Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho acquistato il vostro set di pentole Bialetti Y00AGD0375 set di pentole 8 pz e il coperchio di vetro mi è scoppiato in mano.Il coperchio era in ottime condizioni, è letteralmente scoppiato causando propagazione di schegge di vetro. Fortunatamente le schegge erano piccole e non hanno procurato gravi danni alla mano, il piano induzione ha qualche graffio. Chiedo cortesemente assistenza. Grazie

Buongiorno, in data 16 novembre u.s., ho ordinato un congelatore BECO verticale, sfruttando la possibilita' di pagare con Scalapay in 3 rate di cui la prima gia' versata e le altr due da pagare il 16 dicembre e 16 gennaio 2024. La consegna e' avvenuta in data 23 u.s. e da subito ho constatato una rottura del pallet e dell'imballo in cartone. Subito dopo all'apertura dell' imballo sulla parte posteriore notavo due grosse ammaccature a sinistra e a destra con interessamento della barra ove e' montato in compressore. comunicato immediatamente agli operatori della Bartolini per inserire la dicitura relativa alla problematica mi facevano notare che solo loro potevano inserire la fatidica dicitura sul loro computer. Nel contempo comunicavo tutto l'accaduto sia alla Bartolini che a voi. La Bartolini pur avendo preso in carico la mail non mi ha mai piu' risposto. Per quanto riguarda Prezzoforte nonostante abbia mandato le foto particolareggiate del danno ancora oggi stanno valutando il da farsi. Inizialmente comunico a Prezzo forte, la mia intenzione di tenere il congelatore ma previo rimborso di una somma cospicua caso contrario il ritiro del congelatore. Ad oggi sono in attesa di chiarimenti per la definizione della questione. Visto e considerato che potendo accettare di tenere in congelatore danneggiato nessuno puo' garantirmi che l'eventuale garanzia futura possa essere messa in discussione non intendo piu' dare corso alla mia prima richiesta , ma pretendo che il congelatore Beko in questiona venga sostituito o ritirato a vostre spese con il successivo rimborso della spesa ammontante a euro270,22. Saluti

Buongiorno, ho venduto tramite E-Bay sette libri e sempre tramite la stessa piattaforma ho acquistato una etichetta di spedizione. Ho seguito tutte le procedure per imballare i libri e consegnato, come indicato, il pacco al Fermo Point. Il pacco non è mai arrivato a destinazione. Reclamando con Packlink, tramite il quale E-bay vende spedizioni, mi è stato risposto prima che il pacco non era nella loro rete, poi, quando ho dimostrato che il pacco lo avevo consegnato, che il materiale spedito rientrava tra quelli proibiti. Vorrei capire dove è scritto, ma soprattutto perchè, è proibito spedire libri. Segnalo inoltre che, relativamente a problemi di spedizione, ottengo continuamente risposte superficiali ed evasive.

Spett. SAMSUNG sei.promo@partner.samsung.comIn data 13/07/2023 ho acquistato presso il negozioaffiliato EXPERT (La Videotecnica s.r.l. di Andria (BT) un frigorifero SAMSUNG RB38T603CS9 pagando contestualmente l’importo di €.900,00 con la promozione di aver in omaggio un aspirapolvere dal valore di €.300,00. Mi hanno iscritto alla promo con la mail riccardomatera65@gmail.com ed ero in attesa di conferma. Questa conferma non è mai arrivata e nonostrante in tentativi di ingresso nel sito samsung members non ho mai potuto verificare lo stato della promo/omaggio.Dopo innumerevoli tentativi al numero verde mi hanno detto che la promo è scaduta perche non ho mai risposto alle mail per non so quali integrazioni. ho controllato e non ho mai ricevuto una mai o uno spam per poter rispondere.Non ci sono possibilità di correggere o verificare se effettivamente hanno inviato una qualche notifica.Attendo riscontro.GrazieRiccardo Matera [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, nonostante i ripetuti silleciti tramite PEC e telefonate da settembre non sono più intervenuti a sostituire ben due pezzi da loro dichiarati difettosi

Spett. Rocket srl non rispondete più al telefono e né e-mail ordine numero 1077655 chiedo un rimborso per prodotto arrivato e non corrisponde a quanto descritto al telefono Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA],27/11/2023potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. 27/11/2023Il [DATA] non mi avete risposto alla mia Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento tramite bonifico Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [capasso rosa Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho effettuato un ordine # 408-5406418-2895537 il 01/11/2023 per poi richiedere un cambio numero effettuando un nuovo ordine # 408-4362872-1808345 e pagando altri 2.60 di differenza con carta di credito. Purtroppo nemmeno questo numero andava bene ed ho tempestivamente effettuato il reso il data 6/11/2023 (con rilascio di ricevuta da parte del corriere). Ancora non hanno effettuato rimborso dopo innumerevoli telefonate e non sanno spiegarmi il motivo a loro dire tecnico. Di fatto hanno ricevuto il pacco ma ancora non emettono il rimborso.

Salve, ho un grave problema con un buono regalo di 70 euro che ho acquistato il 18/08/2023 sul sito Zalando italiano. Numero di ordine: 1040 1163 5829 58.Ho ottenuto un link condivisibile che ho inviato tramite la applicazione whatsapp a Marika Muccioli che si trova, anche come me, in Italia. Questa persona ha cliccato su questo link il giorno 14/09/2023 per riscattare il buono e si é creato in automatico un account sul sito Zalando tedesco per un errore del sistema di Zalando!É dal mese di settembre che sto facendo vari reclami telefonici.A questo punto, vorrei che i 70 euro che ho speso siano trasferiti all'account italiano di Marika Muccioli.Caso contrario vorrei cancellare il mio ordine e avere un rimborso dei miei soldi spesi essendo impossibile per me e per Marika fare un acquisto in Germania! Sono una cliente Zalando Italia che ha già fatto acquisti in precedenza ed é la prima volta che ho un inconveniente cosi grave. Cordiali saluti

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 02/12/2022, ordine che l'azienda non ha mai spedito e dopo più di 20 scambi mail con l'assistenza si sono rifiutati di rimborsarmi, come ultima notizia da loro mi comunicano che la società è coinvolta in una procedura giudiziale e che al momento non può fare nulla.

Buongiorno, in data 20/11/23 ho ordinato un orologio emporio armani dal sito di amazon, da € 115.99il pacco è arrivato il giorno seguente con la scatola di emporio armani ma al suo interno l'orologio non era presente.l'orologio doveva essere regalato, ma questa non è l'unico inconveniente, mi sono dovuta recare a fare denuncia alla stazione dei carabinieri, amazon non vuole rimborsarmi