Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Blocco account e limitazione vinted
Buongiorno, ho messo in vendita una borsa di marca 100% originale, Vinted all'istante, quindi senza neanche aver controllato blocca account, limitando le mie possibilità di vendita e senza lasciare possibilità di contraddittorio. Rendo noto che, l'articolo in questione, è assolutamente originale. Provvederò con denuncia per calunnia e diffamazione, qualora il mio account non venga repentinamente ripristinato, quantificando in sede legale i danni per ogni giorno di vendita perso
truffa on line
Buongiorno,ho acquistato due borracce sul sito airupborrace e quando ho pagato la ricevuta del pagamento della carta di credito è arrivato intestato a buygoodsing maggiorato (euro 43.27 anzichè 37).l'ordine sul sito risulta sospeso ma la transazione è avvenuta.
Mancata consegna
Buongiorno, in data 26/11/2022 ho ordinato e pagato un articolo nel portale euronics.it e dato che non c'era nessun negozio nelle mie vicinanze con quell'articolo, invece di usare la modalità clicca e ritira, fiducioso che con un mese di anticipo sul natale (è un regalo) arrivasse in tempo, ho scelto di farmi consegnare l'articolo a casa.Oggi 18/12 facendo login nel sito euronics.it lo stato del mio ordine risulta ancora in lavorazione. Ho già chiamato l'assistenza due volte e entrambe le volte mi hanno detto di pazientare, che avrebbero inviato un sollecito alla filiale di competenza, ma che non potevano fare altro.Ho fatto una donazione a Euronics oppure riceverò mai il mio pacco?
Smarrimento pacco
Buonasera, ho venduto una borsa del valore di 100 euro tramite Vinted, ho stampato l'etichetta e fatto la spedizione come indicato da Vinted, il corriere ha smarrito/scambiato il mio pacco e l'acquirente non ha accettato la consegna dato che il pacco era molto piccolo rispetto alle dimensioni attese, ha rispedito il pacco a me, io non ho accettato il reso perché non è il pacco inviato da me, ho esposto un reclamo a Vinted, allegando le foto del pacco che il corriere mi voleva consegnare, in queste foto si vede che l'etichetta non corrisponde a quella utilizzata da me, Vinted pretende che io accetti il pacco e faccia una operazione di scollamento di etichetta per vedere se sotto è presente un'altra etichetta, io non intendo accettare un pacco non mio e chiedo a Vinted di far fare al corriere questa operazione. Chiedo come da diritti scritti, di essere risarcita della perdita del mio pacco della somma che aveva pagato l'acquirente, senza accettare un pacco che non corrisponde in nulla a quello da me inviato.
Consegna prodotto non richiesto
Buongiorno, ho acquistato 2 stufette portatili a basso consumo da 500 w , classe energetica A++.Mi sono state consegnati 2 prodotti che non sono quelli richiesti: il nome sulla confezione è Focolino.ID ORDINE 11959735. ho chiesto il rimborso parziale ma nemmeno quello è stato fatto a distanza di ormai 15 giorni. Come dobbiamo risolvere la situazione??
Ordine non evaso
Ordinato il 6/11 alcuni pezzi di presepe classico per una spesa di 172,50€ e mai consegnati. Ad oggi dopo due ticket aperti ed una chiamata al servizio clienti ( che mi è parso in evidente difficoltà ) tutto quello che ho in mano è una mail di presa in carico della mia segnalazione . È osceno che un marchio così prestigioso riservi ai suoi clienti un trattamento indegno.
Consegnato oggetto diverso da quello ordinato
Mi viene consegnata la TV sbagliata al posto di quella ordinata, un modello completamente differente e poi viene considerato dal servizio clienti come un diritto di recesso quando in realtà non é proprio stato rispettato il contratto di vendita. Il rimborso mi viene detto avverrà dopo 5 giorni dalla ricezione del pacco. Peccato nessuno venga a ritirare e nessuno mi contatti nemmeno per ritirarlo. Comportamento scorretto, rasente all'illegale
MANCATO RIMBORSO
Ho acquistato sul sito FARFETCH il 21/10 dei capi di abbigliamento che per un problema di taglia piccola ho restiuito nei tempi previsti dal sito. Dopo aver effettuato il reso il giorno 30/10 non ho ricevuto il rimborso dei soldi da parte di Farfetch. Ho provato a contattarli piu volte al telefono e rispondono sempre dicendo che stanno risolvendo . Ho provato ad inviare mail e rispondono che hanno preso in carica la pratica . Siamo al 19 Dicembre e nessun rimborso è stato effetuato. Lunedi provvedo a denunciare la TRUFFA alla Guardia di Finanza . Ragazzi non acquistate da Farftech.
Mancato sopralluogo
Buongiorno, in data 3/12/2022 presso il Leroy Merlin di Lissone è stato fissato un sopralluogo per il 6/12/2022 ore 10-11 presso la mia abitazione per rilevare delle misurazioni per la ristrutturazione del bagno (sostituzione vasca/doccia e sanitari). In data 6/12/2022 mia madre è rimasta a casa fino alle 14:00 aspettando l’artigiano che sarebbe venuto a prendere le misure per eseguire i lavori. L’artigiano sostiene di essersi recato sul luogo e di aver chiamato piu volte e di aver citofonato. Mia madre sostiene il fatto che in mattina nessuno ha citofonato. In data 29/11 era passato un’altro artigiano sempre di Leroy Merlin per il rifacimento della porta e lui ha citofonato e l’indirizzo lo ha trovato, abbiamo effettuato il sopralluogo senza nessuna problematica. Ho chiamato 2 volte Leroy Merlin per chiedere informazioni della situazione e mi hanno detto che sarei stata richiamata ma non è avvenuto. Richiamo oggi 17/12/2022 e la signora mi risponde che l’artigiano è passato e che non c’era a casa nessuno e che i 30 euro pagati per effettuare il sopralluogo sono oramai persi.Essendo che mia madre la mattina era a casa che aspettava l’artigiano e che NESSUNO ha suonato il citofono quella mattina chiedo: che venga fissato un nuovo appuntamento o il rimborso dei 30 euro. Ringrazio.
Mancata consegna
Buon giorno, ordinato divano con ordine CN1 MONDOVI 4900 divano Katia. Effettuato bonifico del 30% il 10/10.tempi di consegna 60 gg. Garantito dalla commessa arrivo nei termini.Inviato diverse mail a info@dondisalotti.it.solo alla prima hanno risposto che mi avrebbero fatto avere aggiornamenti. Poi nulla. Al negozio hanno detto che sarebbe arrivato questa settimana. Ed il corrire da contratto dovrebbe contattarmi 3 giorni prima. Ad ulteriori telefonate il negozio ha sempre risposto che mi avrebbero fatta contattare. Cio' non e' mai avvenuto. I numeri di telefono della Dondi sono tutti di punti vendita( che non sanno nulla delle consegne). Non esiste un numero di una sede, amministrazione,logistica.stamattina, chiamato di nuovo il punto vendita, il direttore dice che non rispondono alle mails perche' tutti scrivono e vogliono i divani prima di Natale. Ma se le consegne fossero regolari perche' tutti scrivono? Inoltre rilevati molti reclami come il mio. E' il loro modus operandi incassare il 30% e poi dilazionare oltre i termini la consegna. Il termine dev'essere rispettato e non esiste che l'unico contatto sia una fantomatica mail cui nessuno risponde. A questo punto mi riservo di richiedere la restituzione della caparra, nonche' i danni morali, la perdita di tempo e l'interesse legale
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