Bacheca dei reclami

Vanster targato GE653BB immatricolato il 21.06.2021Buon giornoDesidero prendere contatto con Voi per appuntamento, per ottenere risultati, prima della scadenza della garanzia.In particolare, come fatto presente nelle immediate vicinanze al ritiro del vanster, vorrei ottenere risultati CONCRETI alla corretta sistemazione dei due sedili guida e laterale, che,particolarmente in viaggi con curve, si muovono in modo scorretto, e in particolare quello adiacente al lato guida rumoreggia e non si gira.Ricordo che avete provato a svitare bulloni e/o spostare sedili e riavvitati, ma purtroppo, anche Voi avete desistito.Ammetto che è passato del tempo, dovuto al poco utilizzo del mezzo che ora ha ca. 11.000 km di cui 3000 fatti negli ultimi giorni.Nel caso riteniate di non poter intervenire, gradirei avere la mail di chi li ha inseriti, e farei Loro tale richiesta affinchè possa ottenere il risultato preteso. Non posso immaginare che nel frattempo non abbiano trovato soluzioni. Farei a Loro un mail in tedesco facendo riferimento hai contatti avuti con Voi.Sono decisamente intenzionato ad avere soddisfazione a costo di demandare incarico a un legale di Altroconsumo al quale sono associato.Attendo di sapere quando siete disponibili, disponibile a portarvelo quando vorrete.Scusate la schiettezza, e resto in attesa di Vs. riscontro, nel frattempo gradite distinti saluti [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 08/05/2023 ho ordinato 2 paia di ciabatte ortopediche estive da DONNA numero 37 e 40 ma, sono arrivate nel modello da UOMO. Importabili. Come posso fare a restituirle e ricevere il modello richiesto? spero che questo sia possibile come scritto sull'ordine. grazie

Gent.mi,in data 12/02/2022 mi sono iscritta all'esame per l'ottenimento della Certificazione di Spagnolo DELE, rilasciata dall'Istituto Cervantes, per il tramite di Academy Internacional.Secondo quanto stabilito da contratto e confermato per sia mezzo mail che mediante Call Center dalla stessa Academy Internacional in data 15/02/2022, quest’ultima si prestava all’erogazione di un corso pre-esame e alla messa a disposizione di un Tutor in presenza che mi avrebbe supportato durante tutte le prove previste.L'esame per la Certificazione è stato programmato in data 21/05/2022 a Salerno. Tuttavia, nessun corso è stato mai erogato prima di tale data. Inoltre, presentandomi nella sede convenuta per sostenere l’esame, ho riscontrato l’assenza del tutor.A questo, si aggiunge che, provenendo dalla provincia di Bari, ho affrontato un viaggio piuttosto lungo, stancante e oneroso per raggiunge Salerno, anche in considerazione del fatto che in quel periodo stavo affrontando una gravidanza a rischio, come dimostrato da documentazione clinica. Tali condizioni erano state rese note anche ad Academy Internacional a seguito delle perplessità maturate prima dell’esame. A queste, erano seguite solo delle rassicurazioni.Ordunque, oltre a non aver erogato i servizi previsti, l’omessa comunicazione sull’assenza del tutor il giorno dell’esame ha rappresentato un fatto assai grave, in quanto ha comportato la scelta di affrontare vanamente un viaggio rischioso per la mia incolumità e la mia salute.Alla luce di ciò, in data 21/05/2022 è stata inoltrata una prima mail con la richiesta di spiegazioni e con contestuale istanza di rimborso completo delle spese sostenute per il Corso, il tutoring e la Certificazione (480,00 euro). A questa, in data 25/05/2025 è seguito un colloquio telefonico col Call Center e nuova comunicazione mail per fornire la ricevuta di pagamento e le coordinate bancarie in cui eseguire il rimborso. A questa sono seguiti molteplici solleciti per mezzo mail, per giungere al 14/01/2023 in cui ho ricevuto risposta direttamente dal Legale dell’Academy Internacional, il quale mi assicurava un rimborso in tempi brevi. Tuttavia, ad oggi nessun ristoro è stato erogato.In considerazione del tempo trascorso dall’iscrizione (circa 15 mesi) e dei vani solleciti, si chiede di procedere con effetto immediato al completo rimborso della spesa sostenuta (480,00 euro), a cui vanno aggiunti euro 15.000,00 a titolo di ristoro per le gravi e reiterate omissioni da parte di Academy Internacional, ascrivibili a condotte fraudolente.Cordiali saluti,Elisabetta Corcelli.

Buongiorno,In data 06/05/23, ho acquistato diversi articoli nello store in Milano, corso Buenos Aires 31. Dopo aver pagato con bancomat, dato che l'importo mi sembrava troppo alto, ho controllato lo scontrino e mi sono accorto di un errore da parte della commessa: un articolo che veniva esposto al prezzo di 9.90€ (o qualcosa del genere) era stato battuto a 24.90 (o qualcosa del genere). Lo faccio presente alla commessa, che dopo un veloce controllo mi dà ragione e mi dice (giustamente) che non può risarcirmi in maniera diretta, ma può farmi un buono di 15€ da usare per acquisti futuri. Non sono contentissimo perché l'errore non è stato mio, ma mi adeguo perché capisco che è l'unica opzione. Mi dice inoltre che per riscuotere il buono non è necessario esporre lo scontrino cartaceo ma è sufficiente comunicare, prima di pagare la spesa successiva, il mio nome e il mio numero di telefono. Peccato che ieri, 20/05/23, nel momento in cui mi presento alla cassa dello stesso store (Milano, Corso Buenos Aires 31), faccio presente che volevo usufruire di quel famoso buono, la commessa mi chiede nome e numero di telefono e guarda caso non risulta alcun buono. Non risulta neppure quell'ultima spesa, dato che le spesa più recente che la commessa vedeva risaliva al 8 febbraio. Avendo pagato con bancomat, io però posso risalire alla data del 06/05/23 come spesa più recente. Non avevo lo scontrino cartaceo, dato che come detto in precedenza mi era stato comunicato che non era necessario.In conclusione: per un errore di una commessa, pago 15€ in più, lo noto subito, lo faccio presente, accetto di essere rimborsato con un buono, seguo tutte le indicazioni ricevute, torno per una nuova spesa e la commessa mi dice che è necessario fornire il buono cartaceo perché da terminale non risulta: a questo punto non ho nulla di concreto per dimostrare quanto accaduto, per cui accetto la sconfitta, ma sono qui a raccontarvi il mio dispiacere, anche solo nella speranza che si possa fare qualcosa per allertare altri clienti sulle informazioni contraddittorie che vengono date.Grazie mille e buona giornata,Andrea

ho denunciato furto sim. Dal 27 marzo 2023 ancora non riesco ad avere scheda sostitutiva del vecchio numero da wind. intanto sostengo spese, si pagano il canone mensile, ho dovuto comprare altra scheda per usufruire del servizio telefonico. Disagi a non finire, mi invitano a recarmi in un negozio wind. Ci sarò andato almeno 10 volte. Mi invitano ad andare in altro negozio, in quanto wind sostiene che il primo non è capace. Ho trascurato lavoro, ecc. ho bisogno del vecchio numero e vorrei chiedereun risarcimento per i disagi e spese.

Buongiorno venerdì 19 ho effettuato una prenotazione su lastminute.com di due biglietti aerei + noleggio auto. Pagato immediatamente, ricevo email che entro qualche ora mi sarebbero arrivati biglietti e prenotazione auto. Ad oggi la mia pratica ancora in lavorazione e impossibilità quindi di capire se dovrò rivolgermi altrove visto che non hanno operatori con cui parlare se non una robot che dice stiamo lavorando la richiesta. Assurdo non ricevere assistenza neanche via email a cui non rispondono. Aspetto immediatamente l'emissione dei biglietti e conferma auto prenotata. Scandalosa l'attenzione al cliente che é uguale a 0. Non capiscono che se non riescono a fare biglietti nei tempi detti magari uno si deve organizzare in altro modo? Non capiscono che togliendo molti soldi sulla carta senza inviare quanto richiesto poi magari la disponibilità della carta non ti consente di prenotare altrove se non si velocizzano a stornare? Ad oggi 48 ore dopo aver pagato pratica sempre in lavorazione.

Spett. Tuttovisure.itIl 5/02/2023 vi ho contattati per ottenere il casellario giudiziario e carico pendenti con postille per l'estero. Dopo un breve scambio di mails nelle quali, oltre alla incorretta compilazione dei dati di fatturazione, vi siete rifiutati di inviarmi una email di conferma di presa a carico del servizio in lingua inglese, (una banalissima richiesta aggiuntiva) ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata.In risposta, ho ricevuto una mail di conferma, contenente l'offerta di ricevere un buono credito da spendere per altri servizi sul vostro sito. Dopo aver rifiutato, avete sottolineato la necessità di dover vagliare la richiesta di rimborso, con un periodo di attesa di 30 giorni prima di una ulteriore comunicazione.Dopo 93 giorni di attesa non ho ricevuto nessuna comunicazione e nessun rimborso.Ci tengo inoltre ad evidenziare che la richiesta di rimborso, il cui ammontare è di 353,86 €, è stata inviata e ricevuta prima dello scadere dei 14 giorni concessi per il ripensamento, e, dal momento che non vi avevo ancora inviato la documentazione necessaria per attivare la pratica, nessuno sforzo o costo è stato da voi effettuato in tal senso.Pertanto richiedo il pagamento per intero dell'ammontare sopra indicato. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Salve sono cliente Eon energia per contratto fornitura gas in Via San Vito rivisondoli presso mia seconda casa dal 09/2020 che a fronte di consumi pari pressocchè a zero per non utilizzo della casa (ultima lettura lettura contatore 0000.010) mi sono state addebitate fatture per 1487,57 euro sulla base di letture stimate pur essendo il contatore digitale con lettura a distanza.Ho inviato il reclamo con la richiesta di risarcimento di quanto indebitamente fatturato e prelevato dal mio cc. ma mi sono stati stornati solo due importi di 186,00 e 448,00 euro.Restano pertanto da stornare e riaccreditare su mio cc altri 853,57 euro fatte salvi gli oneri fissi.Accludo in allegati le fatture, gli storni e la foto della lettura del contatore.Resto in atteso di Vs riscontro per le procedure intraprese a mia tutela in qualita di consumatore vs socio.CordialmenteAntonio Cortese

Buongiorno sono arrivato in hotel che doveva essere un cinque stelle è una stalla

Buongiorno. In data 30/11/2022 firmo il contratto con EVOLVERE per l'installazione di un impianto fotovoltaico da 6kw con accumulo di 12kwh, con sconto in fattura del 50%. Il giorno 16/01/2023 mi viene scritto che il mio contratto è stato caricato e subito dopo che la verifica documentale è ok (mail 16/01/2023). Ci accordiamo per la verifica in campo con un tecnico inviato da Evolvere, effettuata il 15/02/2023. L'esito della verifica è positivo, mail 18/04/2023, nella quale a fronte della mutata legislazione (lo sconto in fattura non era più disponibile a partire dal 16/02/2023), cito In sintesi, è stato definito che, per tutti i contratti firmati prima del 17 febbraio 2023, la data di inizio dei lavori debba essere attestata dal committente mediante una dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà. Pertanto, a fronte di esito positivo del sopralluogo tecnico, verrai contattato da un nostro addetto per pianificare un appuntamento e provvedere quanto prima alla chiusura della documentazione e proseguire con i lavori.Bene, dopo questa mail che lasciava presagire che sebbene lentamente le cose stessero progredendo, ricevo una nuova mail da Evolvere in data 10/05/2023 nella quale, cito Dopo una attenta e approfondita analisi della documentazione a nostra disposizione, ci spiace doverti comunicare che purtroppo la superficie del tetto non è sufficiente per l'installazione dei pannelli fotovoltaici.Ribatto a questa mail inviando foto del tetto di casa mia presa da google maps che mostra chiaramente che le dimensioni del tetto sono più che sufficienti.Modificano la loro versione nella mail del 12/05/2023, cito Le ricordiamo che le verifiche effettuate non riguardano solo la dimensione della superficie ma anche lo studio delle ombre e altri analisi tecniche.Alle mie rimostranze e richiesta di conoscere quali siano queste analisi tecniche che impedirebbero l'installazione dell'impianto fotovoltaico mi rispondono, mail 15/05/2023, cito Il contratto xxxxxxx da lei sottoscritto in data 30/11/2022 è stato annullato in quanto è stata rilevata la presenza di diversi lucernari che generano inclinazioni ed esposizioni diverse che non permettono l’installazione di un impianto fotovoltaico.Ora gli abbaini, perché di questo si tratta e non di lucernai, erano ben presenti anche al momento della verifica in campo di Febbraio 15/02/2023 e non rappresentavano allora, come anche oggi, un ostacolo per l'installazione di un impianto fotovoltaico, checché ne dica Evolvere. Quindi dopo quasi 6 mesi di attesa per l'installazione dell'impianto mi sono sentito dire, senza l'esibizione di uno straccio di documento, che il mio tetto non poteva alloggiare un impianto fotovoltaico, neppure di dimensioni inferiori, ma questo me l'hanno detto solo a voce e non scritto, contraddicendo anche quello che avevano scritto nella loro mail del 18/04/2023, citata sopra.Ora mi trovo nella situazione di dover cercare un altro installatore, di aver perso almeno sei mesi di tempo inutilmente, e soprattutto di essermi sentito preso preso in giro.