Bacheca dei reclami

Buongiorno.Il 27/12, previa telefonata alla concessionaria per capire le modalità di acquisto online, ho ordinato online una auto fiat Panda MY22 in pronta consegna tramite il sito https://www.autosat-fcagroup.it/concessionario sezione acquista online e, dopo aver eseguito la registrazione ho versato, come previsto, la caparra di 500 euro tramite carta di credito, scegliendo l'opzione di pagare il restante in unica rata.In data 30/12 ho ricevuto una prima telefonata da parte della concessionaria che mi chiedeva l'invio di documenti (patente, codice fiscale) e, dopo l'invio, una seconda chiamata che mi avvisa che l'auto era stata già assegnata, tramite tombola, ad una associazione.Ovviamente, la prima proposta è stata di acquistare un'altra auto o di avviare la procedura di rinuncia dell'auto.Ritengo questo atteggiamento poco professionale.Il rischio di perdere i 500 euro di caparra è estremamente alto, per cui avvierò la procedura di rinuncia.Chiedo un risarcimento danni non inferiore a 250 euro per l'annullamento dell'ordine.

BUONGIORNO HO ORDINATO DEI MOBILI PRESSO MONDO CONVENIENZA, MI SONO STATI CONSEGNATI UNA PARTE DEGLI STESSI E QUINDI IL MONTAGGIO E' STATO EFFETTUATO PARZIALMENTE, HO CONTATTATO LA SOCIETA' PIU' VOLTE MA NON RIESCO A FISSARE UN APPUNTAMENTO PER LA CONSEGNA DEL MOBILIO MANCANTE. SOTTOLINEO CHE HO SALDATO LA MERCE COME DA FATTURA N. 3.280.022 DEL 15/12/2022

Unieuro dichiara di avermi rimborsato l'importo pagato per la TV che ho dovuto restituire a causa di un guasto in data 1 dicembre u.s., ma dopo un mese io non ho ricevuto ancora niente. Ho contattato i servizi di credito e tutti sostengono di non aver ricevuto niente e di non poter fare nulla a riguardo. Io ho bisogno di questi soldi e soprattutto non accetto che mi venga ancora detto che in data 1 dicembre 2022 sia stato effettuato un bonifico senza ricevere coordinate e senza poter controllare e poter procedere per il recupero di questo credito.

BuongiornoNella cucina manca il pannello retrostante della cappa con i pensili,manca il pensile sotto la caldaia ,mancano gli sgabelli e il top è sbagliatoI montatori sono arrivati alle ore 11(puntualissimi!!!) E alle ore 16, 30 sono andati via.Hanno lasciato la sala come da foto in allegato ,non dicendomi quando verranno a montare la libreria.Una domanda:se si carica cucina e libreria x essere montati, credo che l orario di lavoro e il numero dei montatori debba essere consono al lavoro da svolgere..o l organizzazione del lavoro deve prevederla il compratore???Senza poi parlare delle condizioni in cui è stata lasciata la casa ,con scatoloni e immondizia ovunqueDirei una disorganizzazione e una mancanza di professionalità encomiabili,degna delle peggiori aziende . Il sottoscritto è un ottimo pagatore avendo altresì già onorato l intera fattura ,pur sapendo che il montaggio della cabina armadio avverrà a fine gennaio 2023.Pertanto credo che un trattamento di questo tipo non sia per nulla degno di un ottimo cliente,quale mi ritengo per la Lube store.Dopo vent'anni di Direzione commerciale ho imparato che il cliente va trattato malissimo..e questa business innovation l ho recepita da Voi.Grazie milleBuona giornata..e spero buon lavoroCordiali salutiStefano Breveglieri

Buonasera,Dopo mesi dalla disdetta del contratto e di continue telefonate, email e solleciti vari, non ho ancora ricevuto la restituzione del mio deposito cauzionale. Continuo ad essere preso in giro dagli operatori telefonici della suddetta azienda ma il rimborso non è mai arrivato. Chiedo un aiuto ad Altroconsumo per riavere quanto mi è dovuto.Grazie

Salve, ho acquistato un frigorifero dal vostro tramite MARKETPLACE. Il prodotto mi è stato venduto da ULTRASHOP. Tale rivenditore oltre ad aver inserito una informazione falsa circa la classe energetica (dichiara A+ invece che F) si è affidato ad un corriere che ha consegnato la merce danneggiata. Ora il mio frigorifero è stato portato al piano a mie spese utilizzando un servizio alternativo a quello proposto dal venditore, ora il venditore pretende che sempre a mie spese io riporti il frigo al piano strada e che lo imballi non avendo alcuna competenza nell'imballaggio di materiale così delicato. Ora oltre a trovarmi senza frigorifero da una settimana, oltre ad aver ricevuto un prodotto non conforme alla descrizione devo prendermi la responsabilità di imballare il frigorifero e pagare una persona che me lo porti al piano strada.A me sembra allucinante! Chiedo pertanto che mi venga restituito il denaro (cosa che non mi è stata negata) e che il frigo venga ritirato e imballato presso il mio appartamento.

In data 17.11.2022 ho effettuato l'ordine N. IT3446418562 tramite il sito Decathlon per l’acquisto di un paio di “SCARPE DA BALLO E SALSA DA DONNA BURTAN HAVANA 3.5 CM - Articolo: 632776e3-34db-468f-9ce0-328aa7d30a5e - COLORE: BEIGE - TAGLIA: 37” venduto e spedito dal partner “Burtan Dance Shoes BE” per un importo totale di € 49.Purtroppo, dopo aver ricevuto l’ordine mi sono accorto che erroneamente il venditore ha spedito il tacco 5 anziché 3.5, essendo alto per la mia bambina sono stato costretto ad effettuare il reso.All’interno del pacco, secondo le politiche di Decathlon doveva esserci un’etichetta prepagata per l’eventuale reso, ma nessun foglio vi era all’interno.In data 26.11.2022 ho contattato nuovamente Decathlon tramite WhatsApp spiegando l’accaduto e dopo vari tentativi lo stesso mi ha inviato tramite email l’etichetta prepagata per effettuare il reso.La spedizione con numero di tracciamento CU056935928IT (POSTE) è stata consegnata in data 08.12.2022.A tutt’oggi nonostante i continui reclami inviati a Decathlon il 12 / 15 / 23.12.2022, non sono riuscito ad ottenere il relativo rimborso, poiché a detta loro il partner non risponde dal 15.12.2022. Per questi motivi, chiedo il rimborso entro 7 giorni lavorativi con l’avvertenza che decorsi infruttuosamente sarò costretto a rivolgermi alle sedi più opportune. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho ordinato un telefono su Amazon (Google Pixel 7) per il valore di €620,95 .Mi è stato consegnato un pacco contente un articolo diverso da quello ordinato.È stata mia premura avvisare Amazon, la quale mi ha chiesto di rendere il prodotto, così ho fatto.Il telefono da me ordinato non è mai arrivato e dopo vari solleciti Amazon mi chiede di rendere il prodotto (telefono)che non ho mai ricevuto e l articolo errato da me reso, (corriere SDA)io ho restituito il prodotto erratoloro hanno illecitamente smaltito il prodotto che ho reso così da non doverlo restituire al mittente o da usarlo come prova in caso di controversia.Ora cosa devo fare per avere il rimborso.Grazie, attendo un vs. riscontro.

Ho fatto un acquisto sul sito dressinn.com fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 25,90 . Ho capito subito dopo che era una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma naturalmente non me lo fa disdire, per disdirlo bisogna inserire la mail, e non quando là si inserisce naturalmente dice di inserire una mail corretta, e la mia lo e’. Ho inviato ben due mail, una nella quale li intimavo di non procedere ad alcun prelevamento dalla carta di credito, ed una di disdetta abbinamento, al momento non ho avuto alcun tipo di risposta. Chiedo il rimborso delle € 25,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento

Buonasera, vi contatto in quanto il giorno 13/12 mi sono recata al supermercato Coal in via Contramine a Pesaro ed effettuato la spesa con pagamento pos. La settimana successiva dall’estratto conto mi sono accorta che mi era stato addebitato un totale di €39,10 quando lo scontrino era di €19,10. Ho contattato il supermercato per avere supporto ma mi è stato detto che avrebbero potuto aiutarmi solo se mi fossi accorta dell’errore al momento del pagamento. Mi è stata negata la possibilità di avere un riscontro con il registro di cassa in quanto a detta loro non esistono tracce di scontrini antecedenti alla giornata odierna. Chiedo un vostro aiuto in quanto non mi è stato offerto alcun supporto nè prospettata una possibilità di risarcimento tramite buono spesa o similari e non c’è stata disponibilità nell’effettuare una eventuale ricerca che avrebbe potuto risolvere il disguido. Attendo riscontro e vi ringrazio.