Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho spedito un pacco con tnt da Foggia a Milano presso un punto di ritiro e il pacco nel processo di consegna è stato gravemente danneggiato e rimpacchettato con imballo e nastro FedEx tnt senza che io sia stata avvisata . Il pacco non solo è stato aperto violando la mia privacy di consumatore ma la merce all’interno era gravemente danneggiata, pessimo servizio e violazione dei diritti dei consumatori. Richiedo chiarimenti al riguardo e rimborso .

Spettabile Altroconsumo, vi contatto perché ho ricevuto una richiesta di pagamento di 270 euro tramite PEC da Trenitalia per una sanzione su un treno regionale in Liguria. Io non ho mai preso quel treno e non sono mai stato sanzionato. Mi sono recato stamattina presso le forze dell'ordine, le quali mi hanno riferito che potrebbe trattarsi di una multa falsa o di un errore burocratico e mi hanno espressamente suggerito di rivolgermi a voi per contestare formalmente la richiesta tramite i vostri avvocati e chiederne l'annullamento. Ho mandato una pec a Trenitalia e mi hanno risposto con una mail dicendo di mandare una copia della denuncia per furto di identità per archiviare la pratica. Vi ho mandato anche la copia del verbale effettuato dall'agente dove si puo vedere che l'indirizzo e il nome sono sbagliati. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Fabio." Potete contattarmi via mail : fabiocafagna42@gmail.com O su whatsapp +39 345 22 77 888

Buongiorno, Non mi sono accorta di essere stato reindirizzata sul loro sito, del tutto simile a quello della compagnia, ed ho pagato il biglietto il 40% in più, senza potermi accorgere dell’effettivo sovrapprezzo per tempo. Non mi sono accorto di essere stato reindirizzato sul loro sito invece che su quello della compagnia. Il sovrapprezzo è stato scritto in una pagina prima del pagamento ma, essendo in questa scheda presenti diversi elementi da selezionare, l'utente che non seleziona alcun extra costo non si immagina ci sia invece l'applicazione di una tassa aggiuntiva, manca quindi la dovuta trasparenza prima dell'effettivo pagamento. Si configura una mancanza di trasparenza ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della direttiva europea sui servizi di pagamento (PSD2).

Oggetto: Richiesta di conciliazione / Risoluzione controversia nei confronti di IKEA Italia Retail S.r.l. – Mancata attivazione e scadenza buono regalo del valore di € 450,00. Descrizione del reclamo: Il sottoscritto Michael Kieß, residente in Germania, espone quanto segue: In occasione del proprio matrimonio (23 maggio 2024), riceveva in regalo dai colleghi di lavoro un buono acquisto IKEA del valore economico significativo di 450,00 € (n. 627598 2 41 0029077869). Al momento della consegna, per un sincero malinteso e in assenza di indicazioni scritte sul couvert originale, l'attivazione veniva intesa come coincidente con l'attivazione (scadenza a 12 mesi da quel momento). In totale buona fede, il buono veniva conservato per arredare una casa vacanze in Italia. In data 4 giugno 2026, presso il punto vendita IKEA di Brescia, il Servizio Clienti comunicava l'impossibilità di utilizzare il voucher in quanto risultato scaduto, poiché attivato dal centro vendita di Bolzano in data 25 maggio 2024. In data 5 giugno 2026 veniva inviata formale richiesta di riattivazione commerciale tramite PEC (all'indirizzo francesca.belluati@postacertificata.com) e normali e-mail, la quale non ha mai ricevuto alcun riscontro da parte di IKEA Italia. Richiesta: Considerata l'entità della cifra (€ 450,00), la pluriennale fedeltà al marchio e l'assoluta buona fede dei consumatori, si richiede, a titolo di gestione commerciale della controversia, l'emissione di un nuovo codice o di un credito equivalente per lo stesso importo.

Spett. BRT, Ho acquistato una spedizione p.sso la vostra azienda per un pacco il giorno 15/6/2026 con i seguenti riferimenti: Servizio di trasporto merce C2X online shipping acquistato il 15.06.2026 alle ore 17.36.58: identificativo BRT 349099; identificativo pagamento 9530385536; identificativo ricevuta R20260615153659022; identificativo collo 08455100238952. Nell'acquisto della spedizione era compresa l'assicurazione (con valore della merce indicato per 300 euro) Il pacco, contenente un vaso in ceramica perfettamente imballato con pluriball dentro e fuori dal vaso e a riempire tutta la scatola (allego foto) ,è arrivato al mittente, un'agenzia di comunicazione che ne aveva richiesto il noleggio (il vaso quindi sarebbe poi dovuto tornare a me). L'agenzia che lo ha ricevuto ha firmato la consegna prima di controllare lo stato del vaso all'interno della scatola e ieri, aprendola, mi ha comunicato che il vaso è completamente distrutto. Per come era imballato e nonostante le scritte "fragile", per arrivare in quelle condizioni significa che è stato lanciato o sbattuto. Ho già fatto richiesta di risarcimento tramite il modulo sul vostro sito ma mi è stato negato in quanto il destinatario ha firmato al momento della consegna senza riserve. Dal momento che non è mia responsabilità il fatto che l'agenzia ricevente abbia firmato la consegna prima di controllarne il contenuto (e comunque sappiamo benissimo che i corrieri non danno il tempo di controllare), io in questo modo ho perso un lavoro in quanto l'agenzia non ha potuto utilizzare il mio vaso per lo shooting a cui era destinato e ho perso il vaso stesso che aveva un valore, come indicato, di 300 euro. Dal momento che io vi ho pagato l'assicurazione, pretendo che questa paghi risarcendomi il danno subito. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni, da stimarsi complessivamente in euro 300 + 22,55 (valore della spedizione con assicurazione). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho stipulato un contratto presso una concessionaria autorizzata citroen Il 18 marzo 2026 per l'acquisto di una citroen ami con cosegna prevista il 5 maggio 2026 . Numero contratto : 1426334 Nonostante le mie pressioni ho saputo che la mia futura citroen ami si trova già fatturata credo il 14 maggio ma ferma al porto di Livorno. Con la presente chiedo che mi venga consegnata la citroen Ami URGENTEMENTE perché ho necessità. Sono molto arrabbiato e deluso !

con la presente desidero segnalare una grave irregolarità verificatasi nella gestione di una spedizione affidata a GLS, avente codice di tracciamento L1 662370455 PA. Dalla verifica effettuata sul sistema di tracciamento risulta che il pacco, a me regolarmente destinato, è stato consegnato a una persona identificata come “Corona”, il cui nominativo compare come soggetto ricevente e firmatario della consegna. Preciso di non conoscere tale persona, di non aver mai conferito alcuna delega o autorizzazione al ritiro della spedizione e di non aver ricevuto il pacco in questione. Ritengo quanto accaduto estremamente grave, in quanto il vettore ha affidato la spedizione a un soggetto estraneo senza alcuna verifica della sua legittimazione alla ricezione. Tale comportamento configura una evidente violazione degli obblighi di diligenza e sicurezza che gravano sul corriere nell’esecuzione del servizio di consegna. La consegna a un soggetto sconosciuto determina infatti una potenziale violazione della riservatezza della corrispondenza e dei dati personali del destinatario, tutelati dall’ordinamento italiano e dalla normativa europea in materia di protezione dei dati personali. Chi affida una spedizione a un corriere ha il legittimo affidamento che il contenuto del pacco, nonché i dati riportati sulla spedizione, rimangano accessibili esclusivamente ai soggetti autorizzati. La circostanza che il pacco sia stato consegnato a una persona estranea espone il destinatario al rischio di indebita conoscenza, utilizzo o diffusione di informazioni personali, con conseguenze potenzialmente rilevanti sotto il profilo della privacy e della sicurezza dei dati. Desidero inoltre segnalare le notevoli difficoltà incontrate nel tentativo di ottenere assistenza da GLS. Il servizio clienti non consente di parlare con un operatore umano e le segnalazioni inoltrate attraverso i canali messi a disposizione dell’utenza risultano prive di riscontro. Tale situazione impedisce di ottenere chiarimenti sull’accaduto e di esercitare efficacemente i propri diritti quale destinatario della spedizione. Chiedo pertanto che vengano accertate le responsabilità di GLS in relazione ai fatti esposti e che mi vengano fornite indicazioni sulle iniziative da intraprendere per ottenere il completo chiarimento della vicenda, l’individuazione del soggetto che ha ricevuto indebitamente la spedizione e l’eventuale risarcimento dei danni subiti. Resto in attesa di un cortese riscontro. Distinti saluti

Reclamo la mancata consegna della merce presso l’indirizzo esatto del mio negozio. Nonostante ci sia un indirizzo geocalizzabile con annesso numero di telefono. Mi auguro che non accada mai più. Esigo che la mia merce venga consegnata direttamente al mio negozio, in quanto sono io che pago le spese di spedizione. Cordiali saluti!!

Buongiorno. Ho acquistato una cabina interna con Pet il giorno 19 Giugno sulla tratta Civitavecchia -Olbia. Il sistema mi dava oltre l'acquisto del passaggio Pet ,anche un apposito Kit di benvenuto che una volta che la nave ha lasciato il porto,non abbiamo trovato all"interno della cabina stessa.Ho contattato il responsabile del ponte xhe mi ha detto che non poteva far nulla,essendo la Nave oramai in navigazione Mi sarei aspettato di trovare ciò che ho pagato. Grazie

Buongiorno Ho ricevuto una lettera non raccomandata per violazione delle condizioni di parcheggio. Ho lasciato la macchina in parcheggio privato situato in via Marconi 111, Padenghe sul Garda (BS), ho pagato il parcheggio con la carta perché le macchine li non accettano i soldi. Mi è arrivata lettera per pagare 50€ perché o superato 15min. Io ho pagato 7euro dal 12:52 fino a 17:32 invece sulla lettera dicono che è stata rilevata l'omissione totale/parziale del pagamento della sosta tra le ore12:42:54 del 30/05/2026 e le ore 17:48:02 Mi sembra esagerato 50€ e volevo sapere cosa posso fare riguardo tutta la situazione.