Bacheca dei reclami

Buongiorno,Il volo è stato cancellato a soli 4 giorni dalla partenza e sono stato costretto ad acquistare un altro volo, molto più costoso e con scalo per arrivare alla stessa destinazione, con 2 giorni di ritardo rispetto al previsto.Richiedo pertanto, come nei miei diritti, il versamento di una indennità di 400€ per ciascun passeggero del volo, Giovanni Guadalupi e Carmela Gagliardi.Ho contattato Ryanair ma la risposta ricevuta è la seguente:We regret the cancellation of your flight FR8809 from Paris Beauvais - BVA to Brindisi - BDS on the 17/07/2022 which was due to strike action by Air Traffic Control, beyond our control.As this cancellation was unexpected and therefore beyond Ryanair’s control we wish to inform you that no compensation is due under EU261. Alla loro risposta, contesto il fatto che nessuna comunicazione è stata fatta sulla cancellazione del volo, e nessuna proposta di altri voli nello stesso giorno o i giorni che precedono/seguono la data prevista.Grazie al vostro intervento sono in seguito stato contattato via email da Floriana T., Legal Regulator Specialist presso Ryanair, la quale mi ha richiesto le ricevute delle spese extra effettuate a causa della cancellazione del volo e i miei dati bancari per procedere al bonifico.Ho risposto prontamente alla email fornendo i dati richiesti e richiedendo anche il versamento dell'indennità di 400 € per passeggero prevista nel regolamento EU261, ma la mia risposta viene inviata a un risponditore automatico che mi richiede di ricompilare il form online (già inviato mesi fa) per la richiesta di compensazione.Ho ugualmente provato a contattare Ryanair via chat ma l'operatore mi comunica che non puo' assistermi su una procedura che procede per vie legali. Ho contattato più volte Ryanair per sapere come poter rispondere alla loro richiesta di informazioni per procedere al risarcimento ma non ho mai avuto risposte e le mie demande sono segnalate in priorità bassa.Confido nel vostro aiuto, è ormai da quasi un anno che mi sento preso in giro da Ryanair.Un cordiale saluto,Gianmarco Guadalupi a nome di Giovanni Guadalupi

Buongiorno ho ordinato on line delle pantofole che alla consegna non corrisponde a ciò che volevo e che avevo visto. L'ho ricevuta il giorno 4 mag 2023 con lettera di vettura VT08327851 inviata da EASY B2C. S.R.L. Ho pagato in contrassegno €59-99. Esercito quindi il diritto di recesso col rimborso della somma pagata e il reso a carico del destinatario. Ho mandato una pec a Kalai srl, servizioclienti@kalaishop.net e ho provato a chiamare il numero indicato nella ricevuta (848117711) che risulta sempre occupato. per quanto riguarda la pec ad oggi nessuna risposta.

in data 04/03/2023 ho sottoscritto presso poltrone e sofà un contratto con agos ducato per l' acquisto di un divano con pagamento tramite sepa. giorno 24/03 mi veniva confermata dalla banca la richiesta di domiciliazione del finanziamento ma giorno 8 maggio a scandenza prima rata il rid non è mai arrivato, a detta della banca non si è agganciato. pochi giorni dopo ricevevo la chiamata di una società di recupero credito, tale fire spa, per riscossione credito vantato con aggravio di spese.mi recavo in banca per chiedere spiegazioni e a loro detta la domiciliazione era stata revocata dall' agos ducato.alla luce di questi avvenimenti desidero l' estinzione anticipata del finanziamento.

A febbraio 2023 ho acquistato due Biglietti per l'Evento SEMI-FINALE MASCHILE SERALE in CAMPO CENTRALE di sabato 20 maggio 2023 degli Internazionali di Tennis di Roma 2023 (IBI23)L' Organizzazione dell'Evento al posto di quanto precedentemente programmato mette la FINALE FEMMINILE SINGOLO e a seguire FINALE FEMMINILE DOPPIO in CAMPO CENTRALE evento a cui NON sono interessato.A causa di altri problemi organizzativi l'Evento FINALE FEMMINILE DOPPIO si è svolta in un campo diverso da quello programmato con una capienza molto inferiore. Non sono riuscito a vedere l'evento a causa del sovraffollamento e alla mancanza di posto.L'evento FINALE FEMMINILE SINGOLO, invece, ha avuto inizio alle 23.00, ovvero circa 5ore dopo la sua programmazione originale e a causa di questo ritardo ho dovuto abbandonare l'evento prima della sua conclusione per raggiungere i mezzi di trasporto pubblico.Il personale non ha saputo dare soluzioni, sembrava impreparato e frastornato dalle forti lamentele generali.

BUONASERA OGGI, PER FARE UN OPERAZIONE HO APPENA ATTIVATO IL SERVIZIO IN PROVA GRATUITA AL COSTO DI 1 EURO PER CONVERTIRE DEI FILE IN PDF, AL DI LA DELLA FIRMA DIGITALE IN FORMATO CADES CHE E' INESISTENTE, INFATTI MI SON DOVUTO DOPO AFFIDARE AD ARUBA PER POTER ATTIVARE TALE SERVIZIO. MI TROVO CHE, TRA UNA SETTIMANA DOVREI PAGARE 29,90 PER UN SERVIZIO CHE NON MI SERVE E CHE NON RIESCO A DISDIRE. VADO SUL MODULO UNSCRIBE, ARRIVO FINO ALLA FINE E LA PAGINA MI DICE CHE PER MOTIVI DI SICUREZZA E' NECESSARIO CONTATTARE IL CENTRO ASSISTENZA, CONTATTO IL CENTRO ASSISTENZA VIA EMAIL E MI RISPONDE CON LE ISTRUZIONI SU COME DISATTIVARE TRAMITE IL SITO (OPERAZIONE CHE TRA L'ALTRO HO GIA' FATTO) PRATICAMENTE E' UN GATTO CHE SI MORDE LA CODA. COSA POSSO FARE PER FARE IN MODO CHE LUNEDI' PROSSIMO NON MI TROVI 30 EURO IN MENO SUL CONTO?

Buongiorno! Forse il singolo caso l'ho risolto grazie a un gentilissimo operatore contattato telefonicamente che mi sta aiutando. Ma non è questo il motivo del reclamo: il motivo del reclamo è questo: AMAZON, SEMPLIFICATE LE PROCEDURE PER LA RESA DEI PRODOTTI INVIATI PER ERRORE!!!!!E' ALLUCINANTE IL GIOCO DELL'OCA CHE BISOGNA FARE VIDEATA DOPO VIDEATA, PER RESTITUIRE UN OGGETTO INVIATO PER ERRORE!!! All'ultimo non si capisce più niente!Mi avete mandato un oggetto al posto di un altro?DEVO RISPONDERVI IN UNA SOLA VIDEATA!!!!Avete sbagliato a mandarmi un articolo, rimborsatemi e stop!Ma sono solo io che denuncio queste cose??? Non c'è nessuno oltre me che si sente preso in giro da queste paginate di domande CHE TI CONFONDONO SOLTANTO???Ho avuto solo la comunicazione dalla ditta che avevano accettato la mia domanda di resa. MA NON UNA PAROLA SU COME AVREI DOVUTO RESTITUIRE LA MERCE!UTENTI, PROTESTIAMO TUTTI INSIEME CONTRO LE PROCEDURE BUROCRATICHE DELLE AZIENDE CHE CI FANNO AMMATTIRE SULLE TASTIERE!!!Internet e i computers sono nati per SEMPLIFICARCI LA VITA,NON COMPLICARCELA ANCORA DI PIU'! FATE TUTTO PIU' SEMPLICE! NON IL CONTRARIO!

Buon pomeriggio.In data 29/12/2022 ho acquistato due carte prepagate EPIPOLI per il valore complessivo di 150 euro. Fin dai primi tentativo di attivazione delle stesse ho riscontrato difficoltà per errori dovuti al sistema del sito per cui ho provveduto a contattarvi sia telefonicamente che tramite mail chiedendo vostro supporto. Dopo aver ripetuto la procedura con un'operatrice, in cui mi veniva confermato che tutti gli step effettuati da me fossero giusti, mi è stata inviata comunicazione che avrebbero provveduto a risolvere il problema direttamente dal Servizio Clienti ma non ho più ricevuto notizie.Alla data odierna del 22/05/2023, effettuando un ulteriore tentativo di attivazione su entrambe le carte il sistema fornisce sempre il solito errore. Ho tentato di raggiungere il servizio clienti per via telefonica ma senza esito positivo.Essendo trascorsi i 14 giorni in cui poter avviare la procedura di reso nel negozio fisico in cui sono state acquistate le carte e non avendo goduto del credito speso per l’acquisto delle carte SONO A CHIEDERE IL RIMBORSO PER UN SERVIZIO PAGATO E NON FORNITO.

Buongiorno, il 16.05.2023 hrs 15.53 ho versto 200,00 euro (2 pezzi da 100,00 euro) presso l'ATM della banca Intesasanpaolo di Via Cassia 913 a Roma, inserito il denaro nello sportello il display ha indicato un problema tecnico, rilasciandomi lo scontrino con la medesima indicazione. Sono entrata in filiale e mi e' stato fatto compilare un modulo di richiesta accredito banconote al quale e' stato allegata copia del mio documento e ricevuta rilasciata dal bancomat. Mi e' stato detto che avrebbero fatto i conteggi il venerdi successivo per potermi cosi' accreditare il denaro che ho versato ma che non e' stato inserito nel mio conto corrente. Non avendo ricevuto alcuna notizia ho chiamato la filiale oggi, lunedi, ma il direttore ha detto di aver risposto alla mia e mail inviata nel weekend all'assistenza reclami intesasanpaolo (poiche' attendevo loro notizie prima del weekend) e che non gli risulta l'incongruenza quindi devo attendere l'assistenza reclami che mi uffucializzera' quanto da lui affermato e inoltre di contattare il direttore della mia filiale ISP di Via Cipro a Roma dove sono correntista da piu' di 20 anni per avere una risposta. Non capisco come possa la mia filiale e nella persona del direttore risolvere un problema tecnico di strumenti di altra filiale.L'assistenza clienti ISP non mi risponde e non so a chi altro rivolgermi per recuperare i miei soldi. Sara' mia cura avvisare il direttore della mia banca dello spiacevole accaduto provvedendo anche ad ulteriori accertamenti poiche' ritengo molto grave quello che e' successo in quanto il rapporto con la banca dopo cosi' tanti anni si basa parecchio sulla fidelizzazione che in questo modo viene chiaramente intaccata.La ricevuta rilasciatami dallo sportello di cui ho originale dice chiaramente che non e' stato possibile completare l'operazione.

Spett. ditta STEMIVA, a fine febbraio 2023 ho acquistato presso il vostro negozio online una motosega elettrica BOSK 900 pagando contestualmente solo a ricevimento della merce 89 euro, obbligatoriamente in euro contanti.Alla consegna del prodotto, avvenuta dopo un primo rifiuto, a fine febbraio 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 7 marzo 2023, entro i 14 gg previsti e sollecitato anche il 25 aprile senza alcuna risposta. Inoltre da nessuna parte appare un indirizzo per il reso (forse è a BENEVENTO? Via Salvator Rosa 42, indirizzo che risulta dalla ricevuta della ditta Bartolini?). Non esiste ricevuta, non esiste garanzia, la motosega, inoltre, non ha il marchio CE. Nessuna risposta.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 89 euro tramite riaccredito mediante bonifico sul mio cc (che vi comunicherò) dopo vostra risposta.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Mario LizzaAllegati: Ricevuta di pagamento (Bartolini), Copia richiesta di recesso

Buongiorno, ho acquistato e pagato dubito il divano con codice CIT1-MADISAN15 a dicembre che dopo aver avuto una consegna improvvisata in cui le parti del divano sono state compresse sulle scale per poter far il lavoro velocemente ha subito dato problemi ho aperto 2 richieste in pochi mesi di cui una risolta in modo sbrigativo e l altra no.Per come è stato consegnato e montato il divano prima aveva problemi sui ganci della parte estraibile del divano letto e poi il contenitore nell aprirlo la subito dopo l intervento al carrello estraibile e rimasto incastrato compromettendo la struttura del divano. Dopo aver richiesto assistenza prima mi è stata promessa la sostituzione ma quando alla consegna dopo aver visto il nuovo divano lanciato dal furgone ho chiesto una consegna più consona con cura delle parti del divano si sono rifiutati e si sono inventate macchie sulla stoffa del divano che non ci sono mai state e non ci sono tutt ora. Di fatto io ho pagato 650 euro in sconto black friday un divano venduto a più di 1000 euro praticamente rotto con la stoffa illess e sana ma attaccata con le graffette (come esce dalla produzione di mondoconvenienza) praticamente regalando 650 euro a una azienda che fa consegnare e montare divani a persone improvvisate che non parlano italiano ma che pur di non lavorare colti in torto inventano macchie sul divano e non soddisfano i clienti. Io ho chiesto più volte il rimborso della spesa visto la mancata sostituzione ma ancor di più visto la modalità di consegna che non tutela per nulla U prodotti acquistati.