Bacheca dei reclami

In data 28/10/2024 prenotavo una spedizione per gli Stati Uniti con codice EB051264338IT. Il corriere passava ritirare il giorno successivo, ma il giorno 05/11/2024 la spedizione tornava al mittente con motivo "Giacenza". Il tracciamento sul sito di poste italiane dimostra che il pacco non ha mai lasciato l'Italia. Ho aperto un ticket presso Packlink (il gateway tramite il quale è stata acquistata la spedizione), ma dopo 7 giorni Packlink mi comunica che non avete risposto neanche a loro e nell'ultimo messaggio Packlink chiede a me di avviare un'indagine direttamente con il corriere. Dunque, ccn la presente si richiede di avviare un'indagine per conoscere il reale motivo della restituzione e qualora si fosse verificato un errore da parte vostra si richiede l'immediato rimborso delle spese di spedizione sostenute pari a euro 47,56. Allego alla presente la lettera di reclamo già inoltrata al vostri indirizzo di PEC reclamiretail@postecert.it, con la richiesta ufficiale di avviare un'indagine.

Tra i vari problemi che vi ho scritto, il blocco account e lo sbaglio nel farmi la promo che ho richiesto al banchetto del Carrefour, stasera ho trovato la tipa che mi fece la promo e mi sono arrabbiata. Oltretutto che invece che scusarsi e dire ho sbagliato io, mi prendeva in giro rigirando la frittata dicendo che ho il bonus porta un amico anzichè you & kena! Le ho ribadito che la sua collega ha detto che mi risolveva il problema e voglio vedere! Incompetenti! Se faccio l'offerta a 5,99 non posso trovarmi quella a 7,99! Vergognoso! Son veramente delusa . Ora voglio vedere !

Poste Italiane , Sono titolare del contratto per spedizione pacco POSTEDELIVERY GLOBE Spedizione EW500196694IT Nonostante la vostra promessa di consegna entro il termine stabilito di giorni 5, il pacco con numero si spedizione sopra evidenziato ancora non e' stato consegnato, l'invio e' del 21 settembre ad oggi 16 novembre 2024 risulta ancora in transito.- Probabilmente vi affidate a partener economici, per cui le conseguenze sono queste.- Il mancato rispetto dei tempi vi pone nella posizione di essere segnalati come azienda che poco rispetta gli utenti, altre aziende avrebbero gia' consegnato il pacco.- la presene per sollecitare il rispetto di quanto concordato con il contratto di spedizione.- Gradierei conoscere il nome dell'azienda in possesso del pacco in modo da verificare la possibilita di un ritiro.- In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, controllando il tracking della spedizione n. 9C9738I508055 risulta consegnato ma non ho ricevuto il pacco. attendo un sollecito riscontro su dove è il mio pacco grazie

Spett. Vodafone Italia S.p.A. Buongiorno, "Toby" mi informa che il mio numero fisso 01411905039 è stato sospeso per motivi di credito > vedi all.to < In allegato Trovate copia dell'accredito diretto che VODAFONE ha fatto sul mio Conto Corrente - data valuta 04 Nov.2024 - Sollecito pertanto la riattivazione immediata del numero 01411905039 e dei Servizi correlati In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 13/11/2024 ricevevo la seguente comunicazione da parte di bartolini: "la tua spedizione 08458069025786 e' in consegna. Per evitare ritardi dovuti all' intenso periodo, la tua spedizione sarà consegnata ad un nostro punto di ritiro/consegna". Una volta contattata l'assistenza, mi veniva comunicato che non avrebbero proceduto alla consegna al domicilio. Io ho pagato appositamente un servizio di consegna express, dal costo ben superiore ad una spedizione normale, e non ho la benché minima disponibilità di tempo per andare a ritirare personalmente un ordine, motivo per cui mi affido anche al domicilio ad un servizio di portierato. Il reclamo è volto ad invitare nuovamente l'azienda alla consegna al domicilio indicato, oppure di rimborsare le spese di spedizione per mancata erogazione del servizio.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Pescara

Buongiorno. Mi chiamo Tirinnocchi Penna Elio e sono un V/S iscritto. Con la presente nota intendo inoltrare un reclamo nei confronti di TIM S.p.A. che ha mantenuto un comportamento quantomeno scorretto nei miei confronti. Ho esposto, in sintesi, telefonicamente ad un V/S consulente il mio problema con TIM S.p.A. e mi ha invitato a presentare la documentazione in mio possesso al fine di procedere al reclamo. Espongo i fatti avvenuti cronologicamente in modo da darvi un quadro completo ed esaustivo della situazione alla data odierna. 1) In data 04/06/2024 ho acquistato, presso un centro TIM, un modem denominato FWA ricaricabile che ha la peculiarità di riceve internet via onde radio. 2) Il suddetto modem nella zona in cui abito non riceve adeguatamente il segnale internet. 3) In data 18/06/ c.a. tramite operatore TIM, ho effettuato richiesta di recesso. 4) In data 02/07/c.a. ho effettuato la spedizione del modem all'indirizzo che l'operatore TIM mi ha indicato. 5) Giorno 08/07/c.a. Poste Italiane ha consegnato il modem a destinazione. 6) Ho fatto più volte sollecito di rimborso a TIM e con diverse modalità: - tante volte telefonicamente al numero 187; - tramite e-mail, nelle seguenti date: 03/08/24; 03/09/24; 04/09/24; 19/09/24; nuovamente 17/09/24; - tramite PEC nelle seguenti date: 26/09/2024- 13/10/2024. 7) Le risposte di TIM sono state sempre le stesse: "La pratica è in lavorazione" oppure: "Il modem non è stato restituito" oppure: "La Sua richiesta è stata respinta". 8) Ho segnalato i fatti ad AGCOM un paio di volte, ma solo l'ultimo reclamo effettuato in data 06/11/2024 ha avuto questo numero di segnalazione: W00130866. I fatti sopra descritti rappresentano l'iter di quanto avvenuto. Ad oggi non ho avuto né il rimborso, né, tantomeno, la restituzione del modem. Adesso mi rivolgo a Voi per avere supporto nella mia richiesta di rimborso sia del costo del modem che è di € 99,00 sia del costo di spedizione del modem che è di € 10,00 circa. Vi chiedo inoltre di conoscere e sapere se esistono gli estremi per adire le vie legali e procedere in via giudiziaria nei confronti di TIM. Allo scopo in allegato invio i seguenti documenti: 1) Contratto; 2) nota di accompagnamento allegata alla restituzione del modem; 3) richiesta di rimborso; 4) Raccomandata; 5) PEC. In attesa di V/s riscontro porgo distinti saluti Elio Tirinnocchi Penna Agrigento lì 14/11/2024

Spett.BARTOLINI, In quanto cliente devo segnalare delle mancanze per quando riguarda i VS corrieri. Pacco che non si trova, il ritardo potrebbe andare a discapito del mittente che buon anima sta cercando in tutti i modi di risolvere i problemi creati dai vostri stessi corrieri. Premetto che per sicurezza in casa mia sono stata installate delle telecamere esterne e posso ASSICURARE che nessuno dei VS corrieri si è presentato alla mia porta cercando di consegnare il mio pacco. È quindi abbastanza OLTRAGGIOSO scrivere delle FESSERIE solo per VS pigrizia. Ora non ho intenzione di mettere nei casini il mittente per delle vostre evidenti mancanze, quindi per cortesia vedete di consegnare in modo CELERE il mio pacco tracciato con il numero identificativo a voi trasmesso. Se ancora verranno scritte fesserie sui tentativi di consegna ed il mittente rischia una multa a suo discapito PER VOSTRA INCOMPETENZA, sono AUTORIZZATA a portare i filmati delle telecamere dai Carabinieri e procederemo per vie legali. Sia mai che i VS corrieri imparino a lavorare? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Spett. LINKEM Tiscali Italia S.P.A. Gentilissimi, con lettera datata il 24/10/2024 la Società SIR sas mi ha diffidato a pagare la somma di Euro 100,00, maggiorata di oneri e spese di euro 67, 82, per un totale di Euro 167, 82 , per la "penale mancata restituzione modem". Si rappresenta che in data 16.08.2024 lo scrivente vi ha contestato a mezzo PEC la fattura n. 24T0980275 di Euro 100,00, allegando copie delle e-mail inviate dallo scrivente in cui chiedevo di essere contattato dal tecnico incaricato per la disinstallazione. In data 09.09.2024 a mezzo PEC la società Linkem Tiscali Spa mi comunica, in riscontro alla mia contestazione, che hanno proceduto “alla revoca della fattura emessa con conseguente emissione di una nota di credito a chiusura della mia posizione debitoria”. Pertanto, alla luce di quanto esposto lo scrivente ha diffidato la società S.I.R. S.A.S dall'inviare illegittime richieste di pagamento. Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro e della risoluzione della problematica, al fine di evitare eventuali azioni legali. Grazie per la vostra attenzione e collaborazione. Distinti saluti A. M. cod. cliente Linkem CCS5635