Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato dei mobili nuovi compreso una scrivania, dopo 14 giorni mi accorgo, spostando il mobile che dietro è stato fatto un grave danno durante il montaggio (montaggio pagato ed effettuato da MondoConvenienza) chiamo e mi vedo rifiutare per 2 volte la sistemazione in garanzia perché sono passati 7 gg. dalla consegna. Ho avuto un'altro danno ad una porta, anche questo non rimborsabile perché dovevo riferirlo subito prima che gli operai se ne andassero via. Mi chiedo, ma l'onestà e la trasparenza di chi crea un danno? il montaggio è pagato e quindi credo che debba essere fatto con l'accuratezza del caso. Non chiedo tanto, solo la sostituzione.

Dal 30 giugno 2021, DICIOTTO MESI FA, la mia batteria è stata settata al 75 % della sua capacità da remoto. Tramite il mio installatore sono riuscito a sapere che l'azione è stata fatta per ragioni di sicurezza e che il fornitore avrebbe sostituito gratuitamente e al più presto la batteria. Dopo 18 mesi di inutili insistenze e promesse al vento, intendo sapere se davvero questa promessa verrà mantenuta e quando.

Buongiorno, ho fatto un ordine sul sito giraespresso.it in data 11 novembre 2022 per un importo di 174,40 euro. Ho ricevuto regolare mail di conferma dell'ordine pagato con carta di credito. Sul sito dava consegna entro 24/48 ore. A distanza di una settimana, non vedendo arrivare nulla ho cercato di contattare il fornitore tramite whatsapp ma stranamente non veniva consegnato il messaggio. Poi ho provato a chiamare il servizio clienti ma il telefono risulta staccato/spento. Ho mandato una mail, ma non hanno risposto. Sembrano spariti nel nulla. Fatto è che a distanza di un mese si sono tenuti i soldi e non hobvisto né merce né rimborso.

Vorrei come già scritto a voi la cessazione di questo servizio non richiesto da me …. E il rimborso della fattura mandatavi il numero in allegato con questo reclamo formale

Spettabile Yoox.com, in data 15/11/2022 ho richiesto il riaccredito di 422€ dal conto moneyoox al mio conto paypal. Non ho rilevato nessuna transazione, nonostante i tentativi di segnalazione presso il vostro servizio clienti, per altro ricevendo alquanto improbabili indicazioni o rassicurazioni sul buon esito della transazione. Di fatto neppure l'assistenza clienti PayPal è stata in grado di fornirmi concreto aiuto, constatando il non avvenuto riaccredito.Il saldo moneyoox a me intestato scaturiva a sua volta da un precedente rimborso ottenuto dal reso di un capo di abbigliamento (cappotto paltò, RESO 04106TKL22ITBR). Ne consegue l'appropriazione indebita, qualora quanto richiesto non giunga a destinazione.Distinti Saluti

Il 26/11/2022 ordinavo sul sito Tonerdelivery.it una cartuccia toner HP CF230X. Il 5/12/2022, quando ricevevo il pacco dal corriere, mi rendevo subito conto che il toner non era originale. Scrivevo il giorno stesso un'email richiedendo il rimborso.Due giorni dopo inviavo anche una pec invitando l'azienda a rispettare il Codice al Consumo per i beni acquistati on line concedendomi la possibilità di avere il rimborso. Chiedevo altresì di comunicarmi quale fosse l'indirizzo fisico al quale avrei dovuto inviare il toner visto che sul loro sito non ne viene fatta menzione.Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro alle mie email.Ho pagato il toner in contanti al corriere BRT: €69.Questa attività Non rispetta il Codice al Consumo, nello specifico l'articolo 52 che prevede che il consumatore che acquista a distanza abbia la possibilità di avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi e ricevere il rimborso.Sconsiglio a chiunque di fare acquisti su questo sito.

BuongiornoIl giorno 10 novembre 2022 alle 12:35 ho ordinato e regolarmente pagato € 518,99 un BOSCH KGN39VLEB FRIGORIFERO COMBINATO alla MEDIAWORLD.Dovuto alla mancata consegna in uno dei tanti mail inviati, dicevo:Al giorno d'oggi (03 dic 2022) non è stato consegnato, e dopo le mie 4 telefonate fatte, nessuno mi ha richiamato per dare una risposta. Per quanto siano gentili gli operatori, non hanno il potere ne sanno come fare questo RECESSO che è valido -a quanto pare- quando e se vi pare. Le risposte del personale telefonico sono inique, iperboliche,della serie  NUN SANNO COSA FA'Ho spedito mail semplici a recessonline@mediaworld.it e a servizioclientimediaworld@mediaworld.it. Inoltre ho spedito mail con la mia PEC i giorni 03/12/2022 e 06/12/2022. Come risultato ho ricevuto sempre questo tipo di mail che copio sotto (dove neanche il mio nome è completo:Risposta da MediaWorld 08/12/2022 19.11Gentile Sig / Sig.ra ARNALDO HORACIti informiamo che la tua segnalazione 221123-010045 è stata inoltrata alla nostra divisione di competenza per la relativa gestione.Qualora necessario, sarà nostra cura ricontattarti per maggiori informazioni e successivamente fornire riscontro alla tua richiesta.Cordiali SalutiServizio Clienti MediaWorldCome dico in una delle mail:I diritti e le regole dovrebbero essere *ALLA PARI*, e dopo il tempo trascorso, non potete neanche pensare che no sia io stato paziente.Io ho pagato nel momento che mi è stato chiesto pretendo lo stesso trattamento da parte Vostra, come dovrebbe essere il mio diritto, restutuzione al mio conto PAYPAL quanto indicato nel dettaglio del ordineTOTALE ORDINE (IVA inclusa) € 518,99Questo di sopra è il riassunto. Il mio frigorifero funziona male, devo accenderlo e spegnerlo per gli alti consumi, oltre a chiedere ai vicini il deposito de certi alimenti nel loro freezer. Immagino che questo siano un danno materiale e psicologico. Inoltre non dispongo dei denari necessari per comprare un'altro frigo (ovvio che in un'altra ditta, non MEDIAWORLD!) nell'attessa della decisione delle Signorie Illustri.

Buongiorno, vi segnalo che Esselunga non provvedete come da regolamento ad inviare i dati degli scontrini della spesa alla'Agenzia delle entrate per partecipare alla Lotteria degli scontrini. Ho provato a pagare senza utilizzare ne buoni sconto ne ticket ma niente Esselunga non trasmette gli scontrini. Ho provato a telefonare a scrivere ma nessuno risponde. Vorrei capire le motivazioni di questa politica visto che altri supermercati inviano gli scontrini rapidamente. Grazie

Buongiorno,ho ordinato una camera da letto da Mondo Convenienza. Il giorno 22 ottobre mi è stata consegnata, ma non interamente, in quanto i longheroni del letto risultavano rotti. Siamo riusciti ad avere una nuova data di consegna il giorno 4 novembre, ma per motivi lavorativi abbiamo dovuto annullare primo nuovo giorno disponibile 3 dicembre ma, pochi minuti prima della consegna hanno disdetto il tutto( la fascia oraria di consegna era 14-18, loro ci hanno contattato alle 17:59) dicendo che erano stati bloccati a casa di un altro cliente nuova data di consegna (dopo 1000 chiamate da parte nostra) il 10 dicembre, oggi, ma nuovamente hanno disdetto il tutto, con due ore di anticipo, con la stessa motivazione della volta precedente. Provando a chiamare al loro call center chiedendo, gentilmente, una soluzione per questa situazione non ci è stato fornito nessun aiuto se non un semplice dovrete riprendere un nuovo appuntamento. Preciso, inoltre, che la camera da letto è stata già, interamente pagata, compreso consegna e montaggio. Siamo disperati, chiediamo almeno un vostro aiuto.

Buongiono, Ho acquisto una tv lg (ordine 1089018), l'ordine è stato inspiegabilmente annullato... e quindi e stato fatto un recesso..Il problema e che non mi è stato fornito il codice ANR del recesso ,per verificare che effettivamente l'operzione di rimborso sia stata effettuata correttamente e dei soldi non c'è traccia.Quando ho fatto questo richiesta sono stato bloccato Chiedo nuovamenti il CODICE ANR del recesso