Bacheca dei reclami

Segnalo la ditta Service Italia S.a.s. di Monzani Ivo Angelo e C. (P.IVA 04430510166) per pratiche commerciali ingannevoli, emissione di documenti falsi e totale rifiuto di assistenza post-vendita. Ho corrisposto a questa società un totale di € 3.477,00 per due interventi idraulici ed edili eseguiti presso la mia abitazione a Desenzano del Garda, documentati da regolari ricevute POS e addebiti sul mio conto corrente bancario. 1. PRIMO INTERVENTO (19/07/2026): Ho pagato € 1.220,00 interamente con carta via POS alle ore 13:56 per una ricerca perdita occulta. Il tecnico ("Pilox") ha sbarrato la casella POS sul foglio di lavoro, ma l'azienda ha poi emesso una fattura cartacea n. 7198/A inserendo la FALSA dicitura come pagamento in "Contanti". La fattura elettronica obbligatoria non è mai stata trasmessa al Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate. 2. SECONDO INTERVENTO (29/07/2026): Lavori idraulici ed edili alla doccia concordati per complessivi € 2.257,00. Il pagamento è stato diviso tra un acconto il 19 luglio (€ 500 via POS + € 300 contanti) e un saldo il 29 luglio (€ 950 via POS + € 500 contanti). Al termine dell'opera l'azienda si è totalmente rifiutata di emettere qualsiasi tipo di fattura o documento fiscale. Nessuna delle due operazioni risulta registrata nel mio Cassetto Fiscale. Ora l'azienda è scappata con i soldi e si rende del tutto IRREPERIBILE: non rispondono alle comunicazioni formali inviate tramite PEC e gli operatori del centralino riagganciano violentemente il telefono in faccia non appena chiedo i miei documenti fiscali obbligatori che mi spettano di diritto. Ho già provveduto a depositare formale esposto al Comando della Guardia di Finanza, segnalazione alla Direzione Regionale dell'Agenzia delle Entrate e istanza formale all'Antitrust (AGCM).

Spett. Master Clima S.r.l. concessionaria DAIKIN In data 10.07.2026 ho chiesto assistenza per un condizionatore DAIKIN acquistato presso il Vostro negozio. L'importo che mi é stato addebitato per la prestazione é stata di euro 700,00 oltre Euro 110,00 per diritto di chiamata ho] pagato contestualmente l’importo di €] 810,00 L'intervento eseguito di una sistemazione-saldatura, ricarica del gas e nient'altro, senza alcuna sostituzione di parti del condizionatore. La mia richiesta é quella di sapere se la spesa sostenuta é congrua con l'intervento eseguito dai tecnici della Master Clima. In allegato la scheda tecnica e i pagamenti eseguiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, da un mese, oramai (!), VINTED sistematicamente ed in maniera indebita mi impedisce di accedere al mio denaro, i cui fondi, presenti sul mio saldo eonomico e di mia legittimità proprietà, risultano arbitrariamente bloccati. Nei fatti accade infatti che, ogni qualvolta tento di trasferire il saldo sul mio conto non ricevo il codice OTP di verifica a 4 cifre tramite SMS sulla mia utenza telefonica (già verificata!), sicchè mi viene impedito reiteratamente di proseguire nell'operazione di trasferimento del saldo. Si aggiunge che, se contatto l'Assistenza ricevo risposte automatizzate e ripetitive, e senza che il problema venga risolto. Peggio, dopo le 48 ore Vinted chiude il ticket, tanto che sono costretta obbligatoriamente a ricominciare daccapo. Ho anche chiesto l'erogazione manuale del saldo tramite la mia email, ma invano. Tutto ciò sta ledendo la mia serenità, la mia persona nonchè generando una condizione insostenibile, con conseguenze anche sulla mia vita privata.

Buongiorno, sono Valerio Almagno (Codice utente: 24868053). In data 07/08/2026 ho ricevuto da Fire S.p.A. una richiesta di recupero crediti avente ad oggetto "COSTITUZIONE IN MORA: 24868053" per un importo di 26,22 €. Contesto integralmente tale richiesta per i seguenti motivi: - Incongruenza degli importi: La cifra richiesta dal recupero crediti (26,22 €) non coincide in alcun modo con l'importo dell'unica fattura emessa nei miei confronti (46,30 €), dimostrando l'infondatezza e la confusione nella gestione della pratica. - Esercizio del diritto di recesso: Ho esercitato il diritto di ripensamento entro i 14 giorni dall'attivazione, come da mie comunicazioni e accordi intercorsi con il vostro supporto clienti. - Ammissione di errore da parte di Fastweb: Il vostro stesso servizio clienti, da me contattato successivamente, mi ha confermato espressamente che la fattura era illegittima. Mi è stato spiegato che l'emissione è dipesa da un errore automatico dei vostri sistemi informatici, i quali non avevano registrato correttamente il blocco della fatturazione a seguito del mio recesso anticipato per ripensamento. Alla luce di quanto sopra, nessun importo è da me dovuto. Vi invito e diffido a revocare immediatamente il mandato solutorio conferito a Fire S.p.A. e ad annullare ogni pratica o fattura ancora pendente sulla mia utenza, confermandomi per iscritto la chiusura della posizione a saldo e stralcio amministrativo. Cordialmente, Valerio Almagno

Buongiorno, sono Antonio Telloni C.F. TLLNTN43B25E900S, in data 7 agosto c.a., è nuovamente pervenuta la fattura RW02722245, con la quale, tra l'altro si chiede il pagamento, per il mese di luglio 2026, del serv izio di Tim Vision calcio e sport di € 34,99 più iva. Tale richiesta è dallo scrivente contestata, in quanto il relativo servizio è cessato il 16 giugno c.a., con relativa restituzione del Tim Box e, pertanto, con nessuna possibilità di poterlo ancora fruire. Pertanto tale richiesta di pagamento appare illegittima, in quanto rivolta a chiedere di pagare un servizio che non c'è stato. Peraltro, dal riepilogo del rinnovo dell'offerta del 19 luglio 2024, con il quale è stata prorogata l'offerta fino al 9 giugno 2026, non sembra farsi cenno ad alcun obbligo di pagare il servizio in contestazione anticipatamente per un anno e che, secondo la società in parola, per gentile concessione, sarebbe stato spalmato su dodici mesi. Appare chiaro che se fosse stato come la società Tim farebbe intendere, non avrei accettato il rinnovo dell'offerta. Pertanto, con la presente, si chiede lo stralcio, dall'importo della fattura in contestazione, del servizio non più reso, al fine di consentire allo scrivente di poter provvedere al pagamento delle altre prestazioni. Cordiali saluti Antonio Telloni Allegati: copia del proprio documento d'identità e copia del riepilogo del rinnovo dell'offert.

Salve, a seguito di del mio reclamo del 13 Luglio u.s. mi avevate dichiarato la vostra intenzione di applicare uno sconto di € 20.00 sulle successive bollette. Ho ricevuto ieri la vostra bolletta n.2026BI00077541 emessa il 13/07/2026 e relativa ai consumi di luce e gas di giugno nella quale non è conteggiato lo sconto promesso. Vi invito gentilmente a inviarmi una nuova bolletta corretta. Cordiali saluti. Galina Stizhova

Buongiorno..il.giorno 15 luglio ho spedito un pacco con poste italiane, e dal giorno 15 risulta ancora fermo a Catania, città del mittente che sarei io .. Ho fatto 1000 reclami ma tutto tace.. veramente un servizio assurdo e sembra che il pacco non essendo assicurato a loro non importi assolutamente nulla di tutto ciò perché non si prendono responsabilità.. veramente una vergogna..agirò per vie legali perché il consumatore anche se non paga un assicurazione ha comunque diritto al servizio.. Numero tracciamento ef60000504822 Numero reclamo 3007395576 Attendo una risposta seria alla situazione Il valore del contenuto era di 160€

buongiorno. sono giorni che il tracking non viene aggiornato e la spedizione è in Forte ritardo. inviato la mail per chiarimenti all'azienda è ho ricevuto risposte assurde. con il codice fornito da loro non riescono a individuare la spedizione e vogliono la descrizione della merce, gli descrivo la merce è gli faccio presente che è un articolo che pesa 30kg e di altezza minimo 75cm , è un condizionatore usato pagato 200€. il giorno che pensavo che consegnassero mi inviano una mail dove mi spiegano che c'è stato un problema e la consegna verrà effettuata il giorno dopo, che ovviamente non è avvenuta. allego tutte le mail che ho ricevuto da parte dell'azienda. cordiali saluti Giuseppe Giampetruzzi

In allegato alla presente invio un'istanza formale di segnalazione e reclamo relativa a un grave e documentato difetto seriale occulto riscontrato all'impianto di climatizzazione della mia Audi A4 Avant 2.0 TDI 190cv quattro S-line. A fronte di una rottura dell'evaporatore interno del climatizzatore (un componente statico fatturato da solo a ben 750 euro + IVA, ma posizionato in modo tale da richiedere persino lo smontaggio e il riutilizzo del parabrezza in vetro per l'estrazione), la rete ufficiale Audi ha emesso un preventivo shock complessivo di 2.920 euro. All'interno del documento allegato si evidenziano dettagli tecnici di assoluto rilievo pubblico, tra cui: La totale fedeltà del sottoscritto al marchio, con il 100% dei tagliandi ufficiali e certificati Audi eseguiti regolarmente fino a oggi (vettura acquistata tramite programma Audi Prima Scelta Plus). L'esistenza di un'estensione di garanzia ufficiale a 10 anni / 100.000 miglia che il Gruppo Volkswagen riconosce per questo identico difetto negli Stati Uniti (Bollettino ufficiale NHTSA n. AWA-21-01), configurando una palese e inaccettabile disparità di trattamento per i clienti italiani ed europei. Il confronto statistico con le dirette concorrenti premium (BMW e Mercedes) esenti da tale difettosità nativa e il parallelismo con la mia precedente Audi A4 del 2003 (portata a 350.000 km a zero problemi al clima). Confido nella vostra attenzione verso la tutela dei consumatori e degli automobilisti affinché questa scandalosa casistica (e il conseguente abbandono del cliente da parte del costruttore) riceva la dovuta rilevanza. Resto a completa disposizione per fornire copia del preventivo ufficiale Audi, della diagnosi e della cronologia completa dei tagliandi. Cordiali saluti, Manuel Zanella 347.3231820 Azzano Decimo (PN)

Spettabili, in relazione alla Vs. email del 07/08/26 si inoltra il seguente reclamo per i motivi sottoelencati: 1) all'atto del ritiro della montatura con lenti, il cui marchio non è stato specificato da Vs. operatori in sede di acquisto, sono state rilevate per ben due volte consecutive, con conseguente aggravio del tempo di attesa per la consegna al cliente, criticità importanti riguardo al trattamento antiriflesso che impattava sulla qualità delle lenti, in quanto non risultavano limpide ad occhio nudo ma con numerosi punti al proprio interno, non garantendo pertanto una corretta visione una volta indossate; 2) è stato, quindi, proposto da Vs. operatori l'acquisto di nuove lenti ZEISS sulla stessa montatura con incremento del prezzo d'acquisto, senza alcuna indicazione della specifica tipologia di prodotto fornito riguardo all'ampia gamma lenti ZEISS e alle sue garanzie, che non sono riportate neanche nella Vs. e-mail del 07/08/26; 3) in data 01/08/26, ricevo una telefonata da Vs. altro punto vendita diverso da quello in cui è avvenuto l'acquisto che riferisce di aver ricevuto per errore le mie lenti; è proposto di velocizzare i tempi raggiungendo questo punto vendita oppure di attendere ulteriormente giorni perché le lenti siano riconsegnate al punto vendita di acquisto; 4) sono costretta ad inviare una e-mail in data 02/08/26 alla Vs. Società per il recesso dall'acquisto, ai sensi della normativa vigente Codice del consumo, in quanto in partenza per le vacanze estive, non essendo stata di fatto effettuata la consegna del prodotto al cliente; 5) sono contattata telefonicamente da Vs. operatori in data 03/08/26, che concludono con la proposta di un buono pari all'importo dell'acconto, in quanto a loro dire non sarebbe possibile altra soluzione perché acconto scontrinato, eventualità comunque completamente disattesa nella Vs. ultima e-mail che riporta 'Restiamo pertanto a Sua completa disposizione e saremo lieti di consegnarLe la montatura non appena potrà recarsi presso il punto vendita.' Detto altrimenti, si rinvia la consegna al cliente a settembre, dopo aver prenotato le lenti nel mese di luglio. Ritengo tale servizio clienti, che sottolineo riguarda la fornitura di dispositivi medici, assolutamente inaccettabile sotto ogni profilo, sia qualitativo del prodotto che in merito alla trasparenza e correttezza delle informazioni fornite al cliente. Pertanto, inoltro il presente reclamo e non accetto la soluzione presentata riguardo al ritiro in sede a settembre.