Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho ordinato una macchina da cucire al prezzo di 79 euro ma in realta' mi e' arrivato un giocattolino che entrava bene addirittura in una scatola di scarpe, sul sito non c'era nessuna indicazione che potesse far pensare che si trattasse di un raggiro e di un oggettoche neanche un bimbo di 5 anni avrebbe voluto, pertanto non ho atteso neanche un giorno ed ho fatto immediatamente (a spese mie) il reso e relativa richiesta di rimborso, risulta poi da controlli che il pacco che gli ho spedito e' arrivato regolarmente, quando cerchi di contattarli magari che cerchi telefonargli o inviargli una e mail, ti bloccano, pero' se scrivi una e-mail con account diverso l'e-mail parte regolarmente così come il telefono, se richiami con un altro numero magicamente rispondono. Ma attenzione: Ho letto tutte le recensioni negative di questa ditta ed a dire il vero considerate tutte raccapriccianti, vi invito a consultare questo sito : https://it.trustpilot.com/review/www.kalaishop.com Se ne leggono delle belle! Basta leggere tutti i commenti di persone che si ritengono truffate dichiarandolo pubblicamente minacciando anche di rivolgersi di denunciarli alle autorita' competenti, francamente penso che qualcosa bisogna fare per porre fine a questi sotterfugi abilmente architettati che mirano soprattutto a raggirare persone ingenue ma soprattutto anziani ingolositi magari dai prezzi-esca bassi- proposti dalla kalaishop ma che si suppone che al momento ne stanno traendo solo loro profitto visto che ci sono lamentele anche riguardo i rimborsi che non avvengono nonostante inviano e-mail rassicuranti in merito sì, ma solo per guadagnare tempo, anche io a questo punto dubito sul mio rimborso. Attendero' con santa pazienza i tempi dovuti prestabiliti per il rimborso, poi faro' i miei passi rivolgendomi alle competenti Autorita' alle quali sottoporro' la questione.Attendo aggiornamenti, grazie.

buonasera, il giorno 02 03 2023 ho effettuato un ordine( olio motore 10w40 benzina diesel Castrol GTX ultra clean 10w40 A3/B4 6x1lt) attraverso il sito amazon dal venditore ( Maionesrl), con la Modalità di spedizione:Premium 2 giorni.Numero ordine: 171-6180272-1507561 Data ricevuta: 02/03/2023Numero ricevuta: 5895Totale pagato: € 59,90questo ordine non mi e mai arrivato, anche se il corriere ( per il quale avevo chiesto un confronto) con il venditore, ha riferito di avermelo consegnato il paco.il corriere ritiene di avermi consegnato il paco il giorno 22 03 2023, anche se io con il venditore, visto il ritardo avevo chiesto l'annullamento del ordine.dopo l'caduto mi sono rivolto al servizio clienti amazon ( dalla a alla z ), spiegando tutto e chiedendo di avere il rimborso riguardo ordine che non ho ricevuto.dopo n2 richieste a loro mi e stato detto che il rimborso non poteva essere effettuato.chiedo a voi se mi potete dare 1 mano per risolvere questo problema.grazie.

Spett. CLEANSEENIn data 30/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un LEVAPELUCCHI pagando contestualmente l’importo di €8.99. OLTRE AI SUDDETTI SOLDI MI SONO VISTA ADDEBITARE € 49.99 RELATIVI AD UNA ASSICURAZIONE CHE HO ESPRESSAMENTE RIFIUTATO, INOLTRE IL PRODOTTO NON è MAI ARRIVATO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, NOVELLI MONIA

Spett. DACIA ITALIAIn marzo 2022 ho acquistato presso la vs concessionaria Autobase di Albignasego una Dacia Spring. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, dopo aver percorso circa 30.000 km, la vettura ha evidenziato la rottura dell'ammortizzatore anteriore destro, cosa verificata presso l'officina della concessionaria sopra citata. Pur essendo all'interno del tempo di garanzia, per la sostituzione mi viene chiesto un contributo di € 217,16, pari al 50% della spesa totale (€ 434,32).La domande che pongo, alla luce anche di qualche conoscenza di meccanica, sono le seguenti:1) possibile che non garantiate un ammortizzatore per almeno 30.000 km? non sono mica 300.000 cosa sono ammortizzatori rigenerati?2) in qualità di cliente non mi risulta di essere stato informato di questa semi/garanzia. La concessionaria mi dice che la Dacia ha delle tabelle sulla base delle quali definire la percentuale di garanzia sulla base dei mesi/km di anzianità del mezzo. Non ricordo che qualcuno me ne abbia parlato al momento della vendita.3) 434 € per cambiare un ammortizzatore? cos'è uno shuttle? non mancherò di dichiarare la mia profonda insoddisfazione per il vs prodotto in futuro.DistintamenteLeone Braggio

Spett. IlrinnovatoIn data 27/04/22 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore OLED LG C1 65 in condizioni nuovo imballato, pagando contestualmente l’importo di 1.279 € comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 01/06/22, potendone visionare direttamente le caratteristiche non corrispondenti all'ordine, vi ho invitato a sostituirlo con quanto da me ordinato.Il modello erroneamente consegnato è stato restituito mediante corriere da voi incaricato in data 13 luglio 2022.Dopo tale data, pur inviando decine di mail nulla è stato più consegnato, creandomi anche l'impossibilità di acquistare da terzi il prodotto e di usufruire del bonus ufficiale Lg che mi avrebbe consentito di acquistare la tv allo stesso prezzo pagato alla vostra società (creandomi quindi anche un ulteriore danno per l'impossibilità di procedere in tal senso).Sono stato quindi obbligato ad avvalermi del diritto di recesso chiedendone contestualmente il rimborso. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email e mediante la compilazione del form di richiesta di recesso e reclamo presente sul vostro sito Il 04/10/22 mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 6 MESI, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1.279 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o mediante bonifico bancario presso le coordinate comunicatevi. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ventura Massimiliano Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Alla cortese attenzione di Mango Outlet,In data 20/11/2022 effettuo l’ordine n. U9MMV2 su Mango Outlet, che ricevo la settimana successiva e appena aperto il pacco, in data 03/12/2022 noto che un articolo è fallato (strappo nella pelle degli stivali), un altro è errato, rendendo necessario il reso anche di un terzo (in quanto parte di un set). Informo immediatamente il servizio clienti, che mi chiede di fare il reso tramite poste italiane, promettendo che se avessi mandato loro la ricevuta delle spese di spedizione del reso me le avrebbero rimborsate (per iscritto, dunque ci sono le prove e comunque questo rispecchia quanto dichiarato sul sito stesso).Invio il pacco in data 11/01/2023, ancora pienamente nel periodo di reso, che mango riceve il giorno successivo. Siamo quasi ad aprile e ancora non mi sono state rimborsate le spese di spedizione, che ammontano a 9.40€. Il servizio clienti di Mango è assolutamente al corrente della situazione, visto che ho avuto con loro uno scambio di ben 54 mail (la maggior parte da parte mia visto che loro non rispondono e se lo fanno, non leggono quanto da me scritto e rispondono tramite risposte automatiche casuali o esprimendo informazioni errate, es. la volta in cui mi assicurarono che mi avrebbero rimborsato tramite PayPal, salvo poi scoprire che non si poteva fare) a cui si aggiungono 5 conversazioni telefoniche (di cui una avuta con una operatrice del servizio clienti che si è finta la responsabile solo per farmi perdere ulteriore tempo utile per denunciare il caso a chi di competenza). Ho segnalato sin da subito che la piattaforma Mango outlet, per un errore di sistema (da me ampiamente dimostrato tramite screenshot inserendo sia il mio che altri iban) non permetteva di inserire il mio iban per ottenere il rimborso, pertanto in data 29/01/2023 un’operatrice al telefono lo ha inserito per me. A quanto pare lo ha inserito in modo sbagliato perché il rimborso non è andato a buon fine. Al 08/03/2023 risale la fatidica telefonata con la presunta responsabile, che mi spiega (dopo un mese e mezzo) l’errore e promette di inserire lei i dati corretti. Ad oggi ancora non ho ricevuto i soldi. Mi è stato negato di parlare con i veri responsabili del servizio clienti, con l’ufficio preposto ai rimborsi e l’azienda si rifiuta persino di fornire una PEC così che io possa comunicare loro la messa in mora in maniera ufficiale. Ho mandato inoltre due segnalazioni alla piattaforma europea per le controversie, alle quali, ovviamente, l’azienda rifiuta di rispondere. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno ho ordinato in data 04/04/2023 con buono commissione :LR3442500.a nome Cafa'Emanuele.Alla consegna abbiamo constatato nostro malgrado che aprendo le ante il mobile si ribalta venendoci addosso,abbiamo chiesto l'ancoraggio ma contattata dagli operai mondo convenienza ricevevano un diniego,non ritenendo opportuno trattenerlo presso casa mia un mobile con difetto di conformità e non volendo rischiare la mia incolumità e quella della mia famiglia mio malgrado mi sono sentita costretta ad non accettare la consegna. Recandoci presso il negozio per trovare una soluzione mi è stato risposto che non accettando la consegna avrei perduto la caparra,mi sembra assurdo visto che la mia rinuncia è solo conseguente al difetto di conformità dei mobili

Buongiorno. Ho acquistato un tavolino manicure ricevendone con lo scatolo rotto e quindi ho richiesto un recesso inviando indietro il prodotto. Potrei essere,per favore,rimborsata?

Buongiorno, in data 22/01/2023 eseguivo sul sito di e-commerce PISCOR.COM (negozio di articoli per la pesca) l'ordine e contestuale pagamento di una canna ed un mulinello per il compleanno di mio figlio, per un importo di € 94,12. Come conferma d'ordine l'azienda mi ha comunicato questo identificativo: 2153138801 .Non avendo ricevuto gli articoli richiesti e pagati, dopo qualche giorno mi rivolgevo al servizio clienti dell'azienda, e mi veniva detto che, per motivi logistici loro , la spedizione non sarebbe potuta avvenire prima del 24 Febbraio 2023.Decido di aspettare.Decorsa infruttuosamente tale data richiamo ed ottengo come risposta un ulteriore dilazione dei tempi, orientativamente metà Marzo.A quel punto scrivo e richiedo l'annullamento dell'ordine e la restituzione delle somme versate, e mi viene risposto che per una trasformazione societaria in atto si erano verificati dei disagi, comunque non si opponevano alla restituzione delle somme versate (10 Marzo).Ovviamente da allora nulla è cambiato, se non un fitto scambio epistolare, in cui mi dicevano di aver trasmesso al reparto amministrazione e sollecitato poi, il rimborso dovuto.Evidentemente la fiducia da me riposta nel venditore si è dimostrata infondata e successivamente (aimè), facendo delle ricerche di recensioni sul web mi sono reso conto che tanti altri, come me, riscontravano di stessi problemi di mancate consegne e ricevevano le stesse scuse di presunte trasformazioni societarie in atto.Se fosse stato un reale problema loro interno e si trovavano nell'impossibilità di consegnare sarebbe stato sufficiente oscurare il sito di vendita, invece di accettare tanti ordini.....Confido, a questo punto di poter avere la risoluzione dell'ordine e la restituzione delle somme versate quanti prima.Aurelio Tamburrini

Buongiorno è la seconda volta che faccio il reclamo a euroclub, dopo il primo mi è arrivata un email da loro dove alzavano le mani dicendo che loro erano stati più che onesti nei mie confronti e che non mi avevano nemmeno truffato , anzi per giunta mi hanno inviato la copia del contratto così per farmi passare come scema di turno, quando quel giorno nessuno si è comportato in maniera onesta nei miei confronti , mentre adesso devo passare io per il torto? È inconcepibile una situazione del genere, se solo quel giorno avessi registrato la conversazione adesso non ci sarebbero questi problemi .