Bacheca dei reclami

Buongiorno, Con la presente richiedo il rimborso integrale della somma di 699,00 € versata per il pacchetto patente, come dimostrato dalla ricevuta di pagamento che allego a questo reclamo. Richiedo la restituzione del denaro per i seguenti motivi: Inadempimento contrattuale: Mi sono stati chiesti costi extra per la visita medica, nonostante il vostro documento ufficiale specifichi che la prenotazione e il costo sono inclusi nel prezzo già pagato. Mancanza di assistenza: Non rispondete alle chiamate e ignorate le mie richieste per settimane, rendendo impossibile proseguire con il servizio. Diniego del rimborso: Mi è stato negato il rimborso citando il termine di 15 giorni, ma i ritardi sono stati causati esclusivamente dalla vostra mancanza di risposte tempestive. Non avendo più fiducia nella vostra serietà, esigo il rimborso totale per iscrivermi a un'altra autoscuola. In attesa di un riscontro immediato, porgo cordiali saluti.

In data 12/01/2026 ho stipulato un contratto (Neith Promo Express PB (890€) ) con GUIDA E VAI S.R.L. Denuncio gravi pratiche scorrette: PUBBLICITÀ INGANNEVOLE: Il sito garantiva partner a Piacenza, ma dopo il pagamento l'azienda ha ammesso l'assenza di sedi in zona nonostante le conferme via web/telefono. Il servizio è inutilizzabile; non avrei acquistato se informata correttamente. VIOLAZIONE TERMINI: Nonostante la tariffa "all-inclusive", mi è stato imposto di gestire le pratiche in Motorizzazione come "privatista". INADEMPIENZE: Mai ricevuto il libro didattico. Sussiste un errore sul mio Foglio Rosa che non correggono perché non risulto iscritta a nessuna scuola fisica; l'azienda ignora ogni mio messaggio. MALAFEDE: Usano tattiche dilatorie per trattenere i fondi senza fornire servizi. Anche la Motorizzazione ha confermato l'inaffidabilità della piattaforma per casi analoghi riscontrati con altri utenti. RICHIESTA: Esigo il RIMBORSO INTEGRALE di 890€ immediato. In difetto, procederò con denuncia alla Guardia di Finanza e azioni legali.

Buongiorno,ho richiesto rimborso quote mensili indebitatamente da voi addebitate ( di euro 37,00 ognuna )dal giugno 2024 al mese di aprile 2026 senza che io abbia sottoscritto mai nulla o dato il mio consenso .Non ho ricevuto vostro risconto ne' per mail ,per whatapp e nemmeno per pec .Saluti

Grave inadempimento contrattuale, interruzione di servizio. Con la presente segnalo la condotta gravemente scorretta della società Guida e Vai S.r.l. Ho acquistato il pacchetto "Neith: tutto incluso" per l'importo di 749,00 € (Ordine N. 66559) nonostante il pagamento, il servizio è di fatto inesistente per i seguenti motivi: - DISSERVIZI TECNICI: L'applicazione per lo studio da un giorno all’altro risulta bloccata con perdita totale dei dati, causando la perdita di tutti i progressi formativi e rendendo impossibile la preparazione ai quiz. Inoltre nonostante i solleciti tramite app nella sezione dedicata, non è mai stata prenotata la visita medica obbligatoria, impedendo l'ottenimento del foglio rosa. - CONFERMA VALIDITÀ CONTRATTUALE: Nonostante l'acquisto risalga al 2024, l'azienda mi ha esplicitamente confermato per iscritto che il servizio non ha scadenza. Questo impegno è stato ribadito anche nelle recenti comunicazioni di aprile 2026, dove hanno riconosciuto il mio diritto ad accedere ai servizi senza costi aggiuntivi. - FALSE PROMESSE: In data 20/04/2026 l'azienda mi aveva assicurato via whatsapp che avevano visionato le mie richieste di assistenza e che la pratica era stata messa in MODALITÀ URGENTE con promessa di risposta immediata da un responsabile. Tale impegno è stato totalmente disatteso, dopo quella comunicazione è calato il silenzio assoluto. - OSTRUZIONISMO E CENSURA SUI SOCIAL: a seguito delle mie lamentele pubbliche sui loro canali social ufficiali tramite commenti e interazioni alle loro live su Tiktok, l'azienda ha proceduto subito a eliminare i miei commenti e ha bloccarmi durante una loro diretta. Ho anche recensito su Trustpilot e mi hanno risposto negando l’evidenza e che stavano già prendendo in considerazione la mia richiesta, cosa non vera dato che non mi hanno mai dato seri riscontri. Questo atteggiamento conferma la volontà dell'azienda di sottrarsi e di silenziare le legittime richieste dei consumatori, invece di fornire l'assistenza promessa. - DIFFIDA SCADUTA: Ho inviato diffida formale il 28/04/2026. L'azienda ha confermato via WhatsApp di averla letta, ma ha ignorato il termine scaduto il 05/05/2026. Rifiutano comunicazioni scritte insistendo per contatti telefonici non tracciabili invece di procedere con il rimborso. Ho già denunciato l'accaduto all’Antitrust (AGCM) con protocollo W00147608. Chiedo l'immediata restituzione della somma di 749,00 € indebitamente trattenuta per un servizio mai erogato e per una gestione della clientela palesemente ingannevole.

Buongiorno ho richiesto l annullamento del pagamento dell ultima rata in quanto il corso richiede un adeguata conoscenza informatica che non ho e non ero stato informato di questo,anzi il contrario

Spett.le Istituto Volta S.r.l., con riferimento al contratto sottoscritto in data 06/08/2024 relativo al corso “Cloud Computing Amazon & Google”, contesto formalmente la richiesta di pagamento avanzata nei miei confronti. Preciso quanto segue: Ho partecipato esclusivamente a una lezione introduttiva di circa 2 ore, senza usufruire in modo sostanziale del servizio formativo né del materiale didattico previsto; A pochi giorni dalla sottoscrizione ho comunicato verbalmente l’impossibilità di proseguire, senza che da parte vostra seguisse alcun riscontro formale; Il contratto prevedeva il pagamento mediante addebito su conto corrente tramite Pagolight, tuttavia tale modalità non è mai stata attivata da parte vostra, né sono mai stati effettuati tentativi di incasso; Per un periodo di circa 22 mesi non ho ricevuto alcuna comunicazione ufficiale (PEC o raccomandata), né solleciti di pagamento, circostanza che ha ingenerato un legittimo affidamento sulla mancata prosecuzione del rapporto; La richiesta economica recentemente avanzata, peraltro proveniente da indirizzi non ufficiali, risulta priva di adeguato fondamento contrattuale, non essendo prevista alcuna penale specifica nel contratto sottoscritto. Alla luce di quanto sopra, ritengo la vostra pretesa non proporzionata rispetto al servizio effettivamente erogato. Considerato che ho già versato la caparra confirmatoria pari a € 340,00, che può ritenersi congrua a coprire le spese amministrative e la minima attività svolta, con la presente propongo la chiusura definitiva della posizione senza ulteriori somme dovute. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e formale.

Buongiorno, vi contatto per richiedere assistenza in merito a una controversia con la scuola online Scuola Sapiens - International Study SRLS, presso la quale sono regolarmente iscritto. Ho scelto questo specifico istituto principalmente per il servizio di tutoraggio che veniva garantito nel contratto. Nello specifico, il contratto prevede l'erogazione di 20 ore di lezione per materia (o 20 ore totali, in quanto la clausola risulta scritta in modo ambiguo e poco chiaro). Tuttavia, il servizio non mi è mai stato erogato. Di seguito la cronologia degli eventi: Da novembre 2025: ho iniziato a richiedere formalmente la possibilità di organizzare le lezioni previste, ricevendo un netto e immotivato rifiuto da parte dell'azienda (in chiamata, non via mail). In data 6 gennaio 2026: ho reiterato la richiesta chiedendo esplicitamente di poter organizzare delle lezioni di inglese e matematica. Ad oggi: dopo svariate risposte evasive e dilatorie volte solo a prendere tempo, l'istituto ha smesso del tutto di rispondere alle mie email. Attualmente sto pagando per un servizio che non mi viene fornito, in palese violazione degli accordi presi. Ritengo pertanto che vi siano i presupposti per procedere con la risoluzione del contratto per grave inadempimento da parte della scuola, con conseguente interruzione dei pagamenti e richiesta di rimborso per il servizio non goduto. In allegato fornisco copia del contratto firmato e una buona parte delle comunicazioni via email scambiate con l'istituto. Resto in attesa di un vostro riscontro per capire come procedere. Grazie.

Faccio volontariato a Portofranco da più di tre anni con una lunga interruzione per un’operazione alla schiena. Ho visto tanti cambiamenti ma quello che mi ha fatto saltare per aria l’ho segnalato bene. Poi vi spiego cos’é successo. A mia figlia, anticipataria, che frequenta la seconda liceo scientifico è nato il bisogno di fare ripetizioni di Latino e Fisica. In Latino aveva il 6. In Fisica il 5. Ha iniziato ad andare a Portofranco ed era buffo incontrarsi, poi sono nate cose spiacevoli. Continuavano a farle saltare all’ultimo momento la lezione di Fisica. Io nell’aula di Fisica e matematica ci insegno e vedo bene che ci sono più docenti che allievi. Non capivo e si è passati per Fisica ad un centro specializzato che l’ha messa subito in carreggiata. D’altronde ha iniziato il liceo male ma alle medie ha sempre avuto 10 in tutte le materie, sempre vinto nel suo istituto i giochi matematici e se non fosse per gli amori sarebbe andata in finale europea a Parigi. Poi da 5 in latino, con l’aiuto di portofranco si è passati a 4 e materia sicura a settembre. Altra scuola specializzata per Latino abbandonando Portofranco anche su questa materia. Si spende si un sacco ma a Portofranco come ti iscrivi ti dicono che la donazione è gratis ma le ripetizioni a Milano costano sui 30€ e di fare i conti. Tanto gratis non è! Durante questo macello abbattutosi su mia figlia a me hanno chiesto di fare ore in più ed ho risposto che non capivo perché essendoci dicenti inutilizzati che leggono o giocano col telefonino.. ritenevo non ce ne fosse bisogno? Così come non capivo perché a mia figlia facessero perdere lezione visto che i docenti c’erano. Non so cosa capiterà di me, su mia figlia sono sereno perché abbiamo trovato alternative migliori e poco più care di Portofranco. Dico di me perché mi sono permesso di sottolineare il fallimento nell’aiuto scolastico di Portofranco ed altre 3 considerazioni e sono stato aggredito verbalmente telefonicamente. Ho poi cercato di chiarire su wtsp con le due persone dello staff a me più care ma non ho ricevuto neanche un crepa. So bene che ci sono in ballo i soldi dal governo (che forse non servirebbero se non ci fossero credo 8 addetti di personale pagato a fare cosa non so, per certo non ad insegnare). So bene che ci sono degli psichiatri più vicini ai novantanni che mai che stanno conducendo uno studio sui prestigiosi metodi di Portofranco.. didattica a parte perché come detto quella è fallimentare. So bene tante cose e tante ambizioni che girano male. SCRIVO di PORTOFRANCO per assicurarvi di VIGILARE BENE se mai vi VORRETE AFFIDARE. VIGILATE SONO I VOSTRI FIGLI CHE STATE AIUTANDO A FARSI INDIPENDENTI PER IL LORO BENE. SE SI SBAGLIANO INSOSTEGNI PERÒ LA NAVE CROLLA E LA NAVE IN QUESTO CASO È VISTRO/A FIGLIO/A. Grazie per l’attesa

Buongiorno, Come da indicazioni legali, il presente reclamo è finalizzato ad ottenere il rimborso della quota di iscrizione/forfettaria a seguito disdetta Tempestiva richiesta di iscrizione di mio figlio presso l'asilo nido La Nuvola Rosa. In alternativa ad una risoluzione bonaria, mi rivolgerò al giudice di pace affinché venga accertata la vessatorietá della clausola