Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato un aspirapeli per cani completo di accessori (quali spazzole, tagliaunghie ecc) per un importo di € 68.99 compreso il contrassegno e spedizioni e mi hanno consegnato un rasa pellicce che su internet (amazon) lo vendono a 11/12 € totalmente difforme da quello pubblicizzato.ho provato a contattare il servizio clienti più volte ma nessuna risposta. inoltre non mi è mai stata fatta la fattura del materiale pagato.

Buongiorno, ho acquistato una caldaia p/o la Eni Plenitude di Roseto degli Abruzzi a dicembre.E' mesi che chiedo assistenza sia al numero verde della Eni Plenitude, sia agli uffici di Roseto e sia agli installatori che non mi fanno montato i pezzi di ricambi, la caldaia in oggetto ha problemi si spegne, ci si ustiona sia per lavarsi che per fare i piatti. l'11 agosto ho ritelefonato a Eni Plenitude per avere assistenza e a tutt'oggi nessuna risposta. il 23 agosto 2023 ho provveduto a fare una pec all'Eni Plenitude .

Faccio seguito alò precedente reclamo sempre tramite Altroconsumo oltre alle numerose segnalazioni di disservizio, ormai più di una al mese.La linea non va, ogni volta devo aprite una pratica muova e poi esce il tecnico di una società terza, viene a casa (ho problemi poiché lavoriamo entrambi) a volte si cambia il router, a volte si dice che è tutto a posto e il problema viene sistemato nell'armadio in strada. SEMPRE COSI'Poi dopo un paio di giorni si torna punto e a capo, la linea crolla e non va più bene nulla. E' evidente che nell'armadio qualcosa non va, vanno sistemati gli attacchi. Potete vedere gli interventi fatti da marzo ad oggi , più di uno al mese, ora sono stufo e chiedo sistemazione della cosa definitivamente!!!!

Salve il 14/05/23 ho effettuato un ordine Intimissimi con gif card che però non mi è mai stato consegnato. Il pacco pare essere andato perso. Dopo continue richieste di rimborso mi è stato scritto , a luglio e poi nuovamente ad agosto,di inviare l iban che mi sarebbe stato fatto il rimborso entro una settimana. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.

Spett. Poltronesofà In data 15-01-2016 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano pagando contestualmente l’importo di 1.725,01 €. A distanza di 4 giorni dalla consegna (19/01) vi ho segnalato che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, vi è stato segnalato un avvallamento di due cuscini nella parte alta della seduta.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Alessandro Lachina Allegati: Foto difetto alla prima segnalazione (2016.jpg)Foto difetto ad oggi (2023.jpg)Fattura d’acquisto (Fattura 2015-PX-4438.pdf)

Scrivo dopo l'ennesimo grave disservizio subito da parte della compagnia Corsica Ferries. Avevamo prenotato il nostro rientro dalla Corsica per il 28 agosto da Bastia per Livorno con partenza alle 14. In data 19 agosto ci arriva una mail in cui ci viene comunicato che non è garantita la partenza del traghetto, e ci viene detto di sceglierne un altro, cosa che noi facciamo scegliendo tra le poche opzioni disponibili. Alla fine optiamo per un ritorno alle 6 del mattino da Ile Rousse a Nizza, cosa che ci crea qualche problema, visto che viaggiamo con due bambini. Naturalmente per poter cambiare prenotazione la procedura informatica prevede l'obbligo di dichiarare che rinunciamo a chiedere qualsiasi rimborso, altrimenti il sistema non ci permette di inoltrare la nuova prenotazione. Il 28 ci rechiamo al porto di Ile Rousse alle 5 del mattino per scoprire che anche questo traghetto è stato soppresso: ci era stata inviata una mail alle 3 del notte per avvisarci (!). Ci invitano a optare per un traghetto da Bastia, due ore di macchina da Ile Rousse, verso Tolone con una traversata che durerebbe 10 ore. Ciò avrebbe comportato il fatto di passare poi la notte a Tolone, avendo ulteriori spese e non riuscendo a rientrare nei nostri posti di lavoro nei tempi stabiliti. A questo punto decidiamo di cambiare compagnia, spendendo ulteriori 470,06€ per un biglietto sulla Moby, che parte da Bastia alle 14, ovvero lo stesso porto e orario del nostro biglietto originario, il che significa chiaramente che non ci sono impedimenti oggettivi per questa traversata che la Corsica Ferries ha deliberatamente e ingiustificatamente deciso di annullare. Noi vogliamo ottenere come minimo indennizzo il risarcimento del secondo viaggio pagato a Moby,e per questo vogliamo assistenza legale per procedere contro Corsica Ferries, che ci ha arrecato danni economici e disagi gravi. Di fatto non ci è stato garantito il viaggio di ritorno e siamo stati costretti a optare per i servizi di un'altra compagnia. Ps: notare che il viaggio su Moby è in poltrona e non in cabina, come avevamo invece opzionato originariamente per il nostro viaggio.

Buongiorno. Mi sono trovata addebitata 29.90 sulla mia carta di credito da Perfectov London gbr. Non so nemmeno chi sia. Chiedo l’annullamento d’iscrizione ad ogni cosa riguardante questo sito. E il rimborso immediato

Buongiorno, Ho effettuato una prenotazione con Economy Bookings per affittare una macchina con la compagnia Goldcar con partenza da Barcellona (21/08/2023) e arrivo a Valencia (28/08/2023). Al momento della prenotazione il voucher segnalava di dover pagare 198,24 euro comprendenti (km illimitati, tasse locali, assicurazione, oneway 120 euro e guidatore aggiuntivo 68 euro). Una volta effettuata la prenotazione ci vengono stornati 135,36 euro dei 198,24. All’arrivo a Barcellona l’assistente dell’autonoleggio ci fa firmare un contratto con un’assicurazione aggiuntiva (cobertura super relax 168.45 euro e una terza assicurazione Mega relax cover 52.89 euro a cui aggiunge (nel contratto) DI NUOVO tariffa oneway 99,17 euro guidatore aggiuntivo 56,20 euro e varie tasse obbligatorie incomprensibili per un totale di 499 euro che si vanno AD AGGIUNGERE ai 135,36 già pagati precedentemente per un totale 634,36 euro , quasi 300 euro in più di quello che avevamo preventivato. Abbiamo chiesto espressamente se avremmo pagato tutto compreso 499 euro e su questo siamo state rassicurate, invece ci sono stati stornati anche i 135,36€ di economy bookings. Non sono chiari nè affidabili. Risulta essere una truffa.

Spett.FORD Egregi Signori, il problema del cambio olio alla percorrenza di 6.000Km persiste anche successivamente al Vostro intervento del Giugno 2022, La diagnosi effettuata dalla Vs officina autorizzata Toscana motori di Pontedera in data 21 c.m. conferma il problema tanto che per poter circolare ho dovuto sostituire l'olio motore a mie spese e questo non lo ritengo corretto. Non dimenticate che il precedente intervento effettuato a garanzia scaduta è stato ampiamente da Voi riconosciuto (compreso l'auto sostitutiva per 15 gg) a riguardo sono disponibile !) fattura per riparazione e nolleggio auto in garanzia a carico Casa Madre. Quindi trattandosi di un difetto occulto pretendo che Voi interveniate o in alternativa scendete ad un compromesso.

Buongiorno,in data 23 agosto prenoto un pacchetto viaggio per Barcellone con piano di pagamento.Purtroppo a causa di problemi lavorativi ho dovuto cancellare la mia prenotazione, consapevole che avrei perso i 302,18 euro che avevo già pagato anche perchè il termine per la cancellazione gratuita era scaduto.In data odierna 28/08 ricevo una notifica di addebito sulla mia carta di un importo 1,174.48€ per fortuna non andado a buon fine.Contatto il servizio clienti e mi viene comunicato che quell'importo è la penale per la cancellazione. E poco dopo ricevo una mail minacciosa che mi dice che devo pagare l'importo entro dieci giorni e che tutto è stato comunicato nei termini e condizioni presenti sulla mail.Riapro quindi la mail e questi sono i termini indicati sono che avrei perso l'importo pagato e che mi sarebbe stata applicata una penale.Peccato che nella mail non viene indicato l'importo della penale e non è chiaro dove recuperarlo. Anzi il motivo che mi ha spinto a richiedere la cancellazione è perchè ero sicuro che avrei perso l'importo pagato più un sovrapprezzo.Pertanto ritengo ingiusta la richiesta di pagamento della penale, in quanto nel processo di acquisto non si fa riferimento all'importo e questo comportamento è fuorviante per la scelta del cliente.