Bacheca dei reclami

Spett. HWonline.it (E-commerce specialist s.r.l.) In data 06/02/23 e 16/02/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online, con ordini GTGTNVVGO e NRHMWJIKG, pagando contestualmente l’importo di € 4.893,16 e € 245,94 di cui solo nel primo ordine il materiale è arrivato parzialmente (3 dei 6 monitor Rif. 34GP950G-B). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la settimana 06-10/03/23. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e PEC, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso parziale. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, On Solution SrlMariano Oriella

In data 15/06/2022 ho ordinato una macchina fotografica CANON EOS R, pagando l'importo di 1404,70 euro tramite bonifico.Da allora, nonostante ripetute mail di sollecito ed invio anche di raccomandate e pec tramite il mio avvocato, non ho più avuto nè prodotto, nè rimborso.

buongiorno, ho ordinato in data 20.01.2023 Voodoo Black Ltd p Parure di gioielli Jasmin Btime con cristalli Swarovski®, composta da anello, bracciale, collana e paio di orecchini ordine 981167038, il prodotto da me richiesto, nonostante i miei solleciti, a tutt'oggi 21/03/2023, non mi è stato consegnato. Pertanto, chiedo il rimborso della somma che ho pagato.Distinti Saluti

Buongiorno,Il serbatoio antinquinamento Ad blue della mia Citroen DS3 ha avuto un anomalia,si era accesa la spia che diceva difetto al serbatoio AD BLU.Ho portato l auto in officina Citroen di via Palmanova a Milano (F.lli Biazzi srl) che mi hanno detto che bisognava cambiare il serbatoio Ad blue l iniettore e altro.Ho lasciato l auto in officina per la sostituzione del serbatoio alla fine agosto 2022 e ci son voluti 4 mesi per riaverla perché il serbatoio nuovo non arrivava.Ho ritirato l auto il 9 gennaio 2023 pagando un totale di euro 1250.Ho subito un danno economico per la mancanza dell auto, ho fatto anche svariate volte la richiesta di un auto sostitutiva ma senza successo.Essendo un difetto di fabbrica,chiedo il rimborso della fattura,che allego.GrazieCordiali saluti

Spett. Zara In data 14/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di 115,85 € incluse spese di spedizione con il numero ordine 52634400859. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19/12/2022. In tale data sul sito risultava effettuata la consegna, ma ad una persona che non sono io. Mi avete mostrato un documento di consegna con una falsificazione della mia firma, come constata confrontando il mio documento di identità. Per questa ragione, dopo miei ripetuti solleciti, mi avete inviato nuovamente l'ordine ma contenente solo due prodotti, non tre. Il terzo mancante me lo avreste rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Come da voi richiesto, inoltre, ho provveduto a chiudere la disputa su PayPal che avevo aperto dopo i numerosi reclami fatti a voi senza alcun riscontro. Mi avete chiesto di chiudere la disputa PayPal al fine di processare il rimborso dell'articolo e io l'ho fatto pur essendomi stato sconsigliato da PayPal stessa.Ad oggi sono passati circa tre mesi e vi continuo a contattare via chat, unico strumento che mettete a disposizione dei vostri clienti, per chiedervi notizie del rimborso. Puntualmente ciò che accade è:1) mi dite di attendere 72 ore per processare il rimborso e/o ricontattarmi2) abbandonate la chat senza darmi alcun supporto.Sono in possesso delle comunicazioni intercorse con voi in questi mesi.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il valore del prodotto da me acquistato e mai pervenuto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra Cacioppo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentili signori,ho ricevuto oggi l'articolo ordinato ordine 3501 ma che non corrisponde affatto a a quanto da me richiesto. Innanzi tutto non è lana ma acrilico come da etichetta e non è un cardigan nero ma un pull con scollo a V su un tono di azzurro intenso che non mi piace e non è il mio genere. (vedi foto)Vi sarei grata di volermi cortesemente informare sulle modalità di restituzione a vostre spese ed in mancanza dell'articolo richiesto sia come qualita (lana) che come colore (nero) il rimborso dell'importo pagato per il pacco assicurato.Grazie Rita Colella

Spett. [SPB ITALIA C/O MEDIAWORLD] In data [16/02/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio una [Lavatrice Hoover 13 KG] pagando contestualmente l’importo di [558 €]. Il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [perde acqua] Il [12/02/2023] vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Bellani Daniele] Allegati: Numero contratto d’acquisto 37DPK4KQSRFB45

Buongiorno , come tanti altri ho dovuto sborsare più di mille euro per la sostituzione del sistema AD Blue sulla mia Peugeot 5008. Tale anomalia impedisce l’avviamento dell’auto, quindi, sono stato obbligato alla riparazione. Purtroppo la Concessionaria Proxicar mi ha detto che Peugeot non concorre a risolvere questo difetto, pertanto vorrei aderire alla campagna che Altroconsumo sta intraprendendo nei confronti di Peugeot per ricevere il rimborso. Ho allegato il numero della Fattura, mi auguro che venga riconosciuto il difetto di Fabbrica e che non siano i proprietari dell’auto a dover farne le spese per un difetto che ormai è stato conclamato su moltissime auto che montano lo stesso sistema di AD Blue.

Ho acquistato un barbecue il 10/5/2021 mi è stato montato dopo 15 giorni. Dopo le prime accensioni ho iniziato a notare che si stava spaccando da tutte le parti ho chiamato il servizio clienti e scritto mail dopo qualche mese hanno fatto un sopralluogo un loro responsabile così mi è stato detto e dopo aver fatto foto e controllato l’effettivo danno mi ha riferito che GIÀ NE AVEVANO SOSTITUITI ALTRI CON LO STESSO PROBLEMA PROBABILMENTE ERANO USCITI MALE DALLA FABBRICA. Finito l’incontro ( premetto io per tornare a casa da lavoro per far fare il sopralluogo devo fare 50kw andata e ritorno perché dalle 13 alle 15:30 ho il negozio chiuso ma non vado a casa), sparisce non mi risponde più e non so più nulla . Dopo svariate mail Richiamo di nuovo ,qualche mese dopo ne viene un altro , stessa cosa foto, valutazione, e sparisce anche questo. Ricomincio con un terzo dopo svariate mail finalmente il 5 /1/2023 ( oltre un anno ) mi montato male lasciando tantissimi buchi non stuccati con possibili fuoriuscite di fumo e esteticamente brutto alla vista . Chiamo immediatamente e scrivo mail e Whats up ma senza risposta , magicamente a febbraio rimandano un operaio a ristuccare le parti mancanti ma il lavoro è fatto malissimo perché lo stucco si è subito spaccato è come prima in alcuni punti manca ed è bruttissimo da vedere . Riscritto di nuovo ma non risponde ne Whats up e ne mail ho chiamate telefoniche Pagato 1556,45 più se non ricordo male 390€ tra trasporto e montaggio ed ho un barbecue che fa schifo devo chiamare un muratore per farlo sistemare con altre spese a mio carico ed ancora non l’ho accesoAssolutamente non comprerò mai più nulla da Leroy Merlin e racconterò questa mia esperienza disastrosa a tutti i miei conoscenti mettendoli in guardia prima di fare un acquisto

Buongiorno, ho ordinato un prodotto presso il negozio online Piscor in data 5 Febbraio, ordine successivamente annullato con richiesta di storno in data 15/02. Sono ancora in attesa dello storno pur avendo richiesto informazioni al servizio clienti diverse volte, che mi fu detto per motivi di transizione aziendale sta avendo dei ritardi o delle mancanze in magazzino (che hanno portato alla stessa cancellazione dell'ordine) rispetto a quanto riportato nel sito. Ad ogni modo mi era stato assicurato che lo storno sarebbe stato effettuato il 10 Marzo, ma al 21 attendo ancora e inoltre il servizio clienti non risponde più alle mie sollecitazioni da giorni. Veramente strano e deludente questo comportamento.