Bacheca dei reclami

Salve ho ordinato due pneumatici invernali HANKOOK 225/40-r18 costo 120 euro sono arrivate due estive NANKANG marca a dir poco sconosciuta,da ieri cerco di contattare sia telefonicamente (ma non rispondono) via email idem,whatsApp solo una risposta altri messaggi non vengono letti detto questo è visto gli innumerevoli reclami credo se non sia opportuno l’intervento delle autorità competenti, detto questo spero la cosa si risolva al più presto

Buongiorno,ricapitolo di seguito i problemi riscontrati con un ordine effettuato presso zalando.Il giorno 30 Novembre ho ricevuto quota parte dell'ordine 10401144116111, nel dettaglio le scarpe Birkenstok.Immediatamente dopo la ricezione del pacco ho contattato il customer service comunicando tempestivamente quanto ricevuto, ossia articolo birkenstock con cartone n° 38, ma scarpe n°39. (quindi numero non corretto).Ho chiesto anche conferma della modalità di reso in caso di spedizione con partner zalando, ed ho immediatamente provveduto alla restituzione dell'articolo ricevuto come da proceduraQuanto restituito, seppur non corrispondete a quanto ordinato, non risultava essere ne usato ne deteriorato.Non era del numero ordinato ed ho quindi provveduto al reso.qualche giorno dopo ho ricevuto una mail, correlata di foto, in cui mi si diceva che quanto ricevuto non era quanto da loro inviato ed era usato.Ho nuovamente sentito il loro custemer service segnalando quanto detto sopra, e mi è stato detto che avrebbero effettuato una ulteriore verifica.Oggi 16/12 ho ricevuto una mail in cui si confermava che il magazzino confermava la ricezione di un articolo usato.Ho sollecitato una ulteriore verifica ed una risoluzione della controversia nel più breve tempo possibile, perchè la situazione in cui mi trovo ora è abbastanza delicata: non ho l'articolo (in quanto reso), ma l'ho pagato.Io ho rispettato la politica Zalando di reso ed ho restituito quanto ricevuto.Mi piacerebbe risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.Vi ringrazioAnnalisa Guarnieri

Buon pomeriggio,mi ritrovo di nuovo qua a fare reclamo, dopo 3 mesi di ritardo della consegna e tutti i problemi che mi hanno causato che dal 20 Agosto 2022 data ordine ancora avantieri 14/12/2022 hanno finito di montarmi le mensole di una stanzetta, comunque per il ritardo mi hanno fatto dei buoni corrispondenti al 10% dell importo speso, esattamente su 2.055 euro mi hanno fatto un buono da 205,50 di cui 80 euro dati da una certa Pamela dell'assistenza dopo il mio primo reclamo su altro consumo, e il restante €125,50 dato dall'assistenza ma tramite chat sul sito dopo aver minacciato di annullare l'ordine, i 125,50 mi sono stati mandati tramite mail il giorno dopo della consegna della merce, mentre i primo 80 euro dati dalla Sig. Pamela ancora non siamo riusciti a venire a galla, chiamo oggi, dopo la mia ultima telefonata del 20/10/2022 per capire la situazione di questa pratica e mi viene detto che è ancora in lavorazione, quando i buoni rilasciati per ultimo in ordine di tempo erano già stati rilasciati mentre il primo buono spesa ancora no.Secondo problema sulla consegna di un tavolino da fumo e di una sedia dal negozio dove ho fatto l'acquisto mi viene rimborsato tramite buono spesa il trasporto e montaggio equivalente al 14% dell importo, quindi €24,36 su €174 di acquisto, in quanto la merce tutta dello stesso ordine mi è stata consegnata su due tranche per colpa loro e quindi mi è stato fatto pagare il fuori zona di €25 ben 2 volte, quindi per questo motivo mi era stato fatto quest'altro buono e anche questo sparito nel nulla, quindi a conti fatti io aspetto ancora un buono di €80 fatto dall'assistenza e uno di €24,36 rilasciato dal negozio di Catanzaro. Ad oggi io non sono riuscita ad avere notizie spero questo reclamo mi possa aiutare per parlare con qualcuno più competente rispetto agli operatori del servizio clienti che non sono riusciti a risolvermi il problema.Mi rammarica dover ora andare a fare acquisti di nuovo in quel negozio per scontare questi buoni che ho e ritrovarmi di nuovo ad avere problemi di consegna, ma è un mio diritto e lo farò fino all'ultimo centesimo.

buongiorno in data 22/11/2022 ho fatto un ordine pandora- regalo di Natale per le mie figlie e pagato con pay pal . ho ricevuto mail di conferma e anche mail per scrivere recensione sui prodotti. non avendo ricevuto l'ordine ( 16 dicembre ) scrivo in chat (operatrice per niente gentile che mi ha chiuso la chat senza aspettare la mia risposta ) e successivamente chiamo e mi dicono che non avendo la conferma dell'ordine (che invece ho) l'ordine non esiste e che mi sbloccavano i soldi ..... di rifare un altro ordine degli stessi oggetti che ovviamente ora hanno un costo diverso (li avevo comprati con il black friday) chiedo che mi vengano spediti gli oggetti allo stesso prezzo visto che dal 22/11 sono stati trattenuti i miei soldi e non e' stato spedito l'ordine per un errore di pandora evidentemente . io ho tutto ...mail... pagamento pay pal e copia della chat con l'operatrice. voglio ricevere il mio oridne ( regalo di Natale per le mie figlie ) e non voglio pagarlo di piu' per un errore non mio. salutips non posso allegare qui le copie delle mail e del pagamento perche' i file superano le dimensioni , se mi date una mail ve li mando

Buongiorno.a seguito delle numerose promesse di risoluzione del contratto e ritiro dell'autovettura.ultima quella del 16 novembre con il.sig.Luca Denni che ha dichiarato di operare con vostro mandato.tutte rimaste senza fattivo riscontro,informo che,causa gli innumerevoli problemi riscontrati.ho portato,come gia detto in precedenza,l'autovettura in officina per le necessarie riparazioni che Vi.addebiterò.Resta sempre il problema del passaggio di proprietà della autovettura da me cedutavi.

Buongiorno, ho fatto un ordine attraverso il vostro sito il giorno 28/11 ho effettuato il pagamento tramite rateizzazione in tre trance con la prima rata già saldata il giorno stesso dell'acquisto. La merce risulta assegnata per la consegna ma non ho aggiornamenti dal 09/12 informandomi semplicemente che c'è un ritardo e verrò contattato a breve, ad oggi non ho nessun riscontro, tra non molto verrà incassata anche la seconda rata ed il bene non mi è stato ancora recapitato. Ho tentato con mail, contatti telefonici e compilazione del form di reclamo sia per la società che si sta occupando della spedizione che da euronics stesso ma non ho avuto nessun riscontro. Il prodotto che ho ordinato era un regalo per una festività e ad oggi non so neanche se arriverà per natale. Desidero ricevere informazioni quanto prima con una data certa di consegna o in alternativa sarò costretto ad avviare la procedura di recesso ed agire in tutte le opportuni sedi per tutelare i miei diritti di consumatore.

Buongiorno, ho ordinato un paio di scarpe ASICS SOLUTION SPEED FF 2 il 22 aprile 2022 e il 3 dicembre ho segnalato ad ASICS che entrambe le scarpe si sono strappate lateralmente. Sono alto 1.90 per 82kg, quindi non ritengo di avere una costituzione che deforma o sollecita in modo anormale le scarpe. Oltretutto, é una scarpa considerata di fascia alta e, per un uso moderato (usate in media 1 ora e mezza a settimana), non é accettabile che si sia rotta in 5 mesi effettivi di utilizzo (non le ho utilizzare per due mesi estivi).Ho inviato anche delle foto, nella quali si evince che si tratta di rottura e non di semplice usura.Ho proposto una semplice sostituzione in garanzia, ma l'unica loro proposta è stata un buono sconto del 50% da utilizzare nel loro shop online.

Buongiorno , dopo un acquisto fatto ( pagato ben € 11000) di una cucina scavolini mod Astra c/o centro vendita Scavolini di Calopezzati (CS) , ho chiesto assistenza per sostituzione delle guide dei cassetti sottolavello , Contattato il punto vendiita attenzione per Acquistare! le guide sono stata rimablzata di telefonata in telefonata di messaggio in messaggio , hanno voluto anno di acquisto , mod fotografie etc , sono passati ben due anni ma i noti rivenditori Scavolini sono stati a dir poco ineducati , addirittura mi avevamo detto mesi fa di aver fatto l'ordine alla Scavolini , allora ho chiesto copia della conferma d'ordine e non mi hanno più risposto . di tutto ciò che ho detto ho conservato tutti i messaggi Sono guide particolari che non riesco a trovare i commercio , la mia cucina ha cassetti in alluminio ed il telaio sportelli anche . Tornassi indietro non ricomprerei una cucina con questo marchio con l'importo speso a quest'ora avevo cambiato la cucina almeno due volte Ho persino telefonato alla Scavolini ricevendo un pessimo trattamento telefonico . Pessimo marchio pessima assistenza Spero che questo reclamo venga recapitato all'Azienda , io non voglio niente di gratuito volevo solo acquistare un ricambio cosa risultata impossibile , oltre che ad essermi sentita presa in giro come cliente . I signori rivenditori sono gentilissimi non dicono mai di no e si rendono disponibili a parole , nei fatti sono passati più di due anni senza esito Ringrazio la Scavolini

Buon giorno,abbiamo ricevuto il 08/11 la lavatrice San Giorgio con nr fattura indicata intestata a Fiorentini Fabiana (ordine nr. 200027015).La lavatrice dopo qualche giorno in cui ha funzionato, ha iniziato improvvisamente a dare errori.Non termina il ciclo di lavaggio e alterna vari tipi di errore: F9, F1, F5.Ora non si termina più nessun tipo di lavaggio, se non il risciacquo o la centrifuga. Nonostante svariati mail, la Digital Bay, non provvede alla sostituzione delle lavatrice, come da me richiesto ma insiste a richiedere una prova della difettosità. Prova che dovrei richiedere all'assistenza di San Giorgio. Assistenza di San Giorgio si rifiuta di farlo perché non gli compete e mi esorta a richiedere la sostituzione al venditore visto che è un mio diritto. Noi siamo in 5 (3 bambini) e siamo stati costretti svariate volte ad utilizzare le lavatrici automatiche a pagamento per avere i vestiti puliti. Ci dovrebbe essere rimborsato anche questo costo che abbiamo dovuto sostenere.

Buongiorno, ho ordinato dal sito www.venditadimobilionline.it un tavolino da soggiorno. Il tavolino è arrivato con parti di montaggio rotte e il piano danneggiato. Ho immediatamente informato il venditore e chiesto la sostituzione delle parti danneggiate. Il venditore si è rifiutato chiedendomi di acquistarle. Chiedo la sostituzione del tavolo o il suo completo rimborso.