Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho acquistato il 20 Aprile 2020, sulla piattaforma Amazon con ordine 405-1362193-3734709, un HD Maxtor 4 Te, venduto da IDENTIC TARGET UNIPESSOAL LDA - 99139R. GONCALVES CRESPO 16A à 1150-185 LISBOA .La Seagate dà sui suoi prodotti una garanzia di 3 anni. Per questo ritengo che il Venditore, debba far fronte alla riparazione o, se non è possibile, alla sostituzione in garanzia dell'apparecchiatura.Amazon, in veste di spedizioniere ritiene (a due anni dall'ordine) conclusa la sua responsabilità e mi ha rimandato sia al Venditore portoghese (che oggi non è più partner di Amazon e di cui non si riesce a rintracciare alcuna email), sia alla Casa produttrice Seagate con cui ho cercato di avere un contatto reso difficile dal fatto che la procedura di apertura reclamo trovata sulla loro piattaforma richiede un numero d'ordine Seagate che io non ho.Chiedo che Amazon si faccia parte diligente nell'accompagnarmi alla rivendicazione dei miei diritti, in quanto la Garanzia è in scadenza nel mese di Aprile. Cordiali saluti

Buongiorno, sono giorni che libero mail è fuori uso, sto riscontrando seri problemi, essendo un'attività commerciale i miei ordini viaggiano via mail e pertanto sto avendo problemi di comunicazione con l'azienda madre.Spero riusciate ad aiutarmi.Cordiali salutiGiovanni A.

Buongiorno, il giorno 02/12/2022 ho effettuato il pagamento presso il sito https://www.centronoli.it/ per l'acquisto di un Samsung Z FLIP 4 5G 128GB Dual Sim (Garanzia Italia) Pink Gold per la somma di 620€ (625€ era il costo effettivo ma ho applicato uno sconto di 5€). Il sito dichiara che il prodotto viene spedito dai 7 ai 30 giorni lavorativi dal pagamento (Dal tracciamento dell'ordine sul sito, risultava come data di arrivo in negozio il 01/01/2023 ma sottraendo i giorni festivi il prodotto doveva arrivare entro massimo il 12/01/2023). Il 04/01/2023 mi viene richiesto se sono disposto a ricevere l'analogo prodotto ma di un colore differente ed accetto, alcuni giorni dopo (11/01/2023 alle ore 16:43) della chiamata del cambio di colore, ricevo una mail di mancata risposta, all'interno era riportato che avevano provato a contattarmi ma non avevo risposto(io onestamente la chiamata nel mio registro non c'è l'ho, ma va bene) e di richiamare il numero del centralino (che chiude alle 14). Il giorno seguente chiamo e mi informano che il prodotto era arrivato di colore nero, ma dato che non ho risposto lo hanno già assegnato perché non sapevano se lo avrei accettato (Avevo già detto e a loro risultava nella scheda che a me andava bene qualsiasi colore) per cui dovrò attendere. Il giorno 25/01/2023 ricevo ricevi la chiamata dal punto vendita che era arrivato di colore nero, accetto e lo vado a ritirare, mentre lo ritiro chiedo al personale del negozio se il prodotto era con Garanzia Italia mi viene detto di sì, per cui ritiro il prodotto torno a casa, provo a registrare il prodotto Samsung ma la registrazione non avviene per cui contatto il centro assistenza Samsung che mo dichiara che la registrazione non può avvenire perché è un prodotto con garanzia Europa.Il prezzo del prodotto era concorrenziale rispetto agli altri venditori proprio perché era garanzia Italia, se no lo avrei ricevuto almeno 40 giorni prima del colore che più gradivo ad un prezzo analogo o di poco superiore.Per cui richiedo o il cambio con un prodotto con garanzia italia (Riporto il prodotto in mio possesso e nello stesso momento ricevo il prodotto che loro dichiarano di vendere) o il rimborso di 100€ per l'attesa di un prodotto non conforme, perché più volte mi son sentito ingannato e soprattutto perché ciò permetta di smetterla con questo tipo di vendita dove si dichiarano tempi e soprattutto tipologia di prodotti che non vengono rispettati ma vengono svolti solo per attrarre il cliente.

buon giorno ho ordinato delle Sedie design tessuto e metallo per cucina bar ristoranteDavos (Colore: Grigio) ma non sono in tessuto ma sembra in similpelle , quindi non conforme alla descrizione cioè in tessuto quindi chiedo il rimborso

Buongiorno,ho acquistato infissi,porte e grate da questa azienda, e dopo solamente 1 anno ho dei difetti(maniglia porta finestra bloccata-zanzariera bagno bloccata- alla persiana della cameretta è uscito fiore bianco- maniglia finestra bagno bloccata).Ho chiamato in azienda ma per risolverli vogliono intervenire solamente dietro pagamento.

in data 26/11 ho effettuato un ordine a unieuro, dato in consegna al 30/11.l'ordine non è MAI stato consegnato, nonostante il servizio di consegna SDA ha indicato il track come consegnato.Nel documento di consegna sda c'è apportata una firma del destinatario del pacco che non è la mia.Ho provveduto a segnalare l'accaduto a Unieuro, e ho sporto denuncia.Unieuro ha pertanto annullato l'ordine sul sito ma non ha emesso alcun rimborso, nonostante i miei solleciti e i solleciti che hanno mandato dal mio provider di pagamento Paypal.Richiedo pertanto il rimborso del pagamento e i danni che mi ha provocato la vicenda (oltre a non avere il prodotto ho perso circa 10 ore della mia vita tra denuncia e telefonate ai call center)

Buongiorno, ho ordinato sul sito della soc. Logitech (www.logitech.com) un mouse modello MX Master 3S che, con un annuncio promozionale, sul sito https://www.logitech.com/it-ch/products/mice/mx-master-3s.910-006559.html viene proposto unitamente ad una custodia da viaggio gratuita, con l'unica condizione di limitazione, che tale omaggio venga fatto sino ad esaurimento scorte. Per l'acquisto del mouse ho utilizzato un codice promozionale, per poter usufruire di uno scontro sul prezzo finale. Il prodotto (il mouse) mi è stato consegnato il 26/01/2023 senza la custodia promessa. Ho chiesto chiarimenti al servizio clienti (ticket 10442563) e la risposta che ho ricevuto (in lingua inglese) recita che la promo, a detta del servizio clienti, non può essere combinata o utilizzata con prodotti già scontati o a prezzo speciale, pacchetti (le promozioni potrebbero essere applicate solo al prezzo originale). Di tale limitazione non c'è traccia nel messaggio promozionale, pertanto, ritengo che l'annuncio sia ingannevole e induca, con un artificio, ad eseguire ordini che poi trovano limitazioni che non sono conosciute dal cliente in occasione della lettura del messaggio promozionale.

Buongiorno,oggi era previsto il cambio del mio divano in quanto difettato. Il cambio non è avvenuto poiché gli operatori di MC hanno ritenuto che non fosse in condizioni idonee al cambio per difetti estetici. Posso anche soprassedere sul fatto che il cambio non sia stato possibile per appunto difetti di natura estetica (anche se pretendere che un divano sia in condizioni estetiche perfette dopo 1 anno - con garanzia di anni- sia assurdo) ma non posso lasciar correre il fatto che alla richiesta di riparare il divano già in mio possesso, mi sia stato dato un rifiuto.Per farvela breve, io acquisto da loro una cucina di oltre 5000€ dove al primo montaggio i loro operai hanno creato danni.A seguito, online, acquisto divano, letto, materasso, tavolo per la cucina e sedie per un totale di oltre 1800€.Tra questi ordini (il numero 001120686 del 25 luglio 2021 – Buono commissione: PR17PK830 ) c’è stato appunto il PRIMO divano LOTO BIG, codice articolo GW96 LOTOASG02.La consegna è avvenuta il 31 agosto, noi siamo entrati in casa il 20 di settembre. Dopo circa 2 mesi il divano era già difettato, con le molle della seduta angolare sfondate. Abbiamo richiesto la sostituzione in garanzia, che ci avete concordato.La consegna è avvenuta il 2 di novembre (conferma appuntamento PR17PK83A).Dopo 1 anno, si ripresenta il problema che si era già verificato, le due sedute della parte lato pouf sono di nuovo SFONDATE! Le molle escono dai cuscini, se si appoggia la mano sul cuscino si sentono le molle che vibrano!!! Ho richiesto nuovamente l’assistenza inviando mail al negozio di Verona il 25 ottobre 2022, inviando anche i VIDEO. Mi hanno contattato dalla sede centrale essendo un ordine che avevo fatto online e mi è stato detto che potevo concordare la sostituzione anche con un altro modello pagando la differenza.Sono andata da Mondo Convenienza, sede di Verona, e ho effettuato lì la richiesta di cambio, accettando di pagare la differenza.Oggi, come concordato, è successo ciò che ho citato sopra. Non insisto a voler il cambio di modello causa difetti estetici ma ESIGO che il divano in mio possesso venga RIPARATO in garanzia dato che un difetto estetico non influisce in alcun modo sulla costituzione interna del divano! Se le molle escono dalla loro sede e si sfonda la seduta, mi spiegate cosa centrano dei graffi estetici??E’ la seconda volta che questo divano presenta lo stesso difetto! Probabilmente perché è assemblato malamente?Copia di questa comunicazione è stata inviata anche tramite pec al loro indirizzo PEC.

Abbiamo effettuato un'ordine dal sitoweb, il prodotto è arrivato dopo 20-25 giorni dalla data dell'ordine anche se vi era scritto che doveva arrivare dai ai 15 giorni.Il pancale alla ricezione non era danneggiato ed non è stato accettato con riserva e non ci siamo accorti di nulla.Abbiamo provato il prodotto e poi richiesto il reso in quanto al primo utilizzo vibrava continuamente e era inutilizzabile.Ho richiesto il reso ed subito il venditore ha fatto storie dicendo che per un prodotto utilizzato non poteva essere eseguito il reso, hanno preteso le fotografie che sono state inviate, al ricevimento del reso loro si sono rifiutati di procedere al rimborso in quanto ci hanno comunicato che lo stesso risultava piegato da noi.Come ho ripetuto al venditore ho provato l'oggetto 1 volta per verificare il funzionamento ed è stato immediatamente richiesto il reso, non abbiamo danneggiato ne piegato il prodotto.Il prodotto sicuramente era diffettoso oppure di qualità scadente.Inoltre il prodotto piegato è riparabile e sostituibile da loro dato che si tratta di un pezzo di ferro smontabile.Ho proposto anche di trattenermi il 10% per il reso senza ricevere loro risposte.

Salve, qualche mese fa sono stata fermata al centro di Firenze da una signora con la domanda quanti libri leggi?, ho provato a far capire che non ero interessata e che non avevo tempo ma ha continuato insistentemente dicendo che mi avrebbe parlato solo qualche minuto, mi ha fatto entrare nella libreria, mi ha parlato di una card promettendo grandi sconti su una vasta scelta di libri e fatto firmare molto velocemente un foglio. Durante la spiegazione non ha mai fatto riferimento al fatto che prima dell'acquisto di 10 libri obbligatori non avrei potuto annullare questa iscrizione, ne ha mai fatto riferimento al fatto che per poterci pensare e annullare avrei dovuto farlo entro 14 giorni, per cui ci sono state delle omissioni fin dall'inizio. Ho pensato che fosse una normale card a cui avrei potuto rinunciare in qualsiasi momento. Oltre tutto ritengo che questi grandi sconti non esistano, i libri costano tanto e la scelta è poca, e io a 22 anni e ancora studentessa non posso permettermi tutti questi acquisti e una tale spesa, considerando anche che i libri che propongono non sono come loro promettono. Ho tre libri ancora chiusi che non mi piacciono per cui la considero come una spesa inutile e problematica. Ho letto di molte persone nel mio stesso problema e mi sento meno sola, ma per me sta diventando veramente un grande peso, per questo chiedo il recesso immediato da questo contratto, che come tale non era stato presentato.Ringrazio in anticipo.