Bacheca dei reclami

Buongiorno. Dal 17/03/2026 non riesco più a sincronizzare la posta di “alice.it” sia con OUTLOOK dal PC e sia con SAMSUNG MAIL dallo smartphone. Nei miei apparati non avevo fatto comunque apportato alcun cambiamento. Il codice di errore è 0x800CCC0E e il relativo messaggio recita: “Se il problema continua rivolgersi all’amministratore del server o al provider di servizi internet.” Ho controllato i parametri IMAP e SMTP e sono giusti. Preciso che ho il PC con WIN11 completamente aggiornato altrettanto dicasi dello smartphone SAMSUNG. L’accesso tramite WEB MAIL invece, al momento, funziona regolarmente. Ho provato ad aprire una segnalazione tramite “ https://comunica.tim.it/helpmail/ “ ma l’applicazione si blocca e rimane in loop quindi non è possibile aprire la segnalazione. Grazie

Buongiorno, in data 04/03/2026 ho chiesto la cessazione della linea fissa 041930642 intestata a Schiavon Maria. Ciononostante ho ricevuto la fattura che comprende, tra l'altro, l'addebito dell'offerta Premium Base Mega e dell'opzione voce per tutto il mese di marzo. Chiedo pertanto il rimborso di € 36.22 relativo al periodo dal 05/03/2026 al 31/03/2026. Cordiali saluti

28/03/2026 Salve,sono Zgircea Sicu, CF:ZGRSCI60P17Z129W, residente a Belpasso, in via Vasco Pratolini 14b, mi hanno contattato dal Europa factor per pagare delle bollette di una linea internet che io non ho mai avuto a nome mio,una linea internet tim in una casa che non so chi abita a questo indirizzo ,credo che si tratta di una truffa perché ho chiamato a tim e loro non hanno trovato nessun contratto a nome mio ne attivo e ne cessato e mi hanno garantito che con loro non ho nessun indebito, ho richiamato l agenzia recupero crediti per comunicare che l indirizzo dove si trova la linea internet mi e totalmente sconosciuto, l email che c'è scritta nelle fatture non e mia ,che tim mi ha garantito che non ho mai avuto contrati con loro e che non ho nessun indebito, e che ho parlato tempo di 2 giorni con operatori diversi tim per avere la certezza che nessuno si sbagiava,ma questa agenzia recupero crediti insiste che io devo pagare queste fatture ..spero che potete darmi aiuto,grazie tel mio 366 375 2100

Buongiorno, maggio 2025 è stato fatto un nuovo contratto linea fissa usando lo stesso modem intestato a Emanuela Maria Martin strada dei cavrioli Paderno D’adda senza chiudere il vecchio contratto intestato a Matteo Teruzzi. Conclusione ad oggi Marzo 2026 Tim preleva da due iban diversi con la stessa linea e stesso wifi. Richiedo il rimborso del contratto di Teruzzi Matteo da Maggio 2025 a Marzo 2026

Sono Federico. Da maggio 2025 ho attivato un'altra linea internet e telefono con Iliad. Erroneamente mi comunicarono che lo switch era seamless tra operatori, ma senza portabilità del numero mi ritrovo a settembre con due linee attive. A settebre contatto il call center per recedere la linea Tim, vengo rassicurato che la procedura è stata avviata e che di li a trenta giorni sarei stato contattato per la disattivazione. Purtroppo ciò non è avvenuto. A ottobre contatto TIM nuovamente per avere spiegazioni e mi viene comunicato che la mia richiesta di cessazione del contratto è stata annullata perchè avrei accettato uno sconto di cinque euro in fattura (cosa assolutamente non vera e di cui mi piacerebbe avere fornite le prove). Contatto poi a novembre e dicembre TIM, per contestare la ricezione delle nuove fatture, ma ad oggi, risulta solo applicato lo sconto di 5 €. Mi chiedo come sia possibile avere ricevuto almeno cinque messaggi di presa in carico per la cessazione della linea, e che ciò non sia avvenuto nell'arco di cinque mesi, ma soprattutto come è possibile che una richiesta di cessazione venga ignorata. Avendo oltretutto le prove degli sms ricevuti da TIM e delle chiamate effettuate al call center. E nonostate un pec inviata il 20 di gennaio, continuo a ricevere la fatture mensile. Chiedo pertanto che la linea venga disattivata, che mi vengano adedebitati i costi di chiusura e le ultime rate del modem, ma che vengano annullate in toto le fatture emesse almeno da settembre in poi, data la mia manifesta intenzione di annullamento del contratto.

Buonasera, in data 22/03/2016 ho bloccato la linea in oggetto per smarrimento telefono. Nella stessa giornata ho ritrovato il telefono ed alle ore 12,30 circa del 22/03/2026 ho richiesto lo sblocco della linea. Trascorse più di 24 ore la linea non è stata ancora riattivata. Vi prego di provvedere quanto prima. x chiarimenti non disponendo della linea potete scrivermi all'indirizzo emanuelemassoli@gmail.com Cordiali saluti Emanuele Massoli

Buongiorno ho richiesto il ripristino della linea telefonica Telecom il giorno undici cm a tutt'oggi non è stato fatto nulla in merito sono venuti i tecnici e mi hanno detto che al più presto riprestineranno la linea ma ciò non è avvenuto. Chiamo continuamente il servizio clienti e mi hanno sempre rassicurato che provvederanno al più presto, o fatto l' esposto al Corecom ma niente di niente. Vorrei ricordare che ho in gestione una tabaccheria che si basa sulla linea telefonica e internet per erogare servizi come ricariche telefoniche, lotto, gratta e vinci e molti altri servizi vincolata alla linea telefonica e internet quindi la situazione è molto grave se potere darmi una mano ve ne sarei grato, grazie mille per l' interessamento e buona giornata

Gli importi della fattura di gennaio sono errati perché la ricarica automatica di € 14 era stata già addebitata separatamente in conto e quella di € 5 non so a cosa si riferisce. A seguito di questi errori il 9 febbraio ho chiesto la migrazione ad altro gestore ed il 23 febbraio ho ricevuto da quest’ultimo mail di conferma dell’attivazione della fibra ma siccome continuo a ricevere da TIM fatture, ho bloccato la domiciliazione e recandomi dal nuovo gestore sono venuta a conoscenza che per ben due volte la TIM ha respinto la richiesta di migrazione. Pertanto chiedo l’annullamento della fattura di febbraio e di marzo nel frattempo arrivata. Non utilizzando mai il telefono fisso, ho chiesto con PEC odierna il recesso della linea dal 23 febbraio u.s.

Salve , questa è l'ennesima richiesta di disdetta della linea telefonica fissa della signora Brevi Maria residente nel comune di Gorlago in via Torquato Tasso n° 4. In precedenza vi sono state mandate due pec a cui non avete risposto in merito alla disdetta richiesta, a causa di vostre incapacità di ripristinare la suddetta linea telefonica, che voi stessi avete chiuso erroneamente senza motivo nei confronti della signora ultra ottantenne, e che insistete pure a dire che la linea sia ancora funzionante cosa non vera , la linea della signora ha smesso di funzionare il giorno che voi stessi l'avete chiusa erroneamente, il tecnico da voi mandato , ha detto che la linea non si poteva riparare perché non esisteva più. In pratica dal 1 gennaio il vostro servizio non è mai stato riattivato, ed ora avete pure mandato la bolletta da pagare. Inoltre segnalo anche che avete impedito il passaggio ad altro operatore effettuato il 18 gennaio 2026 a poste mobile , ritardando di 3 settimane quello che era stipulato nel contratto dato che voi non avevate ripristinato il funzionamento della linea. E anche su questa faccenda dovreste dare un chiarimento in merito. L'Unica cosa che avete fatto celermente e quella di inviare messaggio e chiedendo di pagare la fattura di Gennaio. Ora passerò il tutto all'associazione Altroconsumo, allegando tutte le email e pec che vi sono state mandate a cui non avete mai risposto, allegherò anche il contratto del passaggio operatore stipulato con poste mobile , a cui voi ne avete impedito per tre settimane l'attuazione. Cosicché forse si arriverà alla conclusione di questa incredibile vicenda ,che non avrei mai pensato possibile da un'azienda come la vostra che si definisce il top , ma non è assolutamente vero, visto ciò che è accaduto, e non siete riusciti a sistemare. Qui vi allego ulteriore richiesta di disdetta, con documento d'identità del richiedente, finché questa storia non si sistema non sarà più pagato nulla . Le due pec che vi sono state mandate per la disdetta una riporta la data del 13/02/2026, e l'altra del 24/02/2026 con relativo documento d'identità. allego modulo richiesta disdetta e documento d'identità della richiedente attendo notizie in merito potete anche contattare il n° 3515708897

Spett.le TIM S.p.A., il sottoscritto Piercarlo Torri, intestatario della linea n. [numero], presenta formale reclamo in merito alla fatturazione ricevuta in data 09/02/2026. In particolare, segnalo che la linea è stata cessata in data 09/01/2026, come da vostra comunicazione ufficiale (Prot. n. C38100389 del 16/01/2026) che si allega. Nonostante ciò, ho ricevuto una fattura successiva alla cessazione del servizio, relativa a un periodo in cui la linea risultava già disattivata. Pertanto, con la presente contesto formalmente tale addebito e chiedo: * l’annullamento/storno integrale della fattura del 09/02/2026; * eventuale rimborso di somme già pagate e non dovute; * conferma scritta della chiusura definitiva del contratto senza ulteriori addebiti. In difetto di riscontro entro i termini previsti, mi riservo di adire le competenti autorità, inclusa AGCOM/Co.Re.Com. In allegato: 1. copia comunicazione TIM di cessazione linea 2. copia della fattura scorretta Distinti saluti Piercarlo Torri piercarlotorri@pec.it piercarlo09@yahoo.it