Bacheca dei reclami

Spett. IREN MERCATO S.p.A., In seguito alle mail ricevute il 07/02/2024 in cui si comunica la volontà da parte di IREN di non attivare le forniture di Luce Q-11876152 e di Gas Q-11876181, ho contattato il Vs numero verde 800969696 per approfondimenti, così come suggerito dalle stesse mail. L'operatrice mi ha detto che risulto essere un turista energetico, "cambio frequente di fornitore", e questo stato non permette all’azienda di erogare i servizi per proprie politiche interne. Tali informazioni sono fornite dal Sistema Indennitario per possibili morosità, ma non lo sono mai stato e ho sempre pagato con addebito in conto. in allegato invio l’ultima fattura per gas e luce dove i pagamenti risultano essere regolari e tramite addebito diretto in Banca. Ho quindi consultato lo Sportello del Consumatore (800166654) dove mi è stato detto che la decisione dell’Azienda IREN non è legale, suggerendomi di scrivervi. A fronte di tutto ciò, chiedo che siano attivate le forniture quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Francesco La Sala

Spett.le All Solar, con la presente apro questa segnalazione per il mancato allaccio alla rete dell'impianto fotovoltaico installato il 12/12/2022 presso la mia abitazione. Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte vostra riguardo la mia pratica nonostante ripetuti solleciti per via telefonica. Questa situazione sta comportando per me un danno economico. Attendo gentile riscontro.

In data 01/02/2024 si è presentato a casa mia un addetto di Argos Energy che è riuscito ad imbrogliarmi asserendo che avevano vinto un fantomatico appalto per la gestione delle bollette. Sarei rimasto con il mio fornitore attuale ma bollette e pagamenti sarebbero stai seguiti da Argos. Mi suonava strano ma ho firmato. Ho subito sentito il mio gestore luce/gas (Dolomiti Energia il cui agente è fortunatamente un mio amico da lungo tempo) che mi ha confermato di essere stato imbrogliato e che quella società si comporta spesso e volentieri in quel modo. Voglio appellarmi al diritto di recesso.

Spett. società e-distribuzione, con riferimento all'attivazione dell'utenza in oggetto, vi rendiamo noto che non abbiamo ancora ricevuto la prestazione richiesta il 20/6/2023. Nonostante la vostra società sia in ritardo di circa 80 giorni rispetto la data limite contrattuale (14/11/2023, 50 giorni dopo fine lavori segnalata), e malgrado i nostri solleciti scritti e verbali, non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione riguardante la ragione del ritardo e/o una nuova pianificazione. Non siete stati neanche in grado di informarci, entro il 28/1/2014, circa l'esito degli accertamenti da voi effettuati, come da voi promesso nella comunicazione del 29/12/2023 ed allegata alla presente mail. La mancata attivazione dell'energia elettrica ha comportato ingenti danni economici e reputazionali alla nostra impresa che procederemo a imputarvi ricorrendo alle vie legali. Vi chiediamo quindi un pronto riscontro su: - lo stato di attivazione della richiesta di allaccio - la data prevista di attivazione Grazie Cordiali saluti Antonello Zacco Zetatre sas

Io sottoscritto: B. I. con la presente sono ad informarvi che non ho mai stipulato nessun contratto con la vostra società! Nonostante ciò mi sono visto recapitare una fattura per fornitura di energia elettrica presso una mia Abitazione Fattura N: EE24008839 Codice cliente: 00133167 Pertanto chiedo IMMEDIATA SOPPRESSIONE CONTRATTO e PASSAGGIO AL PRECEDENTE FORNITORE. Con la presente lettera Vi Diffido dall’attivare qualsiasi procedura di recupero credito, nei miei confronti, per le fatture legate alla fornitura Non Richiesta!

Spett. Eni-plenitude Sono titolare del contratto per nuova fornitura GAS con PDR presente sopra specificato. Dalla richiesta compilata sul portale il 7 gennaio, sono ancora in attesa di ricevere i moduli da compilare per la posa del contatore, ho contattato il VS servizio clienti 5 volte, le prime 4 volte mi è sempre stato riferito che il problema era di Italgas che non forniva i moduli da poter poi inviare a me (un vostro consulente ha nominato il modulo 4014) Oggi dopo nuovo contatto mi è stato detto che Eni ha provato a contattarmi telefonicamente e via SMS, ma io non ho ricevuto nessun SMS, per motivi di lavoro la mattina non sono raggiungibile come ho più volte specificato, ma cmq non ho messaggi in segreteria o alcuna comunicazione, tuttavia la consulente non ha saputo dirmi il motivo del presunto tentato contatto, dopo 23 giorni ho solo un contratto firmato, l approvazione del metodo di pagamento da me fornito e nulla più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Circa la mia richiesta di contratto con un prezzo più vantaggioso rispetto a quanto comunicato ovvero Eur MC 0,7380 10 Eur spese fisse, sono stato contattato dal Vostro servizio Clienti, che mi ha fatto una ottima proposta a 0,5680 Eur MC fisso per un anno e 8 EUR di spese fisse. Solo che devo pagare 23 EUR per cambio contratto, e peggio la decorrenza proposta, anziché essere immediata e a marzo prossimo, quando già il consumo si riduce assai. In pratica mi prendo la spesa del cambio contratto e in più il prezzo sconveniente del vecchio contratto per un'altra bolletta.Comprendo se dovessi passare a Engie da altro gestore, ma sono già Vostro cliente e da 8 anni: è così impossibile fare decorrere la variazione fin da subito? Attendo Vostre considerazioni in merito Un saluto cordiale Damiano Tonello CODICE CLIENTE: 500 000 0132813

Spett. Facile.Enegy, Sono titolare del contratto per 00134327 sopra specificato. Vi segnalo che non ho mai chiesto o accettato un vostro contratto e che non intendo pagare 1 euro delle fatture che mi sono arrivate a partire dalla data 27.12.23. Vi chiedo di disdire il contratto con effetto immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 02 settembre 2022 ho stipulato un contratto per la fornitura di pannelli solari, batterie e inverter marca Huaweii con installazione entro 4 mesi. A maggio 2023 mi è stato detto che avevano avuto ritardi e che cambiando marca ossia Goodwe in 15 giorni mi sarebbe arrivato tutto. Mi hanno inviato solo le batterie e ad oggi non mi sono arrivati né pannelli né inverter. Per contattarli ho dovuto pagare due avvocati e mi hanno detto che a gennaio avrebbero inviato il restante materiale. Ad oggi non ho notizie e probabilmente quando si faranno sentire procrastineranno di nuovo i termini. Intanto ho pagato 8.200 euro con lo sconto in fattura del 50 % e dal cassetto fiscale risulta che l'Agenzia delle entrate ha dato l'importo restante, quindi i soldi li hanno avuti, ma non adempiono al contratto nonostante abbiano cambiato la marca delle batterie. Inoltre è quasi impossibile contattarli e quando uno ci riesce dicono cose non veritiera perché inventano termini temporali che poi non si rivelano reali.

Buongiorno, A ottobre 2022 ho stipulato un contratto con evolvere per l'installazione di pannelli fotovoltaici + accumulatori. A giugno dopo 8 mesi mi è stato installato l'impianto. Il 29 giugno mi è stato comunicato che Evolvere che aveva iniziato l’iter per l’allaccio, il 22 di settembre mi viene comunicato il ritardo e che mi avrebbero informato degli sviluppi, da allora non ho più avuto notizie. Ad oggi dopo 7 mesi dall'installazione ed a più di un anno dalla firma del contratto il mio impianto è ancora spento, nonostante le mie telefonate di sollecito ed un email PEC che non hanno avuto nessun seguito. Attualmente io continuo a pagare sia le bollette energetiche che le rate Agos di finanziamento. A causa di questa spiacevole situazione vi chiedo di provvedere entro 10 giorni dal ricevimento di questa comunicazione all’allaccio dell’impianto, altrimenti mi vedrà costretto ad agire legalmente nei vostri confronti. Saluti