Bacheca dei reclami

buon pomeriggio ho effettuato un ordine il 1 maggio 2025 pagamento con postpay ...pochi giorni dopo mi arriva una mail in cui mi dicono che le 10 confezioni di un prodotto erano mancanti e che quindi entro 15 giorni mi avrebbero fatto il rimborso di 47,70 euro ma a tutt'oggi non ho mai ricevuto nulla . continuo a mandare mail al servizio assistenza ma non ho mai ricevuot risposta e adesso provando a ricontattarli il numero mi risulta inattivo e il servizio assistenza dal sito risulta chiuso! cosa devo fare?

Spett.le Farmaè, segnalo il mancato rimborso per un articolo non consegnato relativo dell’ordine #1018143586 effettuato in data 31 03 25 (che allego) come da vostra email del 08/04/25 ricevuta da refunds@taleagroupspa.com (che allego) dove mi veniva comunicato che per un errore di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, il mio ordine era stato parzialmente evaso e che sarebbe stato predisposto un rimborso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, per il prodotto non consegnato entro 14 giorni lavorativi. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso tramite format aziendale. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito pertanto a provvedere al più presto alla restituzione della somma da voi illecitamente trattenuta. Grazie.

Buongiorno Sig.Tassara, come da comunicazioni intercorse sono a chiedere il ripristino definitivo dei danni arrecati al mio box sito in Via Struppa. 20 O causate da infiltrazioni di acqua dal giardino condominiale soprastante il mio box e dalle infiltrazioni provenienti dalla strada condominiale( i danni si possono riassumere in un gocciolamento di acqua dal soffitto e sui muri perimetrali che si stanno scrostando. Essendo un giardino condominiale e una strada condominiale che con le infiltrazioni di acqua hanno danneggiato il mio box le spese per i lavori definitivi di ripristino e non temporanei 'tapulli" dovrebbero essere ripartite fra i condomini come appunto riportato dal vostro documento che allego Confermo anche che io non ho nessuna pertinenza esclusiva sul giardino e sulla strada condominiale. Sono stato fatti due sopralluoghi da due aziende edili che avete mandato per la constatazione dei danni e entrambi le aziende hanno confermato che il danno di infiltrazione provocato dall'acqua è dovuto alla possibile rottura della guaina catramata in quanto è stata ricoperta da terra contenente sassi che probabilmente hanno tagliato la guaina e dal crollo di una parte di muro a secco condominiale le cui grosse pietre hanno insistito ulteriormente sulla guaina Cordiali saluti Massimo Mauri

Addebito con domiciliazione bancaria improprio

Spett.le Farmaè, segnalo il mancato rimborso per i prodotti non consegnati relativi dell’ordine #1018648831 effettuato in data 03 06 25 (che allego) come da vostra email del 06/06/25 ricevuta da refunds@taleagroupspa.com (che allego) dove mi veniva comunicato che per un errore di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, il mio ordine era stato parzialmente evaso e che sarebbe stato predisposto un rimborso, sullo stesso metodo di pagamento, per i prodotti non consegnati entro 14 giorni. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato più’ volte il rimborso tramite format aziendale. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito pertanto a provvedere al più presto al rimborso di quanto dovuto e da voi illecitamente trattenuto. Grazie.

avevo ordinato in data 2/7 un glicowatch pro - smartwatch con sensori laser di precisione x lettura glicemia nero, pagamento alla consegna di € 49,90, mi è arrivato da SPEDIZIONI COMMERCE N. spedizione R4 660314262 un orologetto spagnolo bianco spagnolo. avevo avuto conferma dell'ordine anche su whatsup dal,n. 351 089 9952, ma sia questo n. che la mail non rispondono.

Spett. Callaway Appareal Com ISA In data 6.6.2025 ho sottoscritto il contratto per acquisto due articoli di abbigliamento sportivo (polo e shorts totale 128€) ordine n.WCA863138 che vi ho reso in data 23. 6. 2025 poiché entrambi gli articoli erano di una taglia più grande rispetto alla necessaria. Ho dovuto PER FORZA DI COSE effettuare una spedizione a mie spese tramite corriere DHL, poiché l’operatività da voi indicata e la stampa dell’etichetta prepagata da voi riscontratami NON SONO STATE ACCETTATE DA ALCUN PUNTO DI RITIRO DELLO STESSO CORRIERE DHL (a tale riguardo anche delle chat e messaggi dei punti ritiro dove indicano chiaramente quanto da me appena affermato). Per cui ho dovuto pagare tramite un portale il servizio di spedizione internazionale pari ad euro 36,99 fattura di cui sopra (n.750398 del 20 giugno 2025). Da allora, il mio pacco risulta in stato “in hold” come risulta dalle numerose e-mail di riscontro che ricevo quotidianamente!! Il fornitore di tale servizio (MONDO SPEDIZIONI) da qualche giorno mi contatta per riferire che se entro oggi non verrà da voi ritirato tale reso da me spedito tornerà indietro e sarà mio carico oltre alle spese di rispedizione anche le tasse doganali da voi non pagate!! Ritengo di NON dover pagare alcun costo, poiché il disagio arrecatomi è stato veramente grande! Ad oggi, tra l’altro, verifico che mi è stato fatto solo un parziale rimborso di quello che ho realmente speso! Vi chiedo per l’ennesima volta (e ho tutte le e-mail mio possesso che vi ho scritto più e piùvolte, anche nello stesso giorno) di intervenire per sistemare questa situazione che avete provocato voi stessi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaé In data 03/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di 42,84 € Ma i prodotti non sono mai arrivati, ho aperto una pratica di rimborso che non é mai stata evasa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.