Bacheca dei reclami

Ho restituito due oggetti, il primo perché arrivato in ritardo, il secondo perché non in linea con quello che cercavo, ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso.Ho speso più di 300,00€, ho restituito gli oggetti e vengo completamente ignorato. Ho inviate diverse mail, ho telefonato al servizio clienti ed inviato perfino una PEC, spiegando quanto successo e dando tutte le indicazioni in mio possesso, ho perfino minacciato di recarmi presso le autorità competenti per denunciare quanto successo ma da Amazon nessuna risposta.

Ho una carta Fidaty Oro Esselunga. Vorrei cambiare l'Iban su cui addebitare mensilmente la spesa. MA ESSELUNGA NON DA' ISTRUZIONI SU COME FARE. Ho chiesto al banco Assistenza Clienti: mi dicono di chiamare il Servizio Clienti 800666555. Ho provato non so quante volte navigando fra tutti i numerini sottostanti (premi 1, 2, 3, ecc.). Nulla in merito. Non c'è nemmeno la possibilità di parlare con un operatore. Ho anche inviato una mail chiedendo lumi. Risposta: abbiamo ricevuto la tua segnalazione. Ti assicuriamo che procederemo con tutte le verifiche necessarie e ti forniremo un riscontro in merito. Mai arrivato altro.Ho chiesto aiuto anche a Luisa, il chatbot di SLunga: non capisce le parole cambio Iban e varianti. Risponde in modo non pertinente, cioè per tutt'altro.E' mai possibile una mancanza del genere in una delle maggiori catene italiane di supermercati ? Mah...

Buongiorno,ho effettuato un ordine su amazon che ho reso secondo le loro procedure poiche' l'articolo consegnato il 12 Agosto 2022 era difettoso. Ho provveduto a consegnae il pacco a Poste Italiane/SDA il 16 Agosto con il numero di tracciamento. Inizialmente AMAZON ha provveduto ad emettere il rimborso e fin li tutto OK. Un paio di mesi fa ricevo una email da AMAZON che mi avvisava che l'ammontare rimborsato mi sarebbe stato riaddebitato per problemi con il reso. A questo punto contatto AMAZON e chiedo cosa sia successo (eravamo agli inizi di Novembre). Mi dicono che avrebbero aperto una pratica e che avrei ricevuto una email che confermare delle info che tra l'altro loro stessi gia conoscevano (data consegna al corriere e nome del corriere) in quanti generati automaticamente dalla loro interfaccia di reso. Per mia dimenticanza e perche' non sono riuscito a ritrovare la email non rispondo a questa email entro 15gg. A questo punto, poco dopo li ricontatto e mi dicono che non possono piu' fare nulla per aiutarmi perche' non avevo risposto a quella email in cui mi chiedevano dei dettagli che loro stessi gia' conoscevano!! entro i 15 giorni. Ho riporovato ancora anche questa settimana ma ho ottenuto sempre la stessa risposta da AMAZON. A questo punto contatto SDA direttamente per capire cosa sia successo e loro mi rispondono che posso solo interagire con loro via AMAZON. Peccato che ormai AMAZON se ne lavi le mani della mia pratica di reso continuando a ripetermi che non ho risposto a quella fantomatica email entro 15 giorni. Non capisco questo atteggiamento sinceramente, sono un loro ottimo cliente e ho commesso un errore di dimenticanza che ho per lo piu' ammesso. Possibile che non possano fare nulla per aiutarmi?

Salve ho acquistato un tv Lg 65 Pollici quando è stato aperto l'imballo ( dal ritorno delle vacanze ) mi sono accorto che sullo schermo c'era un minuscolo graffietto ( puntino ) ,più una leggerissima curvatura in basso a sinistra , che come si può immaginare per una tv nuova non è cosa bella.Mi sono recato dal venditore e mi ha fornito il numero dell'assistenza Lg e dopo aver inviato il tutto mi hanno richiamato per dirmi che non c'era nulla da fare , avevo chiesto di scrivermi quello che mi hanno riferito e si sono rifiutati dicendomi che non è loro prassi , quindi per tutelarmi ho scritto una PEC dove spiegavo il tutto , ma dalla quale non ho avuto mai risposta . Chiedo la sostituzione della tv , perché non penso sia affatto giusto aver comprato una t nuova e ritrovarmi questo puntino . Faccio presente che inoltre ho anche acquistato l'estensione della garanzia .Allego tutti documenti .

In data 27/12/2022 inoltravo una richiesta di restituzione causa articolo difettoso dell'ordine # 407-7057568-5206742 e chiedevo la restituzione dell'importo sul credito Amazon poichè, a detta degli operatori, il rimborso sarebbe stato più veloce.Visto il protrarsi delle modalità di restituzione che solitamente venivano evase intorno alle 48h decido di contattare il servizio clienti e, in seguito a conversazioni telefoniche con gli operatori, vengo a scoprire che per gli ordini superiori ai 264€ circa, il rimborso non viene effettuato a scansione corriere (modalità con cui erano stati evasi i rimborsi precedenti) ma in altra modalità dalle tempistiche ben più lente.Questa informazione non è reperibile nelle varie informative o quantomeno molto difficile da reperire.Se fossi stato a conoscenza di questa tempistiche avrei scelto un'altra modalità di rimborso che, ad oggi, mi avrebbe permesso di procedere all'acquisto del prodotto di cui ho bisogno, prodotto che nel frattempo sta subendo aumenti di prezzo.Inoltre aggiungo che nelle schermate dove viene indicato lo stato e il progresso del reso la comunicazione è molto poco chiara indicando ll rimborso sarà elaborato in seguito alla ricezione dell'articolo. articolo che, consultando il tracking del corriere risulta gia consegnato correttamente ma che in quella schermata risulta ancora in transito.

Good morning,On 21/12/2022 I had to send my Mavic 2 Zoom drone in for assistance due to a problem that occurred after performing an official DJI update via the DJI Assistant 2 PC application. The remote control was no longer recognised by both the PC and the smartphone.On 30/12/2022 I received an email from DJI informing me that I will have to pay an amount of €231.74 to replace the motherboard of the remote control, as the malfunction is attributable to this component.The drone was purchased 3 years ago and is therefore no longer under warranty, however, the damage was not caused by me, but by a 'failed' update distributed directly by DJI through their channels. I therefore request that the repair be carried out under warranty or that the product be replaced with one of equal value. The remote control was fully functional before the software update.----Buongiorno,Il 21/12/2022 ho dovuto spedire il mio drone Mavic 2 Zoom in assistenza a causa di un problema che si è presentato dopo aver eseguito un aggiornamento ufficiale di DJI tramite l'applicazione per PC DJI Assistant 2. Il radiocomando non è stato più riconosciuto sia dal PC che dallo smartphone.Il 30/12/2022 ho ricevuto una email da parte di DJI in cui mi informano che dovrò pagare un importo di 231,74 euro per la sostituzione della scheda madre del radiocomando, poiché il malfunzionamento è imputabile a questa componente.Il drone è stato acquistato 3 anni fa e quindi non è più in garanzia, tuttavia, il danno non è stato causato da me, ma da un aggiornamento fallato distribuito direttamente da DJI attraverso i loro canali. Pertanto, chiedo che la riparazione venga eseguita in garanzia o che il prodotto venga sostituito con uno di uguale valore. Il radiocomando era perfettamente funzionante prima dell’aggiornamento software.

Buongiorno, sono a sollecitare il rimborso per i seguenti ordini da Voi cancellati, per mancata spedizione della merce che avevo ordinato, in quanto non l’avevate e non l’avete tutt’ora nella disponibilità dei Vostri magazzini:n. 2153112872 del 10 Agosto 2022 di euro 77,44n. 2153116729 del 11 Agosto 2022 di euro 77,44n. 2153118065 del 19 Agosto 2022 di euro 70,22n. 2153125798 del 11 Agosto 2022 di euro 80,71GrazieCordiali saluti

Buongiorno, anche oggi per l'ennesima volta, ho utilizzato i buoni pasto per pagare la spesa (tot. Euro 30) ma nel momento in cui dovevo effettuare il pagamento, mi sono stati addebitati euro 1,04 per serv.b.pasto... vorrei una spiegazione in quanto tale procedura non è corretta e chiedo il rimborso di quanto pagato e non dovuto

Salve,mia madre ha ordinato una stufetta, classe A++ con telecomando, alla cifra di 70€ + 10€ di spedizione consegnata oggi, con pagamento alla consegna, da corriere SDA.È arrivata una lanterna, senza telecomando e senza la specifica di classe energetica.Poco convinta dall'azienda (non era presente sul sito né una mail né un numero ma solo un modulo di contatto) mi sono documentata ed ho visto che praticamente tutti quelli che ordinano tramite loro sperimentano il nostro stesso problema.Ho provato a chiamare e a scrivere mail, ma in entrambi i casi abbiamo ricevuto risposta automatica che saremo ricontattate entro 72 ore. Cosa che, probabilmente, viste le recensioni, non avverrà.Come procedere?Grazie

Buongiorno, in data 29.12.2022 ho acquistato per il tramite del sito internet decathlon un tavolo da ping pong, con consegna a domicilio il giorno seguente. Ho eseguito regolarmente il pagamento, ma dopo circa un'ora mi arrivava un email dove mi comunicavano che il prodotto non era più disponibile. Nelle ore successive mi sono recato presso il punto vendita Decathlon di Marcianise (CE) dove acquistavo lo stesso modello di tavolo da ping pong con consegna a domicilio, pagandolo a mezzo di carta di credito presso la cassa del medesimo negozio. Nelle ore successive, mi arrivava una email, dove mi comunicavano che il tavolo da ping pong non era disponibile e che l'ordine era stato annullato. Il giorno successivo, ovvero 30.12.2022, contatto il servizio clienti e mi comunicano che vi è un problema ai loro terminali, seppur risultano circa 3000 pezzi disponibili del tavolo da ping pong da me scelto. Ora mi ritrovo avere pagato 379.98 € per ben due volte. Seppur le somme di denaro mi verranno rimborsate, devo attendere circa 10 giorni lavorativi affinché gli uffici preposti di decathlon effettuano il riaccredito. Mi sembra del tutto ingiusto che per un problema causato da Decathlon devo attendere dei giorni affinchè mi vengano riaccreditati i miei soldi.