Bacheca dei reclami

In data 21 luglio 2026 mi sono recato presso il punto BRT Fermopoint "Copisteria Miska" di Bari per ritirare un pacco proveniente da Vinted. Nonostante il punto risultasse aperto secondo gli orari pubblicati, non mi è stato possibile ritirare il pacco. Dal giorno successivo il punto ha inoltre chiuso per ferie fino al 24 agosto 2026. La situazione è particolarmente grave perché il 27 luglio devo rientrare ad Amsterdam, dove risiedo e lavoro, e non potrò quindi attendere oltre un mese per il ritiro della spedizione. Ho contattato il gestore del Fermopoint, il servizio clienti BRT, Fermopoint e Vinted nel tentativo di trovare una soluzione alternativa. Tuttavia mi è stato comunicato che il pacco rimarrà indisponibile fino alla riapertura del punto. Ritengo ancora più grave il comportamento del gestore del Fermopoint, il quale mi ha comunicato per iscritto che avrebbe potuto organizzarsi per consentirmi il ritiro del pacco tramite terzi, ma che ha deciso di non farlo dopo la pubblicazione di una recensione negativa. Successivamente mi ha inoltre rivolto un'offesa personale, modificando poi il messaggio. A mio avviso un punto di ritiro convenzionato dovrebbe garantire un servizio imparziale e non subordinare la consegna di una spedizione al giudizio espresso da un cliente. Chiedo pertanto che venga verificato il comportamento del punto BRT Fermopoint e che mi venga proposta una soluzione concreta per il recupero del pacco, evitando un'attesa di oltre un mese per una situazione che non dipende in alcun modo da me. Dispongo di screenshot delle conversazioni, della corrispondenza con il servizio clienti e di tutta la documentazione utile a dimostrare quanto esposto.

Spett.le TagliatiXilsuccesso Lorenzo Giordano , con la presente intendiamo contestare formalmente il servizio di colorazione con colpi di sole eseguito presso il Vostro salone in data 21/07/26. La cliente Elisa Benetto si è rivolta a Voi con la richiesta specifica di realizzare dei colpi di sole che donassero luminosità e sfumature ai capelli. Al termine del trattamento, tuttavia, il risultato è apparso fin da subito del tutto insoddisfacente: i capelli risultavano pressoché identici a prima del trattamento, mantenendo un colore scuro e privo delle sfumature richieste. Pur manifestando immediatamente il proprio disappunto, la cliente ha comunque provveduto al pagamento del servizio confidando nella Vostra professionalità. In tale occasione, infatti, le è stato riferito che l'effetto sarebbe emerso successivamente, sostenendo addirittura che l'esposizione al mare avrebbe schiarito i capelli e che, pertanto, non vi fosse alcuna anomalia. È stato solamente prospettato un eventuale ritocco in un secondo momento. Una volta rientrata a casa, la cliente ha effettuato il primo lavaggio dei capelli e ha potuto constatare con certezza che non era rimasta alcuna traccia del lavoro eseguito con le cartine da voi effettuati poche ore prima: i capelli erano completamente identici a quelli precedenti al trattamento, come se il servizio richiesto non fosse mai stato eseguito. Inoltre, i capelli risultavano sensibilmente più secchi e stressati dal trattamento subito. A fronte di tale situazione, la cliente è stata costretta a rivolgersi con urgenza a un altro parrucchiere in data 23/07/26 come da scontrino allegato, sostenendo un'ulteriore spesa per ottenere finalmente il risultato inizialmente richiesto . Riteniamo pertanto che il servizio non sia stato eseguito a regola d'arte e che vi sia stato un evidente inadempimento contrattuale, avendo la cliente corrisposto il prezzo di una prestazione che, nei fatti, non ha prodotto il risultato promesso né quello ragionevolmente atteso. Alleghiamo n.3 foto dopo vostro trattamento (mal eseguito) + n.2 foto dopo trattamento da altro professionista ben eseguito Con la presente Vi chiediamo pertanto: il rimborso integrale dell'importo corrisposto per il servizio eseguito presso il Vostro salone; il risarcimento della spesa sostenuta presso il secondo parrucchiere, resa necessaria esclusivamente dal mancato risultato del Vostro intervento. Vi invitiamo a provvedere entro 10 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, ci vedremo costretti a tutelare i nostri diritti nelle sedi competenti, anche mediante l'assistenza di un legale e la richiesta di ogni ulteriore danno e delle spese conseguenti. Confidando in una soluzione bonaria della vicenda, porgiamo distinti saluti.

Spett. La direzione di scuola sapiens. Vi scrivo in merito all'assegnazione della sede d'esame. All'atto dell'iscrizione e della sottoscrizione del contratto l'istituto la sottoscritta non è stata informata della possibilità di essermi assegnata una sede d'esame a 800km di distanza dalla mia residenza, circostanza che rende oggettivamente impossibile la partecipazione. A seguito di formale richiesta di risoluzione contrattuale e di restituzione delle somme versate, codesta amministrazione ha respinto la domanda eccependo che da condizioni contrattuali il rimborso sarebbe previsto esclusivamente in caso di esito negativo dell'esame, ritenendo pertanto non liquidabile la quota d'iscrizione. Considerato che la clausola contrattuale che limita il rimborso a solo caso di esito negativo dell'esame, qualora utillizzata per negare il cortesia a fronte di una prestazione resa impossibile dalla scuola stessa, si configura come clausola vessatorie e nulla ai sensi del Codice del Consumo (D.gls206/2005). Essa determina infatti un manifesto e un ingiustificato squilibrio a danno del consumatore (art. 33 cod. Consumo). Quindi vi chiedo nuovamente la cortesia di annullare la mia iscrizione e il relativo contratto, il rimborso delle quote che ho già versato e bloccare immediatamente i pagamenti futuri a mio carico. Chiedo di procedere con il rimborso entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente.

bgiorno, in data 15us invio da uff postale di Cislago(VA)RRR, il 20us successivo dal tracciamento rilevo che il prodotto è in restituzione al mittente( ovviamente non so la causa...), ma da tale data è in transito( direi fermo, bloccato) presso uff postale di Saronno(VA), e' evidenmte che qcosa non va.T elefono ai citati Uff postali in orario di lavoro, ma nessuno risponde. tento compilazione modulo online di reclamo, ma non riesco a procedere oltre la II pag di IV. Mi rivolgo con la presente pertanto alla sez reclami di altro consumo. numero raccomandata 15464505719-5 Matteucci Angelo ( compagno della tesserata socia Graziano Elisabetta)

bgiorno, in data 15us invio da uff postale di Cislago(VA)RRR, il 20us successivo dal tracciamento rilevo che il prodotto è in restituzione al mittente( ovviamente non so la causa...), ma da tale data è in transito( direi fermo, bloccato) presso uff postale di Saronno(VA), e' evidenmte che qcosa non va.T elefono ai citati Uff postali in orario di lavoro, ma nessuno risponde. tento compilazione modulo online di reclamo, ma non riesco a procedere oltre la II pag di IV. Mi rivolgo con la presente pertanto alla sez reclami di altro consumo. Matteucci Angelo ( compagno della tesserata socia Graziano Elisabetta)

Buongiorno, dopo aver ricevuto un avviso da parte di Vinted e successiva segnalazione DAC7 all'agenzia delle entrate per volume di vendita troppo alto ho aperto la partita IVA per poter essere in regola e continuare la mia attività. Quest'attività la porto avanti da anni e quel profilo ne è la prova con tutte le transazioni completate visibili e centinaia di recensioni positive. Ora, come già accaduto a molte altre persone, Vinted non "trova" la partita IVA regolarmente registrata anche al VIES e già attiva da mesi. Inutile dire che l'assistenza clienti risponde con un messaggio AI in cui dice che la mia pratica è in coda e che sono a conoscenza del problema ma non sanno le tempistiche in cui si attiveranno per risolverlo. Ora mi ritrovo nella situazione che, per essere in regola e pagare i giusti contributi, mi ritrovo senza la fonte di guadagno che ha richiesto la partita IVA. Questo disservizio di Vinted mi ha danneggiato sia a livello economico che di visibilità, in quanto mi trovo costretto a non soddisfare tanti clienti con i quali c'era un rapporto di fiducia e di mutua soddisfazione che difficilmente potrà essere recuperato in futuro. Senza contare che questi clienti saranno acquisiti da qualcun altro - probabilmente al di fuori dell'Italia - che tratta articoli simili e che non è incappato in questo problema. (Per non parlare dei soldi spesi e del tempo impiegato per l'apertura della P.IVA) Spero sia possibile fare in modo che l'assistenza umana e non quella robotizzata prenda in carico il mio caso e che sia risolto il disservizio da parte della compagnia.

Spett.RBM ricambi bauletto moto Buongiorno , ho ordinato su RBM ricambi bauletto moto , n. ordine #000024733, il paramotore per la mia moto il 03/06/2026 e ad oggi 24/07/2026 non l' ho ancora ricevuto. Nonostante le richieste di informazione sulla spedizione una 11/06/26 nel quale dicevano che la spedizione sarebbe avvenuta la settimana dopo ,un altra il 29/06/26 che avrebbero sollecitato per l'invio del pacco me che mi sarebbe stato spedito in settimana , mai arrivato .Ho mandato il 14/07/26 l'ennesima richiesta di informazione sulla spedizione che se non avveniva entro una settimana avrei annullato l'ordine e a questa email non ho avuto risposta. Contattati al telefono e WhatsApp non rispondono. Ho mandato un email e un messaggio WhatsApp di cancellazione dell'ordine sto ancora attendendo risposta. Ora attendo di sapere se il prodotto arriverà e quando visto che sono passati piu di 50 giorni ho se mi rimborsano!

In data 24-07-2026 ho usato un servizio di conversione di un file pdf in word. Al fine di poter scaricare l'elaborato mi è stato chiesto di creare un account nel sito PDF Toolz e di pagare 0,50 euro per il download. mail utilizzata: elisabonelli3@gmail.com Pagamento che ho potuto fare solamente con carta bancomat, fattura di riferimento al 24-07-2026. Attendo dunque l'annullamento dell'abbonamento (impossibile da effettuare tramite sito) il più presto possibile! Attendo un vostro riscontro.

Spett.le M.A.C. SRL, il sottoscritto Vincenzo Carillo (CF: CRLVCN95D24L245M), con riferimento al corso "Python + Ethical Hacker & Cyber Security" (Modulo di adesione n. M158939CF) e al certificato rilasciato (Codice Attestato M168939CF), diffida codesta società a ottemperare alle seguenti richieste entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente PEC: Rimborso integrale della somma versata pari a €4.575,00; Corresponsione degli interessi legali dalla data del pagamento fino all’effettivo rimborso; Rimozione immediata da tutti i canali di comunicazione (sito web, social, brochure, email, annunci pubblicitari) di ogni affermazione che presenti la certificazione come “ISO”, “Certificazione ISO” o come “valida in tutti i Paesi dell’Unione Europea” fino a prova contraria; Produzione immediata e documentale della seguente documentazione comprovante l’effettivo accreditamento della presunta “Certificazione ISO”: Nome completo dell’organismo certificatore che avrebbe rilasciato la certificazione personale; Numero di accreditamento dell’organismo certificatore; Organismo di accreditamento che ha accreditato l’organismo certificatore (es. ACCREDIA o equivalente); Copia del certificato di accreditamento dell’organismo certificatore; Descrizione formale della procedura di certificazione seguita (prove, esami, criteri di valutazione) e, se esistente, registro degli esaminandi o elenco dei soggetti certificati. Si evidenzia che, nelle Vostre comunicazioni commerciali e nelle conversazioni intercorse con il Vostro referente, mi è stato espressamente assicurato che “la nostra è una certificazione valida però a livello europeo” e che “non è un semplice attestato”, affermazioni che hanno inciso sulla mia decisione di acquisto. Il documento consegnatomi reca invece la dicitura “attestato di frequenza”, che non corrisponde a una certificazione ISO personale né a un riconoscimento istituzionale accreditato. Inoltre, sul Vostro sito il percorso è descritto come “Master” e non viene indicata alcuna “Certificazione ISO” rilasciata da organismo accreditato, circostanza che contrasta con le Vostre comunicazioni. Alla luce di quanto sopra, qualora non pervenisse entro il termine indicato la documentazione richiesta o non venisse effettuato il rimborso integrale, mi riservo sin d’ora di: procedere con segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pubblicità ingannevole; presentare denuncia/querela penale per per uso fraudolento di marchi o denominazioni; segnalare i fatti alla Guardia di Finanza e alla Polizia Postale; adire le vie giudiziali civili per il recupero delle somme versate, degli interessi e del risarcimento del danno. Elenco allegati inviati con la presente PEC: Adesione_Corso_Vincenzo_Carillo.pdf (Modulo di adesione/contratto). Proposta_Formativa_Email_21-07-2024.pdf (email di offerta con promessa di “Certificazione ISO”). Chat_WhatsApp_Armando_Vincenzo_Export.pdf (trascrizione completa delle conversazioni con il referente). Certificato_M168939CF.pdf (documento rilasciato). Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro all’indirizzo PEC dal quale invio la presente. Alla ricezione della Vostra comunicazione valuterò le eventuali azioni successive. Distinti saluti, Vincenzo Carillo

Spett. Helvetia Assicurazioni, sono Colescia Maurizio Gaetano, legale rappresentante della Società SICI Italia S.r.l., assicurata con Voi per l'auto aziendale Ford Edge tg. FR889NZ, che a seguito di un blocco al motore, è stata soccorsa e portata in officina. In sostituzione della ns. auto, ci è stata assegnata un'autovettura con n. prenotazione EuropAssistance n. IT26ASSY513XE. In data 03.07.2026 verso le h. 17:30/18:00 sono stato c/o il Mobility Store Malpensa - Terminal 1 di Drivalia a ritirare l'auto Jeep Compass tg. GJ970TB, noleggio n. RA 025702 - cod. identificativo DMS 1183000171. L'autovettura che mi è stata consegnata presentava le due gomme anteriori con copertone completamente liscio e la gomma posteriore destra che non manteneva la pressione. Sono quindi ritornato c/o lo Store di Drivalia per chiedere la sostituzione della vettura, ma non essendo disponibili altre auto mi hanno indirizzato a due officine che si sarebbero dovute occupare della sistemazione della stessa, officine che però erano chiuse nella giornata di sabato. Inoltre, una volta ritornato c/o le stesse nella giornata di lunedì 07/07/26 mi è stato comunicato che non erano più convenzionate con Drivalia. Ho dovuto cercare di riparare alla mancanza della società di noleggio contattando il mio gommista di fiducia, ma, prima ancora che potessi andarci, in data 08/07/26, mentre guidavo, l'auto ha perso aderenza, quasi sicuramente per via del problema alle gomme, sbattendo contro un palo della luce posto sul margine della strada e rischiando di mettere a rischio la mia vita e quella di eventuali altri utenti della strada (che potrebbe configurare un grave reato penale). Con la presente, richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi, comprensivi quelli dell'auto concessa in sostituzione della ns., del verbale per battistrada inesistente redatto dai Carabinieri intervenuti sul posto, e di tutti gli altri danni che sono ancora da stimare. Vi invito ad intervenire inoltre affinché la stessa Drivalia chiuda il noleggio, che a tutt'oggi risulta aperto nonostante le ns. richieste via pec e via email, nonché a rivalersi sulla stessa compagnia di noleggio perché prenda piena responsabilità per quanto accaduto, causa la mancata corretta manutenzione dell'auto, prevista dal codice stradale, che ci ha comunque dato in uso e che non ha provveduto a sostituire o a mettere in sicurezza, nonostante le ns. insistenti richieste. Chiediamo altresì che interveniate affinché vengano corrisposte le somme di quanto da me sostenuto e prese in carico di tutte le somme ancora da stimare per la sistemazione dell'auto locata. In mancanza di un riscontro entro 30 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di rivolgermi alla IVASS per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.