Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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W. C.
27/09/2024
dimhora

vs. ordine n. 0000301/2023 consegna incompleta

Spett.le Dimhora come più volte fatto presente verbalmente, il collo arrivato un anno fa (vedi Vs. fatture allegate) contentente la minipiscina BEATA, è privo di due articoli presenti in fattura: kit SPA e copertura minipiscina. Telefonicamente avevate detto che erano contenuti nella pancia della piscina, ma dopo il disimballaggio per il montaggio, all'interno era presente solo lo sportellino magnetico da applicare sul lato della minipiscina. vogliate provvedere a spedire i due sopracitati prodotti mancanti in tempi possibilmente brevi poiché la piscina è già in funzione e potrebbe essere danneggiata dal sole e dal vento. In mancanza di una risposta positiva entro 5 giorni da questo avviso bonario, saremo costretti a rivolgerci alle autorità competenti. Cordiali saluti

Chiuso
L. M.
27/09/2024
Gruppo Italiano Arredamenti S.r.l.

Caparra persa

Buongiorno, il giorno 28 ottobre 2022, abbiamo effettuato un ordine di una cucina su misura, stipulando un regolare contratto di vendita con l’azienda “Gruppo Italiano Arredamento S.R.L.” sita in Via G. Garibaldi 21, 37057, San Giovanni Lupatoto (VR) alla quale, come da richiesta, è stato versato un acconto di 1.000 €. Il prodotto acquistato, come da accordi, sarebbe dovuto essere consegnato a fine 2023. A maggio 2023, mediante contatto telefonico, siamo venuti a conoscenza del fatto che, come comunicato da un dipendente dell’azienda sopracitata, la stessa si trovava in procinto di fallire. Chiediamo di poter recuperare i soldi versati a Gruppo Italiano Arredamento S.R.L. data l’inadempienza contrattuale in cui essa si trova.

Risolto
P. R.
27/09/2024
Dal Folletto di Francesco Lorusso

acquisto aspirapolvere folletto vk220s

Spett. Dal Folletto di Francesco Lorusso P.iva: 01528370552 Rea: TR – 104202 Via Montegrappa, 54 - 05100 - Terni (TN) Info@rigenerailtuofolletto.it +39 3509584103 +39 3510649908 In data 07/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Folletto vk220s con accessori pagando contestualmente l’importo di € 250,00. Dopo la chat col venditore e il pagamento tramite app della mia banca non c'è stato più nessun contatto con il venditore: chiamando i 2 numeri di telefono risponde la segreteria telefonica, inviando un messaggio tramite il sito del venditore , la chat di WhatsApp o un sms non arriva nessuna risposta. Ho lasciato messaggi nella segreteria telefonica e ho scritto usando i canai di chat e messaggeria varie volte senza mai ricevere un riscontro. Nel sito è specificato che la spedizione viene effettuata dopo 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, la banca mi dice che i soldi sono stati ricevuti il giorno 09/09/2024. Chiedo di ricevere il Folletto con i suoi accessori o di riavere indietro i soldi spesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Paolo Ravani

Chiuso
S. C.
26/09/2024

Sostituzione serbatoio UREA

Spett. Citroen si prega di prendere in considerazione quanto segue Il mio nome è GRIECO VITO proprietario di una citroen modello C4 PICASSO targata FK 582 RT telaio n. VF73DBHZTHJ667443 data immatricolazione 22/09/2017. In data 21/07/2022 si è reso necessario la sostituzione del serbatoio UREA. Al momento della sostituzione il veicolo aveva solo 12.000 KM. Quanto dichiaro viene specificato e confermato dalla fattura fatta dall'autofficina autorizzata Citroen AUTOLUNA E.R. srl che allego. Si richiede ufficialmente un rimborso di quanto speso per la sostituzione del serbatoio UREA visto il riconoscimento da parte di Citroen del difetto. In attesa di gentile riscontro, porgo cordiali saluti. Vito Grieco

Chiuso
C. M.
26/09/2024

lavatrice miele w 614 dopo dodici anni la riparazione risulta molto costosa

Buongiorno con la presente sono Michelotti Cristian nel 2012 ho acquistato una lavatrice miele da carica dall'alto la w 614 ma purtroppo ha fatto il suo lavoro solo per 12 anni se veniva dicembre , mi hanno portato una miele 9kg una w 174 ma se sapevo che chiedevano per una riparazione da carica dall'alto tamburi e cuscinetti circa 800 euri e ne avevo pagati 1200 euro nel 2012 non acquistavo più miele, mi ritrovo con una lavatrice che è costata 100 euro all'anno e che lavava male, adesso è da sfatare il mito di miele così forte e di ottima marca , speriamo che miele si metta una mano sul cuore e che rifletta su questa problematica e da consumatore ho il forte dubbio che miele sapeva dei problemi da carica dall'alto e per questo con un'altra azienda blasonata tedesca hanno deciso di non produrne più!! vediamo se Miele è una azienda seria

Risolto
G. M.
26/09/2024

Assistenza assente

Spett. Mediaword In data 16/05/2023ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice Hoover LVB H7Wpagando contestualmente l’importo di 738,89€. In data 18/09 /2024 ho contattato l'assistenza per un guasto della lavatrice. Ad oggi 26 settembre il tecnico non è ancora arrivato per risolvere il problema, o quantomeno capire il problema. Nel caso in cui sia difficile l'assistenza e quindi la riparazione, chiedo la sostituzione della lavatrice. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. I.
26/09/2024
Re-Forme s.r.l.

ERRATA CONSEGNA AD ALTRA PERSONA

Buongiorno, contesto l'avvenuta (errata) consegna dell'ordine VL-2024-6162209800508 effettuata a persona sbagliata o che si è presentata con falsa identità. Confermo, di non aver ricevuto ordine VL-2024-6162209800508, (spedizione GLS SP640613552) ne di essere stata contatta dal corriere per il ritiro in data 25-09-2024. La mia portiera riferisce che non ha ricevuto nessun pacco relativo alla spedizione sopracitata. Non ho nessun vicino ne conoscente che avrebbe potuto ritirare a mio nome. Sono indignata dal comportamento dell'azienda e non mi sento per nulla tutelata. Io non ho ricevuto il mio pacco e mi sento truffata. Voi mi continuate a dire che il pacco risulta consegnato. Vi ho scritto dichiarazione firmata in cui affermo quanto sopra riportato e non mi interessa aspettare risposta del corriere, quello dovrebbe essere un problema vostro e dei vostri rapporti commerciali e assicurativi. Avrete sicuro una assicurazione che copra questi accadimenti. Io ad oggi ho solo perso 138 euro (che non sono una somma tale per cui solleverei polveroni se ciò non fosse accaduto ma non è neanche una somma irrisoria per cui lascio correre una mancata ricezione) e ritengo opportuno essere risarcita nel più breve tempo possibile. Chiedo formalmente risarcimento della cifra spesa o che mi vengano inviati i miei prodotti (anzi in questo caso preferirei o ritirarli presso punto vendita personalmente o che vengano inviati a un punto di ritiro sicuro dove venga chiesta firma e un documento). Cordiali Saluti

Risolto
A. I.
26/09/2024

Pacco vuoto

Mi sarebbe dovuto arrivare il seguente prodotto: SENNHEISER Microfono A Condensatore A Diaframma Largo Mk4 e invece mi e' arrivato un filtro anti-pop cinese da 1 euro.

Chiuso
P. P.
26/09/2024

mancato rimborso da RS consulting San Marino

Buongiorno ho richiesto rimborso ormai da diversi mesi senza ricevere nulla, questa l'ultima risposta Messaggio inoltrato ----- Da: "assistenzaclienti@rsconsulting.sm" [assistenzaclienti@rsconsulting.sm] A: "Info Assistance Fiscale - Finances Publiques" [exaco@yahoo.it] Cc: Inviato: Lun, 19 Ago, 2024 alle 16:24 Oggetto: Re: Rimborso immediato Gentile cliente, come da tempistiche indicate, il suo rimborso è previsto per fine settembre. La invitiamo ad attendere pazientemente il riaccredito sulle coordinate fornite. Cordiali saluti

Risolto
G. M.
26/09/2024

mancata assistenza

In data 16 /5/2023 ho acquistato una lavatrice Hoower LVB H7W449AMBC-S CL-A 1400g 9kg ean:8059019047232 in data 17 /9/2024 ho contattato l'assistenza per un guasto della lavatrice ,il tecnico di zona non è ancora uscito per vedere di cosa si tratta. Nel caso in cui sia difficile l'assistenza e quindi la riparazione chiedo la sostituzione della lavatrice. cordiali saluti Graziella Mambretti

Risolto

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