Bacheca dei reclami

Buonasera. Lo scorso 26 dicembre ho effettuato la prenotazione online di una camera presso l'Hotel Palace di Sorrento per l'importo di 124€ (vedi mail) con addebito su carta di credito. Il giorno seguente ricevo la mail per partecipare all'asta per migliorare la categoria della camera (vedi mail) . Per la prima volta decido di giocare e con la sola offerta di un euro in più mi aggiudico la suite Balcony per l'importo complessivo aggiornato di 125€ (vedi mail 29.12 prenotazione aggiornata).L'addebito era stato effettuato prima dell'arrivo in struttura pertanto solo DOPO il pernottamento, dal conto corrente mi accorgo che sono stati scalati 249€, ovvero 124€ + 125€.Ho subito informato la struttura, allegando ricevute di prenotazioni ed estratto conto. Sono seguiti molti scambi in cui il direttore dell'Hotel riconosceva l'inconveniente e annunciava un rimborso che però non è mai stato effettuato [allegato corrispondenza]. Al quarto, ultimo mio sollecito del 07 marzo non è seguita più alcuna risposta. Chiedo di essere rimborsata: non era mia intenzione prenotare per la cifra di 249€ e comunque non posso pagare per un errore del sistema elettronico dell'asta.

Buongiorno, ho ordinato il 31 marzo 2023 sul vostro sito un piano a induzione al prezzo di euro 388,01 IVA compresa. Il giorno successivo ho effettuato un altro ordine per due forni (elettrico e microonde) per un totale di euro 847,94 (IVA compresa). Sono state emesse immediatamente entrambe le fatture ma il giorno 3 aprile sono stato contattato telefonicamente e mi è stato segnalato che non si poteva procedere con la spedizione del primo ordine perché il prodotto era stato indicato con un prezzo errato. Successivamente, il giorno 4, in modo analogo e sempre telefonicamente si è ripresentata la stessa situazione per il secondo ordine indicando che, anche in questo caso, i prezzi erano cambiati. Dal momento che, in entrambi i casi, l'offerta al pubblico, ai sensi dell'art. 1336 CC, era completa, vi ho aderito pienamente, pagando e ricevendo fattura l'offerta, quindi la proposta di acquisto, è vincolante e ne esigo il rispetto poiché nessuna revoca è stata pubblicizzata allo stesso modo.Art. 1336.(Offerta al pubblico). L'offerta al pubblico, quando contiene gli estremi essenziali del contratto alla cui conclusione e' diretta, vale come proposta, salvo che risultano diversamente dalle circostanze o dagli usi. La revoca dell'offerta, se e' fatta nella stessa forma dell'offerta o in forma equipollente, e' efficace anche nel confronto di chi non neha avuto notizia.Chiedo pertanto l'immediata spedizione dei due ordini sopra citati.

Mi sono registrato al sito onlinecv.it per creare un curriculum per me stesso, alla fine per salvare il file in PDF mi hanno chiesto di pagare 0,95 centesimi, ma non sapevo che in realtà stavo sottoscrivendo un piano mensile da 29,95, Vorrei richiedere un rimborso, poiché le informazioni non erano molto chiare.Grazie,

Da un mese tutti i canali di SkyQ non sono visibili ed il messaggio di errore è Questo canale non è incluso nel tuo abbonamento. Abbiamo fatto almeno 6 telefonate di almeno mezz'ora ciascuna con vari operatori per provare a risolvere il problema e chiesto l'intervento di tecnici più specializzati, ma, nonostante i numerosi tentativi. nulla è cambiato. Abbiamo sofferto il medesimo problema tra dicembre e gennaio e speso anche in quel caso diverse ore per risolvere il problema. Al momento, non si capisce quale sia il piano, gli operatori ci fanno seguire ogni volta le medesime procedure e non sanno come risolvere. Ovviamente l'assenza continua del servizio e la necessità di investire ore e ore con i call center invano non è in linea con il servizio che ci aspettiamo e per cui paghiamo.

Buongiorno,mi riferisco alla consegna dei mobili del 03/03/2023 da parte del negozio di Corso Sempione a Milano.Dopo un mese non ho ancora ricevuto 4 basette e 4 cerniere per cui ho un armadio senza anta.Dopo 3 sopralluoghi hanno dovuto segare 2 colonne della cucina in quanto non era stato calcolato che non entravano dalla porta.Inoltre dopo il frigo era previsto un pensile che invece non esiste e per aprire il mobile devo aprire il frigorifero.Il servizio è stato pessimo e sono ancora in attesa....Simona Ninni

Spett. EbayIn data 3 agosto 2008 ho sottoscritto il contratto per servizi completi compra e vendita concordando un corrispettivo pari a euro percentuale a seconda del lotto presentato o acquistato. A tal proposito mi avete bloccato la possibilità di vendita tramite la Vs. piattaforma, richiedendomi fatture di oggetti presentati per la vendita, le fatture degli oggetti che metterò in vendita. Come ripetutamente comunicatovi, ribadisco che gli oggetti in questione hanno oltre 30 anni, la maggior parte acquistati in mercatini a pochi euro. Nonostante non avete mai dato motivazione di tale ostile comportamento, continuate a richiedere tale documentazione nonostante sappiate che queste richieste siano impossibili da realizzare. Dopo oltre 1 anno di mancate vendite sono ancora una volta a richiedere la rimozione di tale limitazione del mio account. Nicolo Salerno [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, la mia bambina ha ricevuto da un conoscente per il compleanno due articoli da voi acquistati acquistati il 31/03/23 : uno identificato con il codice 278302, l'altro con il codice 277084. Dato lo stato molto generoso di usura dei prodotti, venduti come usati ma realmente nemmeno puliti, richiedo soltanto un buono di pari valore allo scontrino, spendibile nel Vs negozio. I vostri collaboratori del negozio hanno negato la ns richiesta di emettere un buono a valore per la cifra spesa, da utilizzare in negozio, offrendo di rientrare la console con una perdita a ns sfavore di €80, in soli 3gg e non avendola nemmeno usata. Adducendo un informazione poco chiara data al momento dell'acquisto sul fatto che si possa cambiare solo usato con usato.

Spett. DETECTALIA ITALIA SRLIn data 03/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Contabanconote V75 e ricevuto in data 07/03/2023 pagando contestualmente in contrassegno l’importo di €372.71 comprensivo delle spese d'incasso con fattura da voi emessa n.M/129/23 del 06/03/2023.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/03/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 10/03/2023. Non ricevendo alcuna risposta alla mia richiesta.Il 29/03/2023 passati diversi giorni dall'invio della mia richiesta e non vedendo risposta dalla ditta ho proceduto all'invio di PEC nella quale ribadivo il mio diritto di recesso successivamente a quest'ultima comunicazione, ho ricevuto da voi risposta negativa alla mia richiesta.Contesto quanto sopra poiché la comunicazione di esercizio del diritto di recesso è avvenuto nei tempi prestabiliti e non ho ricevuto risposta alcuna con accettazione del recesso da parte della ditta e indicazione per la restituzione. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €372,71 tramite riaccredito in c/c.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, D'Aliesio PinaEmporio Mixer srl Allegati: Ricevuta conferma ordineFattura di venditaCopia Mail comunicazione di recessoCopia Pec + ricevuta di consegna

Buongiorno,sono un socio senior e voglio recedere dal contratto dopo tre mesi di utilizzo, avendo riscontrato poca o nessuna utilità per i miei interessi, ma ho perso 30 minuti a cercare di capire come, scoprendo che sul sito non esiste una pagina che ne parla.Tra le FAQ c'è la domanda: cosa devo fare per recedere? ma non da alcuna indicazione pratica, com'è possibile!?Su internet ci sono diversi siti che offrono moduli per disdire il rapporto con Altroconsumo, purtroppo tutti da inviare via posta, ma non voglio spendere i soldi per una raccomandata, avendo già pagato 2 € x 2 mesi di test + 26 € per il primo mese dopo il test, per questo cerco una PEC che per legge dovreste avere.Nella pagina contatti non c'è un indirizzo mail, UNO! Se si cerca PEC Altroconsumo sul sito non si trova nulla!Nell'area riservata non esistono opzioni per disdire.La cosa buffa è che, come me, qualche altro socio ha aperto un reclamo verso di voi per la stessa ragione il reclamo è pubblico ma non riporta alcuna risposta applicabile, nessuna soluzione per disdire!Non mi è stato possibile chiamare il servizio clienti nell'orario in cui è disponibile, ma non ci sono opzioni automatiche da esplorare per capire qualcosa sulla disdetta.Che dire? Vi difendete bene, ma questo mi convince ancora di più di non voler essere vostro socio.Comunque ho trovato l'indirizzo altroconsumoedizioni@legalmail.it se a qualcuno può essere utile.Chiedo ad Altroconsumo un chiarimento VERO e applicabile sulla disdetta da Altroconsumo.

Buonasera, faccio un reclamo, perchè ho due utenze di 15Kw una con Sorgenia e una con Eni Plenitude, con Sorgenia il prezzo del KwH è arrivato addirittura a 0,83 centesimi, mentre con Eni Plenitude si è mantenuto intorno ai 0,20 centesimi. Come è possibile ?