Bacheca dei reclami

Buongiorno, vi chiedo aiuto in merito al mio pacco con codice CB770035473DE. Lo stesso risulta registrato nei sistemi DHL dal 10 Febbraio ma ad oggi non vi sono info della tracciatura. Il venditore mi ha comunicato che il pacco è in Germania e aveva terminato correttamente le operazioni doganali. Grazie.

Spett.le Health Assistance, facendo seguito ai numerosi solleciti fatti alla Vs. Azienda sia telefonici che a mezzo mail (tutti rimasti rimasti senza riscontro), sono con la presente a chiedere la liquidazione della pratica numero 149165 del 21.07.2025. In mancanza di un formale riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Avevo un contratto gas E.ON 12, pagavo un fisso ogni mese, poi veniuva fatto conguaglioi per debito o credito. Mi sono ritrovata a pagare fine febbraio 2026 euro 333 (trecentotrentatre) Quando pagavo 132 ogni mese. Ho chiamato e mi hanno detto che EON 12 non esiste più, che era conguaglio e che poi comunque non sarebbe cambiato niente. Non ho firmato per un altra opzione di fornitura, nulla mi è stato chiesto. Adesso mi ritrovo con ben 2 fatture da pagare entro il 31/03/2026 di euro 119 (centodiciannove) ciscuna. Ho inviato pec per chiedere spiegazioni e non mi hanno ancora risposto. Nel frattempo ho cambiato fornitore per il gas. Da notrare che la fattura emessa il 5/03 u.s. fattura un consumo presunto, a tutt'oggi non raggiunto. Mi sembra poco corretto far pagare 2 fatture . per un totale di 238 euro, quando mi era stato detto che nulla sarebbe cambiato e che il mio importo mensile sarebbe stato per 77 mq.fisso per 12 mesi.

Buongiorno, la richiesta diaria avviene perché per risolvere un infarto acuto, l'Ospedale di Ferrara mi ha applicato l'incannulamento di due coronarie e sono rimasto in carico al SSN per 6 giorni. La vostra decisione di rigettare la mia richiesta di DIARIA a mio parere non è corretta. Nel piano base del fondo MètaSalute nella prima voce degli interventi chirurgici sul torace leggo: "contropulsazione per infarto acuto mediante incannulamento arterioso" che a mio parere è ciò che ho dovuto sopportare per risolvere l'infato acuto al miocardio. Cià è scritto anche nella cartella clinica e nella lettera di dimissioni che riassume il mio percorso ospedaliero. Nel caso non vogliate riconsiderare la vostra decisisone potrei decidere di proseguire nell'iter supportato dalla mia associazione di consumatori che aggiornerò sull'accaduto. Attendo i tempi di legge (15 giorni) per valutare come rispondere alla vostra opposizione, peraltro già comunicata ieri con tiket dedicato emesso sul vostro portale e che non ritrovo più. Cordiali saluti. Fabio Consolini (via Giorgio Bassani, 10/G Poggio Renatico (FE) fondo MétaSalute attraverso Alstom Ferroviaria)

1. Introduction I, Roberto D'Aquino, holder of Vinted Pro account "scimmiandoshop", am filing a formal complaint regarding the permanent block of my account on 30 March 2025, which was carried out without any prior notice and in breach of Vinted's own stated procedure. 2. Seller Profile scimmiandoshop is a legitimate business operating since 2018 in the second-hand fashion and luxury resale sector, with: • Over 150 reviews on Vinted, all positive, not a single negative one • Over 5,000 positive reviews across various marketplaces • Over 70,000 followers on Instagram (@scimmiandoshop) • Registered VAT number: IT10679850965 • Sole trader: D'Aquino Roberto, Via Giorgio de Chirico 7, 20151 Milan, Italy • Impeccable reputation with no complaints or disputes on any marketplace 3. Disputed Facts On 30 March 2025, Vinted permanently blocked the scimmiandoshop account, claiming to have sent a prior warning 12 days earlier. This claim is false: I never received any prior communication, neither by email nor in the account's notification history. Vinted also accused me of: • Selling cosmetic products – NEVER done • Dropshipping activity – NEVER done • Failing to remove non-compliant items by a deadline – which was never communicated These accusations are entirely unfounded. All items sold were authentic and physically in my possession, shipped within 24 hours from Italy. This suggests that Vinted either confused my account with another user's, or that its automated moderation system made a serious error. 4. Previous Resolution Attempts I contacted Vinted repeatedly starting from the day of the block (30 March 2025), both through the internal support system and via email to legal@vinted.it, formally contesting the block and requesting evidence of the alleged prior warning. All responses received were standardised template messages that did not address the substance of my complaint. In particular, Vinted has never provided: • Concrete evidence of the prior warning it claims to have sent • A specific list of the listings considered to be in violation • A documented explanation of the alleged violations 5. Legal Basis for This Complaint Vinted's conduct is in breach of: • Article 17 of the EU Digital Services Act (DSA): platforms must provide clear and specific reasons for any restriction or suspension, and allow users adequate time to remedy the situation. • Article 20 DSA: users must have access to an effective internal complaint-handling mechanism. Vinted has repeatedly responded with automated messages without addressing the substance of the complaint. • The principle of good faith in contractual relations: the block was applied without effective prior notice and based on undocumented accusations. • Vinted's own Terms and Conditions: which describe a graduated procedure before any permanent block – a procedure that was not followed. 6. Formal Requests I formally request that Vinted: 1. Immediately reinstate my Vinted Pro account "scimmiandoshop"; 2. Restore all listings, reviews (150+ on Vinted, all positive) and account history; 3. Provide documented proof of the alleged prior warning sent 12 days before the block; 4. Provide the specific list of listings considered to be in violation and the reasons for each. 7. Evidence Attached The following screenshots are attached to this complaint: • Screenshot of the permanent block notification dated 30/03/2025 • Screenshots of emails sent to Vinted from 30/03/2025 onwards, with no substantive response received • Screenshot of the Vinted Pro profile showing registered VAT number and business details • Instagram profile @scimmiandoshop demonstrating the legitimate and established nature of the business 8. Next Steps If Unresolved Should Vinted fail to provide a satisfactory response within 14 days, I will proceed with: • A complaint to the European Consumer Centre (ECC Italy); • A report to the Digital Services Coordinator under the EU DSA; • Use of the EU Online Dispute Resolution (ODR) platform; • Evaluation of legal action for commercial damages resulting from the unjustified block. The economic damage is substantial: in 2025 alone, the account generated approximately €60,000 in gross sales on Vinted, all authentic products, never cosmetics or dropshipping. Vinted was a primary working tool for my business. The unjustified block has abruptly interrupted this activity, with unquantifiable loss of future earnings. I expect this matter to be treated with the seriousness it deserves. Sincerely, Roberto D'Aquino

Spett. StuDocu, In data 14 mar 2026, 07:05 si è rinnovata in modo automatico l'iscrizione Premium del mio profilo. Mi è stato addebitato il pagamento di €35,88, il quale è avvenuto tramite Google Pay. ID transazione: 69b4fa9039a19-REC. Ho già provveduto a richiedere un rimborso tramite StuDocu, ho poi inviato più richieste di rimborso all'indirizzo e-mail fornito dall'azienda, senza però ricevere risposta. Non avendo usufruito dei vantaggi dell'iscrizione Premium e non essendo più interessata a questi, chiedo il rimborso dell'intera cifra. Provvederò a mandare tutto l’occorrente mancante per ottenere il rimborso dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, F. C.

Buongiorno , meno di 12 mesi fa ho acquistato una auto Jeep Renegade presso concessionario Stellantis C.so Giulio Cesare TO . Auto con 20.000KM , oggi ne ha 29.500. Tutto con garanzia Spotycar. Oggi si rompe la frizione e mi dicono che è un danno da usura e non viene rimborsato. Mi chiedo : ogni 9000 km mi toccherà spendere 1000 euro di frizione ? Una frizione usurata si può considerare tale verso i 100.000 kilometri e non con auto con 2 anni di vita che ti vengono vendute con garanzia che dichiara di aver fatto oltre 1000 controlli prima della vendita . Che responsabilità posso avere in questa vicenda se non essere inciampato in un incauto acquisto o una truffa?

Buongiorno, In data 12 dicembre 2025 abbiamo effettuato un ordine di un cesto natalizio (56,9 euro). Dopo aver effettuato il pagamento, ricevuto la conferma e inviato diversi solleciti per ottenere il tracciamento all’indirizzo email utilizzato per l’acquisto, non ho mai ricevuto risposta. Il 20 gennaio 2026 mi hanno confermato che avrebbero spedito il pacco in settimana. Dato che era un regalo natalizio, ho telefonato all'azienda e spiegato che a questo punto non volevo più il pacco, ma ho chiesto un rimborso, il quale mi è stato accordato. Dopo varie chiamate di sollecito non ho ancora ricevuto il rimborso. Sono passati 3 mesi dal primo contatto. Simona

Buongiorno, in data 13/02/2026 ho venduto un artico su vinted da ben 40€ il 27/03/2026 ho fatto il trasferimento sul mio conto come si può vedere da questo screen, ma il trasferimento sul mio conto era intorno al 06/03/2026 ma ad adesso non ho ancora ricevuto nulla. Vi allego altro screen. Ora il problema e che da Revolut non ho ricevuto nulla, l'assistenza di Vinted ovvero messaggi bot che fanno davvero schifo, i messaggi dell'assitenza di Vinted continuano a dirmi che è il trasferimento è andato a buon fine, ma nulla su Revolut non risulta nulla. ATTENDO RISOLUZIONE.

Buongiorno vorrei segnalare come questa app che ti propone 4 sett a 18,34 € in realtà ti rifila un abbonamento a 92.48 € al mese senza che tu ne sia consapevole attraverso le impostazioni della privacy e non con un vero contratto. Ho provato a chiedere il rimborso inutilmente , mi sembra incredibile che con tutte le leggi che ci siano questi siti riescano a fare una truffa così senza avere un contratto da firmare o da confermare vocalmente ma nascosto tra le righe ad una cifra così importante, neanche una palestra costa così tanto potete fare qualcosa?