Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 06.01.23 ho effettuato l’ordine 1010687796 dal sito Farmae. Ad oggi l’ordine risulta ancora “in elaborazione” e dopo i vari tentativi vani di contattare il vostro servizio clienti sia online sia telefonicamente non ho avuto ancora nessuna risposta.

Buongiorno il 1 gennaio ho fatto un ordine via internet tramite app del fast Food jo pagato coi carta, ordine eseguito,andato a ritirare al ristorante a villasanta...sono arrivato tutto chiuso,nessun ritiro del cibo ma soldi sono stati riscossi,ho fatto dubito reclamo il giorno 1 gennaio, a tutt oggi ,18 gennsio 2023 non mi hanno ancora restituito il denaro

Buongiorno. Ho ordinato presso il vostro sito 2 oggetti. La spedizione doveva avvenire in 5 giorni lavorativi. Dopo un mese non ho notizie del mio acquisto. Se non arriveranno al più presto mi recherò dalla polizia postale per eliminare il vostro sito truffa

Buonasera,un mese fa ho acquistato una lavatrice da Prezzoforte con consegna al piano.Al momento della cosegna l'imballo non presentava nessun problema ,era perfettamente integro.Installata la lavatrice procedo per l'avviamento, ma mi accorgo che esce acqua dall'oblò e noto che sotto l'oblò era presente un'ammaccatura che aveva deformato la sede di tenuta .Inizialmente ,quell' ammaccatura talmente perfetta sembrava far parte al disign della lavatrice,ma in effetti era una brutta ammaccatura che ha reso la lavatrice inutilizzabile.Di conseguenza procedo con un diritto di recesso aprendo un Ticket con Prezzoforte, che in primo momento addossa la colpa al corriere , ma gli faccio presente che leggendo le loro recensioni notavo che non era la prima volta che succedeva l a stessa cosa che era capitata a me e come al solito addossavano la colpa ai corrieri.Io di acquisti online ne ho fatti tanti e sinceramente è la prima volta che mi capita che un corriere mi cosegna un pacco perfettamente integro con dentro l'oggetto rotto. Leggendo le recensioni ,la storia mi puzzava.Allora insisto comunicando secondo la loro procedura con i Ticket, dove poi mi dicono che forse si attivavano a ritirare la la lavatrice e solo dopo una visione del tecnico procedevano con la soluzione al problema.Non fidandomi più di loro, contatto direttamente la Candy che a sua volta apre una richiesta di assistenza per verificare il problema.Dopo una settimana arriva il tecnico da parte di Candy , che nota subito che la lavatrice è impossibile da sistemare e che il danno era probabilmente provocato dal trasporto ,di conseguenza fuori dalla garanzia .Quindi anche l'uscita del tecnico non era coperta dalla garanzia.Dopodichè procedo con l'invio della fattura del Tencico a Prezzoforte tramite ticket ,dove era indicato che lavatrice presentava un danno che non permetteva l'utilizzo.Ad oggi nessuna risposta da parte di prezzoforte , so solo che è passato un mese e mi trovo con un rottame in casa costato circa 500 euro.Saluti

Ho ordinato tramite Amazon di mia madre un pacco di Natale ma non è mai stato consegnato al destinatario . Oltre aver fatto brutta figura per non aver mandato il pacco in tempo , mi è stato detto da Amazon che potevo andarlo a prendere io direttamente in poste visto che era in giacenza . Alle poste non mi hanno dato il pacco perché non ero il destinatario dell’ordine e quindi serviva la delega e il documento di chi ritirava . Tornata a casa richiamo Amazon che mi comunica che l’unica soluzione è aspettare che il pacco rientri . Ci confermano che entro il 20 gennaio ci faranno L accredito . Oggi richiamiamo il servizio clienti Amazon e ci viene detto che il rimborso sarà tra 30 giorni e non più il 20 gennaio . 3 operatori Amazon diversi e 3 versioni diverse dei fatti . Al momento ancora non ricevo un rimborso

Buongiorno, stavo aspettando una spedizione tracciata CRONO ECONOMY tracking 5P31D10648992.Dal controllo tracciamento, la spedizione risulta consegnata a domicilio in data 07.01.2023 alle ore 13:38. Il giorno 7 gennaio 2023 mi trovavo a casa ma nessun corriere ha suonato al campanello o telefonato o lasciato il pacco all'ingresso (nonostante la tracciabilità richieda la firma del destinatario). Contattato Poste Italiane che mi hanno confermato che il bollettino di consegna risulta senza firma ed è stato gestito da NEXIVE FIRENZE CENTRO N. 77446. A causa della mancata consegna, sono stato obbligato a ordinare nuovamente quanto non mi è stato consegnato. Impossibile contattare il servizio di assistenza clienti NEXIVE. Pessimo servizio oltre i limiti della legalità da denunciare alle Autorità competenti.

Buongiorno, in data 5/09/2022 ho effettuato un ordine che non è mai stato spedito (nonostante fingessero di averlo fatto, per poi però dire che invece non era mai partito), il 22/11/2022 richiedo un rimborso che non è mai arrivato, ed ora non rispondono più alle mie mail, come posso riavere il mio rimborso?

Buongiorno, nel nov 2019 ho acquistato un iPhone 7 ricondizionato. nel 2022 smette di funzionare con errore NO SERVICE. scopro che nel 2020 Apple ha avviato un programma di riparazione gratuite sui telefoni come il mio, codice A1779 venduto in Giappone. Il centro assistenza e l'assistenza apple mi confermano che il mio smartphone rientra tra quelli oggetto del programma, ma essendo trascorsi 4 anni dall'immissione sul mercato (che mi dicono essere feb 2017) non possono attivarmi la riparazione.il telefono cosi com'e' e' inutilizzabile e sono costretto a comperarne un altro.entrambi gli interlocutori con cui ho parlato mi dicono che il termine entro cui APPLE ha attivato questo programma di riparazione gratuito sono 4 anni dalla prima vendita: trovo disonesto che riconoscendo che il problema riscontrato dipende da un difetto hardware documentato e non da normale difettosità o invecchiamento, ci siano dei termini cosi' stringenti non c'e' nemmeno stato un richiamo dei prodotti potenzialmente difettosi ma si e' lasciato che il tempo svelasse il difetto, lasciando il consumatore al destino con un prodotto quasi sicuramente difettoso.con una buona tracciabilita' dei componenti si sarebbe potuto risalire al lotto di componente difettoso e richiamare le matricole che montavano il componente difettoso: il telefono l'ho pagato con la presunzione di buona qualità', che decade qualora ci si accorge di un difetto cosi' esteso e che impone un programma di riparazione.al link seguente il piano di riparazione apple https://support.apple.com/iphone-7-no-service/other-countries ho acquistato il prodotto in nov 2019 ricondizionato: sembrerebbe che il proprietario precedente e/o chi lo ha rigenerato abbiano voluto disfarsene prima che il problema si palesasse! almeno si fosse guastato subito avrei beneficiato del programma! o almeno facessero partire i 4 anni dal mio acquisto: avrei tempo fino a nov 2023. In fondo chi mi garantisce sulla prima data di immissione sul mercato e quindi il termine dei 4 anni? proprio il termine dei 4 anni e' scorretto: avrebbero dovuto richiamare le matricole incriminate.grazieDaniele Rossi

Buonasera il sottoscritto Valeri Enrico in data 25/11/22 ho effettuato ordine acq. Nr 1000082084 sito Mister Cucina (gruppo Aurelia Arredsmenti Srl unipersonale)per acquisto forno a microonde lg MAI ARRIVATO A CASA. CHIEDO PERTANTO IL RECESSO IMMEDIATO DALL'ORDINE EFFETTUATO E LA RESTITUZIONE DEL BONIFICO EFFETTUATO A FAVORE DI AURELIA ARREDAMENTI SRL UNIPERSOBALE in data 28/11/2022 di euro 151,11.Purtroppo dopo sollecito via mail e una quantità infinita di telefonate con operatore sempre sempre sempre inconcludenti e prenditempo con palese imbarazzo del povero centralinista di turno, rispondendomi che l'azienda lg avrebbe riaperto dopo il periodo delle festività natalizie e successivamente che avevate mandato sollecito all'azienda lg sul forno che doveva arrivarvi......beh è ovvio che avete venduto il forno a microonde oggetto del mio ordine senza nemmeno averlo prima a magazzino (azione scorretta eticamente e al limite della legalità) CHIEDO PERTANTO IL RECESSO IMMEDIATO DALL'ORDINE anche perché NON MI È MAI STATA PRESENTATA PER ISCRITTO UNA proposta alternativa di acquisto prodotti similari a magazzino , ma solo per vie brevi. Pertanto mi attendo quanto prima vostro ufficiale riscontro stesso mezzo via mail per la bonaria risoluzione della mancata consegna del mio ordine ed i relativi tempi di rimborso. Pagamento avvenuto a mezzo bonifico bancario, accetto rimborso via carta credito come bonifico bancario. Ovviamente sono rammaricato per il triste epilogo della vicenda. Ringrazio cordiali salutiEnrico Valeri

Buongiorno, ho chiesto più volte tramite servizio cliente WhatsApp, inviando foto e numero di serie dell‘aspirapolvere per ordinare un ricambio, senza il quale non posso utilizzare l‘aspirapolvere, della quale sono sempre stata molto contenta. Non mi è stata mai data una risposta certa sul ricambio, per esempio tempi di consegna, prezzo, ma risposte approssimative e poi non mi hanno più risposto. Questo trattamento non corrisponde al mio quadro di serietà della ditta Dyson, ma a questo punto mi sento abbandonata e non presa sul serio nell‘aiutarmi a risolvere il mio problema, per potere di nuovo utilizzare la mia aspirapolvere. Mi serve il pezzo dove sono fissate con una vite le ruote grandi, che purtroppo non riesco spiegarmi, si è spezzata. Spero tanto in un vostro aiuto, grazie !