Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho ordinato due cuscini per cervicale da questa pseudo azienda ( statene alla larga ), sono dei truffatori che hanno realizzato un sito internet veramente bene che trae in inganno, ma quando la merca arriva è completamente differente da quella pubblicizzata sul sito.Nel mio caso sono arrivati due mini cuscini praticamente inutilizzabili, delle dimensioni completamente diverse da quelle pubblicizzate nel sito. Prontamente contattati, ti dicono di rispedire il materiale presso il loro magazzino in Cina ( sappiamo tutti i costi delle spedizioni ) per poi verificare se si ha diritto al rimborso. Sono dei veri e propri truffatori e non capisco perchè possano ancora vendere.Ho pagato il tutto 60€, la spedizione non mi viene meno di 50€ ecco li, che è impensabile chiedere un reso

Buongiorno, in data 10 Marzo mia moglie ha ordinato un condizionatore Hinsense 18000 BTU più le staffe per l'installazione, con numero d'ordine 12159203. Lo stesso giorno ho effettuato il bonifico bancario per l'intero importo come da indicazioni del sito.Ad oggi, nonostante vari solleciti via mail, non mi è stata ancora comunicata la spedizione nè il numero di tracking della stessa, ricevendo sempre risposte vaghe alle mie mail di sollecito. Ho provato anche a chiamare il numero fisso dell'assistenza riportato sul sito, ma senza ricevere risposta. In assenza di riscontro e quindi di immediata spedizione della merce che ho acquistato, chiedo il rimborso di quanto sa me pagato all'atto dell'ordine. Rimango in attesa di un riscontro alla presente.Grazie

Buongiorno, il presente reclamo per il guasto estremamente costoso relativo all'AD-Blue. Uso la mia macchina personale per lavoro e faccio anche 3-400 Km al giorno. A gennaio 2023 la macchina ha iniziato a segnalare il problema alla componente AD-Blue e, nonostante il rabbocco del suddetto liquido (sperando ingenuamente in una mancanza dello stesso), il problema continuava a persistere, segnalandomi che di li a poco la macchina sarebbe rimasta bloccata, nel mio caso sarei durato massimo un paio di giorni o poco più con il rischio di rimanere a piedi chissadove. Contattato citroen mi hanno detto di portare la macchina da loro per il problema noto del serbatoio AD-Blue, non mi hanno saputo però dare una tempistica sulla risoluzione del problema dato che a magazzino non gli risultavano pezzi disponibili. Non potendo rimanere fermo per un tempo cosi 'indeterminato' ho contattato una mia officina di fiducia che è riuscita in tempi brevi a recuperare il materiale di ricambio ed a effettuare la riparazione, con un'ingente spesa di 1200€. Sono rimasto molto amareggiato da questo tipo di guasto, con il relativo esborso per il cliente, e da questa intera situazione, dove una problematica nota da tempo e cosi importante dal punto di vista sia economico che di disagio per il cliente, dovrebbero essere gestite in modo diverso da un'azienda del livello di Citroen e relativi competitor che utilizzano le stesse piattaforme.

1) in data 22 Febbraio 2023 alle 10:58 il sottoscritto ha scritto la seguente pec: (Armando Campanella, nato a Roma, il 03/09/1990, ivi residente in Via Giacomo Coppola di Musitani, 26, 00139, C.F. CMPRND90P03H501H, codice cliente 618389 richiedo la disdetta del contratto stipulato in data 17/02/2023 presso la sede di Via Pontina, 343 relativo alla proposta di acquisto n. 1720 del veicolo nuovo Ford: Nuova Fiesta. Conseguentemente richiedo, inoltre, la restituzione dell'acconto di €500 a mezzo bonifico bancario sull'IBAN IT18K0100503223000000003437. Trattenersi un deposito cauzionale di €500,00 su un' automobile non in pronta consegna, ma che sarebbe arrivata FORSE a fine Marzo, mi sembra al limite della truffa. Si chiama deposito cauzionale proprio perché, serve a coprire eventuali danni materiali o di altro genere, e di certo non è accaduto ciò. Nel caso di specie: infatti, ho rescisso il contratto dopo 2 giorni lavorativi, per cui non vi ho arrecato alcun disturbo, inoltre è vero che con quel deposito avrei bloccato l'autovettura, ma non essendone ancora in possesso, non sto certamente usufruendo di alcun Vostro servizio. Inoltre vorrei segnalare che, il giorno 17/02/2023, secondo quanto mostrato sul Vostro sito, era presente una macchina in pronta consegna, precisamente Una Nuova Ford Fiesta Titanium 1.1, 75 cv a benzina/gpl, che, nella vostra sede di Via Pontina, 343 non c'era ( ho percorso 40 km coi mezzi pubblici proprio per questo motivo), per cui avete fatto pure della pubblicità ingannevole!).

Buongiorno,il 10/01/2023 ritiro presso il concessionario D'Ambrosi Umberto & C di Schio ( VI ) il mio nuovo Scooter Beverly 400 HPE.Il 16/02/2023 con 650 km percorsi ritorno in Concessionario per un rumore anomalo nella zona del carter trasmissione, il Sig. Maurizio (titolare del Concessionario) dopo un primo sommario controllo mi comunica che lo Scooter ha un problema grave alla trasmissione tale da non consentirne l'utilizzo se non dopo la riparazione, contestualmente mi comunica l'indisponibilità di un mezzo sostitutivo.Dopo varie telefonate intercorse mi reco nuovamente in Concessionario il 07/03/2023 vedo il motore disassemblato la scatola con i ricambi a fianco, ad oggi 20/03/2023 dopo più di un mese non so ancora quando potrò ritirare lo Scooter.Visti i pochi chilometri percorsi e i gravi danni al motore sostituzione albero motore, variatore,semivolano,cinghia trasmissione,non sarebbe stato il caso di prospettarmi altre soluzioni, tipo sostituzione del motore o dello scooter invece di procede alla riparazione dello stesso senza un mio parere?

Spett. Mondo convenienzaHo acquistato un arredamento completo tra ottobre e dicembre, ricevuto in date diverse per mia richiesta. In particolare mi riferisco alla cucina, che mi avete consegnato il 28 novembre 2022. Il giorno dopo vi ho contattato per elencare alcuni difetti che presentava la cucina e richiedere la sostituzione. Nello specifico si tratta di 5 ante, più il tavolo. Avete fatto passare del tempo per contattarmi e fissare l'appuntamento, concordato per il 4 gennaio, data in cui mi arriva la squadra di montaggio con una sola anta, tra l'altro difettosa, e scopro che nella lista dei prodotti da sostituire non risulta il tavolo. Vi ho contattato per farvi presente l'accaduto, ma mi avete risposto che è passato più di un mese ed il tavolo non mi verrà sostituito. Vi ho chiesto di ascoltare la registrazione della mia telefonata del 29 novembre, nella quale vi elenco gli articoli da sostituire (tavolo compreso),ma per fatalità la chiamata non si può ascoltare. Per mia fortuna, nel vecchio telefono, ho trovato la registrazione di quella telefonata, mi rivolgerò ad un legale e risolverò il problema. Per quanto riguarda le ante, da novembre ad oggi 20 marzo, mi avete contatto 6 volte, mi avete dato appuntamento, mi avete fatto prendere il giorno libero a lavoro, e per 6 volte, l'ultima stamattina, mi avete chiamato per dirmi che la consegna è annullata. Ora vorrei capire come vogliamo risolvere questo problema, io vado a lavorare, non mi posso permettere di prendere giorni di festa inutilmente per la vostra incapacità di risolvere un problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gallotti Maria Luisa

Buongiorno sono la signora Pastore Sara.Vi scrivo per mettervi a conoscenza della situazione riguardante la mia autovettura .Due anni fa ho eseguito un intervento presso concessionaria Opel via Bovi Campeggi con sostituzione cilindretto di avviamento.Pochi giorni fa si è ripresentato il medesimo problema.Ho contattato l'officina per un appuntamento e mi ha comunicato che il precedente lavoro non è più in garanzia.Ho contattato il mio avvocato e la legge parlare molto chiaro sula garanzia dei beni di consumo.Vista la situazione poco chiara e le diverse telefonate a cui non ho avuto una chiara risposta vi scrivo per anticiparvi la situazione.Il giorno 22 marzo porterò la mia autovettura e spero di poter avere risposte chiare.Buona giornata.

Buongiorno, faccio reclamo in quanto non ho risposta in merito alle mie richieste ne per via email e nemmeno telefonicamente,

Buongiorno, in data 18/03/2023 ho riscontrato l'addebito di 60 euro sulla mia carta prepagata Mastercard, senza averlo autorizzato con descrizione Paypal ZALANDO PAYMENTS GmbH. Chiedo gentilmente la restituzione del maltolto. Grazie.

In data 04/01/2023 è stato acquistato un condizionatore marca Electroline Kit Mono 1200 BTU, del prezzo di 349 euro presso il punto vendita Unieuro Monteoliveto NAPOLI. In data odierna, 20/03/2023 il condizionatore non è ancora funzionante. Dopo l'acquisto e la consegna in Gennaio, con sopralluogo necessario al montaggio avvenuto il 16/01/2023, Unieuro ha fatto slittare per tempi tecnici l'istallazione del condizionatore, che è avvenuta solo in data 20/02/2023, ben un mese e mezzo dopo l'acquisto ed il pagamento dell'installazione.Al termine dell'istallazione del condizionatore, prima di andare via, il tecnico effettua prova con il telecomando in dotazione ed il condizionatore NON funziona. Viene segnalato il non funzionamento ad Unieuro, che invia la pratica all'agenzia MEC, di Bologna. L'agenzia provvede ad inviare dei tecnici in data 06/03/2023, i quali arrivano sprovvisti di qualsiasi pezzo di ricambio. I tecnici affermano che provvederanno a richiedere pezzi di ricambio necessari, quali il telecomando ed il trasmettitore, non essendo ancora certi di quale fosse il problema poiché impossibilitati a fare delle prove, non avendo dei pezzi sostitutivi in dotazione. In data 20/03/2023 i tecnici arrivano con solamente il trasmettitore sostitutivo, viene effettuato il montaggio del pezzo nuovo ma il condizionatore non funziona ancora. Non sono dotati di nuovo telecomando, in quanto riferiscono che Unieuro sostiene di aver inviato un tecnico a fare delle prove con un altro telecomando, evento mai avvenuto in quanto gli unici tecnici inviati da Unieuro sono stati coloro della prima istallazione. La dichiarazione di falso da parte di Unieuro è estremamente grave. Si sottolinea che Unieuro non ha mai fornito assistenza adeguata, nonostante sia stato più volte ribadito che non si trattava di un caso di riparazione, ma di NON FUNZIONAMENTO del prodotto. Unieuro ha sostenuto che l'assistenza completa viene fornita solo nel 7 giorni successivi all'acquisto, cosa impossibile dal momento che il solo sopralluogo per l'istallazione del condizionatore è avvenuto circa 15giorni dopo l'acquisto. Inoltre il punto vendita aveva affermato che il direttore di tale punto vendita avrebbe chiamato, cosa mai avvenuta.In conclusione, Unieuro ha venduto un prodotto non funzionante e non ha ancora risolto il problema, disinteressandosi completamente, e in data 20/03/2023 il condizionatore è ancora non funzionante.Si chiede pertanto un risarcimento per i danni subiti.