Bacheca dei reclami

Spett. REFURBED In data 01.03.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online, venditore Bürorechner24 che opera sulla vostra piattaforma, una workstation HP pagando contestualmente l’importo di 1.310,00 euro, spese di spedizione incluse. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 06.03.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 13.03.2023.Il 13.03.2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20.03.2023. Mi avete comunicato che il prodotto è arrivato danneggiato, incolpandomi dell'errato imballaggio del prodotto.Vi ho risposto più volte che il prodotto è stato rispedito nella sua scatola originale, utilizzando tutto il materiale da voi fornito all'arrivo, soddisfando tra l'altro anche tutte le indicazioni fornite dal corriere da voi scelto (nella fattispecie poste italiane, che ha provveduto tramite il suo personale a controllare l'imballaggio e a procedere con la spedizione).A seguito delle mie continue sollecitazioni avete deciso di aprire un'indagine con il corriere a cui avete affidato il ritiro, che ha portato ad altro temporeggiamento da parte vostra.Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1.310,00 euro nè alcuna indicazione di tempistica. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, ALESSANDRO BARESI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Le Roy MerlinIn data 24/09/22 ho acquistato presso il Vostro negozio di Vicenza porte e battiscopa pagando anticipatamente 6268.02 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro fine anno, ovvero a tre mesi dalla data di pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato o comunque di prendere contatti al fine di fissare una data. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Sara Dalla Costa

ACQUISTO DEL BENEIn data 02/11/2022 acquisto un cellulare Samsung Galaxy S21 5G 256 GB Dual-SIM Phantom Gray - Molto buono con garanzia di 12 Mesi, al prezzo di € 534.99 (# ordine sul sito Refurbed.it: #4739693)BREVE RIASSUNTO• In data 17/11/22 provvedo a restituire il bene acquisito richiedendone il rimborso• In data 28/12/22 vengo a conoscenza che il bene restituito non è mai arrivato a destinazione (servizio di restituzione a carico di Refurbed.it)• In data 30/12/22 Refurbed.it apre un’indagine interna con DHL per risolvere la questione del reso mai pervenuto a destinazione• Dal 10/01/23 ad oggi ho sollecitato per ben quindici volte il servizio clienti per avere una risposta, ma non mi è mai stata fornita alcuna risposta.

Buongiorno ho ordinato il prodotto (5 panni in microfibra) azienda Cleanseen, al costo di 4.99.In fase di pagamento mi veniva chiesto se volevo attivare l’assicurazione al costo di 49.99 e ho cliccato No ma il costo mi è stato comunque addebitato sulla carta di credito. Inoltre in molti forum ho riscontrato che non è un caso isolato il mio ma è una vera e propria truffa. Come si può fare per recuperare i soldi detratti in modo ingannevole… e inoltre ad oggi non ho ancora ricevuto l ordineGrazie A.S.

Buongiorno, il 6/3/2023 la mia DS4 (targa FC870HK acquistata nel gennaio 2016) segnalava in maniera ripetuta: Service/anomalia/motore. Mi sono recato l'8/3/2023 (con kilometraggio auto 52.120) presso la concessionaria Manzotti s.r.l. di Conegliano per la diagnosi con esito che allego e da cui si evidenzia un preventivo per sostituzione gruppo serbatoio AdBlue, per un importo totale di € 592,92 (v.all.) In data 29/3/23 il lavoro è stato eseguito e pagato come da fattura allegata per € 595,00. Chiedo pertanto il rimborso per quanto pagato in giustamente. Distinti saluti.

Buongiorno, sono a scrivere nuovamente in merito al prodotto MONOPATTINO ELETTRICO JEEP 2XE SENTINEL presente nell’ordine n. 117604333 acquistato presso il vostro punto vendita online MEDIAWORLD in data 15 ottobre 2022, pertanto rientrante nella garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità secondo il codice del consumo. Ripeto nuovamente che, il monopattino in questione, oggetto di NAR 5978438, è stato ritirato dal vostro corriere in data 26 gennaio 2023 presso la mia abitazione in quanto presentava difetti di conformità, ad oggi non avendo ricevuto da voi diverse comunicazioni ed essendo trascorsi ormai quasi 80 giorni dal ritiro della merce, come mio diritto, ho richiesto tramite pec in data 28/03/2023, la risoluzione del contratto con rimborso totale della somma pagata per l'acquisto dello stesso. Essendo passati 15 giorni e ancora non ricevo nessun riscontro concreto da parte vostra, mi ritrovo costretto a rivolgermi al legale dell'associazione dei consumatori in quanto non è corretto e rispettoso lasciar passare tutto questo tempo il consumatore senza la merce che ha pagato e che per di più necessaria per recarsi sul posto di lavoro.Si prega immediato riscontro, grazie.Palermo Domenicocaso nr.: 230123-002214nr.:NAR 5978438

Dopo vari solleciti non andati a buon fine sia via mail che di persona presso il negozio di Roma Casilina, richiedo urgentemente il completamento dell'installazione della cucina avvenuto il 23 Febbraio scorso, la cucina era mancante del supporto a terra del tavolo a penisola, di una cerniera sportello non funzionante, completamento dell'installazione della cappa aspirante e dello zoccolo a terra.Attendo un vostro contatto al più presto altrimenti vi riterrò responsabili della mancata fruizione della cucina da oltre un mese

Spett. MARYON In data 23.06.2016 ho acquistato presso il Vostro negozio un Materasso Venere con Rete Saturno pagando contestualmente l’importo di 2000€ A distanza di 6 anni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, materasso infossato e doghe e annesso supporto rotti Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, VITALE GIANLUCA Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, aprendo l'applicazione della mia home banking mi sono resa conto di addebiti non riconosciuti da parte mia da parte dell'azienda THE SHOCK DEALS che risulta essere un POS ESTERO. Non so come abbiano fatto ad avere i dati della mia carta. Denuncerò l'accaduto alle autorità giudiziarie preposte. Non ho mai fatto acquisti su questo sito e per conto di questo sito. Hanno indebitamente prelevato del denaro dalla mia carta.

Buonasera, sono uscita proprio ora (ore 19 circa del 12.04.2023) dal Conad pet di Ciampino (Roma) via Carlo Pirzio Biroli n. 37 e devo segnalare il comportamento del commesso che è risultato diffamante e denigratorio nei confronti della figura del Medico Veterinario. Premetto che sono un Medico Veterinario plurispecializzato e, mio malgrado, mi trovavo alla cassa mentre una signora chiedeva se un determinato prodotto, in quel momento in offerta, l’avrebbe poi trovato nei giorni a seguire. Il commesso la rassicurava che lo avrebbe ritrovato, ma poi aggiungeva che, se non lo avesse trovato, lui stesso lo avrebbe sostituito con un prodotto migliore. La signora si allontanava e la cassiera faceva presente al commesso che il prodotto era molto probabilmente non più in fornitura! La signora tornata alla cassa ribadiva il suo timore di non trovare il prodotto nei giorni a venire poiché era un prodotto indicatole dal Medico Veterinario ed il commesso, per tutta risposta, stavolta le diceva: “non si preoccupi, quando le sta per terminare, venga qui che lo sostituiamo con un prodotto migliore”. La signora ribadiva che le era stato prescritto proprio quello dal suo Medico Veterinario ed il commesso rispondeva: “ …capirai…lasci stare il Medico Veterinario…”. Intervenivo allora presentandomi e sottolineando che l’unica figura riconosciuta e competente per poter prescrivere una adatta e corretta alimentazione ai nostri animali è il Medico Veterinario e nessun altro! Il commesso, sorpreso ma non ancora soddisfatto della pessima figura, aggiungeva: “ma io ho fatto 4 corsi…”. Sottolineavo che oltre ad avere una Laurea mi ero preoccupata di prendermi ben 3 Specializzazioni! Ritengo inaudito un simile comportamento considerando, per giunta, che la signora ribadiva i suoi timori perché l’alimentazione in questione era stata prescritto dal collega Medico Veterinario probabilmente in ragione della necessità di effettuare una diagnosi con dieta ad esclusione e che, pertanto, il prodotto ritenuto idoneo poteva essere quello è non altri. Mi chiedo come si possa avere così poca attenzione a ciò che può uscire dalla bocca di un commesso in un negozio che, per il 90%, vende ciò che viene indicato dal Medico Veterinario, appunto.Lo stesso commesso già altre volte aveva emesso giudizi sopra le righe e si era arrogato competenze non sue, ma stavolta ha davvero superato se stesso! Chiaramente da oggi in poi indicherò a tutti i miei clienti di non rivolgersi mai più in codesto negozio e nei Conad pet, visto che il personale non viene adeguatamente istruito su ciò che gli compete e ciò che invece non risulta essere di sua competenza e soprattutto non viene preparato a mantenere un comportamento decoroso e rispettoso del lavoro del Medico Veterinario. Mi preoccuperò poi di avvisare anche tutti i miei colleghi di tale situazione in modo che anche essi possano fare altrettanto con i propri clienti.