Bacheca dei reclami

BuongiornoCon la presente il sottoscritto Parodi Andrea ribadisce la propria richiesta di risoluzione del contratto di vendita del mezzo Vervemoto Tracker 250i targata ET00634. In base all’art. 129 del Codice del Consumo ”il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene”. Pertanto l’acquirente deve pretendere la riparazione o la sostituzione della moto, una riduzione del prezzo o persino l’annullamento del contratto di vendita se un eventuale difetto riscontrato non era presente nell’attestato di conformità rilasciatogli al momento dell’acquisto, attestato che il venditore Camatti Moto e Cicli non ha mai consegnato al cliente. I danni subiti al fanale anteriore della moto dovuti a una mancanza da parte del venditore che, come è stato spiegato al sottoscritto Parodi Andrea dal responsabile per il territorio italiano dei pezzi di ricambio per Vervemoto (Leonardo di Ruggine&Cromo) non è stato montata una controstaffa necessaria ha sopportare il peso del fanale, pezzo che è stato consegnato a tutti i concessionari rivenditori dalla casa produttrice una volta che si erano accorti del problema del peso che comportava il fanale, con la precisa istruzione di montare tale staffa prima della vendita al consumatore finale. La mancanza del pezzo in questione ha portato al danneggiamento dell'intero faro, in quanto la staffa originale da sola non era in grado di sopportare le vibrazioni, di fatto, si e conseguentemente rotto anch'essa. In seguito alla completa mancata funzione del mezzo che non è più marciante dal 30/09/2022 e impossibilitato a circolare su strada dal 28/08/2022, come si può dimostrare dalla corrispondenza elettronica intercorsa tra le parti, il sottoscritto si trova obbligato a dover scrivere al venditore , dopo gli innumerevoli tentativi di contatto eseguiti dopo la ricezione della offerta del signor Camatti in data 09/11/2022, e dopo aver consultato i legali di AltroConsumo al quale si è rivolto che sono stati puntualmente ignorati senza riceve alcuna risposta ufficiale scritta. Sia i problemi riscontrati con il fanale che con il motore e/o pompa di benzina, sia la mancata riparazione del mezzo in un tempo ragionevole, danno diritto al sottoscritto, secondo il codice del consumo alla risoluzione del contratto di vendita. Il signor Parodi , in data aveva già espresso via mail la sua richiesta relativa alla risoluzione del contratto di vendita e si era reso disponibile per un accordo personale dove aveva espresso la propria volontà di essere disposto a rimetterci economicamente un piccola somma per venire incontro al concessionario e risolvere la questione amichevolmente. Dopo la cifra proposta dal signor Camatti (vedi corrispondenza elettronica precedente) e la mancata risposta da parte del concessionario alla contro-offerta del signor Parodi, con la presente vi sollecito a dare una risposta scritta e ufficiale entro il termine del 19 c.m. come indicato nella mail precedente.Al momento il cliente richiede, come previsto dalla risoluzione del contratto di vendita, il rimborso totale della cifra spesa all’acquisto del veicolo di €3650,00 (calcolati in base alla cifra versata di €3800,00 meno le spese di mini voltura di €150), più un risarcimento per le spese assicurative pagate per una moto non marciante che si sono dovute sostenere per il prolungarsi della faccenda di €100,00 per un totale di €3750,00 con le ulteriori spese di mini voltura a carico del nuovo proprietario del mezzo.Se la controparte ha una diversa offerta da proporre al sottoscritto è pregata di farlo per iscritto, facendo riferimento a questa email. Il cliente si consulterà poi con i legali di Altroconsumo per valutare la proposta e deciderà se accettarla o proseguire per vie legali.Cordiali Saluti,Andrea ParodiOvada 17/11/2022

Buongiorno...son qui per dire che l'azienda Swappie, ruba soldi alla gente e danno telefoni guasti e difettosi. Ho acquistato un IPhone 8 256 GB siderale Buono e guarda caso me ne hanno inviato uno ottimo(...eh meno male...) ad agosto al costo di €209 dopo 15 giorni non si accendeva più, l'ho rispedito indietro e da quel momento sono passati 15 giorni dalla spedizione, anche se loro dicono che lo riparano i 5 giorni. Poi li ho minacciati di denuncia e loro mi hanno detto che mi inviavano un telefono nuovo, quando è arrivato, ho visto che era peggio di quello di prima, addirittura con dei solchi sullo schermo,poi ho verificato dall'imei che era sempre lo stesso telefono. Inoltre prima di utilizzarlo mi sono recata presso un negozio di telefonia per farmi fare un esame diagnostico del telefono da cui si evidenziava un guasto sul TUCH ID...li ho chiesto di farmi il reso del prodotto, che non solo il primo telefono, non funzionava, non solo, dicono di darmi un cellulare ottimo invece di buono, non solo dicono di ripararlo in 5 giorni e ne son passati 15, poi hanno detto che era un nuovo telefono ed era sempre quello vecchio, po gli ho dimostrato che era guasto prima di usarlo... e infine non mi hanno piu risposto! Io gli avevo proposto 2 alternative, o mi facevano il reso oppure li avrei denunciati per truffa, pubblicando il fatto su tutti i siti dei consumatori e sui social ....!!!! Cosa che farò !!!

Nella pubblicità radiofonica del Trentingrana si indica latte, caglio e sale come unici ingredienti, quando nel disciplinare di produzione del Grana Padano è previsto il conservante naturale lisozima è una dimenticanza o Trentingrana ha modificato il displinare?

Buongiorno il 17.09.2022 ho ordinato 35 sacchi di pellet Schuster,ma causa indisponibilità del prodotto ho richiesto la intera restituzione della somma di 409,50€ da me pagata in anticipo.Dopo ripetute richieste telefoniche,ad oggi 15 novembre non ho ancora ricevuto tramite bonifico la somma indicata.Ho ovviamente inviato il mio IbanRisulta praticamente impossibile telefonare perché cade costantemente la linea.

Buongiorno, mi trovo a scrivervi per la mancata risposta a diversi solleciti presso il Servizio Clienti Esselunga in merito alla sottrazione fraudolenta da me subita di 15000 punti Fidaty.In data 11 ottobre 2022 dalla mia carta Fidaty sono stati sottratti 15000 punti a causa di un intrusione nel mio account.A seguito di contatto telefonico con il call center di Esselunga avvenuto il 14/11 ho provveduto a modificare la password di accesso al mio account come indicatomi, a sostituire la Fidaty card presso il banco Fidaty e mi sono recato, previo appuntamento che mi è stato dato per il 4/11/2022 alla Polizia Postale per sporgere denuncia.Dalla Polizia Postale mi viene però richiesto un documento su cui siano indicato il miei dati come titolare della Fidaty Card e in cui risulti lo scalo dei punti del 11 ottobre 2022.Senza un attestazione della decurtazione dei punti non possono accettare la mia denuncia. Tale denuncia dovrà essere fatta entro 90 gg dal fatto altrimenti non potrò più.Con 3 mail in data 4/11, 10/11 e 15/11 ho cortesemente richiesto al Servizio Clienti Esselunga se poteva inviarmi tale documentazione a dimostrazione dell'addebito dei punti e se a seguito della denuncia e della invio di copia della tale al Servizio Clienti Esselunga i miei punti accumulati in passato (i 15000 che mi sono stati sottratti) mi sarebbero stati restituiti.Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta.Sollecito ulteriormenteCordiali SalutiM.V.

buongiorno, la mia auto, una citroen c4 picasso (B78) diesel del 2019 con 60.000km, ha segnalato un'anomalia del sistema antiinquinamento adblue, l'officina autorizzata espone un preventivo di 1.571,00€ e la casa madre riconosce 621,00€ in compartecipazione. in fase di diagnosi non è stato riscontrato nessun tipo di erroneo caricamento di adblue, ma una cristallizzazione della stessa adblue che ha bloccato la pompa e il serbatoio, questo tipo di inconveniente dovrebbe essere previsto in quando il prodotto, anche se di qualità, tende a cristallizzare partendo in forma granulare. chiedo che l'intero costo dei sia a carico della casa madre, e garantire che questa sostituzione non sia soggetta ad ulteriori problemi del genere con ulteriori aggravi economici, in quanto la adblue è probabile che crei altre cristallizzazioni. grazie

Buongiorno, ho aderito alla offerta Flash129 e mi sono recato presso il negozio convenzionato, suggerito e da voi confermato via mail: Ottica Marazzotta 93012 GELA. Dopo il controllo della vista, la scelta della montatura da 80 euro e degli opzional (lenti spessore standard e antiriflesso) mi è stato fatto dal titolare un preventivo di 140 euro con consegna in 20 giorni circa. Ho pagato l'acconto con bancomat di 70 euro. Il pomeriggio mi ha chiamato il titolare del'Ottica comunicandomi che il sistema non accettava l'ordine perchè le lenti di spessore standard non potevano essere montate sulla montatura dell'offerta e che per farlo il preventivo avrebbe subito un aumento di circa 200 euro. La soluzione mi è parsa inaccettabile a fronte della vostra offerta: lenti progressive FreeForm in omaggio con l'acquisto di una montatura da 80 euro. Ho contattato il vostro numero per avere una spiegazione e conoscere l'esatta differenza di prezzo tra sottile e standard, mi è stato risposto di inoltrare un reclamo via mail a info.clienti@occhiali24.it ma, nonostante due solleciti non ho avuto alcun riscontro. A questo punto ho deciso di avvalermi della possibilità di inoltrare una protesta tramite Altroconsumo poichè dalla martellante pubblicità non si evinceva alcuna limitazione.Alla presente allega copia delle mail a voi inviate. Desidererei comunque conoscere la documentata motivazione per cui non avete onorato l'impegno pubblicizzato.

Buongiorno, a inizio 2019 ho conosciuto Sixthcontinent, una piattaforma che vendeva voucher a prezzi scontati. Fino a fine 2019 funzionava molto bene. Poi dicono di aver avuto una truffa e da li è stato impossibile ritornare ad usare il sito come prima. Funziomava a singhiozzo, c era l obbligo di acquistare una card al mese altrimenti si perdevano i crediti. Ieri è stato dichiarato fallimento. All'interno avevo circa 6000 euro di crediti + 400 euro di carte mai ricevute. Come faccio a recuperarli? Grazie

Buongiorno in data 22/10/2022 vado con mio fratello alla Renault renauto2000 di Marcianise per fare un duplicato della chiave per la sua auto e vedo in concessionaria una Renault Megane e-tech e mi piace dopo fatto un giro di prova parlando con il venditore gli confido che 4 giorni prima ho fatto una pratica di finanziamento per un’altra macchina precisamente una bmw i3 se no l’avrei presa lui mi dice attendi la risposta della bmw se ti da esito positivo fai la rinuncia del finanziamento mi porti la liberatoria e di conseguenza ti faccio passare la pratica con la Renault dopo 2 giorni mi chiama il rivenditore di bmw e mi dice che la pratica e stata approvata io con una scusa gli dico che non posso più prenderla e mi faccio dare la liberatoria la porto alla Renault e morale della favola oggi dopo varie mie sollecitazioni al venditore che dopo 8 giorni non mi dava alcuna risposta mi dice che la pratica e stata respinta senza che sa il motivo è mi dice chiede alla finanziaria un approfondimento per sapere il motivo. Sinceramente sono rimasto deluso e allibito nonché senza auto e tra l’altro devo aspettare 60 giorni per fare un altra pratica di finanziamento tutto questo è documentato sia con l’approvazione del finanziamento bmw sia della liberatoria chiesta e delle varie chat avute cn il venditore

Buongiorno mi hanno addebitato sulla mia carta di credito 44,00 €. ho scritto a questa società (giftworld.shop Limassol CYP) diverse volte di spiegarmi come mai mi sono state addebitate queste 44,00 € ma mi rispondono sempre vedo che ha aderito a una delle nostre offerte esclusive del 15-08-2022 e si è iscritto al nostro programma VIP. dopo tre giorno, hai effettuato la tua prima ricarica VIP di € 44 che viene aggiunta al tuo saldo del conto.io vi assicuro che non ho aderito a nessun programma VIP e vorrei sapere come è avvenuto questo fatto.mi rivolgo a voi per capire e se posso fare il recesso perchè io mi sono accorto quando ho ricevuto l'elenco delle spese dalla BCC della mia carta di credito.in attesa di un vostro riscontro invio distinti saluti.grazie.