Bacheca dei reclami

Buongiorno , da una pubblicità in cui veniva venduto un aspirapolvere Dyson ho cliccato sul link e ho acquistato il bene con la mia carta di credito prepagata pagando la cifra di solo 1.99€ ma mi sono ritrovato un abbonamento a nome di premiumpressed.shop e sono già due mesi che trovo un addebito di circa 40€. Cercando su Internet tale nome mi porta al sito Secure payments. Ho fatto il reclamo e mi hanno risposto che volendo annullare l'iscrizione dovrei collegarmi al sito della ditta che mi ha inviatao una Welcome email che però io non è mai arrivata. Ho richiesto il link contenuto in tale email ma non mi hanno ancora risposto e credo che mi risponderanno negativamente perchè la ditta per cui la Secure payments effettua gli addebiti che dovrebbe essere targetspade.com non si assume resposabilità se la mail non viene ricevuta. Nel frattempo, per non trovare ulteriori addabiti mensili, ho chiesto alla mia banca una nuova carta di credito prepagata e la sto aspettando a breve. A questo punto siccome non potranno effettuare più addebiti su una carta che non esiste più mi chiedo se posso andare incontro ad ulteriori problemi visto che comunque loro hanno i miei dati di recapito.

SalveAzon mi ha bloccato gli acquisti perche ritengono abbai fatto troppi resiCosa che per gli acquisti onlaine se un prodotto e acquistato si puo valere del ripensamento e del difetto nel acquisto o della non conformita all acquisto effettuato .E gia la seconda volta senza alcun motivo

Buongiorno,Possiedo una lavasciuga Beko ancora in garanzia, modello HTE7726XA-IT e matricola 7165144700/2060028806. Su mia segnalazione per tramite del Vostro Contact Center, il giorno 28/02/2023 si è recato presso il mio domicilio un tecnico di un Vostro Centro di Assistenza Autorizzata per effettuare l'intervento di riparazione dell'apparecchio. Infatti lamentavo la perdita di acqua durante l'asciugatura. Dal foglio di lavoro e da conferma stessa del Tecnico si descrive l'avvenuta sistemazione del tubicino carico acqua del condensatore e la positività del collaudo ok. Tuttavia ad oggi l'apparecchio continua a perdere acqua in asciugatura. A fronte di svariate mie chiamate e diversi solleciti al Vostro Contact Center al numero 02.03.03, il Centro Assistenza non ha nemmeno ancora provveduto al ricontatto. Altresì segnalo che le mie chiamate direttamente al Centro Assistenza vanno invano in quanto non ricevono mai risposta.Vi faccio presente che la lavatrice è un bene indispensabile per le mie attività quotidiane.Tutto ciò considerato vi invito a contattarmi per fissare un nuovo appuntamento da effettuarsi nel termine massimo di 7 giorni lavorativi. In caso contrario farò tutto ciò in mio possesso per fare valere i miei diritti sulla garanzia legale. Cordialmente,Daniele Taronna

Buongiorno vi scrivo relativamente a prodotto HP OfficeJet Pro 6960 Stampante All in One Instant Ink Ready, Nero B01HRJDTOU acquistata tramite Amazon il giorno 12.1.18 (Numero ordine: 171-5546638-8947555).In seguito agli ultimi aggiornamenti automatici (firmware) e' stato irreversibilmente modificato il software in modo da non consentire piu' l'utilizzo della stampante con le cartucce non originali HP.Richiedo rimborso della stampante.Cordialmente.

Spett. [Mondo Convenienza] In data [06/10/2022] ho acquistato presso il Vostro negozio il [divano MADISON 3P LETTO+PEN.C/CONT.NABUK 15 GREY/NABUK 12 ASH] pagando contestualmente l’importo di [604,20]. A distanza di [5 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [risulta un cedimento strutturale nel modulo estraibile grazie al quale il divano diventa un letto, le stecche di legno si sono staccate provocando un avvallamento che di fatto non lo rendono fruibile.] Il [08/03/2023] [vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [secondo quando mi ha detto per telefono la signora Rosella del servizio clienti di Roma, sarei stato io a provocare il danno ]. Contesto quanto sopra in quanto [come ben evidenziato dalle foto che ho inviato al venditore, le stecche di legno che sorreggono la seduta risultano non correttamente agganciate al pannello sovrastante e perciò si sono staccate provocando un pericoloso avvallamento che di fatto rende inservibile il prodotto.] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Risi Anzio] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho acquistato una cucina Scavolini modello Baltimora a dicembre 2021. A giugno 2022 faccio presente al rivenditore che il top di marmo presenta macchie bianche. Ad ottobre 2022 il rivenditore effettua un sopralluogo e constata effettivamente il vizio. Mi dice di avere segnalato la questione a Scavolini ma a distanza di 5 mesi nessuno è intervenuto e nessuno mi ha contattato. Malgrado diverse rassicurazioni telefoniche nessun contatto ricevuto da Scavolini. Pertanto questo è l'ultimo sollecito, in difetto di riscontro adiro' le vie legali per l'esercizio dei miei diritti di consumatore. Distinti saluti

Buongiorno. Abbiamo comprato i mobili il 09/01/2023 e abbiamo aspettato 2 mesi per averli. Alla consegna del bagno il 06/03/2023 ci hanno bucato il tubo dell'acqua quindi abbiamo dovuto rompere il muro (bagno appena ristrutturato) per sistemare la perdita. Il bagno non è stato montato però ci hanno fatto pagare lo stesso il montaggio (il bagno è ancora a pezzi in salotto) e alla segnalazione del danno non hanno segnalato che il montaggio non è stato effettuato. Ci hanno mollato pure tutte le plastiche di imballaggio in casa. Oltretutto i montatori hanno detto, dopo aver chiamato il supervisore, che l'impianto non è norma (e non è assolutamente vero) cercando di scaricare la responsabilità su di noi e son scappati il prima possibile. Ora abbiamo una pratica di rimborso aperta per la riparazione a cui dobbiamo far arrivare il preventivo della riparazione ma a noi non basta, perché il bagno è da ripristinare (era nuovo appena fatto) e abbiamo un buco nelle piastrelle. A questo si aggiunga che dobbiamo anche richiamare per farci montare il bagno e non si sa che tempi ci sono.In più stiamo ancora aspettando una colonna del bagno che ogni settimana va in lavorazione, poi è pronta per la consegna, poi torna in lavorazione.Due giorni dopo altri montatori sono venuti a montarci la camera da letto ma l'armadio non ci sta perché nel sito le misure sono di altezza 236 cm quando in realtà c'è bisogno di 242 cm di spazio (per montare le ante scorrevoli) e noi avendo un mansardato arriviamo 239 cm. La pianificazione e acquisto della camera sono stati con un operatore direttamente in negozio, segnalando tutte le misure dei muri perfette e ci ha detto che ci stava. Non ci hanno detto che dovevamo aggiungere 6 cm di carrello e anta da tenere conto. Quindi ci siamo fidati e abbiamo preso la camera. Risultato? La camera abbiamo dovuto renderla per intero perché comprata in blocco unico già fatta anche se abbiamo chiesto di rendere solo l'armadio e si vogliono tenere la caparra perché dal 1 gennaio di 2023 non c'è più il diritto di recesso per l'acquisto in negozio. L'errore è stato loro a monte perché l'operatore ha detto che ci stava e sul sito le misure sono SBAGLIATE! non c'è scritto da nessuna parte di dover tenere conto di più altezza rispetto a quella segnalata dei mobili, quindi il sito è ingannevole e gli operatori in negozio non lo dicono a differenza di altre aziende competitor che lo scrivono sul sito e lo ripetono pure gli operatori. E grazie all'attesa son due mesi che dormiamo per terra e ora siamo senza camera del tutto.

Buongiorno, in data 22.01.2020 ho acquistato presso il negozio Bricocenter Italia di Curtatone (MN) due LAMPADINE LED marca:LEXMAN modello 3276000294900 dal costo di € 9,99 l'una.Tra i vari dati tecnici di queste lampadine ne spiccava uno evidenziato che mi ha fatto propendere per l'acquisto vale a dire la durata di vita (15000ore) e la garanzia (GUARANTEE** 5 YEARS).In data 08-03-2023 (3 anni e due mesi dopo l'acquisto) una delle due lampadine si è guastata. Mi sono recato presso il rivenditore con lo scontrino e la confezione della lampadina ma la commessa non ha voluto sostituirmela dicendomi che la garanzia di 5 anni scritta sulla confezione non era valida e che l'unica garanzia riconosciuta era quella per legge dei 24 mesi.Chiedo ad Altro Consumo di chiarire questo malinteso e che senso ha per il costruttore di lampadine costose a led offrire una garanzia di 5 anni quando il rivenditore ne riconosce solo 2 (obbligatori).

In seguito al messaggio comparso sulla mia auto Citroen C4 cactus “Anomalia motore: riparare veicolo”, ho provveduto a portarla nel centro Citroen di Cuneo dove é stato definito che la problematica avrebbe riguardato il gruppo serbatoio dell’AdBlue, che comprende serbatoio, pompa e centralina. Per risolvere il problema é stato quindi sostituito il gruppo serbatoio come da fattura allegata.Si tratta di un problema noto a Citroen che ha già riconosciuto il problema di fabbrica di alcuni modelli. Chiedo quindi il rimborso di quanto pagato.

Buongiorno,scrivo per conto di mia madre Brigida Leuci. In data 1-08-22 ha aquistato un auto presso Renault di Lecce ma ad oggi non e' stata consegnata superando di gran lunga la data di consegna come da contratto del 31-12-22.Richiedo un auto in comodato d'uso oppure aspetto proposte oppure ancora cancellazione del contratto.In caso contrario mi dovro' rivolegermi a trasmissioni tipo MiMandaRai3.Grazie ,Antonio Darpa