Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 26/12/2025 ho effettuato un ordine (numero 337440184) sul sito Mondadori con consegna prevista per il 05/01/2026; non ricevendo i libri ordinati ho mandato diverse email prima cercando di modificare l'ordine, poi accettando l'annullamento totale proposto dall'assistenza stessa. Il mio ordine risulta cancellato in generale ma nei dettagli solo uno dei libri risulta cancellato mentre gli altri sono in cancellazione. Mi è stata inviata una gift card card da 20,90 € a fronte di una di 50€ utilizzata, gift card che non potrò nemmeno utilizzare data l'inutilità del sito. Il 10/02 una mail mi è arrivata una mail con scritto che il mio ordine sarebbe stato rimborsato visti i problemi della logistica, ma non mi è arrivato nessun buono e non risponde più nessuno dall'assistenza.

Spett. Murri Patrizia In data 23/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero pagando contestualmente l’importo di €688,99. Ho ricevuto comunicazione solo dopo aver aspettato circa 1 mese e solo dopo aver chiesto io di persona, che il frigorifero non sarebbe mai arrivato in quanto "fuori produzione"; dunque mi è stato comunicato che sarei stato rimborsato e non ci sarebbero stati problemi. Alle innumerevoli richieste di rimborso sono stato assecondato tutte le volte, ma non è tuttora avvenuto a distanza di circa 2 mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto lettera da parte dell'AU (ACQUIRENTE UNICO) datata 28/11/2025 dove veniva specificato che ARGOS cessava di essere il mio fornitore GAS dal 01/12/2025 e il mio fornitore di ultima istanza diventava ENEL ENERGIA. - Ho ricevuto da ARGOS GAS una bolletta datata 01/01/26 di Euro 502,00 che è stata saldata tramite RID. - Successivamente l'addebito sopra descritto, ho ricevuto da ARGOS GAS fattura datata 05/01/26 per Euro -502,00 senza compensazioni o istruzioni di rimborso. Nulla mi è stato accreditato. - In data 30/01/26 fattura ENEL ENERGIA di Euro 385,87 che ho regolarmente saldato. -In data 01/02/26 fattura ARGOS GAS di Euro 617,00. Non avendo ottenuto il rimborso della fattura sopra, ho bloccato RID e non ho saldato. Chiedo il rimborso della fattura da Euro 502,00 visto che la fattura si azzera. Il contratto con ARGOS era Luce e Gas, come mi comporto con le fatture luce? Ho guardato sulla pagina ARGOS effettuando login una fattura luce regolarmente saldata tramite bonifico risulta insoluta. Allego documentazione citata nel testo: Fatture ARGOS Bonifico ad ARGOS LUCE gennaio

Buonasera, in data 15/01/2026 ho fatto accesso al sito www.pictoart.net/ mediante ricerca su google per modificare con ai una foto. Nello specifico mi chiede email che utilizzo stefano.gnud@gmail.com e poi mi chiede per l'operazione l'addebito tramite paypal (da me scelto perchè tutela l'acquirente) di € 0,10. In data 16/01/2026 mi viene di addebitato l'importo di € 49,90 per un abbonamento sottoscritto. Successivamente, il 16/02/2026 viene nuovamente addebitato l'importo di € 49,90. Premesso che non ho sottoscritto mai una abbonamento, vi chiedo come procedere, oltre che tramite paypal, per ricevere gli importi sottratti.

Buongiorno, Mi chiamo Ahmed Sanogo e il 12 novembre 2024 ho acquistato una Mercedes CLA 200d presso la concessionaria Crema Diesel. Al momento dell'acquisto mi è stato consegnato il libretto per effettuare la sola RCA e mi è stato indicato che la copertura assicurativa proposta mi avrebbe tutelato adeguatamente in qualsiasi caso sarebbe avvenuto un incidente alla macchina. Solo dopo un incidente con colpa avvenuto il 21 luglio 2025, ho scoperto che la polizza non copre i danni da incidente e non ho quindi alcuna protezione su quanto accaduto, pur trattandosi di un'auto nuova (9 mesi).E proprio per questo motivo sto riscontrando grande lacune finanziarie e logistiche nella vita quotidiana visto che la macchina era stata comprata in leasing. Ritengo che non sia stata fornita un'informazione completa e corretta sulla reale copertura della polizza e, a titolo di chiarimento e possibile soluzione, chiedo un vostro riscontro scritto su come intendete procedere per supportarmi in questa situazione. E-mail:ahmedmicheal10@gmail.com

Salve sono Totaro Maria Raffaella scrivo in merito alla situazione che si è creata con Argos fornitore di gas e luce di cui il mio compagno Mannella Luca è titolare della fornitura gas sita in Ancona via dell industria 8G con pdr 08450000301052. Chiedo spiegazioni in merito alla bolletta del mese di dicembre 2025 di 107 euro a cui è seguita un altra in cui mi viene stornata la stessa cifra..e successivamente mi arriva la bolletta del mese di gennaio con un altro importo regolarmente addebitato sul mio conto senza che mi sia stata restituita la somma della bolletta del mese di dicembre di 107 euro. Contemporaneamente ricevo un altra bolletta sempre del mese dí dicembre 2025 da Enel energia come servizio di ultima istanza a cui mi viene spiegato telefonicamente da Enel l Argos si sarebbe appoggiata ovviamente senza darne comunicazione.aggiungo che risulta impossibile parlare con Argos perché ci sono lunghissime attese che terminano con linea che si chiude senza parlare con nessuno.aspetto un vostro riscontro cortesemente.Saluti

Con la presente la sottoscritta Cristina Zanetti intende contestare formalmente le richiesta di pagamento pratica 004-539-000-437 e 004-539-000-474 Targa GC873TR per le cosiddette violazioni delle condizioni di parcheggio datate 13.01.2026 e 28.01.2026 in Via Fonteiana 28° Roma pervenutami tramite posta ordinaria. I motivi della contestazione sono i seguenti: Il documento è stato recapitato via posta ordinaria, mezzo privo di qualsiasi valenza legale ai fini della notifica e della prova di ricezione. Tale modalità impedisce la verifica della decorrenza dei termini e non costituisce valida messa in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c. Inesistenza del vincolo contrattuale: -Si eccepisce la mancata conoscenza e la mancata accettazione delle condizioni contrattuali citate. -Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., eventuali clausole penali devono essere portate a conoscenza dell'utente in modo chiaro, inequivocabile e preventivo. -La segnaletica presente in loco è risultata insufficiente a garantire la piena percezione degli obblighi prima dell'impegno dell'area di sosta. Vessatorietà della penale: -L'importo richiesto di € 40,00 appare manifestamente sproporzionato rispetto al presunto inadempimento (sforamento del tempo di sosta gratuito), configurando una clausola vessatoria ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. f) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Violazione della normativa Privacy - il trattamento dei dati personali effettuato tramite rilevamento OCR e successiva consultazione del PRA è illegittimo per i seguenti profili: -Carenza di Informativa Preventiva (Art. 13 GDPR): Secondo le Linee Guida n. 3/2019 dell’EDPB (recepite costantemente dal Garante Italiano, vedi Provvedimento n. 772/2024), -l'informativa breve deve essere posizionata in modo da permettere all'interessato di capire di essere monitorato prima di entrare nel raggio di azione delle telecamere. -Se la segnaletica non è visibile dalla carreggiata stradale prima dell'accesso, il trattamento del dato (la targa) è illecito "ab origine". Si contesta dunque il trattamento dei dati personali relativi alla targa e alla titolarità del veicolo, acquisiti ed utilizzati senza una base giuridica idonea ed in assenza di informativa conforme agli artt. 12 e 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come già rilevato in fattispecie analoghe dal Garante per la Protezione dei Dati Personali. Richiesta: Alla luce di quanto sopra, si invita a procedere all'immediato annullamento della pratica n. pratica 004-539-000-437 e 004-539-000-474 ed alla cancellazione dei dati personali dai vostri archivi, con ammonimento che, in difetto, si riserva di adire le competenti sedi legali e di segnalare la vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta.

Buon pomeriggio con la presente si richiede rimborso caparra di euro 100 relativo al contratto n. 07745/GN. Avendo voi incassato interamente l'importo dalla finanziaria, e trascorsi circa 6 medi dalla sottoscrizione del contratto siete tenuti a rimborsare la caparra controfirmatoria come da normative vigenti. Pertanto si richiede rimborso di euro 100 sul c/c fornito per addebito rata mensile. Saluti Gina Pasquale