Bacheca dei reclami

Buonasera. Il 6 febbraio 2025 sono state accettate le mie richieste telefoniche di attivazione di contratti per luce e gas. 1. Ho rinunciato al diritto di recesso nei primi 14 gg perché l'operatrice mi ha detto che la fornitura sarebbe stata attivata il 1.3.25 invece che il 1.4. 25. La scheda di accettazione riporta come data di attivazione il 1.3.25. Sui contratti la data è il 1.4.25, come sulla risposta ad una mia del 6.2 Rif. Pratica: 2025_015633/Riferimento Organizzativo: CCS/GPI/OPE48 Nell'area personale la data è da definirsi. Chiedo chiarimenti in merito 2. l'informativa relativa alla firma elettronica è in inglese; se esiste in italiano, non è chiaro dove leggerla. 3. Ho ripetuto due volte all'operatrice l'indirizzo di recapito delle bollette, diverso da quello di residenza. Sul contratto è stato omesso l'interno, indispensabile per la consegna corretta. Mi è stata data una risposta, con il rif. sopra citato, da cui si comprende che dovrò ripresentare la richiesta di correzione una volta attivato il servizio. Ringrazio. Luisella Cesari

Vendita di vaschette di lamponi con MUFFA dal punto vendita coop di Firenze in Via delle Panche

Gentile Staff Ryanair, in riferimento alla prenotazione dy1jw relativa al volo del 11/11/2921, richiedo il rimborso integrale della tariffa di check-in in aeroporto da me pagata, pari a €55 per ognuno dei due passeggeri costretti a pagare all'atto della consegna dei bagagli al check-in Tale richiesta si basa sulla sentenza AGCM n. 34976/2023, che ha sanzionato Ryanair per pratiche commerciali sleali, obbligandola a restituire gli importi indebitamente percepiti. di tale addebito ho ricevuto vostra email con l’offerta di €15/€20. Attendo conferma scritta del rimborso totale entro 14 giorni dalla presente. In assenza di riscontro, provvederò a segnalare il caso all’AGCM tramite modulo ufficiale riservandomi la facoltà di avviare un’azione legale per risarcimento del danno. All'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato tanto si trasmette per conoscenza. Cordiali saluti, MARIA CRISTINA FERRANDI SERGIO BISES

Oggetto: Richiesta di Rimborso per Cofanetto SmartBox Gentile Servizio Clienti SmartBox, mi rivolgo a voi per richiedere il rimborso del cofanetto motori e passioni, codice 737230304 che mi è stato regalato recentemente. Purtroppo, dopo aver esaminato le esperienze disponibili, ho constatato che il contenuto del cofanetto non è di mio interesse. Tuttavia, volendo comunque usufruire del regalo, ho provato a prenotare un’esperienza in diverse strutture indicate sul vostro sito, senza successo. Nello specifico, ho contattato più strutture e, nella maggior parte dei casi, mi è stato risposto che non accettano prenotazioni con SmartBox per mancanza di disponibilità o per politiche interne. Questa situazione ha reso impossibile l’utilizzo del cofanetto, frustrando le aspettative legate a questo regalo. Alla luce di questi motivi, chiedo cortesemente il rimborso dell’importo corrispondente, come previsto dalle condizioni di vendita in caso di difficoltà nell’utilizzo del servizio. Resto a disposizione per fornire eventuali dettagli aggiuntivi o per seguire la procedura necessaria. Ringrazio anticipatamente per la vostra attenzione e attendo un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti.

In data 16/1 procedevo ad effettuare un ordine on line di € 60,89 su Amicafarmacia. In data 22 /1 ricevevo una mail in cui mi si comunicava che per un errore di giacenza in magazzino 3 su 6 prodotti ordinati e pagati con paypal non erano disponibili e avrebbero proceduto ad effettuare il rimborso entro 10 gg. In data 5/2 dietro una mia mail di sollecito mi veniva risposto che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 gg. lavorativi (da 10gg. si è passati a 14 gg.). In data 12/2 altra mail dove mi rassicuravano che stavano facendo tutto il possibile per accelerare il rimborso. Penso che sia una presa per i fondelli questi stanno fallendo e non hanno più soldi per rimborsare le persone. IN RETE CI SONO TANTE PERSONE CHE LAMENTANO STESSA PRATICA SCORRETTA. Fermateli questa è una truffa . Carla Giglio cod. socio Altroconsumo n. 6587302-32 Il rimborso che dovrei avere è di € 32,13 anche se la cifra è bassa se entro 15 gg. non sarò rimborsata adirò per vie legali è una questione di principio.

Oggetto: Segnalazione di gravi disservizi e mancato rimborso da parte di Cassa Mutua MBA Alla cortese attenzione di Altroconsumo , Sono un socio della Cassa Mutua MBA dal novembre 2023 e ho sottoscritto un contratto triennale per un’assistenza mutualistica, versando 6.000 euro. L’offerta prevedeva il rimborso delle spese sanitarie (escluse le malattie pregresse), ma a distanza di un anno non ho ottenuto in pratica quasi nulla. Ogni richiesta di rimborso viene sistematicamente respinta con pretesti burocratici, come documenti mancanti, certificati da integrare o requisiti non chiari fin dall’inizio. Sembra un sistema fatto apposta per scoraggiare i soci e non pagare mai! Con la richiesta di certificati e certificati di certificati aggravando il lavoro del medico di base, come se dovesse lavorare per loro. Inoltre, MBA organizza incontri online con il pretesto di spiegare il funzionamento del servizio, ma in realtà si tratta di pura propaganda per raccogliere nuove adesioni, senza fornire reali informazioni su come ottenere i rimborsi. Questa situazione è scorretta e ingannevole. Un servizio mutualistico dovrebbe tutelare e supportare i soci, non ostacolarli con procedure inutilmente complesse. Invece di sentirmi protetto, mi sento tradito e lasciato solo. Chiedo che vengano prese misure per fare chiarezza su queste pratiche e invito l’associazione a verificare il reale funzionamento di MBA. Sarebbe inoltre opportuno valutare possibili azioni collettive per tutelare chi, come me, ha investito soldi senza ricevere il servizio promesso. Resto in attesa di un riscontro. Cordiali saluti, Un socio deluso

Spett. Stellantis, Sono Leonardo Epis titolare del contratto di Noleggio a lungo termine Nr 6500583281 Reclamo in quanto non mi è mai stato sottoposto il contratto in forma totale con tutti gli articoli e non mi è stata data la giusta e corretta informazione sulle modalità di recesso anticipato. Ossia volendo restituire l'auto prima della scadenza scopro di dover pagare una penale per il recesso anticipato. Mi sono stati fatti firmare due fogli e non l'intero contratto tenendomi così nascosto e all'oscuro di dettagli importanti di locazione come quello di diritto di recesso anticipato che se avessi saputo della penale non avrei mai firmato. Ad oggi dopo solleciti non ho ancora ricevuto copia del mio contratto reale dove dimostro di aver accettato tutto questo. Allego gli unici fogli che ho che fanno riferimento alla proposta di contratto. Chiedo pertanto l'annullamento del contratto con la possibilità di restituire la vettura senza pagamenti di penali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Leonardo Epis Docpharma srl

Spett.poste italiane Sono titolare del pacco numero LS994783238NL Il giorno 21 gennaio ho fatto un acquisto online dove, una volta arrivato in italia è stato preso in carico presso poste italiane di roselio Poste Italiane - Centro Meccanizzazione Postale - Roserio MI2 dove il mio pacco è fermo dal giorno 3 febbraio . Dalle recensioni su Google non è molto speranzoso visto che hanno 900 recensioni negative di pacchi in giacenza da 7 mesi. Ho provato a mandare delle e-mail alle poste italiane chiamato i vari numeri associati all’hub centro smistamento dove non ho ricevuto alcuna risposta e infine ho chiamato call center dove l’unica cosa che ho ricevuto come risposta è stata di aspettare. Partendo dal presupposto che il pacco in questione contiene un pezzo di vetro non che un filtro per una macchina fotografica dal valore di 218 € che per qualche motivo ancora non ho notizie a riguardo. Non avendo contatti diretti non si può nemmeno avere contatto umano