Bacheca dei reclami

BUONGIORNO, HO NOTATO UN DATO ALQUANTO ANOMALO IN BOLLETTA , HO DECISO DI CHIUDERE IL CONTRATTO PERCHE' HANNO DEI COSTI ASSURDI, HO SPESO PIU' IN QUESTI 4 MESI CHE IN TANTI ANNI CON IREN. MA C'E' QUESTA VOCE LOGICARD PER UN IMPORTO DI 112 EURO, ASSURDO COMUNQUE VORREI DENUNCIARE LA COSA COME POSSO FARE?

Buongiorno, inviata anche mail a reclami-ita Non è un Vs anomalia, ma del vecchio gestore. Ma solo voi come gestore attuale potete intervenire, come da informazioni da AP Reti gas. Testo mail; Dopo chiamate A2A,Engie,Ap Reti e Engie invio questa mail Lettura di Gas "rilevata" vecchio gestore anomala (forse fatta dalla scrivania) mia rilevazione al 28/02/2026 = 1457 da foto allegata e certificata al 12/03/2026 = 1472 in bolletta di chiusura al 28/02/2026 = 1570 Vecchio gestore, non può modificare AP Reti, deve ricevere da Engie richiesta di modifica lettura Quindi chiedo a voi, di effettuare la procedura di regolarizzazione per lettura corretta. A disposizione per qualsiasi necessità. Saluti e Grazie. Visibile su altroconsumo se utile per altri utenti, viste le varie vicissitudini del caso. :)

Buonasera ho ricevuto la bolletta di fornitira GAS da Enel FUI dopo aver cessato la fornitura con Argos il 20 dicembre 2025 e passata a Gesam. L' ultima bolleta pagata a Argos è stata quella di gennaio 2026. Enel dice che essendo fallita Argos devo pagare la bolletta. Alla fine pago 2 volte il Gas nel mese di gennaio? Ho scritto a Argos, non credo risponderà. Cosa devo fare? Grazie mille

Buongiorno , in riscontro Vs comunicazione del 3/3 u.s. richiamo integralmente contenuti mio reclamo 24/2. In particolare nella Vs confermate che il valore unitario contrattualizzato è: 0,134 €/ kwh luce 0,454 €/ mc gas mentre, come già evidenziato, i valori invece applicati in tutte le fatture sono: 0,144 €/kwh 0,51 €/mc gas Allego a titolo esemplificativo una bolletta per tipologia per dare evidenza dei differenti valori applicati: rinnovo richiesta di ricalcolo dei corretti importi contrattualizzati. In merito all'importo improprio di 102 € in fattura luce 09/25 contesto nuovamente e richiedo storno importo indebito: preciso che esiste un caso aperti in altroconsumo con precedente fornitore. Richiedo inoltre nuovamente il corretto storno dei valori stimati in prima bolletta gas: stimati 93 mc mentre ricalcolati in successiva 90: mancano 3 mc. In attesa di gradito ricalcolo di tutte le fatture sin qui emesse, buon lavoro Andrea Pignato

Non essendo cliente Enel ricevo richieste di pagamento bolletta gas di dicembre. ENEL sostiene che Argos (di cui sono cliente) ha perso la concessione percò mi ha fornito il gas. Questa è una pratica commerciale scorretta poichè io non ho richiesto alcun servizio a ENEL ed ho pagato regolarmente la bolletta a Argos.

Buongiorno. I miei genitori sono stati truffati da Semplice Energia. Mio padre ha ricevuto una chiamata da un call center che gli ha promesso che avrebbe usufruito del bonus regionale luce e gas e avrebbe avuto un rimborso di 180€ senza cambiare gestore (solo i primi due mesi avrebbe avuto una bolletta pari a 0€ da semplice energia). Allego foto delle prime due bollette in cui ci sono anche servizi non richiesti

Buongiorno sono stato contatto da un operatore della rec energy dicendo che loro sono servizio administrative dello Stato che sono stato vittima di una truffa invece erano loro i truffatore mi ha fatto un contratto di 0,10 kw/h per la luce e 0,15smc per il gas però in bolletta è tutto contrario mi hanno mandato delle bollette di €502 in solo un mese di consumo e piene altre mi minacciano di staccare mi la luce e il gas si non pago

Non mi è stato ancora rimborsato l'importo della fattura in oggetto del 05/01/2026 relativo al mese di dicembre 2025 sul PDR 15441000036988 . La fattura riportava: Totale da rimborsare Euro - 122,00. Il rapporto con voi è cessato quindi è rimasto solo questo rimborso da effettuare. Chiedo pertanto, entro 10 giorni, il rimborso sull'IBAN a me intestato, utilizzato per i pagamenti delle bollette. In mancanza, mi riservo di tutelare legalmente i miei diritti. Distinti saluti. Gino Busana

Come ho letto essere successo a moltissimi clienti Argos sono anche io a chiedere il rimborso di una bolletta di € 220,00 relativa al mese di dicembre arrivata come da rimborsare. Anche a me è arrivata una bolletta con lo stesso importo ma da pagare ( fattura elettronica n. 20260000008568) che è stata regolarmente liquidata essendo domiciliata. il 5/02/2026 ho aperto un ticket al quale non ho avuto nessuna risposta ( rif. MIQ-96257). E' impossibile collegarsi con il Servizio Clienti, dopo 57 minuti di attesa è caduta la linea proprio quando toccava a me! E' arrivato un sollecito di pagamento da parte di Enel Energia di € 24,00 circa che sono stato costretto a pagare, cosi ho pagato in tutto € 224,00 per il mese di dicembre. Cosa dobbiamo fare? Come ci si può tutelare? Grazie se potrete aiutarci.

In data 17/12/2025 Enel Energia mi comunica che il contratto con Argos SPA per la mia fornitura di GAS é terminata, che é stata automaticamente attivata la FORNITURA DI ULTIMA ISTANZA FUI con appunto Enel energia a cui ARERA ha affidato la fornitura stessa partire dal 1 Dicembre 2025. Il 01 gennaio 2026 ricevo fattura n. n. 20260000003592 per il mese di dicembre da parte di ARGOS. Il 05 gennaio ricevo un'altra fattura sempre da parte di ARGOS, ma con la cifra in negativa. Uno storno dell'esatta cifra addebitatami illegittimamente per il mese di dicembre. Tuttavia lo storno non mi è stai stato restituito sul conto, mentre l'addebito é stato automaticamente prelevato l'8 gennaio. Successivamente ricevo giustamente la fattura di ENEL n. 5408838905 per la mensilitá di DICEMBRE 2025. Ma la Argos anzichè interrompere l'emissione delle fatture avendo goià ricevuto la prima fattura dalla Enel Energia, invia ben due fatture una per GENNAIO 2026 n. 20260000308279 e FEBBRAIO 2026 n. 20260000344464. Io non ho sottoscritto nessun nuovo accordo nè con Argos ovviamente nè con altri gestori dopo l'intrevento di ARERA ed il passaggio automatico ad Enel Energia della mia fornitura. QUINDI SONO EFFETTIVAMENTE RIMASTO CON ENEL ENERGIA SPA. Per emettere ulteriori fatture la Argos ha dovuto riprendere in qualche maniera il controllo della mia utenza senza alcun consenso da parte mia e senza alcuna comunicazione di alcun tipo da parte loro. Il problema grave a questo punto consiste nel ricevere una doppia fatturazione sia da parte di Argos che da parte di Enel Energia. Qualsiasi tentativo di mettermi in contatto con Argos, é fallito. Le telefonate, dopo ORE di attesa e un countdown sulle persone in coda, vengono disconnesse appena dovrebbe giungere il mio turno. In sintesi: Ho un credito per mensilitá di dicembre 2025 gennaio e febbraio 2026 addebitati ingiustamente da parte di ARGOS SPA,il cui importo non mi è mai stato addebitato. Ho in essere una fatturazione illegittima relativa a gennaio e febbraio 2026 da parte di Argos. In allegato tutte le fatture ARGOS dicembre (addebito piú storno),la fattura ENEL di dicembre e le fattura Gennaio e Febbraio di Argos