Bacheca dei reclami

Spett. Veda cosmeticsIn data 10/2/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti per capelli pagando contestualmente l’importo di 69.90. Ad oggi non ho avuto ancora la consegna, ho provato a contattarvi via mail, wa e telefono ma nessuna risposta, ho inviato anche una richiesta di rimborso ma niente Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro in pochi giorni.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pennacchio Rita Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage e finita la transazione dell'acquisto mi è stato presentata la possibilità di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Naturalmente appena ho fatto click mi sono subito reso conto della truffa e anzichè ricevere lo sconto ho ricevuto l'addebito di 25 euro . Per fortuna l'operazione è stata bloccata dal mio circuito bancario, ma ciò mi ha comportato il bocco della carta e di tutti i servizi legati.Chiedo a deporvillage di blindare i propri servizi di pagamento non permettendo a sistemi truffa come quelli di risparmisututto di ingannare i clienti. Esperienza di acquisto in generale negativa anche per altri fattori.

BUONGIORNO, HO ACQUISTATO UN AUTOVETTURA PRESSO IL MEDESIMO CONCESSIONARIO, DALLE FOTO SI EVIDENZIAVA UNA LEGGERA BOTTA NEL COFANO, E UNA SUL PARAFANGO POSTERIORE. DOPO AVER DOMANDATO SE LACARROZZERIA NON PRESENTAVA ALTRI DANNI, E AVENDO RICEVUTO IN RISPOSTA CHE IL RESTO ERA OK. MI METTO D'ACCORDO CON UN LEGGERO SCONTO PER LE DUE BOTTE. OGGI RICEVO L'AUTO CHE OLTRE AD AVERE LE DUE BOTTE CHE SAPEVO, HA LA MASCHERINA DAVANTI COMPLETAMENTE ROTTA, IL TERGICRISTALLO DIETRO CHE NON SI FERMA MAI E RESTA SEMPRE IN FUNZIONE I CHILOMETRI DELLA MACCHINA NEL QUADRO LAMPEGGIANO DI CONTINUO. HO PROVATO A CONTATTARLI. E MI HANNO DETTO CHE SAPEVO DELLE BOTTE. MA HO SPIEGATO IN MANIERA CHIARA CHE NON MI ERA STATO DETTO NULLA DELLA MASCHERINA NEL FRONTALE O DEI TERGICRISTALLO POSTERIORE CHE NON FUNZIONA, MA NON HO PIU' RICEVUTO RISPOSTA.

Spett. green chic,In data 01 dicembre 2022 avete annunciato la chiusura del Vostro negozio online, promettendo il rimborso dei ordini in sospeso non spediti, per i quali non sarebbe stata richiesta la spedizione entro il 10 dicembre 2022, e quindi mai ricevuti dai clienti, per un totale di €138,98.È stato indicato sia nella vostra email sia sul sito che per ogni account con acquisti in sospeso ordinati tramite la modalità spedisci in seguito, gli ordini sarebbero stati rimborsati sul metodo di pagamento originale utilizzato.Essendo che la merce non è mai stata consegnata, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato 5 comunicazioni in tal senso tramite email, la cui ultima in data 2 febbraio, come da voi indicato ufficialmente, senza ottenere risposta né sui tempi né sulle modalità del rimborso.Tuttavia ad oggi, trascorsi 76 giorni dal giorno ultimo per richiedere la spedizione e che in automatico portava al rimborso (come indicato), non ho ancora ricevuto il rimborso del totale pagato pari a 138,98€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Rebecca TurciIn allegato: la vostra comunicazione che promette il rimborso

Salve,vi contatto in merito ad un reso effettuato ad amazon il quale tramite link di corriere il pacco risulta preso in carico ed in transito ma amazon insiste che il pacco è arrivato e che non ci sono i prodotti all'interno accusandomi anche di aver addirittura manomesso il codice a barre cosa direi prettamente impossibile e negano il rimborso dopo svariate email in cui disconosco la cosa non mi hanno più risposto continuando a negare il rimborso.

Spett. Prezzoforte In data 20-02-2023 ho acquistato una cappa da cucina n° ordine 1494016. Il pacco mi è stato recapitato il 24-02-2023. A prima vista il pacco presentava senza un imballaggio adeguato all’apertura ho constatato infatti che l'articolo da me acquistato era danneggiato Ho accettato la consegna con riserva di controlloAlla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, INTRIGILA ROBERTO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, ho ordinato due giorni fa , 5 faretti con pannelli solari , oggi sono arrivati 5faretti piccoli senza pannello solare, che non corrisponde al prodotto pubblicizzato.

In data 17/1/2023 ho ordinato un mobile bagno e un miscelatore previsti in ritiro il 14/2. il 8/2 ricevo e-mail che annulla ordine causa mancanza miscelatore. il 9/2 mi reco in sede a Settimo Torinese dove mi propongono un altro miscelatore e nuovo appuntamento per ritiro il 15/2. Effettuo il pagamento. Il 15/2 è disponibile il solo miscelatore che ritiro. Ottengo nuovo appuntamento per ritiro del mobile il 18/2, che effettuo regolarmente. Il montaggio del mobile è eseguito e completato il 21/2, quando mi accorgo che il miscelatore non dispone del kit di organi per il fissaggio meccanico: due viti da 6 mm. rondella a C, guarnizione, che fanno parte della normale fornitura. Il 22/2 apro la richiesta di assistenza sul sito e il 23/2 effettuo una telefonata di sollecito. Ricevo lo stesso giorno dapprima una telefonata con la quale mi confermano che il reclamo deve avvenire entro un giorno dal ritiro. Nel mio caso non possono accogliere il reclamo. Ricevo quindi via e-mail la respinta formale della richiesta di assistenza. Preciso che nella scatola contenente il miscelatore era presente anche il tappo a pressione, ed un manuale di installazione/uso e manutenzione che fa rirerimento ad altri modelli di miscelatore. Manca, come ho già chiarito, il kit per fissare il miscelatore sul mobile. Preciso inoltre che il miscelatore non è stato verificato/controllato all'atto del ritiro, ma solo alcuni giorni dopo a causa del ritardo di disponibilità del mobile, e al momento dell'installazione dello stesso. Infine ho interpellato il mio idraulico, che ha confermato che gli organi di collegamento non sono disponibili separatamente in acquisto. Pertanto richiedo la sostituzione del miscelatore cod. articolo AYAXP02CR con uno nuovo e completo. In alternativa chiedo il rimborso dell'importo di 69 euro.

Buongiorno, ieri ho fatto reclamo per l’ordine effettuato presso l’azienda LC23. Oggi mi hanno risposto con una che vi allego nella quale giustificano la cancellazione dell’ordine non per il prezzo sbagliato ma per la mancanza delle taglie da me ordinate. Considerato che lui stesso dice che il mio ordine era uno dei primi 5 non credo che il prodotto fosse già sold out. Inoltre il giorno 21 che noi abbiamo telefono per avere spiegazioni riguardo all’ordine ci è stato detto che se avessimo pagato avrebbero inviato le maglie quindi è la riprova che le maglie c’erano. Ci è stato detto che di quei 5 ordini sbagliati eravamo gli unici che non volevamo pagare perché gli altri l’avevano fatto. L’ordine è stato annullato perché le maglie erano passate con lo sconto e loro in questo modo ci avrebbero perso. Inoltre loro hanno allegato alla mail l’articolo 7.2 della policy dove c’è scritto “ In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, l'utente sarà prontamente informato per e-mail.” mail che loro non hanno mai mandato. Io voglio le maglie al prezzo che le ho acquistate, errore o no, è un loro problema.

Spett. CreateIn data 2022-08-17 ho acquistato presso il Vostro sito https://www.create-store.com/ un Ventilatore da soffitto WINDSTYLANCE DC - 40W Ø132 cm - Nero, Legno scuro, Con luce,e con Wifi pagando contestualmente l’importo di €180,45. A distanza di 5 msi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, i cavi per il collegamento della luce sono tranciati Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Francesco Pescatori