Bacheca dei reclami

Buongiorno, abito a Bollate, Milano, precisamente Cascina del sole, nella mia zona ci sono ormai da giorni continue interruzioni di energia elettrica a qualsiasi orario, anche se si tratta di brevi periodi iniziano a creare disagio e mi auguro vengano risolte in tempi brevi. Cordialità. Graziano Gasperi

In data 7 Giugno ho scritto qui su altroconsumo, per il famoso rimborso mai ricevuto. Ebbene eccoci ancora qui, nessuno mi ha contattato, nessuno si è fatto vivo e la pratica risulta evasa. Avete danneggiato diverse persone e ancora oggi non vi siete degnati di riparare ai vostri danni. Io vorrei proprio capire cosa dobbiamo aspettare per riavere i nostri soldi!!!!! Evitate di dirmi che posso scaricare la vostra app o chiamare il vostro numero verde che non risolve nulla e rimanda a terzi che poi non si fanno neanche sentire. Quindi la domanda è come pensate di rimborsarmi per le spese che ho dovuto affrontare per colpa vostra? Sono passati 6 mesi, non vi sembrano abbastanza?

In data 16 Gennaio 2025, in seguito a lavori eseguiti su strada dalla ditta Turco srl per conto di e-distribuzione a causa di un errore della ditta stessa c'è stato un sovraccarico di corrente che ha causato dei danni all'interno di diverse abitazioni, compresa la mia. In data 18 Gennaio 2025 ho compilato la domanda di risarcimento danni e da li è iniziata una presa in giro dopo l'altra. Ogni mese e-distribuzione mi rimandava ad attendere il mese successivo per ulteriori controlli, fino alla data del 10 Aprile 2025 dove mi ha inviato un e-mail per copia conoscenza, nella quale esortava la ditta Turco srl ad effettuare il risarcimento a mio favore entro 15 giorni lavorativi, altrimenti lo avrebbe effettuato e-distribuzione rifacendosi poi su Turco srl. Ebbene oggi siamo al 7 Giugno 2025 direi che i 15 giorni sono passati ampiamente e nonostante io in seguito abbia contattato più volte e-distribuzione, mi ritrovo in attesa del mio rimborso. E-distribuzione continua a rimandarmi di qualche giorno, nella mail che mi aveva inviato riconosceva il danno che avevo subito, ma nonostante questo, nonostante io abbia dovuto affrontare una serie di spese impreviste e onerose per la mia famiglia a causa loro... ancora sono qui ad attendere non so cosa. È possibile dover attendere 5 mesi per un rimborso a seguito di un danno subito e riconosciuto? È una vergogna dover elemosinare qualcosa che ti spetta di diritto, trovo davvero umiliante ritrovarmi ancora oggi qui a dover chiedere per favore di riavere i miei soldi che ho speso a causa vostra e che francamente mi hanno costretto a rinunciare ad altre priorità.

Buongiorno, la presente e' per segnalare una mancata attivazione di aumento di potenza che mi impedisce di poter attivare il mio impianto fotovoltaico. Piu' precisamente un passaggio a trifase e modifica potenza, richiesta il 15/07/24 , di cui abbiamo ricevuto conferma di ricevimento di comunicazione di fine opere il 09/10/24 e che prevedeva il completamento dell'opera entro il 14/02/25, piu' di tre mesi fa Non e' stato possibile ricevere nessun aggiornamento dal numero verde ( ad ogni telefonata di richiesta informazioni non ho ricevuto nessuna risposta, se non che e' stato fatto un sollecito ,neanche il tecnico mi ha saputo dare risposte) Vorrei porre in evidenza che questo ritardo ci sta costando penali da parte dell'azienda che deve terminare la messa in opera dell'impianto fotovoltaico installato che necessita del passaggio a trifase per essere completato, e che anche la ditta che deve procedere al completamento dell'impianto elettrico e che attendo lo stesso passaggio si e' detta non piu' disposta ad aspettare. Spero che almeno attraverso altroconsumo si riesca ad avere una risposta per poter riuscire finalmente concludere questa disavventura. Distinti Saluti Santin Sauro -in allegato documento di conferma da parte di e-distrubuzione della comunicazione del completamento delle opere a nostro carico

LA PRESENTE PER SEGNALARE CONTINUI PICCHI DI TENSIONE SULL'IMPIANTO CHE DETERMINANO IL BLOCCO DELL'INVERTER COLLEGATO AD UN IMPIANTO FOTOVOLTAICO DI MIA PROPIETA' IDENTIFICATO CON PODITP0AE72060770 SITO IN PALAGIANO (TA) ALLA VIA FRATELLI GRANATA 2 GIA' SEGNALATO A MEZZO PEC IN TUTTI I MODI A ENEL DISTRIBUZIONE E VERIFICATI A MEZZO REGISTRAZIONE ALLEGATA. ENEL RITIENE CHE LA TENSIONE SIA NELLA NORMA IN QUANTO LA MEDIA CHE LORO REGISTRANO NON E' SUPERIORE AI 253 V (MA LA MEDIA) IN QUANTO SONO I CONTINUI PICCHI SUPERIORI A 253 V CHE DETERMINANO IL BLOCCO DELL'INVERTER E L'AZZERAMENTO DELLE PRODUZIONI. PER CUI LA MEDIA RISULTA OVVIAMENTE IN REGOLA AL DI SOTTO DEI 253 V. E' UN CONTINUO RIMPALLO TRA ENEL X ED ENEL DISTRIBUZIONE SENZA CHE SI SIA ANCORA GIUNTI ALLA CONCLUSIONE DI ABBASSARE LA TENSIONE DI RETE PRESSO LA CABINA PRINCIPALE. CONSIDERATO CHE UN QUALUNQUE IMPIANTO FOTOVOLTAICO PER IMMETTERE IN RETE CORRENTE DEVE NECESSARIAMENTE AUMENTARE LA TENSIONE E CHE NEL MIO CONDOMINIO CI SONO DUE IMPIANTI E' FACILE COMPRENDERE COME LA TENSIONE RISULTI SEMPRE SUPERIORE AI LIMITI DI LEGGE. MA ENEL SI NASCONDE DIETRO LA MEDIA CHE COME GIA' DETTO NON HA ALCUN VALORE SUL BLOCCO DELL'IMPIANTO. CONFIDO NELLA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA VISTO CHE E' UN PROBLEMA ASSOLUTAMENTE NOTO AD ENEL CONSIDERATI I POST PRESENTI IN RETE SULLA QUESTIONE. SALUTI Fabrizio Basile

Ho fatto la prima segnalazione il 17 Aprile e dopo vari tentativi segnalati ad oggi non sono stato contattato da nessuno

Buongiorno, in data 24/04/2025 è stato sostituito il misuratore perchè il display era guasto, le letture non è stato possibile rilevarle quindi avete calcolato con uno storico (vedi allegati) . In base alla vostra ultima fattura i miei consumi nell'ultimo anno sono stati A1= 41, A2= 1, A3= 1. Come mai mi calcolate per 10 mesi circa ... in A1= 35 in A2= 28 e in A3= 38, mi state calcolando in più in A2= +27 e in A3= +37. Avendo un fotovoltaico con accumulo specialmente adesso che siamo con cielo sereno non penso che ho fatto quei consumi, i consumi sono ZERO! Chiedo una stima dei cosumi consona alla mia situazione, vi chiedo di rivedere la vostra in allegato. Cordiali saluti. Golino Salvatore

Buongiorno. Come da allegato Enel ha riconosciuto di dover intervenire per sistemare la linea elettrica in modo che non ci siano gli sbalzi di corrente sulla linea elettrica. Sono passati i termini ed il problema rimane. Segnalata di nuova la situazione, rispondono che la pratica è ferma nel comune di Carpenedolo (vedi secondo allegato). Il comune afferma che ha autorizzato sempre tutti gli interventi. Aiutatemi almeno ad avere l'indennizzo. Grazie Diego Bondioli