Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato tramite on line sul sito 1000 farmacie dei farmaci ma praticamente ho fatto subito il reso perchè il medicinale all'interno era rotto ed aveva bagnato il pacco nella parte inferiore. Faccio presente che non ho aperto lo stesso (proprio perchè il pacco era impregnato del prodotto). Ho contattato l assistenza del sito facendo presente il problema ed allegando le foto a dimostrazione di come mi era stato consegnato il pacco. Mi hanno concesso il reso mandandomi il corriere e mi avevano detto che non avrei pagato nulla e che mi avrebbero accreditato l'intera cifra. Mi hanno fatto invece uno storno di euro 42,38 invece di 52,38. Grazie mille. Saluti

Buongiorno è da quasi un anno che non riescono a consegnare uno dei 2 premi richiesti con la raccolta punti 2020. Si tratta di una bottiglietta Tapperware Animaletto per bambini.Da un anno puntualmente alle casse del Conad mi stampano lo scontrino per il ritiro del premio e puntualmente al box di consegna mi dicono che non c'è.Sembra una presa in giro ormai. Vi chiedo indicazioni per ricevere il premio richiesto anche via posta direttamente a casa.

Buongiorno in data 26 settembre 2021 ho ordinato sul sito della azienda Boiye un set di 799 attrezzi al prezzo di € 21,83 più spese di spedizione regolarmente pagato con carta di credito. In seguito all'ordine l'azienda mi manda conferma che allego BoiyeOrder: N202109152140534985Thank you for your purchase!Hi Vincenzo, we're getting your order ready to be shipped. We will notify you when it has been sent.View Your Order??Factory Clearance?? 799pcs Tool Box Set799 PCS TOOL SET x 1USD 25.99Shipping:USD 5.99Discount:USD - 0.0Total:USD 31.98In data 7/10/2021 mi è sttao consegnato un plico avente mittente SENGI5 di Hong Kong contenente una chiave da 15 fissa e snodabile. Fatto reclamo mi hanno risposto che il mio ordine era sttao evaso e consegnato in data 7/10. Ora io ho ripetutamente scritto per chiedere spiegazioni ma nessuno mi risponde. Sono disperato, mi hanno dato una fregatura o posso sperrae in un esito positivo della vicenda. Aspetto fiducioso un vostro riscontro per capire i passi che posso fare per ricevere quanto ordinato. In attesa ringrazio

Buon pomeriggio, in data 01/10/2021 in seguito ad un difetto di fabbrica della mia Citroen C3 modello Exclusive blue diesel, essendo un cliente che ho 3 Citroen e danni compro solo e soltanto Citroen , ho dovuto sostituire il serbatoio Urea, in quanto il difetto interessa l'Ad Blue dello stesso.Considerando che l'auto è stata immatricolata il 15 ottobre 2015 nuova e acquistata come sempre presso i vostri punti vendita Citroen, tagliandata regolarmente come dimostrabile mezzo fatture, CHIEDO che mi venga risarcito il costo sostenuto poichè come suddetto, trattasi di difetto di fabbrica e non problema legato a negligenze o usura dell'autovettura. Essendo che mi è stato detto e riferito dalla stessa Citroen che sono state parecchie autovetture di C3 che presentano problemi al Serbatoio Urea che nascono con questo difetto della gamma Citroen.Pertanto, sicuro di una Vostra risposta entro un massimo di circa 15 giorni altrimenti sarò costretto a procedere per vie legali oltre che mi permetterà di prevenire a non acquistare piu' autovetture della gamma Citroen nei prossimi anni.In attesa di una Vostra risposta,Distinti saluti

Buongiorno, in data 07/10/21 ho acquistato un prodotto del valore di 999,00 come regalo. Ho acquistato velocemente il prodotto, ordine n: 407-7552819-0763514, perchè fatto entro 5 ore avrei avuto garantita da Amazon la consegna il giorno dopo, necessaria per consegnare il regalo. Fatto il tutto, la consegna viene appunto garantita per il giorno 8/10/21. La mattina seguente controllo il mio account Amazon e risulta in consegna, quindi torno da lavoro e attendo a casa. All'improvviso lo stato della spedizione è mutata, da in consegna a consegna stimata domenica 10 entro le 22 con poste italiane. Ora, tralasciamo il ritardo su cui potrei anche spender due parole, che io sappia SDA o poste italiane non consegnano pacchi di domenica, ma dandomi il beneficio del dubbio , contatto Amazon. Spiego che il regalo mi serviva l'8 e che mi sembra strano che domenica poste italiane mi consegna il prodotto. Mi dicono di si, e va bene. Oggi domenica 10 sono in casa da questa mattina aspettando il prodotto , ma ancora nulla. Controllo il mio account Amazon e il pacco non è neanche in consegna, il numero di tracking fornito da Amazon non corrisponde ad alcun prodotto preso in carico sul sito SDA e sul sito poste italiane. Me lo aspettavo. Contatto nuovamente Amazon e spiego per la terza volta il problema, mi spiegano che un collega sta seguendo da vicino la vicenda e mi conferma che il pacco non arriverà oggi domenica 10 ed è meglio che mi metto l'anima in pace, perchè poste non consegna domenica. Io allora mi chiedo per quale motivo hanno comunicato a me cliente che il pacco sarebbe arrivato con poste italiane domenica 10 entro le 22? Sentitomi assai preso in giro da Amazon,( si badi bene non dal servizio Clenti, i ragazzi del servizio clienti Amazon sono sempre efficienti e cordialissimi, cercano sempre di rimediare al malfunzionamento dell'azienda, un 10 per loro) comunico che sono molto contrariato e che medito su un immediato rimborso del prodotto e sul ritorno immediato del loro prodotto ovunque esso sia. Mi rendo conto che anche la spesa importante che ho fatto influisce, poichè ritengo inaccettabile spendere una cifra del genere e non sapere dove si trova il prodotto ed essere preso in giro con una data impossibile da mantenere e probabilmente già preventivata nel ritardo e solo per prendere del tempo utile. Non mi sembra un comportamento serio. Intanto aspetto in casa, ma poichè il servizio clienti mi ha detto che non arriverà, e mi chiedo perchè non me lo abbiano detto già ieri, quando io ho espresso i miei dubbi circa una consegna di poste italiane di domenica, dunque aspetto, ma chiedo ad Amazon di risolvere velocemente la questione con più chiarezza nei confronti del cliente, altrimenti preferisco immediato rimborso, ritorno indietro del pacco, e il mio acquisto dello stesso prodotto su altro store . Cordiali saluti

Buongiorno, al secondo utilizzo, il compressore Stanley di mia proprietà è esploso facendo saltare il tappo in ottone della tubazione di carico con un conseguente boato che mi ha stordito, nonostante fossi all'aperto e con le cuffie. Il giorno seguente (30/08/2021) avvisavo B&D che mi girava su FNA Spa produttrice e venditrice del prodotto, che riconosce a B&D una royalty per l'uso del nome (e già mi sento preso in giro, perché compero uno Stanley pagandolo più di altri, mentre invece di Stanley ha solo il colore ed un adesivo). FNA chiedeva indicazioni di massima e spariva. B&D li pressava così mi contattava il responsabile commerciale di FNA che si offriva di sostituire e/o riparare il mio compressore e mi informava che io non mi ero fatto nulla durante lo scoppio e che a lui di compressori ne erano esplosi moltissimi vicino, ed inoltre periziava, dalle foto che avevo inviato il problema, che comunque ascriveva ad un errore di filettatura di un tappo, fatto comunque falso... declinavo l'offerta perché non volevo più avere i loro prodotti e ribadivo la richiesta di risarcimento fatta dei miei legali e chiedevo la verifica del macchinario. Iniziavo quindi a descrivere l'accaduto sui social (senza enfasi o fantasie) e ricevevo quindi diffida dal continuare a raccontare l'accaduto e avviso di querela per diffamazione da parte dei legali della FNA se avessi continuato a raccontare l'accaduto sui social si impegnavano però a venire a verificare il compressore. Questo accadeva il 05/10/2021. Oltre ai danni subiti, ho sempre la preoccupazione che dei macchinari difettosi siano in circolazione e nella veste di Coordinatore della Sicurezza questo dubbio mi preoccupa capirete che se fosse esploso in una stanza i timpani sarebbero stati perforati ed essendo macchinari domestici, in una stanza, pur sbagliando, ci potrebbero essere anche dei bambini.Chiedo il Vostro aiuto proprio per obbligare chi di dovere a fare le dovute verifiche e gli eventuali richiami, anche perché dalla verifica del macchinario, effettuata con altri professionisti, riteniamo che il tappo sia esploso per l'altissima pressione, innescata dal mancato funzionamento del regolatore di pressione e della valvola di sicurezza.Rimango a Vostra disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordiali saluti

Buongiorno, ho portato il mio Active 2, ancora in garanzia (scadenza 10/12/2021), in assistenza perché entrato in contatto con acqua di mare ma non mi è stato riparato. Il centro assistenza Samsung di Torino mi risponde tramite sms con questa motivazione: “preventivo 3120 totale importo 350,01 membrana microfono forata danneggiata, contaminata da liquido” (il preventivo è superiore al costo dello Watch).Ho dimenticato l’orologio al polso mentre entravo in acqua al mare. La pressione atmosferica era inferiore a 5ATM in quanto sono entrato con la mia bimba quasi sulla riva e appena mi sono accorto di avere il Watch al polso sono uscito subito, sono passati al massimo 10 minuti da quando sono entrato in acqua, ho subito sciacquato lo smartwatch con acqua dolce, ha continuato a funzionare fino alla sera dopodiché non era più possibile interagire con il touch. Dopo qualche ora si è bloccato su una schermata e poi si è spento. Provando a fare la ricerca dell’orologio dall’applicazione Wear l’orologio vibrava ma lo schermo era sempre spento. Da segnalare che il Watch non è mai caduto a terra, non ha mai preso urti, è stato usato sempre con la massima attenzione, non presenta nessun graffio.L'impermeabilità del Samsung Watch Active 2 è così descritta sul sito Samsung https://www.samsung.com/it/watches/galaxy-watch-active/galaxy-watch-active2-44mm-black-sm-r820nzkaitv/ : Porta il tuo orologio con te sui sentieri meno battuti. Galaxy Watch Active2 starà al passo con te sempre grazie alla resistenza all’acqua e alla polvere IP68 e a un’impermeabilità fino a 5 ATM, oltre a una resistenza di grado militare per gestire le condizioni più avverse e vivere ogni esperienza al massimo. A mio parere è pubblicità ingannevole, inoltre tra gli sport presenti nell’app è presente il nuoto. Il nuoto può essere praticato in piscina e al mare. Avrebbero dovuto scrivere ATTENZIONE non impermeabile non utilizzare per fare nuoto o almeno precisare che non nera adatto all’acqua salata. Trovo assurdo che un Brand importante come Samsung pubblicizzi un Watch per fare nuoto e poi non venga riparato in garanzia. Ho sempre acquistato smartphone, televisori, frigoriferi, forni a microonde Samsung non ho mai avuto nessun problema, questo mi ha spinto ad acquistare anche lo Watch sia per la compatibilità con il mio s10 e sia per la fiducia di affidabilità che ho sempre avuto sui prodotti Samsung.Vi chiedo se vi sia la possibilità di avere la riparazione o la sostituzione del prodotto in quanto io ritengo, visto la proclamata impermeabilità del prodotto, che vi sia un problema nella membrana che non ha resistito all’ingresso dell’acqua al suo interno, e non che io abbia provocato il danno in altro modo.Cordiali salutiAdriano Z.

Salve,vista la pubblicità(di cui allegherò lo screenshot) di un avvitatore in super offerta non ho esitato ad acquistarlo, ovviamente con pagamento alla consegna. Sono stato contattato dal numero di cellulare +393783028761. Durante la telefonata mi è stata chiesta la conferma dell'ordine e la specifica dell'indirizzo di spedizione. Dopo tre giorni è arrivato il pacco. Ho pagato alla consegna €109.00 e l'ho aperto. Il trapano avvitatore che mi è stato inviato non corrisponde affatto a quello pubblicizzato e il suo valore di mercato è di poco più di 10€. Ho provveduto tempestivamente a chiamare il numero di telefono dal quale mi avevano chiamato ma risulta perennemente occupato. Successivamente ho pensato di chiamare il numero presente sul nastro che avvolgeva il pacco e precisamente +39066149791 al quale mi hanno risposto dicendo che loro si occupano di cosmetici(az. Lentini Lab di Monica Lentini & C. s.a.s.) e che spesso utilizzano i loro nastri per fare truffe.Il link relativo all'annuncio è il seguente https://occasioniprivate.com/trapano-avvitatore/?fbclid=IwAR3xRiurfpCC2XFziLuE0I7-f_d0Ed_5yxthmqRRMP2cxikSQ_tsvITksOo .

Salve, io ho fatto una vendita tramite il sito VINTED di un orologio Samsung Galaxy Watch 4 44mmHo fatto il pacco, era perfetto ! Ho anche messo una etichetta FRAGILE, ho fatto davanti a una persona che puo fare testimonianzaPacco spedito ( 1ZF433E96864078200 ), arrivato al centro UPS il 06/10/2021 alle 06:03, poi è stato ritirato dal acquirente il 07/10/2021 alle 11:08Verso alle 16/17:00 non lo so bene perche su sito VINTED non mettono il orario dei messaggi, l’acquirente ha cancellato l’acquisito, non mi ha detto niente, mi ha bloccato su VINTED e ha chiesto il rimborso a loro. Io ancora non lo so bene il perche, lei mi ha bloccato su VINTED e non riesco a mandargli un messaggio, ho cercato aiuto sulla chat VINTED pero mi sembra di parlare con dei robot perche hanno le stesse risposte, aparte che ogni messaggio che mando risponde una persona differente, come fanno a sistemare un problema cosi ? Con 20 operatore in mezzo?! Con delle risposta copiate e incollate, senza il minimo di rispetto a la situazione. Io sono una persona per bene, e non ho nessun bisogno di fregare a nessuno !Ho gia comprato su VINTED e è andato tutto bene, e ho anche venduto ! Qui in Italia è la prima volta che vendo tramite VINTED, pero in Spagna ho venduto un paio di cose e tutte le volte è andata bene potete controlare le recensioni su i miei profili di VINTED, WALLAPOP, EBAY… tutte le transazioni sono andate bene.Ho buona esperienza anche con UPS, ho mandati tante cose tramite UPS e sono arrivate tutte per bene, ho inviato delle valigie con dentro anche accessori per per casa di cristallo e niente roto, e la ultima a cosa che ho mandato per UPS é stato un Samsung Galaxy Z Fold 3, che costa 1.800€ e è arrivato perfetto ! Io vorrei sapere cosa è successo, cosa ha detto l’acquirente, perche di quello che ho capito sulla chat VINTED secondo i loro operatori freddi e robotici, mi hanno detto che il pacco è arrivato vuoto, ma io penso che se era vuoto la persona del punto UPS che la ha consegnato il pacco avresti fatto una segnalazione, oppure anche lei li nel momento che ha preso il pacco, o meglio… lei non ritirava ne meno il pacco gia che era rotto e vuoto lo lasciava li nel punto ritiro, perche una persona normale non porta via a casa un pacco vuoto senza nienteIo vorrei le prove de che il pacco era vuoto e roto, vorrei le foto, ma non a casa di lei, vorrei le foto su punto di ritiro, gia che su punto di ritiro lei se avrebbero reso conto che non aveva niente dentro e anche il testimonio della persona che la ha consegnato il pacco e anche de quello che ha fatto la consegna dello stesso paco su punto ritiro UPS. Mi sento fregato e piu che altro senza il soporto di VINTEDHo chiesto aiuto a un amico mio che ha dei amici in Belgio di chiamare il centro UPS dove è stato consegnato il paco per sapere qualcosa, e loro ci hanno detto che il pacco è stato consegnato a lei IN PERFETTO STATO, quindi lei mi ha fregato il orologio e VINTED è rimasto dalla sua parte Ho chiamato anche la centrale di UPS a chiedere che se arriva un pacco aperto ad un centro UPS se loro consegnano a un cliente e loro hanno detto che NO, ma certo che questa cosa andrebbe segnalata.Io sono qui che continua senza sapere niente per bene di quello che è successo, perche VINTED non mi hanno chiarito la situazione solo sano dire che non mi farano il rimborso e che il pacco è arrivato rotto, non mi hanno manco mandato le prove di chi il pacco era arrivato roto. Questo è tutto quello che è successo

Buongiorno,sono una venditrice che ha utilizzato questa applicazione per vendere delle scarpe di lusso yeezy 700 v2 marca alla modica somma di 220 euro.il 30 settembre ricevo un'offerta da una certa Ra_chel1995 accetto l'offerta e come da procedura imballo il pacco con annesso di foto invio il tutto all'acquirente e il giorno dopo mi reco al centro ups più vicino per spedire il collo.dopo 7 giorni arriva il pacco in Olanda l'acquirente truffaldina contesta la spedizione dicendo di aver ricevuto un'altra merce, delle scarpe nere adidas imballate diversamente da come le avevo imballate io e guarda caso sono anche da donna.Inizialmente credo all'acquirente sostenendo che i corrieri avevano potuto rubare le scarpe in quanto il pacco era chiaramente manomesso, lei però lo ha ritirato comunque al centro ups. Dopo qualche ora capisco il tutto.La signorina una volta arrivata a casa ha scambiato il pacco per contestare la spedizione e a conoscenza della politica di vinted sapeva perfettamente che contestandolo ed essendo tutelato solo l'acquirente e non il venditore avrebbe potuto tenere il collo e ricevere anche un rimborso. Nel mentre scrivo su tutti i siti, al centro assistenza vinted ma inesistente in quanto BOT, scrivo un trust Pillot e anche a voi.Ad oggi a distanza di 2 gg non ho notizie ne delle mie scarpe e ne di soldi che sono ancora sospesi e al 90% l'acquirente ne gioverà di tutto ciò. Da denuncia.è UNA TRUFFA LEGALIZZATA