Bacheca dei reclami

Buongiorno, come da titolo ho mandato un cellulare in riparazione. Questo era coperto da garanzia in negozio Mediaworld, della durata di 2 anni. Telefono comprato il 13/04/2021.In data 11/02/2022 il cellulare in questione viene mandato in assistenza (1 mese di attesa) per un problema nella lettura sim. Viene riparato e riconsegnato, per la garanzia, a zero euro. Successivamente in data 22/10/2022 torna in assistenza per la stessa problematica. In data 22/11/2022 mi arriva una email che prevede il pagamento di 230,00€ per la riparazione. Questo perché hanno riscontrato una leggera deformità della schermo (curvo), che rende impossibile il riposizionamento dopo la riparazione (a detta loro). In allegato mi hanno mandato 2 foto, una del telefono con una linea rossa fatta con un programma (di dubbia utilità) e una con un angolo rovinato.Il foglio che mi hanno rilasciato il 22/10/2022 in negozio, descrive il telefono come danni visibili, ma non specifica quali danni ne parla della curvatura dello schermo.Ovviamente il telefono era perfettamente funzionante, togliendo la lettura sim.L'unica cosa che ho fatto è richiedere una spiegazione ulteriore del perché ritenessero corretto non ripararmi in garanzia un telefono di 1 anno e mezzo. Ovviamente senza altri risultati positivi. Ho dovuto chiedere il rientro del dispositivo poiché entro 7 giorni avrebbero disposto in automatico il ritorno dello stesso in negozio senza riparazione.Vi chiedo aiuto poiché secondo me la seconda riparazione consisterebbe in una perdita di utile per loro, al netto delle riparazioni e vorrei sapere se era possibile rivalermi in qualche modo. Grazie buon lavoro e resto in attesa di un contatto!

Buongiorno. Ho ordinato un cellulare, che doveva arrivare in consegna tra il 7 nov 2022 e l'11 nov 2022, NON HO MAI RICEVUTO IL PACCO! Senza alcuna vergogna mi è stato rifiutato il rimborso o la sostituzione. Non so se la frode è stata perpetuata dal venditore, Bacom, o da altri, ma sono vittima di un imbroglio e nessuno sa indicarmi una soluzione!

Ho acquistato, in data 15/11/2022, nel negozio Health Beauty Care Store, un macchinario estetico al prezzo di 0,1 centesimo. Altri utenti, hanno acquistato a questi prezzi poiché il sito AliExpress da la possibilità ai venditori di ricevere omaggi o roba a prezzi ridottissimi. Ebbene, il venditore o chi per lui, ha cominciato ad accampare strane giustificazioni poco credibili, rifiutandosi di inviare quanto dovuto. Il valore del macchinario è di 733,00 circa.Chiedo il risarcimento anche per i danni morali e la sofferenza fisica arrecata.

Buongiorno, nonostante il modello della mia auto Citroen C3 HDI è uscito dalla fabbrica con il difetto del serbatoio urea adblue, infattI Citroen per limitare il problema fece una campagna di richiamo per sopperire al problema, mi hanno fatto pagare 920 euro per la sostituzione dello stesso.

Buongiorno,ho ordinato in data 10/11/22 un divano mondo convenienza online in pronta consegna al 17/11/22.in tale data ci è stato riferito che la pronta consegna non c'era (ho gli screenshot) e sarebbe arrivato il 01/12/22.oggi siamo stati contattati e ci hanno riferito che non era possibile avere la consegna causa ritardi.ora noi ci siamo resi libero per ricevere la merce sacrificando un giorno di lavoro e non sanno nemmeno dirci quando sarà possibile ricevere la merce.Vogliamo perlomeno la consegna gratuita al piano primo invece che piano strada per il disagio subito.

Nel mese di aprile 2022 portavo la mia vettura peugeot 3008 presso il l'officina Fossati Peugeot di Genova a seguito di segnalazione anomalia impianto ad blu. A riparazione effettuata La peugeot riconosceva in garanzia il serbatoio adblu, ma non la manodopera per la sua sostituzione. Solo dopo alcuni mesi venivo a conoscenza che ad altre persone con il mio stesso problema gli veniva fatto il lavoro in totale garanzia.Ho copia di una fattura dove lo stesso lavoro è stato eseguito in totale garanzia.

Ho acquistato presso Alcott ad Euroma2 dei capi con una promo del 30% acquistando capi per almeno 85€, ho dovuto cambiare un capo il giorno dopo (il jeans era grande e non avevano una tagli più piccola) ho preso una felpa che costava di più e me l'hanno fatta pagare A PREZZO PIENO...tutto ciò l ho saputo a scontrino ormai emesse,,,premesso che avevo chiesto un buono scontro per non decidere di fretta e non me l'avevano fatto fare....doveva immaginare che c'era la fregatura...

Sono un cliente UNIEURO da sempre, ed acquisto tutti i miei dispositivi elettronici presso il negozio di ................. dove risiedo.Ho deciso di aderire alla promozione Back To School della vs società, in quanto desideravo sostituire il mio terzo MacBook Air (tutti acquistati sempre da Voi). Procedo quindi con l’acquisto presso UNIEURO on line, in quanto il negozio di ........................ non aderiva all’iniziativa.Dopo aver acquistato il nuovo MacBook Air ho quindi minuziosamente seguito tutte le indicazioni ed ho spedito il mio dispositivo usato ancora nella sua scatola confezione ed imballo originali, con le plastiche e tutti gli accessori, addirittura la velina della tastiera etc. sembrava nuovo appena acquistato in negozio, senza nessun danno estetico ne funzionale. Tutto perfetto.Dopo i 10 giorni lavorativi per le verifiche (come da contratto della promozione) non ricevo nessuna informazione ma nemmeno mi viene versato il contributo di 300 euro come previsto.Dopo alcune telefonate al numero 800142481 (Sig.ra G) mi viene riferito che il tecnico si è accorto che la batteria è stata manomessa e quindi non può essermi inviato il contributo. Faccio presente che non ho mai ne manomesso ne sostituito la batteria e, che il dispositivo non è mai andato in assistenza ne è stato mai aperto da nessuno.A questo punto mi dicono che il problema è un altro, ovvero il dispositivo è troppo vecchio e non rientra nella promozione. Fornisco lo scontrino fiscale e la distinta di UNIEURO dove si evince che il dispositivo è del 2017 e quindi rientra nella promozione.Dopo altre decine di telefonate mi viene detto che non è la data di acquisto che determina l’usura ma la data di fabbricazione.Contatto APPLE CARE e mi confermano che la data che appare nel menù del MAcbook non è la data di fabbricazione ma è la data del modello.Lo stesso MacoBook Air nuovo che ho acquistato a Settembre 2022 riporta la data del modello M1 del 2020 ma il pc è nuovissimo!Detto questo, mi dicono di inoltrare il mio indirizzo via email per la restituzione del mio dispositivo, cosa che prontamente faccio! Ma del mio MacBook Air dopo oltre un mese non esiste più traccia.Vista la poca onestà di questa società a cui Vi appoggiate per queste promozioni, mi aspetto questo: “Mi diranno che il dispositivo è stato smarrito e che la loro valutazione sarà sicuramente inferiore ai 300 euro che mi avrebbero dovuto versare”. Ovviamente si terranno il mio Macbook e lo rivenderanno ad una cifra ben più alta di 300 euro! Si, perché nel frattempo ho trovato una persona che me lo acquisterebbe per 500 euro ma ormai del mio Macbook Air non ho più notizie dal 13 Settembre 2022 Tutte le email, foto, scontrini etc sono a disposizione e sicuramente anche le conversazioni telefoniche in quanto ho sempre dichiarato che fosse tutto registrato.Ho intenzione di sporgere denuncia per furto/truffa ai danni del consumatore nei confronti sia di UNIEURO (che ritenevo una ditta seria) alla quale ho sempre dato la mia fiducia, sia alla società che gestisce questa promozione a voi collegata.Ovviamente farò di tutto per far valere le mie ragioni, oltre la denuncia per truffa/furto procederò anche con segnalazioni alle associazioni dei consumatori, e procederò anche in sede legale.Non è possibile che una azienda così importante come UNIEURO si riduca a far gestire le sue promozioni a società di così basso livello e se ne lavi le mani! Vergogna.

Buongiorno,in seguito a un ordineda me effettuato su RUNNERInn il 03/11/2022 ho ricevuto un offerta da RISPARMIO che mi proponeva un buono sconto di euro 25,00 sull'ordine appena effettuato che avrei potuto ottenere registrandomi sul sito e pagando 1,00 euro con la carta di credito.Mi ritrovo invece un addebito sulla carta di credito di euro 25,90 nel mese di NOVEMBRE e un altro addebito di euro 24,90 oggi 01/12/2022....come un abbonamento di KITCHENTROTTER 4008193..ma non mi risulta di avere sottoscritto un abbonamento..cordiali saluti

Buongiorno, ho ordinato dal vostro sito OneBlade Face + BodyQP2630/30, due giorni fa ho sostituito la testina ed oggi (secondo utilizzo) si è rotta la plastica ed è inutilizzabile, ho contattato il vostro servizio clienti e mi ha risposto un operatore maleducatissimo e scortese che mi ha dato la sola opzione di comprarmi le testine per conto mio senza fornire una ulteriore assistenza, credo che questo guasto non sia normale al secondo utilizzo, chiedo pertanto una sostituzione della testina.grazie