Bacheca dei reclami

In riferimento alla comunicazione ricevuta in data 22 ottobre 2025, avente ad oggetto “Comunicazione importante sulla privacy” relativa all’attacco informatico avvenuto tra il 29 e il 30 marzo 2025, desidero esprimere formale reclamo per la tardiva comunicazione dell’accaduto e per i conseguenti disagi subiti. Apprendo con preoccupazione che tale violazione ha comportato l’esfiltrazione di miei dati personali, inclusi nome, cognome, recapiti, credenziali di accesso (seppure in forma hashed) e dati relativi ai servizi di mobilità eventualmente utilizzati. La comunicazione giunge a distanza di quasi sette mesi dai fatti, circostanza che ha aumentato notevolmente il rischio di compromissione dei miei dati e generato ansia e timore per la tutela della mia privacy. Alla luce di ciò, vi invito a valutare la corresponsione di un congruo rimborso per i danni morali e per i disagi derivanti dal ritardo nella notifica dell’incidente e dalla conseguente esposizione a rischi di phishing, furto d’identità e profiling non autorizzato. Resto in attesa di un riscontro scritto e motivato entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di adire le vie di tutela previste, incluse le segnalazioni al Garante per la Protezione dei Dati Personali e l’eventuale adesione ad iniziative collettive promosse dalle associazioni dei consumatori. Ringrazio anticipatamente per la collaborazione e porgo cordiali saluti.

Buonasera ho ricevuto questa sera alle ore 20:03 l'addebito di 69,90€ che mi è stato sottratto dal mio conto della mia carta Mooney; INOLTRE preciso che il pagamento avvenuto questa sera non è nemmeno stato contabilizzato dal sistema. A differenza del pagamento CONSENSUALMENTE e CONSAPEVOLMENTE che ho effettuato in data 13/9/25 la cui cifra è di 2,99€ (Pagamento per le due settimane per ricevere il sistema Premium). Appunto in data 13/09/25 ho effettuato il pagamento di 2,99€ per le due settimane di utilizzo del servizio ma non c'era nessuna clausola che esplicitava che mi sarebbe stati addebitati ulteriori soldi o pagamenti successivi; non c’è stata nessuna e-mail inoltre informativa che mi informasse di questo ulteriore pagamento che mi è stato addebitato per non so nemmeno cosa, ma SOPRATTUTTO nessuna e-mail come ricevuta di acquisto per l’abbonamento di due settimane da 2,99€ da me effettuato il 13/9/25. Ho appositamente scelto di pagare solo per il periodo di due settimane senza firmare o acquistare alcun abbonamento aggiuntivo e non c’erano clausole che informassero di ulteriori soldi successivi da pagare, NON ho ricevuto nessuna email di AVVISO del termine del periodo di prova di queste due settimane, ed aggiungerei che non è definibile “di prova” tale periodo essendo che è stato acquistato e soprattutto PAGATO da me medesima. Qualora si fosse trattato di un periodo di prova sarebbe stato GRATUITO con AVVISO INFORMATIVO e CLAUSOLA INFORMATIVA dei PAGAMENTI SUCCESSIVI A TALE PERIODO CHE MI SAREBBERO STATI ADDEBITATI e AVVISO DI CONCLUSIONE DEL PERIODO DI PROVA; concorderete con me che su queste basi L’ABBONAMENTO di 2,99€ NON È un periodo di prova. Chiedo un riscontro tempestivo e il rimborso della suddetta cifra di 69,90€ che mi sono stati sottratti senza il mio consenso e senza acquistare o accettare nessun abbonamento aggiuntivo oltre a quello di 2,99€ del 13/9/25. Qualora il rimborso non avverrà mi vedrò costretta a ricorrere tramite il mio legale nei confronti del vostro sito per azioni e testi di sponsorizzazioni riguardanti gli abbonamenti ingannevoli, fraudolenti in poche parole parliamo di una TRUFFA nei confronti delle persone che acquistano l’abbonamento. In merito a quanto accaduto inoltre ho “piacevolmente” letto online di altri utenti che hanno riscontrato il medesimo problema (addebito di un pagamento non autorizzato per un abbonamento da loro mai acquistato, ciò dopo aver acquistato solo l’abbonamento dal costo di 2,99€) e questi utenti hanno aperto anche un ulteriore reclamo sul sito altroconsumo.it. Attendo un vostro riscontro (spero tempestivo) e di ricevere il mio rimborso. Questo è l’IBAN della mia carta Mooney: IT22A3253203200006571574463 . Cordialmente.

In sede di promozione e comunicazione dell’evento, era prevista la partecipazione dell’artista Palms Trax, la cui presenza ha costituito elemento determinante per la nostra decisione di acquisto. La mattina dell’evento, tuttavia, è stato comunicato che l’artista non avrebbe preso parte all'evento, senza fornire adeguate motivazioni né soluzioni alternative per il pubblico. Tale circostanza configura una modifica sostanziale del programma rispetto a quanto pubblicizzato e promesso agli spettatori, idonea a incidere significativamente sulle scelte di acquisto dei consumatori. Non sono inoltre stati forniti chiarimenti ufficiali sulle ragioni dell’assenza dell’artista in questione.

Buonasera, mi è stato attivato un abbonamento mensile senza il mio consenso… Chiedo L annullamento dell abbonamento e il rimborso della rata..

Pacco mai consegnato dicono di averlo consegnato regolarmente il 18 ottobre ad oggi non faccio altro che litigate per avere i miei 21 euro sia con Amazon che si lava le mani perché da colpa a Bartolini e Bartolini che dice di aver consegnato punto. Io non so più come farmi valere

Spett. PRICE S.R.L. In data 14/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un TV SMART Sharp 70GP6260E TV 177,8 cm (70") 4K Ultra HD Smart TV Wi-Fi Argento, pagando contestualmente l’importo di € 148,13 come prima rata sul valore totale dell'acquisto . Ad oggi, dopo oltre 10 giorni, non ho alcuna notizia sulla spedizione del televisore che era prevista entro 3/5 giorni dall'ordine. Attendo notizie in merito alla spedizione entro e non oltre la giornata di domani (27/10). Chiedo nel caso l'annullamento dell'ordine oltre alla restituzione della somma già addebitatami da FLOA il 17/10/2025, prima di rivolgermi altrove per l'acquisto. Grazie.

Buongiorno Sono Caterina Carrozza attualmente ho un abbonamento carbox con drivalia. ho ricevuto questa fattura di un addebito di 73 euro per One way. Io chiedo il motivo quando ho riconsegnato la vettura a Messina nel giorno e orario concordato e descritto nella prenotazione. Allego fattura e prenotazione In attesa di un riscontro Saluti, Caterina Carrozza

Buongiorno, ho effettuato un ordine il giorno 7/10/2025 e non ho ancora ricevuto nulla, da pagina del fornitore risulta ancora in preparazione, ma considerando i tempi vorrei richiedere l annullamento dell' ordine stesso e il rimborso di quanto pagato

Buongiorno. Si tratta di auto PEUGEOT EXPERT TRAVELLER, anno fabbricazione 2018, acquisito da nuovo dalla concessionaria MyPeugeot di Rovereto, provincia di Trento, il gennaio 2019. Durante le ferie d'agosto 2025, in Romania l'auto ha avuto guasto pompa ADBLUE. Unico intervento garantito è stato l'acquistato di un nuovo serbatoio ADBLUE, spesa di 1388,85 euro. L'informazione data da parte della officina è stato: è un difetto da produzione, succede spesso alle auto marchio Peugeot che hanno ADBLUE. Domando un risarcimento spese avute nel 6.08.2025, citta Slobozia (Romania), presso officina autorizzata da Peugeot, S.C. "REAL TEST" S.R.L. - BOSCH SERVICE.

scrivo in riferimento all'ordine numero #55842 effettuato in data 26/9/2025, relativo all'acquisto di una smartband, che dalle immagini sul vostro sito sembrava essere un modello riconducibile al noto Xiaomi Smart Band Mi8 pur non essendoci indicazioni della marca sul vostro sito. Ho ricevuto il prodotto e ho riscontrato una serie di gravi non conformità e problemi che mi portano a richiedere il rimborso totale dell'acquisto. Il prodotto ricevuto è una pessima imitazione generica di origine cinese, recante una denominazione simile all'originale "Smart Band 8" e "M8" e/o "Mi8" con grafica della scatola e immagine dello schermo chiaramente riferente all'originale ma priva di qualsiasi indicazione di marca, sia sull'articolo che sulla confezione. La mia insoddisfazione è totale e motivata dai seguenti punti, che denotano una grave mancanza di chiarezza e trasparenza da parte del vostro sito: Immagini Fuorvianti: L'immagine promozionale della smartband, presente sul vostro sito e sulla conferma d'ordine, mostra uno schermo che copre l'intera superficie del display. Al contrario, il prodotto reale presenta uno schermo che copre circa la metà della superficie effettiva, riducendo drasticamente la qualità e la funzionalità rispetto a quanto promesso. Assenza di Marcatura CE: Sull'oggetto e sulla sua confezione non è presente la Marcatura CE, obbligatoria per molti dispositivi elettronici immessi sul mercato dell'Unione Europea al fine di attestarne la conformità ai requisiti essenziali di sicurezza, salute e tutela dell'ambiente. L'assenza di tale marcatura per un dispositivo elettronico, come una smartband, rappresenta una potenziale violazione della normativa europea sulla sicurezza dei prodotti (attualmente Regolamento UE 2023/988, che ha sostituito la Direttiva 2001/95/CE), la quale impone che tutti i prodotti immessi sul mercato UE siano sicuri. Mancanza di Documentazione Obbligatoria in Italiano: Non ho ricevuto né un manuale d'uso e manutenzione in lingua italiana né un documento di garanzia, obbligatori per legge per i prodotti destinati al consumatore nel territorio italiano. A norma delle Direttive europee e della giurisprudenza in materia (es. l'obbligo di fornire istruzioni in una lingua facilmente comprensibile dall'utilizzatore, come stabilito in diverse Direttive di prodotto e come principio generale), la documentazione tecnica, inclusa la garanzia e le istruzioni, deve essere fornita nella lingua dello Stato membro in cui il prodotto viene venduto (nel mio caso, l'italiano). Alla luce di quanto sopra, ritengo il prodotto non idoneo all'uso e non conforme alla descrizione, oltre che potenzialmente non a norma per l'immissione sul mercato europeo. Chiedo pertanto l'immediato avvio della procedura di rimborso totale dell'importo di [Importo pagato] per l'articolo non conforme. Vi prego di fornirmi le istruzioni per la restituzione del prodotto, che avverrà a vostre spese. In attesa di un vostro celere riscontro e della conferma del rimborso, Cordiali saluti, AndreaMArinelli/Julie Sfiligoi