Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Cancellazione ordine
Buongiorno un mese e mezzo fa ho ordinato due scarpe , pagando in anticipo, non avendo ricevuto il materiale , voglio cancellare l ordine e avere il rimborso.
mancata consegna
Buongiorno, ho ordinato a Novembre 2021 una tenda da sole motorizzata con sensore vento. L'installazione della tenda è avvenuta a febbraio 22, ma il sensore vento non è ancora stato consegnato/installato.
assistenza per cancellazione volo
AltroconsumoBuongiorno,in data 11 dicembre io e la mia compagna saremmo dovuti rientrare a Milano Linate dall'aeroporto di London City con il volo AZ0227 delle 13.25 (prenotazione CDXGBT).Il volo è stato purtroppo cancellato senza preavviso dopo l'orario di partenza. In aeroporto non c'è stata fornita nessuna assistenza da parte del personale ITA che di fatto risultava assente e, dal numero verde, ci è stato comunicato di risolvere il problema personalmente e di chiedere successivamente i rimborsi per il trasporto al luogo di pernottamento a Londra e viceversa, il pernottamento stesso e i pasti consumati nei giorni di prolungato soggiorno.Successivamente ITA ci ha proposto un volo sostitutivo con partenza da Londra Heatrow per mercoledì 14 dicembre alle ore 18.50 che noi abbiamo accettato, nonostante creasse il disagio di prolungare il soggiorno e perdere giornate di lavoro.Una volta rientrati in Italia abbiamo mandato un reclamo (numero reclamo 00427718) del quale, fino ad oggi, non abbiamo ricevuto risposta.La presente per capire come procedere per ottenere il rimborso delle spese effettuate in attesa del volo di cui conservo tutte le ricevute (hotel, cibo, trasferimento da Londra in aeroporto) per i giorni precedenti al rientro, come garantite dalla carta dei diritti del passeggero.Il rimborso totale che richiedo è pari a 777,52 euro come da ricevute allegate.Chiedo inoltre se è previsto un rimborso per i tre giorni di lavoro persi.Attendo vostre.Grazie,CordialmenteMatteo Mandelli
L eventi è stato annullato nessun rimborso
Buongiorno ho prenotato 4 biglietti dal valore di 63,60 euro per l evento a Milano Bubble World per il 4 gennaio 2023 in data 15 ottobre 2022 tramite agenzia Fever up.senza nessuna comunicazione avvenuta mi ritrovo il giorno della mostra con tutto annullato recandomi all'indirizzo della mostra.mi viene detto che è stata posticipata.ho inviato più volte mail di sollecito per avere delucidazioni e non ho ricevuto nessuna mail di risposta.richiedo gentilmente il rimborso di biglietti che non ho usufruito per mancanza comunicazione da parte dell' ente gestore e della poca trasparenza a riguardo nel gestore la problematica.
Pompa Serbatoio adblue difettosa
Chiedo la verifica del veicolo, perché queste macchine nascono con serbatoi adblue difettosoVorrei avere la riparazione in garanzia, visto il problema già riconosciuto da Citroën e dopo aver già ritirato alcuni modelli della citroen c4 CactusMi farò carico di mandato presso un avvocato se non mi viene riconosciuto il danno oltre aver già segnalato all'associazione consumatori il fatto
Mancato rimborso per malattia di un passeggero
Salve, in data 6 dicembre 2022 abbiamo richiesto tramite FORM WEB il rimborso dei voli legati alla prenotazione L9YSSL, perché impossibilitati da malattia a intraprendere il viaggio previsto in data 8 dicembre 2022.Esiste tra le causali di rimborso previste da RYANAIR la causale per grave malattia di un passeggero, e per questo abbiamo inviato il certificato medico che attestasse la malattia accompagnato dallo stato di famiglia dei passeggeri.Giorno 23 dicembre 2022 hanno risposto che i biglietti non erano rimborsabili.In qualità di socio, vi chiedo di intervenire per cercare di ottenere quanto meno un VOUCHER da parte di RYANAIR in modo da poter ripianificare il viaggio che non abbiamo potuto intraprendere a causa della malattia.
Prodotto mai ricevuto
BuongiornoHo ordinato un prodotto il 14 dicembre ma mai ricevuto nonostante dal tracking risulta consegnato il 30. Come suggerito da ufficio clienti dell’azienda ho chiesto ai miei vicini che non hanno ricevuto nulla e l’ufficio postale di zona mi dice di non aver alcuna giacenza a nome mio.l’ufficio clienti dell’azienda inoltre non è in grado di fornire alcuna prova dell’avvenuta consegna.Richiedo un rimborso completo.
DIRITTO DI RECESSO
Buongiorno ho ordinato on line una affettatrice che alla consegna non corrisponde a ciò che volevo e che avevo visto. L'ho ricevuta il giorno 28/11/22 numero di ricevuta 275895 del 28/11/2022Ho pagato in contrassegno 99.99€.Ho richiesto informazioni per il diritto di decesso, spedito il pacco in data 09/12/2022 e inviata la documentazione via mail in data 13/12/2022 come da istruzioni.Ad oggi però non abbiamo ancora ricevuto alcun rimborso o comunicazione in merito.
CONTRATTO DISDETTO
Tramite PEC ho richiesto il rimborso delle rate pagate per un finanziamento di scopo - impianto fotovoltaico - mai installato e contestato e disdetto alla società ENERGETICA SOLARE ITALIA. Mi era stato assicurato il rimborso entro novembre 2022 e non ho mai ricevuto quanto di mia spettanza.
Incomunicabilità
Buongiorno, il mio reclamo è dovuto al fatto che non è possibile comunicare con Wekiwi. I canali sono tre: un assistente virtuale che risponde alle comuni domande che rimandano all'area personale del sito, un indirizzo mail clienti@wekiwi.it che non risponde mai e infine un numero di telefono 800178584 che se viene usato come canale di comunicazione, si perde uno sconto sottoscritto in fase di contratto...della serie: sei cliente? paga le bollette e taci. Aggiungo inoltre che Altroconsumo dovrebbe, nella fase di valutazione del miglior fornitore, avere l'assicurazione che chi vince la gara ABBIA un canale di comunicazione FUNZIONANTE con il cliente!!! perché se io aderisco alla gara ABBASSA LA BOLLETTA e poi per poter usufruire delle nuove condizioni devo PARLARE con chi la vinta e NON CI RIESCO....a che serve????
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