Bacheca dei reclami

Buongiorno,purtroppo in ritardo mi sono accorto che mi è stata addebitata illecitamente sulla mia carta di credito la somma di € 44,90 mensile dal mese di marzo 2022 al mese di marzo 2023, per un totale di € 583,70.Considerando che lo scrivente non ha effettuato mai alcun abbonamento con la vostra società e i vostri servizi non sono mai stati utilizzati chiedo l’immediato rimborso della domma di cui sopra di € 587,30 entro 7 giorni dal ricevimento della presente.In mancanza mi trovo costretto, senza ulteriore ritardo a rivolgermi ad un legale per la tutela dei miei interessi, sia in sede civile che in sede penale.Cordiali saluti.Dott. Fortunato Sandro Macrì

Buongiorno, il 2/12/2022 il treno EuriCity Chiasso-Milano C. veniva cancellato causa sciopero. Dopo mia immediata richiesta di rimborso (richiesta numero RI2-826687794561), Trenitalia risponde dopo più di un mese, il 9/2/2023, con Comunicazione esito Rimborso (Id:2-AJRWKGOX) che accrediterà 17EUR sulla carta con cui è stato effettuato l'acquisto. Ad oggi, 23/3/2023, tale rimborso non è arrivato. Peraltro, da regolamento europeo No 1371/2007 23 October 2007 Capitolo I, Art. 17 par. 2, il pagamento sarebbe dovuto avvenire entro un mese dal reclamo.

BUONGIORNO,ho ordinato una macchina nuova da concessionaria il 7 novembre con finanziamento agos consegna prevista febbraio.Arriva il 14 febbraio e partono i primi problemi , mi dicono che agos non può procedere al finanziamento in quanto acquistata con lege 104/92 quindi bisogna cambiare finanziaria (da considerare che quando ho fatto tutto a novembre ho dato tutta la documentazione del disabile con relativa autorizazzione del giudice con possibilità di firma del tutore legale quindi loro sapevano gia) fatto sta che mi fanno cambiare finanziaria e vado con compass con una differenza sulla rata di 8 euro al mese in più.Mi dicono che l’optional che avevo inserito in fase di configurazione non arriva montato dalla casa madre e che bisogna ordinarlo e che va via ancora del tempo, nel frattempo a loro arriva la liquidità della macchina e a me appare gia la rata da pagare il 15 aprile quando io avrei dovuto pagare la prima rata il mese successivo alla consegna.Ad ogni modo dopo che la macchina e li già da un mese mi chiama il concessionario e mi dice le pedane sono montate la targa e montata la consegna e prevista per il 21/03/2023. La mattina del 21/03/2023 mi chiama e mi dice che lavando la macchina l’operaio ha raschiato un componente esterno e che hanno provveduto ad ordinare uno nuovo e quindi ulteriore slittamento della consegna, non convinto mi reco in concessionaria e vedo che la mia macchina non aveva ne pedane montate ne targhe montate ne tantomeno era mai stata lavata dal 14 febbraio, in più vedo che ha 2 bozze sulla carrozzeria segno che qualcosa gli e caduta sopra.Chiedo informazioni in merito e mi dicono che verrà ripristinata. Ad oggi io non so quando mi consegnano la macchina , ma la mia domanda e dopo tutte queste prese in giro e il danno che anno arrecato alla macchina posso rifiutarmi di prendere quella macchina e chiederne una nuova non gia con ripristini di carrozzeria? Ho chiaramente tutte le foto del danno alla macchina che io personalmente ho fatto perché loro dicevano che era raschiata per il lavaggio pre consegna ma la macchina era sporchissima e quindi mai lavata e accenni al danno delle bozze non me ne anno parlato lo dovuto vedere e far notare io al responsabile di carrozzeria.

Salve, ho ordinato 2 piani cottura sul vostro sito, ma prima di ordinarli ho verificato che avessero il power management ma visto che nella vostra scheda prodotto non c'era scritto assolutamente nulla ho cercato il prodotto esatto online. ho trovato il manuale dove riportava questa funzione e in altri 10 siti che vendono il prodotto c'era scritto che lo aveva questo piano cottura.Quando mi è arrivato l'ho montato e li ho avuto l'amara scoperta che il piano cottura non aveva questa funzione, non capendo neanche il perchè visto che ovunque riportano il contrario. Si chiede il rimborso e la restituzione dei piani cottura in quanto le descrizioni sono nulle e questa è una cosa importantissima da sapere.Ho fatto una grande ricerca per capire che il prodotto lo avesse...altrimenti non lo avrei mai comprato.

Buongiorno, in data 9/03/2023 ho acquistato numero 6 biglietti per il volo Wizzair n. VFE27M da Parigi Orly a Roma Fiumicino del 10/03/2023 con partenza alle ore 9:10 dall’aeroporto di Olry e arrivo alle ore 11:10 all’aeroporto di Fiumicino. Il numero dell’aereo su cui avremmo dovuto viaggiare è il seguente W6 8384. Il costo totale dei 6 biglietti ammonta a 706,98€Abbiamo fatto il check-in online e ci sono state inviate le carte di imbarco ma il volo oltre a non essere mai partito non risultava neanche sui cartelloni delle partenze come cancellato. In pratica arrivati all’aeroporto di partenza di Parigi Orly il volo non esisteva. Nessuno ci ha comunicato la sua cancellazione. In aeroporto non abbiamo ricevuto alcun tipo di assistenza da parte di Wizzair ne garanzia di rientro in italia a bordo di altri voli. Siamo stati costretti a trovare da soli un modo alternativo per raggiungere l’Italia oltre che un pernotto non potendo partire il giorno stesso.Chiedo il rimborso integrale del biglietti fatta salva qualunque altra azione a tutela dei propri diritti secondo le norme europee vigenti.

Buongiorno, sono Guenzi Alessandro Daniele, vi scrivo per riportare alla vostra attenzione che in data 27/02/2023 i vostri operai come da appuntamento si sono recati presso la mia residenza per consegnare e montare la cucina modello Selfie. Precedentemente è stato accolto presso la mia abitazione un vostro geometra per rilevare le misure di tutta la parete compresi scarichi del lavandino, prese di corrente e altezza dell'angolo critico della scala (indicato da noi proprio per evitare problemi) dalla quale dover passare con i mobili, per poi trasmetterle con foto annesse in azienda per far arrivare il disegno al fornitore con le misure corrette. In tutto ciò non siamo mai stati informati da nessuno per nessuna variazione, se non quando ci siamo recati noi presso il punto dove abbiamo fatto l'acquisto e ricontrollando i disegni dei progetti è casualmente saltato all'occhio che probabilmente solo la lavastoviglie sarebbe stato meglio spostarla onde evitare problemi in fase di installazione. Detto questo al momento di consegna e montaggio gli operai hanno trovato scuse sia per la consegna e il montaggio della sopracitata senza muovere un solo mobile dal camion. Stanco di sentire problemi e non soluzioni, mi sono fatto consegnare i mobili e sia il top del piano di lavoro/cottura che la colonna del forno che a detta loro non sarebbero mai passati dalla scala in realtà sono passati, il top lo abbiamo portato io e un vostro operaio e la colonna sono stato aiutato da mio suocero ed è passata dalla scala. Abbiamo evidenziato telefonicamente il problema chiedendo un risarcimento della quota pagata per il montaggio e siamo stati sorprendente snobbati sentendoci dire che al massimo sarebbe stato possibile avere un buono da spendere presso mondo convenienza di soli €150 in quanto clienti e che a detta loro non siete tenuti al rimborso del mancato montaggio su un totale di € 697,49 di quota totale già pagata per il montaggio. Tengo anche a precisare che nella disperazione e con la grande fretta dei vostri operai di volersene andare quanto prima al momento della firma della consegna e non del montaggio era stata compresa la dicitura rinuncia al montaggio, cosa che abbiamo appreso solo successivamente dopo diversi giorni dal reclamo telefonico. Vorrei capire chi ha tutta questa voglia di pagare un servizio e non poco come in questo caso e rinunciare al servizio senza essere risarciti. Attendiamo una vostra risposta.Le bolle erano così suddiviseCod Rif cucina: TP31A1350 €518,15 (TRASPORTO/MONTAGGIO)Cod Rif forno/piano cottura: TP31A1360 €114,24 (TRASPORTO/MONTAGGIO)Cod Rif lavastoviglie: TP31A1370. €65,10 (TRASPORTO/MONTAGGIO)

Buongiorno, ho ordinato da voi in 12-03-2023 una canna da pesca cond il seguente codice2153142793 la data di consegna era definita per il 23-03-2023 ma l’articolo risulta ancora in lavorazione, vista la mancata consegna e le informazioni sulla cosa pressoche nulle vorrei annullare l’ordi ne con conseguente rimborso

Spett. Mondo Convenienza In data 21.06.2021 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di 5 sedie SEDIA BERLINO 51x40x98 FUSTO VERNICIATO SCOCCA PU BIANC pagando contestualmente l’importo di 108,4€. A distanza di 21 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la saldatura che unisce la gamba anteriore destra della sedia al corpo telaio seduta della sedia si è staccata, chiaramente non rispondendo alle caratteristiche di struttura e tenuta tecnica che dovrebbe avere tale prodotto in conformità alle certificazioni di legge.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, con annessa pratica inviata al Garante dei Consumatori, in quanto ho segnalato in data 22.03.2023 sul portale online il problema:Codice articolo: GW48-DC967WHDescrizione articolo: SEDIA BERLINO 51x40x98 FUSTO VERNICIATO SCOCCA PU BIANCAnomalia: Integrità funzionalitàOggi in data 23.03.23 l'addetta all'assistenza telefonica ha chiamato per dire che la garanzia non può essere applicata apportando scuse poco plausibili e rifiutandosi di inviarmi comunicazione scritta e motivata del perchè l'azienda ritiene di non dover procedere all'applicazione della garanzia prevista entro i 24 mesi, al contrario di come invece i principi ed obblighi di trasparenza prevedono per la gestione di tali contenziosi. In fede, Nicola De Longis Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Foto del danno

è circa un mese che chiamo ogni 72 h il servizio clienti di Leroy merlin senza venirne a capo e sempre con le solite risposteracconto brevemente la vicenda: dopo circa 24h dall'ordine volevo annullarlo, ma il tasto sulla piattaforma era già scomparso. chiedo al servizio clienti e mi suggeriscono di aspettare la chiamata del corriere in modo da RIFIUTARE LA CONSEGNA e così avrei ricevuto il rimborsoPeccato che il corriere non ha mai chiamato e per di più mi trovo sullo stato dell'ordine CONSEGNATO, che NON CORRISPONDE AL VERO.sono almeno 3 settimane che chiedo supporto e nessuno si attivachiedo pertanto il RIACCREDITO immediato su mia carta di credito INCLUSE LE SPESE DI SPEDIZIONE dell'ordine fatto il 21 febbraio scorso (gres porcellanato)

Buongiorno,in data 20/12/2022 ho acquistato alcuni prodotti presso il punto vendita Satur di Osio Sotto (BG)via Milano ,3 tel.035.0448180 tra cui un tritatutto *gar*350w acci 80291219958795 fine vol.BF 2022 come da scontrino n.187 e n. di serie/cod.art.2195879,ma dopo soli tre utilizzi non si accende più,pertanto in data 11/03/2023 mi sono recato presso lo stesso punto vendita per restituire il prodotto difettosoil commesso esegue opportuna verifica constatando che in effetti il motore non si accende e procede avviando procedura per reso dicendo che avrebbe telefonato tra una settimanavista la mancata telefonata mi reco di nuovo al negozio per spiegazioni e un altro commesso mi avvisa che la telefonata serviva solo per dire se il prodotto fosse stato o meno spedito!!! mentre per l'eventuale riparazione e/o sostituzione la tempistica era di un mese oppure anche un mese e mezzo o più!Sono pertanto a contestare questo modus operandi e l'eccessiva tempistica in quanto il commesso ha verificato di persona che il prodotto era difettoso e non si accendeva più pertanto serve immediata sostituzione e/o rimborso non certo un altra verifica di mancata accensione.Chiedo cortesemente celere risposta o sostituzione del prodotto non funzionante per giunta dopo solo tre utilizzi per tritare semplici verdure di soffritto!grazie per riscontro