Bacheca dei reclami

Spett.le Toyota buongiorno,da quello che ho visto non sono l'unico a cui è capitato di dover sostituire i fari anteriori della toyota yaris hybrid che ho acquistato nel 2017. Quest'anno quando ho fatto la revisione alla concessionaria toyota ho chiesto se si poteva cambiare il LED ma la risposta è stata che andava sostituito tutto il faro per la modica cifra di circa 600 Euro (+ IVA e manodopera). Come hanno fatto presente anche altre persone che hanno inviato il reclamo tramite AltroConsumo, mi sembra del tutto sproporzionato questo costo anche perchè da quello che ho capito dal meccanico toyota i fari sono difettosi ma la casa madre non fa il rientro e li cambia solo nei primi tre anni di garanzia.Vi chiedo quindi di ammettere il difetto in oggetto e darci la possibilità di sostituire i fari anche se oramai la garanzia è scaduta. Cordiali SalutiSimone Tommasini

Buongiorno, dopo sopralluogo effettuato in data 27/7/2021, decido dì effettuare l’ordine per la ristrutturazione completa del bagno con sconto in fattura del 50%.Cronologia eventi:- 10/08/2021: effettuato preventivo, scelta capitolato e fatto partire ordine- 19/08/2021: effettuato pagamento completo: 4641,47 €- 5/10/2021: tutto il materiale risulta disponibile in negozio (centro commerciale I Gigli, Firenze)- 7/11/2021: tutto il materiale risulta “RITIRATO”, ma non si sa da chi, visto che l’installatore nega dì averlo ritirato.Ad oggi, 28/11/2021 non ho una data dì inizio lavori (si parla dì fine Gennaio 2022) ne’ ho ricevuta nessuna comunicazione ufficiale dì Leroy Merlin.Chiedo, quindi, che vengono svolti il prima possibile i lavori e che mi venga corrisposto un risarcimento economico per i danni arrecati dalla scarsa efficienza e professionalità dell’azienda.

vorrei segnalare questi truffatori che operano tramite facebook: l'azienda implicata è italia shopping,tali truffatori pubblicizzano su facebook un robot-aspirapolvere che ha delle proprietà eccezionali,sotto il video di presentazione ci sono tutta una serie di domande di potenziali acquirenti a cui italia shopping risponde effettivamente,il che ti fà pensare alla bontà dell'azienda.Cliccando sul link si viene reindirizzati su un altro sito (https://italiashopping.info/super-smart-robot-new/?fbclid=IwAR3HwbzRF2mukaKqYHna8EryRC5i7ficGvhHrRSm9Vl9u37IQ6gaRNMBba8),questo,in cui si compilano dei campi,si viene ricontattati e ti spediscono il robot in un paio di giorni,paghi al corriere che ti dice che il documento è nel pacco.Nel pacco c'è un 'autentica schifezza di robot che non pagherei nemmeno 5€!!e nessun documento.Invio mail all'indirizzo che vi ho fornito,messaggi su facebook ma nessuno risponde.Una truffa in piena regola!!!ho perso la bellezza di 80€!!!Se volete vi posso inviare le foto del robot che mi è arrivato.Il link facebbok di questi truffatori è:italia shopping - super smart robot.ps:solo dopo averlo acquistato mi sono resa conto che sotto il video di presentazione del robot in realtà non era possibile commentare,c'erano commenti e risposte di italia shopping ma ovviamente mi sono resa conto dopo che era tutto falso.ps:non credo di essere proprio una sprovveduta infatti acquisto molto on line ma questa volta ci sono cascata come una pera cotta!!!!

Buongiorno, ho acquistato in data 14/02/18, presso la MD, punto vendita di Thiesi.SS- un tv NORMENDE: ND55KS4000 J 4K Smart, con garanzia 3 anni. qualche mese dopo la scadenza della garanzia nel tv si è rovinata la scheda madre, come indicato da un tecnico di fiducia, che non ha potuto provvedere alla riparazione non essendo reperibile la scheda di ricambio, in quanto l'unico centro in Italia che può fornire i ricambi NORMENDE è Salvadori Group di Busto Arsizio, contattato anche da noi con risposta negativa. E' norma commerciale che per gli apparecchi anche se fuori garanzia il rivenditore o il costruttore deve garantire la reperibilità dei pezzi di ricambio per diversi anni dopo l'acquisto. I contatti anche con la MD sono stati infruttuosi, limitandosi ad indicarci soltanto il centro assistenza Salvadori di Busto Arsizio. Il rimpallo della responsabilità tra il venditore e costruttore ( non presente come sito in Italia) ci porta a dover rottamare il TV nuovo.

Buongiorno, desideravo il cookeo wifi da almeno 6 mesi da quando un mio amico mi ha fatto provare il suo cookeo e tenevo monitorati i siti al fine di trovare l'offerta giusta.... Sul vs. sito trovo l'articolo e mi stupisco che sia in vendita ad un prezzo più alto ma voi mi offrite uno sconto del 20% e ne approfitto ma qui iniziano i problemi. L'articolo COOKEO WIFI è costantemente NON ORDINABILE ?!?!? Strano siete voi i produttori.... detto questo mi armo mi pazienza e un giorno trovo l'offerta PACK COOKEO TOUCH+ EXTRA CRISP LID ad € 499,99 e l'immagine è inequivocabile è rappresentato il Cookeo Wifi e l'acquisto. Pur vero che in fase d'acquisto il prezzo mostratomi era più basso ma in tempo di black-friday tutto è possibile ergo procedo con l'acquisto. Mi arriva l'ordine per email e verifico sul sito con la mia utenza e scopro che ho acquistato un altro modello che oltretutto viene senza sconto del 20% € 299,99 contro € 319,99 pagati dal sottoscritto. Guardo nuovamente lo screen-shot che ho fatto e mi rendo conto d'essere stato FREGATO.Lunedì arriverà l'articola con UPS che NON ritirerò e chiedo la consegna di quanto acquistato in quanto PRESENTE sul vs. sito come da allegato jpg.Che dire non mi aspettavo da Moulinex un azione cosi scorretta, se l'articolo non era presente o più disponibile dovevano avvisarmi e avrei atteso.Lombardi

Il giorno 6 agosto 2021, ricevo una email da esselunga che mi avvisa del fatto che avrei donato tutti i miei punti (3700) della carta fidaty. In realtà in quel momento ero a lavoro e non ho assolutamente fatto nulla di tutto ciò. Dopo aver controllato che effettivamente i miei punti erano spariti contatto l'assistenza clienti Esselunga che mi dice che probabilmente è stato hackerato il mio account online, ma non mi possono dire a chi sono stati donati i miei punti. Mi consigliano poi di modificare la password e appena possibile bloccare e sostituire la carta fidaty con una nuova, dicendomi inoltre che in seguito avrei recuperato i punti rubati sulla mia carta nuova.Faccio quanto consigliato non appena possibile: subito il cambio password e il giorno seguente per il blocco carta e emissione della nuova. Da quel momento ho provato più volte a contattare il sevizio clienti, da cui mi è sempre stato detto che la pratica è in corso e che provavano a sollecitare. Sono però passati quasi 4 mesi e ancora non ho avuto indietro i miei punti né è mai stato chiarito cosa sia successo precisamente.Chiedo quindi con questo canale di ufficializzare il reclamo per ottenere indietro quanto mi spetta.

Buongiorno ho ordinato e pagato Gucci guilty donna e mi è stato inviato Gucci guilty uomo che peraltro costa meno di quanto ho speso.Chiedo sostituzione immediata.Grazie

Ho ordinato da Unieuro a Como una lavatrice (ordine n 3531153 codice cliente 3405280).Ho pagato anticipatamente lavatrice e costi di installazione.Per la consegna accetto fascia oraria proposta peraltro molto ampia (14-19). Verso le 18.30 chiamo il numero indicato per assistenza (0250302150), non risponde nessuno.Vengo chiamata presumo dai trasportatori per avvisarmi di un ritardo causa maltempo, dico che non ci sono problemi purché arrivano, ma i trasportatori spariscono. Scrivo, richiamo, nessuna risposta.Nessuno mi ha avvisato di nulla, col risultato che sono rimasta sei ore chiusa in casa per nulla.

Buongiorno, in data 2 ottobre 2021 ho sottoscritto l'offerta in questione dove, in accordo con il vostro agente Hubert Kerschbaumer, mi veniva assicurato che avrei ricevuto il Bimby TM6 entro un paio di settimane. In data 22 ottobre 2021, ben 3 settimane più tardi, avete inviato una mail dove venivo rassicurata che avrei ricevuto il mio dispositivo entro fine ottobre. Ad oggi non solo non ho ricevuto quanto promesso nei tempi come da accordo, ma non ho ricevuto nessuna ulteriore comunicazione da parte vostra, a parte una vostra seconda e-mail di avviso che mi comunicava che le spedizioni sarebbero ricominciate A PARTIRE DAL 25 novembre (senza quindi nessuna garanzia sulle tempistiche di consegna). Visto il costo del dispositivo, la situazione è quantomeno disdicevole. Mi aspettavo più professionalità da parte di un'azienda del vostro calibro. Il fatto, palese, che siate in ritardo, non trova giustificazione - il fatto che non avreste avuto disponibilitá doveva essere da voi preventivato PRIMA di promettere la pronta consegna ai clienti. Mi aspetto, pertanto, una vostra celere consegna o, quanto meno, un termine ultimo sicuro di consegna con un'azione da parte vostra utile a rimediare al vostro errore di valutazione che si ripercuote solo ed esclusivamente su un vostro cliente. Ricevere come scusa 3 mesi di Cookidoo gratuiti (del valore commerciale di € 12,00) mi pare una presa in giro. Sicura di una vostra elegante risposta ed orientata alla soddisfazione del cliente finale, porgo distinti salutiCordiali salutiTanja Montagner

Buongiorno,applicate all'utilizzo dei ticket elettronici di Edenred una commissione non dovuta pari al 3,5% del totale del valore dei ticket elettronici stessi.Questo il regolamento di Edenred: L’esercente appartenente alla rete Edenred non è tenuto in nessun caso a richiedere alcuna percentuale di trattenuta all’utilizzatore dei buoni pasto Ticket Restaurant®..Sul vostro sito, offrite la possibilità di scegliere tra l'applicazione di questa commissione non dovuta associata all'utilizzo illimitato dei ticket elettronici oppure la limitazione a un massimo di 8 buoni pasto per il pagamento di prodotti alimentari. Io vorrei optare per la seconda possibilità. Il che mi risulta praticamente impossibile. Ho esperito più volte la procedura indicata sul sito senza successo.Vi invito, pertanto, per il tramite della presente richiesta, a provvedere a modificare le condizioni associate alla mia tessera clienti relativamente all'utilizzo dei ticket elettronici, rimuovendo con sollecitudine la commissione alla quale non avete diritto.Cordiali saluti.