Bacheca dei reclami

SalveMi chiamo Elena Stetsenko, il codice socio 0252411210. Richiedo la disdetta immediata del contratto tramite sottoscritta e euroclub e la cancellazione da tutti i vostri archivi dei miei dati sensibili e personali per i motivi dei regolamenti del tale club non spiegati ai tempi giusti in maniera corretta efficace e adeguata prima di iscrivermi! Mi sono iscritta mesi fa in Mondadori di Milano con lo scopo di appassionarmi alla lettura per poter migliorare il mio italiano.Mi si è stato spiegato che diventando il vostro socio potrei ottenere gli sconti convenienti sui libri, la Vostra promoter mi ha assicurata che tutti gli acquisti sono volontari e a mio piacimento, mi ha spiegato che per continuare ad essere il socio bastasse acquistare almeno un libro in circa 3 mesi, non si trattava di NESSUN OBBLIGO dell'acquisto e che io posso disdire il contratto in qualsiasi momento. Il 19.11.2021 trovo sopra il casello postale il pacco spedito da euroclub con dei due libri non scelti da me e con il bollettino postale allegato al mio nome da pagare l'ordine compreso i costi per la spedizione. La data di consegna sul bollettino 12.10.2021, nessun preavviso, chiarimento o spiegazione di questa cosa non ho mai ricevuto da parte del club prima di inviarmi questi prodotti che io non avevo mai ordinato, non è mai stato detto che io debba pagare le spese della spedizione! Prima di iscrivermi l'offerta da me accettata non prevedeva obblighi di nessun genere, il contratto mi era stato spiegato in modo diverso da quello che è in realtà! Dopo aver contattato euroclub via e-mail per la disdetta del contratto( che posso fare “ in qualsiasi momento” come mi aveva assicurata la Vostra promoter prima di iscrivermi) mi hanno detto che prima devo fare obbligatoriamente 10 acquisti! Giorno dopo ricevo una e-mail da loro in cui mi fanno ricordare gentilmente del pagamento dell'ordine di 32,60 euro all'offerta Premium!Ho accettato di poter acquistare i libri utilizzando gli sconti del socio a mio PIACIMENTO, non sono stata assolutamente avvisata degli acquisti obbligatori dei prodotti che io non avevo mai ordinato, nemmeno dell'inclusione di costi della spedizione a mio carico! Se lo sapessi non mi sarei mai iscritta nel vostro club!!! Detto questo ribadisco la mia richiesta per annullare subito il mio contratto!- sono a conoscenza che tale contratto è stato annullato a tante persone che si sono accorti dell'inganno ben oltre i 14 giorni dalla sottoscrizione, pertanto esigo che tale cancellazione avvenga anche per me.- dichiaro di non avere alcuna intenzione di acquistare o ricevere alcun prodotto o catalogo da euroclub, tutte vostre offerte premium o qualsiasi altra offerta che sia contro la mia volontà e scelta saranno rifiutate!- dichiaro che non ho alcuna intenzione di accettare ne adesso ne in futuro libri scelti da voi, quali io non desidero,quali non sono neanche al mio interesse e gusto!Dichiaro e ribadisco la mia volontà di non essere più il vostro socio e disdire il mio contratto! Chiedo anche gentilmente di informarmi di buon fine della mia richiesta.GrazieCordiali saluti.

Buongiorno,Ho comprato una Toyota con la formula del “tutto compreso”, salvo poi scoprire a mie spese che:• la copertura assicurativa Premium TOP che ho acquistato non comprende i danni causati dagli animali selvatici, nel mio caso un cinghiale• ho dovuto quindi, per il danno causato dal cinghiale, attivare la Kasko che, essendo fatta per coprire i danni con torto, ha una franchigia MINIMA di 750€ cui si somma il 15% delle spese superiori ai 5.000 euro. Questo nonostante mi fosse stato scritto, purtroppo solo a mano al momento dell'acquisto, che la copertura sarebbe stata del 100%• per avere l'auto sostitutiva ho dovuto attendere 11 giorni, e quindi sono stata costretta a farmi prestare temporaneamente un’auto, dato che abito fuori città con scarsi mezzi pubblici a disposizione• non ho potuto scegliere l’officina in cui riparare l’auto e quindi, a 20 giorni dall’incidente, io ancora non so quando riavrò la macchina e a quale costo.In sintesi sono molto delusa dalla formula del “tutto compreso” proposta da questa concessionaria almeno per la mia esperienza i costi sono tutt’altro che certi, assolutamente non bassi ed è preclusa la possibilità di scegliere un riparatore di fiducia o di modificare la compagnia assicurativa.La mia richiesta è il rimborso, da parte della concessionaria, della spesa della franchigia a titolo di risarcimento per il disagio patito (ritardo nella consegna dell'auto sostitutiva e nella riparazione della macchina) e la possibilità di modificare la polizza assicurativa per inserire i danni da animali selvatici

Buongiorno, dopo la sostituzione dei vetri alle finestre, ho riscontrato la fessurazione di uno di essi. Nonostante l'email con richiesta di intervento in garanzia, e quattro chiamate telefoniche, con promessa di essere ricontattato il giorno stesso, ad oggi sono ancora in attesa. Attendo comunicazioni nonché la sostituzione dal vetro incrinato.Cordiali saluti

Buongiorno ho acquistato presso un supermercato a marchio COOP busta da 1000 grammi di Spinaci in foglia surgelati (spinaci 100% italiani) in pratici cubetti prodotto per Coop Italia S.C. , Casalecchio di Reno (BO), Via del Lavoro 6-8, da Fruttagel S:C:p.A. Alfonsine (RA) Via N.Baldini,26 codice a barre 8 001120 015396, dopo aver bollito il prodotto e fatto scolare è emerso un enorme SCARRAFONE di cui ho tutto documentato con FOTO e VIDEO. Alla comparsa ho avuto oltre allo schifo per la visione un gran coniato di vomito e sono stato disgustato per giorni fino a quando ho deciso di recarmi dal medico che mi ha consigliato un ciclo di fermenti lattici. E' veramente indecoroso ciò che accaduto visto la Rilevanza della Vostra Azienda che pubblicizza un controllo accuratissimo nella filiera, ma sarà proprio vero? oppure la lavorazione avviene in uno stato di precarietà igienica?Mi dispiace di non poter inoltrare le FOTO e il VIDEO di tutto ciò, anzi Vi invito a produrre una email o un contatto whatsapp per poterle inviare.Pertanto VI invito con URGENZA alla risoluzione di quanto accorso seguendo tutte le attività risarcitorie e a tutela di noi consumatori che oltre a rimettere la SALUTE ci rettiamo anche i soldi.

Sono proprietario di un’auto BMW X1 SDRIVE 18d targata ES433ZZ, immatricolata nel mese di novembre 2013. La macchina, quindi, ha percorso circa 145.000 km, regolarmente taglia data presso l’officina bmw Prestigiacomo di Palermo, con ultimo tagliando completo effettuato nel mese di aprile 2021. Nel tardo pomeriggio del 31 agosto 2021, mentre mi trovavo nel traffico cittadino, l’auto si spegneva e non ripartiva più. Consultavo telefonicamente il meccanico Prestigiacomo il quale mi consigliava di ricorrere ad un carro attrezzi per farla portare presso la sua officina, cosa che ho fatto immediatamente. L’indomani mattina mi sono recato presso l’officina predetta e informavo il capo officina di quanto accaduto. Questi, unitamente ad altro meccanico, si recavano in strada dove era stata posteggiata l’auto la sera precedente e, dopo avere provato a fare ripartire l’auto, mi comunicavano che si era rotta la cinghia di distribuzione. Il capo officina, pertanto, mi faceva accomodare in ufficio e con molta freddezza mi comunicava che la bmw non consentiva di riparare l’auto predetta in quanto prevedeva solo la sostituzione del motore per un costo complessivo di circa 10.000 euro. Io nella circostanza chiedevo maggiori informazioni sul danno ricordando al meccanico che mai nessuno mi aveva chiesto in occasioni dei tagliandi precedenti che si doveva sostituire la catena di distribuzione,ricordandogli che l’ultimo tagliando era stato fatto alcuni mesi prima. Questi si limitava pertanto a sostenere che si era trattato di una rottura imprevedibile. In sostanza, dopo la sentenza dei meccanici, avvenuta aprendo il cofano motore e tentando di mettere in moto l’auto in strada, mi sono trovato costretto a trasferire la mia auto sempre a mie spese presso una autofficina per ripararla. In seguito ho appreso tramite internet che la mia auto ha avuto il difetto della rottura della catena. Nessuno dei programmi di manutenzione (ordinaria o integrata) che BMW offre ai suoi clienti prevede il controllo o la sostituzione della catena di distribuzione.In conclusione, la gravità della questione è sicuramente la mancata informazione da parte della casa madre ma soprattutto dell’officina preposta ai tagliandi per non avermi mai informato dei difetti di questo motore. Infine, trovo scandaloso che dopo una rottura del motore, ancor prima di accertare il danno, si costringa il cliente a cambiare il motore con una spesa maggiore della valutazione dell’auto stessa o costringerlo a recarsi a sue spese presso un’altra officina perché la bmw non autorizza la riparazione della catena di distribuzione rotta. Spero che questa mia esperienza negativa, possa servire alla casa madre Bmw di rivedere le proprie disposizioni affinché autorizzi le proprie officine autorizzate a dare la massima informazione ed assistenza ai propri clienti.In attesa di un riscontro da parte della Bmw, invio cordiali saluti.

Buongiorno, nel mese di agosto ho ricevuto dalla Mercedes-Benz Italia lettera di richiamo per la sostituzione dell'airbag lato guida della vettura targa EB565FV Il richiamo è dovuto al riscontrato ELEVATO rischio di lesioni e pericolosità dell'airbag in particolari condizioni climatiche e in caso d'incidente.Per la sicurezza mi s'invitava a contattare una Officina Mercedes per la sostituzione, che ovviamente nell'ambito dell'azione di richiamo non comportava alcuna spesa a mio caricoTrovandomi in zona ho contattato l'Officina Mercedes-Benz di Borgomanero, e qui le sorprese la tempistica richiedeva 30 giorni ed il costo dell'intervento era di € 70Ho fatto presente che l' azione di richiamo era vostra e nulla era dovuto ma mi è stato risposto è cosi o cosiCon la presente chiedo la sostituzione dell'airbag lato guida alle condizioni indicate nella vostra lettera di richiamo. Resto in attesa di un vostro pronto riscontro,

Buongiorno,In data 19.11.2021 ho effettuato l'ordine online n. 3075254, e pagato in anticipo con carta Postepay per un totale di € 34,87, per acquistare i seguenti prodotti:n. 1 confezione di Cortipet® Aurora BioFarma 50ml n. 1 confezione di DRONCIT 6 Compresse 50MGIn data 20.11.2021 ricevo via e-mail aggiornamento dello stato dell'ordine in oggetto:Il tuo ordine è stato aggiornato al seguente stato: Spedito Per visualizzare il tuo ordine clicca sul link sottostante: » https://farmacialoreto.it/index.php?route=account/order/info&order_id=3075254 Ad oggi non ho ricevuto alcun link per il tracciamento della spedizione né il codice della stessa, né tantomeno mi è stato riferito a quali dei due corrieri SDA o DHL è stata affidata la spedizione.Ho provato a contattarvi al numero 02 80896110, ma è praticamente impossibile entrare in contatto con un Vostro operatore. Il messaggio è sempre lo stesso: “Tutte le linee sono momentaneamente occupate. La invitiamo a riprovare più tardi”.Avendo pagato in anticipo online, vorrei quanto prima ricevere assistenza circa la spedizione ed esser certa che quanto ordinato sia stato effettivamente spedito!!!!!!!In attesa di ricevere sollecito riscontro al mio reclamo, invio cordiali saluti.

Buongiorno, ho ordinato una camera da letto 'Monica' diversi mesi fa che poi ho sostituito con una 'Perla' perché un vostro venditore mi ha dato delle delle descrizioni su quello che sarebbe stato il mio acquisto totalmente diverse dalla realtà avrei dovuto avere un letto in camoscio con poggiatesta manuale al posto di quello standard in legno e l'armadio con 8 ante battenti più un ripiano con le mensole al posto di quello a 6 ante battenti. Questo per quanto mi riguarda dovrebbe già essere una truffa ma ho chiuso un occhio, anche se infuriata, ed ho cambiato con la camera Perla che NON MI È STATA MAI CONSEGNATA dopo 3 mesi nonostante i vari solleciti la data è sempre stata posticipata al mese successivo.Ho cercato di contattare telefonicamente il punto vendita Conforama di Belpasso senza nessuna risposta e a quel punto mi sono recata lí di persona per richiedere un immediato rimborso, che, mi è stato ovviamente negato perché dovrò aspettare ALMENO 20 giorni lavorativi per l'accredito della somma. Grazie a voi dormo per terra da diversi mesi, tengo i miei vestiti nelle buste e non ho i soldi per comprare una camera in pronta consegna altrove in quanto avete tenuto il mio 50%.PS. La professionalità del personale lascia veramente a desiderare.

Buongiorno, a Novembre 2020 ho acquistato una nuova Ford Puma. Fin dai primi giorni di utilizzo la vettura ha presentato problemi di condensa all'interno dei fari, sia anteriori che posteriori. Con le foto da me scattate, mi sono rivolto dapprima al Servizio Clienti telefonico e successivamente all'officina Ford della concessionaria dove ho acquistato il veicolo e, in entrambi i casi, ho ricevuto come risposta che il comportamento descritto, per Ford, sia normale.Durante il periodo estivo, complici le miti temperature non ho riscontrato più il problema, ma ora che le temperature si sono abbassate, dopo un semplicissimo lavaggio auto, si è ripresentato il problema di condensa ai fari posteriori.Richiedo che vengano sostituiti i i fari, sia anteriori che posteriori, in garanzia ma soprattutto che per la durata di tutto l'intervento (dal ricovero del veicolo alla restituzione) sia fornita vettura di cortesia per non lasciarmi sprovvisto di mezzo di trasporto che è necessario per finalità lavorative.

Buongiorno, oggi verso le 14/14e30 sono stato nel Tigotà di Sant'Angelo Lodigiano(vicino al Famila) per comprare due essenze per la casa.Ho avuto un trattamento penoso, ho dovuto aspettare per avere qualcuno alla cassa, ho pagato 5,98 euro ma si sono stati chiesti 6 euro, anche se so che bisogna arrotondare in difetto o in eccesso, ma credo che bisogna avvisare il cliente a riguardo cosa che la vostra persona non ha fatto. Poi ho salutato e sempre la vostra persona non ha contraccambiato. Prima di uscire mi sono soffermato, perché mi ero sentito trattato male e nello stesso momento sono arrivati altri due vostre persone, allora mi sono rivolto ad uno di loro dicendo che ero rimasto male per le due cose descritte sopra e la risposta di questa persona è stata se vuole la saluto io ( come dire se sta rompendo per un saluto lo faccio io). Terribile io sono persona educata e ci tengo all'educazione e ci tengo ancora di più se mi trovo in un negozio come cliente. Scusate ma io non sono persona che dedica del tempo per scrivere lamentele, ma oggi ho trovato in un solo negozio due persone maleducate e penso che, per queste persone, è la normalità. Io non so se ritornerò in questo negozio, e sarà mia cura raccontare questa esperienza ai miei amici che usufruisco dei vostri prodotti. Spero che farete un'indagine e per prendere provvedimenti. io sono a vostra completa disposizione anche per mettermi a confronto con i vostri commessi di questo negozio.