Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato la mia autovettura Ford Focus 1.5 TDCI SW immatricolata 02/2016 nel mese di Luglio 2021, con 152000 KM, dalla data di acquisto ad oggi la ho sempre portata ad effettuare i previsti tagliandi chilometrici ed altri interventi minori presso l'autofficina Ford Autostar di Pescara.In data 25.07.2022 km 196773 ho effettuato il previsto tagliando chilometrico presso Ford Autostar di Pescara.In data 07.11.22 ho avuto un problema al cambio automatico mentre mi trovavo all'estero (Lituania).La stessa è stata riparata non in garanzia dall'autofficina Ford Marimotors di Alytus, l'intervento ha comportato la sostituzione di un sensore di velocità del cambio automatico, la sostituzione del volano bimassa, e la sostituzione dell'olio del cambio. Riportata la mia autovettura in Italia dopo alcuni giorni la stessa manifestava indicazioni erronee sulla trasmissione specialmente entro i primi km dalle partenze a freddo con messaggi riduzione funzione della trasmissione che si resettano con lo spegnimento della stessa.Insospettito da questi messaggi scopro che la manutenzione del cambio automatico prevede la sotituzione dell'olio del cambio ogni 60000 km, e andando a leggere le fatture degli interventi calendariali effettuati scopro che la Ford Autostar di Pescara non ha mai effettuato lo stesso quando richiesto dal programma manutentivo Ford.In data 12.01.23 riporto la macchina alla Ford Autostar di Pescara per effettuare il tagliando chilometrico e per cercare di risolvere il problema alla trasmissione.I tecnici leggono un messaggio di errore P2855 68 6C dovuto alla lettura di continui codici guasto al modulo di comando cambio (TCM), aggiornano il software dello stesso ma i problemi non migliorano.In data 30.01.2023 riporto l'automobile da Ford Autostar di Pescara per risolvere definitivamente il problema, interessando anche Ford Italia attraverso il numero verde, ma la stessa non ritiene opportuno offrire risarcimento per quanto accaduto, chiedendo ad Autostar eventualmente di riconoscermi un eventuale indennizzo.Il Capo officina di Ford Autostar di Pescara ritiene di non aver commesso errori e ritiene che non mi spetti nessun riconoscimento economico, e che ogni eventuale tentativo di ripararzione debba essere effettuato interamente a mie spese.A questo punto mi vedo costretto ad effettuare questo reclamo per vedermi riconosciuto quanto dovuto ed ottenere la riparazione dell'automezzo in garanzia o se questo fosse impossibile per la difficoltà tecnica o la non convenienza economica, un eventuale indennizzo.

Buongiorno,La presente per comunicarvi quanto accaduto in seguito ad un mancato caricamento di 1 punto presso il punto vendita di Busnago globo.In seguito ad un acquisto successivo presso lo store di Arese mi hanno confermato che avendo raggiunto solo 8 punti,con un’altro punto avrei avuto diritto ad un omaggio di 39 euro o scontato l’importo da un prossimo acquisto.Faccio presente che lo store di Busnago non ha caricato 1 punto,così mi viene suggerito di fornire numero transazione per caricare immediatamente il punto non caricato o di recarmi in store Busnago.Non avendo modo di fornire il riferimento di transazione decido di tornare a Busnago e di finalizzare l’ordine con altri due braccialetti aspettandomi,come detto in store arese,scontati di 39€.Lì scopro che questo sconto su prodotti in promozione non è contemplata,quindi dopo 400€ spesi in due giorni per usufruire dei 39 euro o scelgo un omaggio che nn mi serve o devo spendere ulteriormente soldi sempre per un qualcosa che non mi serve.Il tutto nasce da un errore del punto di Busnago per il mancato caricamento del punto e del punto di arese che nn ha specificato che su prodotti in promozione non avrei potuto usufruire dell’omaggio.Ho fatto acquisti sulla base delle informazioni fornite.A questo punto restituisco tutto e desidero un rimborso e non un buono.

Buongiorno, in data 5-12-22 ho acquistato con carta tramite il servizio telefonico di Leroy Merlin un tappeto del valore di 15,99 € disponibile nella sola sede di Lissone. Il pacco è arrivato con molto ritardo a fine mese e purtroppo non era il mio ma di un altra persona! Oltre a segnalare l'accaduto procedo a rendere il prodotto nella sede più vicina a me (Varese-Solbiate Arno) sicuro di ricevere il rimborso immediato ma purtroppo mi sento dire che questo non è possibile... Ritirano comunque il prodotto errato e aprono anche loro una segnalazione ai colleghi di Lissone. Passano altri giorni ma nessuno mi chiama e nessuno mi rimborsa. A metà gennaio mi trovo per lavoro dalle parti di Lissone e decido di recarmi all'ufficio resi per esigere il mio rimborso... Ma niente anche di persona, mi dicono che ormai la mia pratica è in contabilità a Muggiò (srm.muggio@leroymerlin.it) e che loro purtroppo non posso fare più nulla ma di pazientare una loro sicura telefonata... Passa un'altra settimana ma niente e quindi scrivo nuovamente e finalmente mi chiamano scusandosi dell'accaduto e chiedendomi gli estremi per fare il bonifico... Pensavo fosse ormai risolto e invece ad oggi 6-2-23 non ho ancora ricevuto niente! (Nonostante diverse mie mail di sollecito). Sono molto arrabbiato e vorrei a questo punto che la mia storia venga letta dalle persone che contano e non da dei dipendenti che non prendono sul serio il loro lavoro, calpestano i loro doveri e si prendono gioco di noi consumatori! LA FIGURA LA FA L'AZIENDA LEROY MERLIN PER UN IMPORTO RIDICOLO DI 15,99 EURO.

Buongiorno, qualche mese fa ho preparato un CV per la mia compagna sul sito ilCVPerfetto.com ho pagato quanto richiesto.0,90euro del 2 gennaioOra mi trovo addebito sulla carta di 29,90 euro a fronte di abbonamento estorto in modo scorretto.Controllando meglio ne trovo altro dell 11 gennaioChiedo il rimborso della quota e la cancellazione dell'account.Grazie

Buonasera, vi scrivo in quanto esasperata dalla mancanza di serietà da parte di EMMA MATERASSI.Ho chiesto in data 28/11/22 il reso del materasso Emma Original acquistato in data 13/09/2022. il materasso è di qualità mediocre, non sono riuscita ad utilizzarlo in quanto instabile, causa di forti mal di schiena, dolori muscolari e notti insonni. L'azienda EMMA MATERASSI pubblicizza e dà la possibilità di rendere il materasso entro 100 giorni dall’acquisto e avendolo acquistato il 13/09/22 ho scritto al servizio clienti il 28/11/22 avendo diritto al reso.Non avendo ricevuto risposta scrivo in data 07/12/2022 chiedendo di essere contattata.Non essendo stata contattata richiamo a metà Dicembre e finalmente aprono la procedura di reso e mi promettono di inviarmi a mezzo corriere un sacco col quale imballare il materasso e le istruzioni per il reso.Ricevo il sacco, imballo il materasso e mando una mail a EMMA MATERASSO il 30/12/2022 chiedendo di inviarmi la mail con il nome del corriere , il giorno di ritiro e etichetta da apporre sul materasso imballato. EMMA Materassi non mi contatta e riscrivo loro il 12/01/2023. Poi telefono più volte nel mese di Gennaio 2023 sollecitando il ritiro. Ho parlato con numerosi operatori telefonici, tra i quali Luigi che avrebbe dovuto inviarmi il corriere per il ritiro. Ad oggi, 06/02/2023, il materasso non è stato ritirato. Sono veramente disgustata dal loro comportamento che definisco inaccettabile e indegno per una azienda che si definisce il n.1 nel settore.CHIEDO ad Altroconsumo , in qualità di socia ultra trentennale, di intervenire e difendere il mio diritto di reso Chiedo ad Altroconsumo segnalare il comportamento inadempiente di questa azienda agli organismi di controllo competenti. Dopo due mesi e mezzo di solleciti e mail chiedo l'intervento di ALTROCONSUMO per una risoluzione tempestiva del problema e il monitoraggio di questa segnalazione fino al rimborso del valore del materasso da parte di EMMA MATERASSi.Grazie per l'attenzione.Cordiali saluti.

Buongiorno, ho ordinato Hisense 40 LED Full HD 2022 40A4FG, ho fatto reso ed è dal 25 gennaio che non viene gestito.Reinoltro ogni 48h al servizio cliente e mi scrivono mail uguali e inutili a cui non posso rispondere.Non riesco a tracciare il problema e non viene risolto.

Buongiorno, Ebay mi chiede il pagamento di tariffe che io non ritengo legittime. Breve spiegazione, vendo su ebay da anni, l'anno scorso avevo messo in vendita tramite asta un telefono iPhone con prezzo di partenza di 749€ ricevo un offerta da un utente che poco dopo mi contatta chiedendomi di annullare la sua offerta perché non era più interessato all'acquisto, procedo come richiesto e dopo un giorno decido di chiudere anticipatamente l'asta perché voglio tenere il telefono. Essendo tanti anni che opero su ebay so che il regolamento prevede il pagamento delle tariffe di vendita se si chiude anticipatamente un asta con delle offerte in corso però in questo caso, ed è quello che ho spiegato più volte agli operatori di ebay, il contatore delle offerte risultava a zero e l'offerta che avevo cancellato era stata fatta su specifica richiesta dell'offerente e non di mia iniziativa. Inoltre ho sottolineato sempre agli operatori di ebay che se avessi saputo, magari tramite un messaggio specifico sulla pagina, che anche in questo caso mi avrebbero addebitato le loro tariffe non avrei chiuso anticipatamente l'asta ma l'avrei lasciata andare alla sua normale scadenza. Niente, Ebay non ha voluto sentire ragioni e pretende il pagamento delle tariffe. Io non lo ritengo corretto in quanto non ho venduto l'oggetto tramite il loro portale , il contatore delle offerte segnava 0 e soprattutto è mancata l'informazione da parte loro su questa specifica situazione.A disposizione per ulteriori chiarimenti.SalutiMichele

Buon giorno come da accordi ho restituito indietro il pacco perché non erano ancora passi 20 giorni e quello che mi era arrivato non era come da descrizione ho fatto il tutto ho mandato dietro l'apparecchio ( un verniciatore elettrico e ancora aspetto il rinborso di 70€

Buonasera, hi ordinato una friggitrice ad aria a settembre 2022 e ad oggi comincia ad arrugginirsi il cestello interno inquanto la graticola scregando sul fondo si é rovinata, il venditore di e che é stata usata in maniera impropria e non vuole rispondere anche se il bene é ampiamente in garanzia

Buongiorno,Premessa: in data 24/04/2021 ho sottoscritto il contratto n. 852130752 con Kasam Srl, oggi Nuovarredo, sede di Corsico. L' ordine include: 1. Composizione Living Febal serie 45 2. Madia Leaf 3. Divano Blade Ang. Pelle Tortora. La somma totale pagata é di 10.500 euro: acconto del 30% versato al momento dell'acquisto, saldo versato prima della consegna ad avviso merce pronta e dopo aver subito forti pressioni, nell' eventualità, in caso contrario di doversi fare carico di eventuali spese di deposito. Problema: la merce mi viene consegnata solo ad agosto 2022 dopo divertsi solleciti. La Composizione Living descritta al punto 1) e la Madia al punto 2 non sono a regola d'arte, ma presentano evidenti scheggiature nella laccatura. Il divano non corrisponde a quello riportato nell'ordine d'acquisto ed é di un colore diverso da quello scelto (testa di moro invece che tortora). Oggi 06.02.2023: la merce non é stata ancora sostituita. Più volte é stato fissato l'appuntamento per la sostituzione e puntualmente é stato disdetto (con scuse diverse). Sabato 04.02 l'ultimo tentativo andato a vuoto. Durante il montaggio della Madia, il montatore l'ha danneggiata e non é stato possibile completare la sostituzione. Richiesta: entro 10 giorni ritiro di tutta la merce da parte del rivenditore, restituzione della somma versata e risarcimento dei danni.