Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho notato che i risultati della ricerca amazon vengono filtrati e limitati qualora si scelga di ordinarli per prezzo in ordine crescente (in particolare vengono eliminati/non Ordinati gli oggetti sponsorizzati). Questo non permette all'utente di poter acquistare in maniera consapevole in quanto alcuni risultati non compaiono più una volta ordinati per prezzo crescente.

Buongiorno. Ho ordinato online un tavolo ordine N° 14000048041 . Arrivata la merce ho verificato subito che non potevo utilizzarlo per problemi di spazio. Scrivo in data 28/12 per il reso al servizio clienti il quale mi risponde in data 30/12/22 chiedendo le foto dell'imballo per potermi inviare etichetta da applicare al collo e mandare il corriere per il ritiro. In data 02/1/23 invio le foto e ad oggi non ho più avuto risposta nonostante i miei solleciti per mail del 9-10 e 11 gennaio. Attendo notizie per il reso e l'accredito del pagato.

Il 4 luglio 2021 ho acquistato su Ebay un Dyson Supersonic.Totale: EUR 349,99Numero ordine: 22-07291-43029ID oggetto: 224370431746Il prodotto è arrivato nei termini e in perfetto stato, con la scatola e tutti gli accessori. (Allego foto email di conferma ordine).Il 1 gennaio 2023 il prodotto ha cessato di funzionare e, avendo a suo tempo registrato il prodotto nel sito della Dyson, mi sono rivolta all’azienda per ricevere assistenza.Come da loro procedura, ho inviato il prodotto nella loro sede per l’assistenza e ieri mi hanno comunicato che il prodotto è contraffatto. Mi hanno scritto una dichiarazione ufficiale con la quale, a loro dire, avrei potuto richiedere un rimborso all’esercente. .Purtroppo ho scoperto che il venditore Ebay, tale verymodel (24) (RITA VINCIGUERRA) non esiste più e quindi non è possibile contattarlo.Ho contattato direttamente ebay per richiedere assistenza e trattandosi di contraffazione pensavo mi aiutassero e invece no loro rispondono solo 30 giorni dopo l’acquisto. Ho chiesto che mi diano il contatto del venditore che sebbene non risulti più iscritto al sito, sicuramente loro ne sono in possesso e mi è stato risposto “non possiamo condividere le informazioni di un account con terze persone, almeno che non si tratti delle forze dell'ordine per una inchiesta in quel caso possiamo collaborare con l'addetto alle indagini.”Vorrei capire se posso fare qualcosa

Ho ordinato da un utente con sede nel Regno Unito 12 coltelli da tavola (con bordo arrotondato). Al centro spedizioni di Lichfield (UK) hanno trattenuto la merce senza validi motivi e ne la restituiranno al venditore ne la consegneranno a me. Ciò è illegale. Diffido Ebay a consegnarmi la merce nel termine perentorio di giorni dieci dopodichè procederò per vie legali.

Ho pagato in anticipo 30 euro al servizio posa di Leroy Merlin affinché effettuassero un sopralluogo in casa mia.Abbiamo concordato una data, ho disdetto i miei impegni di lavoro, ma non si è presentato nessuno e nessuno mi ha avvisato.Ho chiesto il rimborso dei 30 euro pagati ma nonostante lo scambio di mail, pec, messaggi e telefonate, dopo aver pure fornito evidenza del pagamento avvenuto il 3 novembre 2022, non ho ancora ricevuto nulla.

Ho ordinato, da un venditore con sede nel Regno Unito, un set di 12 coltelli da tavola. Ho pagato la merce che è stata trattenuta da Ebay senza alcuna giustificazione e senza restituirla ne a me ne al venditore con vaghe motivazioni circa presunte e non specificate restrizioni. Nasce il sospetto che personale di Ebay si appropri dei beni oggetto di transazione.

Buongiorno, ho ordinato una dacia nuova sandero a luglio ed è in ritardo più di 45 giorni sulla consegna. Ho inviato l’altro giorno la richiesta a Renault Italia per lo sconto maMi devono ancora richiamare. Dato che ho venduto l’auto vecchia ho bisogno di un auto sostitutiva

Buongiorno,chi vi scrive è un cliente deluso,a fine ottobre mi sono recato presso la concessionaria Ghetti Multiservice s.r.l. di Ravenna, dove l’auto è stata acquistata, per verificare la riparazione del monitor Uconnect 8.4 difettoso unitamente alla prenotazione del tagliando segnalato dal sistema.Nonostante il difetto sui modelli 2018 sia molto diffuso e riconosciuto, le officine non sono state autorizzate ad intervenire. Visto il costo elevato, ho temporeggiato e vi ho contatto per riconoscere il difetto.Dopo un serie di e-mail in cui vengono richieste informazioni, dati, e un nuovo preventivo (richiesto alla concessionaria Moreno motor company s.r.l. di Faenza) finalmente scrivete che la mia pratica (n. 01449613) “ … è attualmente all’esame dell’ente preposto per fornirle risposta”.Vengo ricontattato, telefonicamente, a fine dicembre e il 2 gennaio per informazioni e mi segnalano che la mancanza degli ultimi due tagliandi potrebbe precludere la risoluzione del problema.Dal 1987, primo acquisto di un’auto nuova, mi sono sempre rivolto alla rete ufficiale per eseguire i tagliandi previsti dalla casa costruttrice, più o meno dovrebbero essere stati 34.2018, ho interrotto una lunga relazione con Renault, terminata con una Laguna S.W. 4 control, stilisticamente poco apprezzata, ma con soluzioni tecniche e costruttivamente degne di nota. Venduta per avvicinarmi a Jeep, con la Renegade, convinto di aver fatto un passo avanti. Sin dal primo momento ho apprezzato molto lo stile di questo modello e la sensazione di guida che trasmette. Purtroppo, alcune note stonate sono apparse molto presto, dal primo inverno il sistema Start-Stop ha smesso di funzionare.2019, primo tagliando presso la concessionaria Ghetti Multiservice s.r.l. di Ravenna, segnalo l’anomalia e, a lavoro eseguito, mi danno qualche indicazione sul funzionamento del sistema Start-Stop e mi rassicurano sugli interventi effettuati. Purtroppo, passa una settima e il sistema smette di funzionare.2020, dopo un appuntamento presso la concessionaria Ghetti Multiservice s.r.l. di Ravenna, cancellato dalla stessa per problemi causati dalle restrizioni Covid-19, il secondo tagliando viene effettuato presso la concessionaria Moreno motor company s.r.l. di Faenza. Stessa segnalazione, i rapporti sono intercorsi solo con il personale dell’accettazione e il risultato è identico.Qualche mese dopo, portando dal meccanico di mia suocera la sua auto, sottopongo la problematica della mia auto e, dopo avermi spiegato alcune cose sul funzionamento mi consiglia di far verificare la batteria.Batteria verificata e sostituita a mie spese. Il sistema Start-Stop, da allora ha sempre funzionato regolarmente.Comprendo perfettamente che vi siano regole da rispettare, ma il rispetto deve essere valido in entrambe le direzioni. Non potete pretendere che un cliente si rivolga sempre con fiducia presso la Rete Jeep quando questa non si rileva in grado di risolvere anche i piccoli problemi.La mia esperienza presso la Rete Jeep mi ha portato ad effettuare una scelta che in 35 anni non avevo mai preso in considerazione, effettuare il terzo tagliando al di fuori della Rete, presso un’officina che mi aveva risolto un problema che le officine Jeep non avevano effettuato.Nell’estate 2021 è comparsa le bolla sullo schermo, all’inizio era solo un fattore estetico e, rassegnato, ho dovuto accettare anche questa situazione. Purtroppo, durante questa estate, il touch è impazzito e lo schermo percepisce impulsi anche in assenza di pressioni rendendo inutilizzabile il sistema che deve essere mantenuto spento.Ricercando la causa e una soluzione in rete mi sono reso conto della diffusione dell’anormalità sui modelli 2018. Mi sono rivolto a Voi fiducioso in una soluzione, ma, anche se diversi, non vi state rivelando meglio della Rete che ho conosciuto.Autorizzando alcune riparazioni avete confermato implicitamente la difettosità del prodotto, perché all’ora limitare tali autorizzazioni all’effettuazione dei tagliandi quando sapete benissimo che tale procedura non previene e tanto meno non evita la manifestazione del danno?Senza dimenticare che questi “tagliandi” non sono effettuati “a regola d’arte” (almeno per la mia esperienza)CordialmenteMarco

SalveScrivo in merito ad un ordine arrivato danneggiato. L'ordine in questione è arrivato dall'Olanda con un involucro non idoneo tanto da fare arrivare il prodotto danneggiato come in foto Ho prontamente segnalato l'accaduto al venditore che non mi è venuto incontro così ho contattato l'assistenza che , sorpresa mi ha detto che devo rispedire a mie spese l'articolo.. ma siamo impazziti? La protezione acquirente a cosa serve se non a queste cose? Spedire dall'Italia per l'Olanda costa un occhio della testa e la giacca è stata pagata solo 10€. . E perché poi dovrei rimetterci io, che oltre al danni subisco anche la beffa? Spero vivamente che riusciate a risolvere la questione e a venirmi incontro, perché ho già provveduto a rivolgermi all'associazione consumatori... Questa cosa è fuori logica, la giacca è da buttare, perché dovrei rimetterci altri soldi?

Buonasera,Proprietario di un tavolo da Voi prodotto ed acquistato poco più di due anni fa ed acquistato da uno dei vostri rivenditori di zona ( Mobili Pittola di Corciano - Perugia- ). Il giorno 8/12 u.s mentre mi trovavo a cena c/o la mia abitazione con alcuni amici ho posto al di sopra del suddetto tavolo una pentola. Abbiamo avvertito da li a poco un rumore ed una delle gambe si è letteralmente spezzata.Al di la della paura e del rischio neppure troppo remoto di rimanere ustionati mi chiedo francamente come questo sia possibile,La risposta l’ho avuta proprio questa mattina da un vostro incaricato sebbene mi fossi già posto alcune domande.Il basamento incrociato in legno è stato sostituito per vostra stessa ammissione con quello in metallo per cedimento strutturale che si è ripetuto più e più volte ( la telefonata è stata ascoltata in viva voce da ben tre persone). Una ditta SERIA si dovrebbe accollare il prezzo della sostituzione.Mi chiedo altresì: perchè dovrei ripiegare su una struttura in metallo quando io avevo acquistato un tavolo totalmente di legno?Per affermazione del Vs. incaricato all’assistenza ( se di assistenza vogliamo parlare visto che sono 40 gg che il tavolo è in queste condizioni), avete abbandonato questo sistema di supporto oltre due anni fa. Quindi evidentemente mi è stato venduto un mero avanzo di magazzino pur sapendo quali difetti presentasse.Attendo pertanto la Vs. Migliore offerta, valutando in difetto di tutelare i miei interessi fin da ora nelle sedi preposte.Dr. Francesco Santaniello