Bacheca dei reclami

Sono ad annullare il contratto n. 10807 del 14/07/2022 perché sono passati oltre 8 mesi e mezzo contro i sei previsti dal bonus ristrutturazioni con cessione credito del 50% inoltre non avete neppure una vaga idea di quando venire ad effettuare il lavoro di ristrutturazione, nonostante i numerosi solleciti fatti via mail, telefonicamente e con Whatsapp. Stando alla legge avreste dovuto effettuare i lavori di ristrutturazione entro il 14/01/2023. Attendo l'immediato rimborso dei due acconti versati (vs. fatture: n. 378/E di 1.500,00 € del 15/07/2022 e 427/E di 1.500,00 € del 27/07/2022) nella misura doppia (6.000,00 €) per il disagio subito.Distinti saluti.

Spett. FACONDINI MATERASSI SRLIn data 20 FEBBRAIO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Ravenna un materasso CORTINA pagando via bonifico l’importo di € 1.877,91. La fattura è intestata alla mia compagna ISABELLE SEBASTIANI.Il materasso è stato consegnato il giorno 20 Marzo presso la nostra seconda casa in via Miniagio 10, a ravenna.Dopo un paio di notti insonni con dolori alle articolazioni abbiamo scoperto, grazie alla vostra venditrice che il materasso è stato contruito diversamente da quello provato in negozio, cioè gli strati dei vari materiali sono diversi da quelli del materasso provato.dal momento che si tratta del TOP di GAMMA, necessito l'immediato ritiro del prodotto e il totale rimborso del prodotto.Dopo soli 2 giorni dalla consegna del materasso abbiamo provveduto alla segnalazione del difetto del prodotto con tanto di foto dimostrative, salvo ricevere una settimana dopo la risposta del negozio che non si prendeva responsabilitàIn mancanza di risposta entro 15 giorni vi informo che non mancherò di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Loris Pieri

Buonasera,vi ho già scritto il 16/03/2023. Il 10/11/2022 ho aperto il primo intervento per la sostituzione della vasca di una lavasciuga comprata nel 2019. Come già specificato nel precedente reclamo, a cinque mesi dal primo intervento, l’assistenza della d.g. Multiservice di Roma, che doveva occuparsi della risoluzione del problema, non è stata in grado di venirne a capo, e dopo tutto questo tempo noi continuiamo a stare senza una lavatrice funzionante.Abbiamo più volte chiesto la sostituzione del prodotto e dopo un silenzio durato settimane, da parte dell’assistenza e di Unieuro, la segretaria della d.g. Multiservice ci ha risposto che la domanda è stata rifiutata. Da chi e perché non ci è dato saperlo.Quello che vorrei capire è come possa essere stata rifiutata se dall’ultima chiamata, che abbiamo fatto il 13 marzo per segnalare il problema, non si è ancora presentato nessuno a controllare. Si tratta di un rifiuto a priori? Esigo almeno una spiegazione.L’appuntamento con il tecnico era previsto per oggi, ma avevamo specificato che prima delle 14:00 non saremmo stati a casa, chiedendo quindi eventualmente di essere contattati se qualcuno si fosse presentato prima di quell’ora. Non avendo ricevuto notizie abbiamo contattato noi il tecnico che ha dato due versioni discordanti: ha detto infatti di essere passato alle 12:00 per poi andare via non avendo trovato nessuno ma ha aggiunto anche che la segretaria gli aveva comunicato che avevamo rifiutato l’appuntamento e che per questo non ha effettuato l’intervento. A questo punto la nostra pazienza è arrivata al limite e pretendo la risoluzione del problema il prima possibile, perché l’intera situazione è diventata ormai una farsa ed è andata avanti per fin troppo tempo.

Spett. [Mondo Convenienza] In data [21/12/2019] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Materasso 10 anni Garanzia] pagando contestualmente l’importo di [€315.70]. Dall’acquisto ad Oggi , il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [Deformazione Materasso e struttura ortopedica con fuoriuscita molle Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. 2°LetteraIn mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, P.Ilenia Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato un oggetto tramite aliexpress con codice 5P52C23120831. Mi sarebbe dovuto arrivare lunedì perché era nei pressi di Terracina e mi dava che era in consegna, ma per ben 2 tentativi di consegna é stato messo che io ero assente a casa mia che invece ero stato a casa a posta per ricevere il pacco infatti non ho ricevuto nemmeno una chiamata da parte del corriere. Adesso é una settimana che il pacco é fermo a Terracina e non mi é arrivata nemmeno una notifica che posso andare a ritirare il pacco al deposito. Come posso risolvere la questione?

Spett.le NewTime Belle Vetrate Attendo dal mese di giugno 2022 la consegna delle vetrate interamente pagate per una somma di 12.750 Euro.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 90 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre il mese corrente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Magno Giuseppe

Buongiorno, ad ottobre 22 ho acquistato una cucina glem gas.Ho già fatto un reclamo e l' assistenza è venuta ben 3 volte SENZA RISOLVERE IL PROBLEMA. È evidente, siamo ad aprile, che la cucina non funziona.Chiedo la sostituzione immediata della stessa o il rimborso in danaro dell' importo speso. Se trascorsi 10 giorni dalla ricezione di questo ennesimo reclamo non risolverete il mio problema sarete contattati da Altroconsumo. Mi riservo di chiedere il risarcimento danni, che sarà quantificato nei modi di legge, per questi mesi passati a rincorrere un mio diritto.Grazie

Spett. DEGHIIn data 07/03/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 sedie impilabili codice SRN-GC pagando contestualmente l’importo di 171,92 € oltre a 15,10 € di spese di spedizione. In data 14/03/2023 venivo contattata dal corriere via sms per fissare la data di consegna proposta ovvero il giorno successivo 15/03, data che ho accettato.Peccato che in quel giorno non si è presentato nessuno creando anche un disagio a mio marito che per rimanere a casa ha dovuto annullare e spostare appuntamenti di lavoro.Nei giorni successivi vi contattavo sia via telefono che via vostra chat per chiedere assistenza ricevendo come risposta che la colpa era del corriere e che avreste sollecitato una nuova consegna ma passata una settimana senza avere ne data certa di consegna ne contatti da parte del corriere vi ho chiamato e in data 22/03/2023 ho annullato l'ordine ricevendo anche un'email di conferma annullamento e di predisposizione del rimborso del pagato.Tuttavia ad oggi, trascorsi 13 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 187,02 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Valentina Simonetta Allegati: Conferma ordine Copia del pagamentoCopia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno.Ho portato il 27/03/2023 la Peugeot 2008 targa FL763RZ in officina alla Leonori SpA di via Aurelia 1050 Roma per guasto al serbatoio urea. L'auto ad oggi 03/04/2023 è ferma per mancanza ricambi.Non sanno come risolvere la situazione e non forniscono auto in sostituzione.

Buongiorno, ho ordinato un sensore per la mia auto e all'arrivo del pacco mi accorgo che non era quello ordinato da me. Quindi il pezzo è rimasto imballato, non è stato aperto. Effettuo il reso del prodotto che arriva in magazzino il 16 marzo, passati alcuni giorni scrivo ad autodoc e mi dicono che devono passare 3/5 giorni per la verifica. Ad oggi 3 aprile dopo averli chiamati svariate volte non ho ricevuto ancora il rimborso.