Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. T.
12/01/2026

Mancato rimborso per un reso

Ho rischiesto un reso con l' apposita procedura in data 02/12/2025 per un articolo tuta per un errore di taglia,ho contemporaneamente provveduto ad ordinare un ulteriore pantalone della taglia corretta procedendo ad un ulteriore pagamento,fiduciosa di ricevere a breve il mio rimborso.... così non è stato! L' articolo è rientrato in filiale in data 09/12/2025 come da tracciabilità del sito ma ad oggi,dopo svariati tentativi di contattare il servizio clienti ancora nessuna notizia dei miei 60€! Tralasciando che ho dovuto anche pagare 10€ per effettuare il reso che non era gratuito! A conti fatti sono stata truffata per ben due volte .

Risolto
A. L.
31/12/2025

MANCATO RIMBORSO

In data 16/12/2025 ho effettuato on line il mio reso di due pantaloni della Nike pagati € 120,00, pagando € 10 per il servizio. In data 26/12/2025 ricevo € 60 ma non ricevo la differenza. Ho inviate svariate mail senza ricevere alcuna risposta.

Risolto
F. G.
31/12/2025

Ordine consegnato incompleto

Buongiorno in data 16 novembre 2025 ho acquistato 2 paia di scarpe. Uno Nike e uno new balance. Il 19 novembre 2025 mi è stato consegnato solo un pai quelle Nike . Quelle new balance pagate 108€ ma mi sono state mai consegnate Ho esposto denuncia alle autorità giudiziarie perché affermano che l'ordine è stato consegnato incompleto. L'ordine consegnato è solo un paio come si evince dal peso e volume del pacco consegnato.(Bolla di consegna). 2kg è volume 0.20 corrisponde alle misure di una scatola. Il peso e i volume delle spedizioni leggere viene calcolato dalla misura della scatola. Ho tutte le prove per poter dimostrare che mi hanno consegnato solo un paio,ditemi voi come posso allegarle. Sicuri di una vostra risposta distinti saluti

Chiuso
F. G.
31/12/2025

Acquisto scarpe non consegnate

Buongiorno in data 16/11/2025 ho acquistato due paia di scarpe da jdsports ma il 19/11/2025 me ne sono state consegnate solo un paio,ho cercato di contattarli ma hanno un servizio clienti inesistente,ho denunciato il tutto allego autorità giudiziarie.

Chiuso
G. P.
30/12/2025

Ordine online mai ricevuto

Buongiorno, Il giorno 12/12/25 ho acquistato online e pagato con Mastercard sul sito Jd sports un paio di scarpe Ugg per 170€ con ritiro presso la sede Jd al Centro commerciale di Curno (BG). Ad oggi 30/12/25 non ho ancora ricevuto la merce, ho cercato di contattare l assistenza telefonica ma nessuno dei numeri reperibili sul web è attivo, il servizio di assistenza via mail lascia in loop messaggi automatici senza dare informazioni sullo stato dell ordine, in negozio il personale non mi ha saputo aiutare.

Risolto
A. M.
29/12/2025

Ordine non ricevuto

Buongiorno ho acquistato il 14 di dicembre 2025 un paio di scarpe per mia figlia modello Ugg al costo di 170 euro, ricevuta mail di conferma ordine , ma dal 17 dicembre risultano ferme in dogana, mai più avuto notizie, inviato esattamente 8 mail al servizio clienti, ma non ho mai avuto nessuna risposta, ad oggi 29/12/2025 non so che fine abbiano fatto le scarpe che ho acquistato che sono sparite nel nulla.

Risolto
E. M.
27/12/2025

Acquisto mai arrivato

Spett. JD Sport In data 12/12/2025ho sottoscritto il contratto per un ordine di 2 articoliin arrivo proma di Natale, pagando 195€ con Carta di Credito, avete spedito gli articoli di Vs iniziativa in 2 spedizioni divise, un pacco è arrivato regolarmente (quello da 45€) mentre la Gift Card da 150€ non è mai arrivata, e risulta ancora ferma in Dogana dal 19/12/2025. Vi ho segnalato il problema dal 20 Dicembre in poi giornalmente senza mai,ricevere neppure una risposta alle mie segnalazioni, neppure una telefonata né una mail, anzi, sporadicamente chiudete la segnalazione inviandomi la survey alla quale puntualmente ho risposto che nulla era risolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. A.
24/12/2025

Pacco non arrivato

Servizio clienti pessimo non riesce non cerca di risolvere il problema. Pacco in consegna dal 16 dicembre ad oggi 24 dicembre non si sa dov'è e loro non si sono neanche interessati di capire come. Pacco che aveva garanzia consegna a Natale sparito nel nulla . Chiesto un rimborso e il servizio clienti inesistente.

Chiuso
F. P.
21/12/2025

Servizio ordini online pessimo

Buongiorno,ho ordinato un articolo online il 12 dicembre con consegna garantita il 21 dicembre 2025. Sul sito è impossible tracciarlo, era ovviamente un,regalo per Natale. I commessi in negozio mi avevano garantito la consegna entro Natale. Vorrei cancellare l ordine, ma sul sito non c è questa opzione. Il pagamento è stato effettuato con PayPal.

Chiuso
A. S.
03/12/2025

Ordine pagato e addebitato non risulta sul sito

Spett.le Altroconsumo, in data 01/12/2025 ho effettuato un acquisto tramite il sito GD Sports, approfittando di un’offerta su due paia di scarpe, per un importo totale di 68€. Il pagamento è stato regolarmente addebitato sulla mia carta, come posso dimostrare allegando copia dell’estratto conto. Tuttavia, dopo il pagamento si sono verificati i seguenti problemi: non ho ricevuto alcuna mail di conferma dell’ordine; l’ordine non compare nella sezione "I miei ordini" del sito; non esiste alcuna tracciatura né numero d’ordine associato all’acquisto; non risulta alcuna comunicazione da parte del venditore. Ho già verificato nella casella di posta indesiderata e contattato l’assistenza del sito, senza ottenere risposta né alcun riscontro utile.

Risolto

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