Bacheca dei reclami

Vi inoltro i messaggi che ho scritto.Gentile assistenza, Vi scrivo per quanto riguarda ****Il cliente non è soddisfatto del materiale, sintetico e poliestere al 100% come specificato nella etichetta del prodotto Nike SB. Inoltre nel reclamo confronta due capi dello stesso brand ma di due linea diverse con metodi che differenziano il tipo di tessuto e utilizzo.Inoltre il cliente non accetta il reso siccome insinua che sia contraffazione. Il cliente non è utente attivo in vinted , non presenta ne articoli in vendita ne recensioni.Questo può comportare un atteggiamento di dolo verso la community siccome può accaparrarsi gratuitamente i capi dichiarando i falsi.Nella etichetta di spedizione non presenta ne informazioni necessarie sulla via di residenza ne pertanto la zona di ritiro.Ulteriore prova di un atteggiamento se non doloso ...stranoVi allego altre foto dell'etichetta dove specifica i materiali e la sua composizione.Inoltre ho fornito la prova del fiscale di compravendita.Sicuro della vostra collaborazione.Al seguito di questo messaggio, ho fornito 30 prove fotografiche e lo scontrino di compravendita.E la risposta è stata Ciao rikkirrik, Vendere articoli contraffatti è severamente vietato su Vinted, come affermato nelle nostre Regole del catalogo.Purtroppo non hai fornito informazioni sufficienti a proposito dell’autenticità del tuo articolo, perciò abbiamo dovuto approvare il reso dell’articolo. A quanto vediamo, l’articolo ti è stato restituito, quindi abbiamo annullato la transazione ed emesso un rimborso a favore dell’acquirente.??Tieni a mente che non abbiamo preso provvedimenti contro il tuo account. Tuttavia, se violi ripetutamente le nostre Regole del catalogo, dovremo bloccare definitivamente il tuo account.Se hai ancora delle obiezioni, puoi valutare modi alternativi per risolvere la controversia come indicato nei nostri Termini e condizioni. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di autenticità degli articoli. Grazie della comprensione,Il team VintedOra l'utente non ha niente in attivo , cancellerà a breve il profilo , cosicché possa non essere contattato.Ad un cliente basta dichiarare la non autenticità e automaticamente si perdono i soldi se stai vendendo 9/10.Inoltre non dovreste dare la possibilità di tenere un articolo. il cliente o lo restituisce o lo spedisce a un centro di controllo.Altrimenti il giochino è semplice.Probabilmente non avrei mai indietro i miei soldi , Ma se può servire questo messaggio a qualche utente per evitare di vendere su vinted cose preziose poiché non si è protetti anzi si è minacciati di chiusura profilo. Occhio

Ho acquistato un aspirapolvere senza filo a detta del produttore “segmento premium”, ebbene dopo sei mesi ha smesso di funzionare. Chiamo l’assistenza e apro un ticket, dopo una settimana mi vien detto di contattare Il centro di assistenza della zona. Consegno il prodotto è mi viene detto che in una settimana l’avrebbero riparato. Passano due settimane e non chiama ne scrive nessuno. Sollecito, tante scuse e nessun risultato. Passa un mese, niente. Dopo 2 mesi mi viene detto che la batteria è da sostituire, il pezzo non è in casa e ci vuole un altro mese/mese e mezzo per la riparazione. Ovviamente rinuncio, mi vado a riprendere il prodotto non funzionante e mi viene addebitata la cauzione in quanto a detta del centro assistenza delle persone ci hanno lavorato per trovare il difetto e di prendermela con il produttore. Vergognoso semplicemente. Mi impegnerò a diffondere il disagio subito con tutti i mezzi a mia disposizione.

BMW Italia rifiuta di pagarmi la fattura del carro attrezzi nonostante il contratto a mio avviso parli chiaro.

Buongiorno in data 26/11/2022 ho acquistato per i miei figli tre maglioncini presso il negozio di Cotton & silk presso il centro commerciale Valecenter di Marcon. Ho specificatamente chiesto alla commessa che mi ha fatto lo scontrino se potevo, eventualmente, cambiare la merce acquistata se non andava bene come taglia. La commessa mi rispose che non c'era alcun problema e che avevo 15gg di tempo per fare il reso. Poichè nesuno dei tre capi andava bene sono tornata in negozio dopo 8gg di sabato e mi è stato risposto che di sabato e domenica non si fanno resi. Questo NON mi era stato detto io e i miei figli lavoriamo e non possiamo andare durante la settimana a meno che non ci prendiamo ferie. Le commesse sono state irremovibili. Preciso che in negozio non c'era quasi nessuno , erano libere e avrebbero potuto tranquillamente farlo. segnalo la scortesia, indisponibilità e mancato servizio. Francamente meglio acquistare online dove non ci sono problemi per rendere la merce. Sconsiglio acquisti in questi negozi se non siete sicuri della taglia.

Buongiorno, ho acquistato un frigorifero, della marca Electroline, al punto di vendita Unieuro di Casale Monferrato. Il frigorifero ha sei anni di garanzia. Dopo solo un anno dall'acquisto, ha cominciato a dare problemi. Ho chiamato l'assistenza, hanno mandato un tecnico, che ha risolto il guasto temporaneamente. Dopo tre mesi il problema si è ripresentato. Abbiamo fatto lo stesso processo, si è ripresentato il tecnico ed è capitata nuovamente la stessa cosa. Ad oggi, passati tre mesi dalla riparazione il problema si ripresenta. Abbiamo rifatto lo stesso procedimento, ma sta volta il tecnico non sapendo neanche lui cosa fare, se ne esce con la frase è uscita una serie di frigoriferi difettosi,questo ne fa parte. Dopo tre volte che mi capita la stessa cosa, non accetto più che arrivi un tecnico a ripararlo, perché essendo il garanzia per sei anni, pretendo o il rimborso dei soldi o il cambio del frigorifero. Grazie.

Buongiorno,come discusso via email a vostro dire non vi è stato possibile consegnare il pacco nonostante il portiere. Mi avete offerto un rimborso solo del 60% (già a netto di spese) invece che totale sulla merce quando mi sono anche offerto di pagare una nuova spedizione.Trovo assurdo non mi abbiate più risposto, e pretendo a questo punto un rimborso TOTALE di quanto pagato e mai ricevuto.

Circa due settimana fa, l'asciugatrice (REXEW8HL9200 numero serie 789984798498) cominciava a fare uno strano rumore e pertanto chiamai immediatamente Unieuro con la quale avevo sottoscritto contratto garanzia Rilassati - il nome una beffa che provvedeva a contattare l'assistenza. La settimana successiva si è presentata l'assistenza R.E. Car di Carmagnola che ha cambiato il motore (180€) dicendo che era da cambiare supponendo che si fossero usurati/inchiodati i cuscinetti senza smontare lo stesso. Il numero assistenza Unieuro, mentre l'assistenza era in casa con l'asciugatrice smontata, ci ha detto che per usura dei cuscinetti la garanzia non copre e a questo punto mi viene da pensare che nulla sia coperto perchè tutto è imputabile ad usura, e che dovevamo pagare noi l'intervento(180€).La domanda è: come si fa a dire che il difetto è dovuto all'usura cuscinetti quando il motore non è stato smontato?Ed eventualmente è' normale che l'usura, su un motore, si manifesti dopo solo 4 anni?Oggi ho smontato il motore e sorpresa, all'interno ci sono due magneti scollati che non sono certamente usura con i cuscinetti intatti. Chiamo il call Unieuro e dicono di scrivere via mail, mando pec ad unieuro ed electrolux e nessuno risponde. In pratica ho pagato 130€ per un estensione di garanzia che di fatto serve a nulla e c'è la beffa che neanche si indaghi sul reale motivo del guasto ma si chiuda presupponendo che la causa sia l'usura dei cuscinetti e non eventualmente la rottura degli stessi dovuta a un problema di una parte terza.A disposizione per chiarimenti.Saluti.Eventualmente ho le foto e il QRCode del pezzo, peraltro già mandate via mail a Unieuro ed Electrolux. Una vera delusione

Buongiorno, Ho ordinato da voi un Regolabarba SUPRENT a fine Agosto 2021, in Novembre dopo poco più di un anno ha smesso di funzionare.Non è possibile che i vostri prodotti durino così poco, ne vorrei un altro in sostituzione o un rimborso, grazie.

Buongiorno, il 20 ottobre 2022 ho ordinato su Amazon n. ordine 407-7938003-3271502 un Google Pixel 7 pro del valore di 899,00 euro, in data 11/11/2022 il corriere SDA passa a ritirare il pacco originale di spedizione Amazon con all'interno il telefono, il giorno 15/11/2022 il pacco viene consegnato al centro operativo di Bologna. Il giorno 27/11/2022 ricevo una mail dal buyer return di Amazon che mi dice che hanno ricevuto un articolo errato, chiamo subito il servizio clienti ma mi dicono che loro non possono fare nulla e che non possono darmi spiegazioni e di rispondere alla mail, rispondo alla mail chiedendo informazioni su cosa fosse loro arrivato e dicendo loro che il pacco è stato consegnato al corriere con tanto di ricevuta firmata e che io non posso sapere cosa sia successo dopo. Dopo un giorno ricevo un altra loro mail dove mi rispondono che il telefono si trovava nel pacco consegnato a BARTOLINI (mentre è passato SDA) al momento della partenza dal nostro centro logistico e che non possono emettere un rimborso finchè non ricevono l'articolo corretto. Rispondo alla loro mail facendo notare che io ho consegnato a SDA e che non posso sapere cosa sia successo dando loro prova con ricevuta, ma loro mi scrivono una nuova mail (in automatico) dicendomi sempre la stessa cosa. Rispondo di nuovo e chiedo di essere contattato telefonicamente per capire cosa sia successo ma mi rispondono sempre con la solita mail dicendomi di rispondere solo tramite mail. Da questa mia risposta sono passati altri 4 giorni è nessuno mi ha più contattato. Mi sento una persona truffata in quanto non mi era mai successo una cosa del genere con Amazon ed ho inviato anche molte altre cose. Vedo molte richieste come le mie ultimamente e quindi vi chiedo di fare luce su questa situazione e vi chiedo di essere aiutato visto che l'importo alto. Non posso essere responsabile io di cose successe eventualmente nel tragitto dal ritiro del corriere SDA al centro Resi. Inoltre vi invito ad annullare la pratica con Cofidis.Inoltre a me chi lo dice che il corriere abbia aperto il pacco ed ha trattenuto il contenuto? A me chi lo dice che nel vostro centro assistenza sia successo qualcosa? Mi state accusando che sono stato io quando sono un cliente da molti anni ed ho restituito oggetti anche più costosi senza mai aver avuto nessun impiccio.Un ultima cosa ci vogliono prove certe prima di accusare una persona verificate mediante codice imei associato al telefono dove sia.

Buongiorno ho inviato il mio device mate 20 pro per la sostituzione della batteria ad un prezzo promozionale di 24,90 euro più 10 di spedizione in centro assistenza huawei autorizzato. Il problema è che all’arrivo in sede il dispositivo aveva il vetro rotto. Premetto che il telefono ha 4 anni di vita tenuto maniacalmente e se avessi voluto farmi sostituire il display, visto il valore commerciale sarei andato da un cinese. La casa madre sostiene che il centro assistenza ha l’unboxing filmato dell’apertura della scatola con già il vetro rotto, ma non ha voluto fornirmi il video è declina ogni responsabilità sull’accaduto. Come possono essere credibili chiedendomi poi se avessi fatto le foto del dispositivo prima dell’invio? Tutta questa faccenda mi risulta strana e non è per il display visto che il telefono ha un valore minimo è solo per la scorrettezza di Huawei e del loro centro assistenza. Aggiungo che se fosse stato il corriere comunque sono assicurati su danni accidentali. Grazie attendo un vostro riscontro