Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 15/12/22 ho effettuato reso tramite vostro corriere. Ad oggi , nonostante siano trascorse le due settimane entro le quali assicurate il processo di un reso mi viene richiesto il pagamento di quanto restituito con continui tentativi di addebito sulla mia carta di credito.

Buonasera, ho ricevuto da essediesse un bollettino da euro 4.80 che dovrei pagare per mancato pagamento pedaggio ma io non ho percorso quella autostrada il giorno 29 06 2022 alle ore 5.27 uscita Milano nord. Aspetto vostro riscontro, grazie

Buongiorno , dopo aver inoltrato il modulo di rimborso tramitela biglietteria di Piacenza, ho atteso più di 60 giorni senza riscontro. Poi ho inviato il 15 nov un ulteriore richiesta tramite sito trenitalia/cartafreccai alla quale Trenitalia ha risposto lo stesso giorno impegnandosi a fornire una risposta entro 30 giorni. Peccato che ad oggi nulla mi sia ancora pervenuto.

buongiorno, sono molto deluso e preoccupato della vostra politica aziendale sulle vaccinazioni e gestione del covid ,e ancora di più sul vostro silenzio sugli effetti avversi di questi farmaci

Buongiorno, in data 20/11/2022 ho ordinato sul sito ilrinnovato.it un televisore LG OLED 55'', presente sul sito con il seguente nome:ESPOSITIVO ZERO ORE: LG 55C8 PLA OLED TV 55 Smart TV 4K Cinema HDR Dolby Atmos - Alfa9 processor - GARANZIA 2 ANNI LG - 55c8p (55C8P)Al costo di 678,99€ comprensivi di spedizione protetta su bancale.Al momento dell'acquisto la consegna era prevista per il 4-5 Dicembre, salvo poi contattarmi il 6 Dicembre dicendo che lo spedizioniere Bartolini aveva appena ritirato il bancale e che la consegna sarebbe stata tra il 14 e il 16 dicembre. Il 14 Dicembre mi inviano un nuovo aggiornamento in cui mi informavano che la consegna era ora prevista tra il 16 e il 19 Dicembre. Inoltre nella stessa comunicazione mi fornivano l'ID Collo Traco-camionistico di BRT e il link della pagina dove inserire il codice ID, segnalando però che sarebbe stato attivo solamente dal giorno effettivo della consegna.Ovviamente l'ID non è mai stato attivato da allora, e nella mia corrispondenza quasi quotidiana con il responsabile vendite Giulio Bresciani, mi veniva detto prima di ricontrollare il giorno successivo, poi che avevano inviato un sollecito, poi di ricontrollare nuovamente il giorno successivo, poi che avevano inoltrato un sollecito di consegna urgente per la mia e per un'altra consegna, ecc...Insomma si va avanti così e passa Natale, finché oggi esasperato chiamo BRT che mi dice che l'ID Collo che mi ha fornito Giulio Bresciani è incompleto in quanto mancante di una cifra. Ricontatto Bresciani che mi dice che non è così perché i bancali non hanno quella cifra e che non è previsto un codice di tracking.Ricontatto BRT che mi dice che tutto quello che mi ha detto Giulio Bresciani riguardo la spedizione fin dal primo giorno è falso, perché il codice che mi ha fornito non è per l'appunto un codice veritiero e che non funzionava neanche provando a completarlo manualmente.Inoltre non risultavano consegne a mio nome nel loro sistema e che di conseguenza il mio pacco non era mai stato ritirato da BRT, il che significa che il sig. Bresciani il 6 Dicembre mi mentiva spudoratamente. Cito testualmente la prima frase di quella mail: Salve, le confermo la spedizione BRT-Traco Extralarge Camionistico (essendo ladimensione dell'imballo protettivo superiore rispetto ai massimi consentiti dal corriere per l'espresso) relativa al ritiro del bancale avvenuto pochi minuti fa da parte di BRT delle dimensioni totali di circa 180*80*130 Cm e di 62 Kg di peso totale.Allo stato attuale non ho ancora richiesto il rimborso solo per dare al sito un'ultima possibilità di recuperare, ma se la situazione non si sblocca lo farò molto presto e segnalerò la questione alla polizia postale per truffa.

In data 19/10/2022 ho inviato a chiusure@pec.eolo.it la disdetta per il contratto 181758-816548-18-3 essendo passato ad altro operatore.In seguito, ricevo una fattura con data 28 ottobre 2022 di € 59,80 e adesso ricevo un'altra fattura datata 28/12 ancora di € 59,80. Non riesco a contattare Eolo e non riesco nemmeno ad aprire un ticket come previsto dallo stesso Eolo.

Buon giorno ho acquistato una lavastoviglie n ordine YA30305199 del 08/12/2022 con relativa consegna installazione e assistenza aggiuntiva di 2 anni …non ho ancora ricevuto nulla L azienda dei corrieri e tecnici installazione mi hanno comunicato che hanno richiesto sostituzione in data 20/12/2022 poiché al momento della consegna la lavastoviglie è risultata rotta Non ho informazioni in merito il servizio monclick e assente nonostante chiamate e mail se non ho riscontro procedo con vie legali e avere rimborso totale dei miei acquisti

Buongiorno,ho effettuato un ordine online sul sito di Leroy Merlin in data 31/10/2022 pagato con carta di credito.L'ordine stesso è stato annullato nel giro di poche ore per un errore sulla scelta dell'articolo.L'ordine è stato regolarmente annullato con anche una mail di conferma la quale recitava che il rimborsato è stato addirittura emesso in data 11/11/2022.Ad oggi non vi è traccia di questo rimborso.Apro quotidianamente segnalazioni al servizio clienti di Leroy, sia telefonicamente che tramite email, ma gli operatori non possono far altro che sollecitare una risposta. Saranno state fatte almeno una 15 segnalazioni ma ad oggi nulla.Purtroppo la cifra che mi è stata indebitamente BLOCCATA mi sarebbe servita ad effettuare delle spese che ppurtroppo ho dovuto posticipare con conseguente aumento per me dei costi.Ormai la situazione è diventata ridicola : sentirmi rimbalzato a destra e sinistra dai vari operatori che non sanno cosa fare...Chiedo pertanto un riscontro IMMEDIATO relativamente alla situazione

Buongiorno, ho ricevuto nel mese di novembre la fattura del GAS dove viene applicato un prezzo di 2,74 € a smc, che per un consumo di 164 smc porta a 500e di gas. Purtroppo mi rendo conto di non avere avuto le idee chiare, con i contatti avvenuti da parte di cogeser nella proposta che mi hanno fatto in estate per passare a loro e cosi , scioccato prendo tempo per capire meglio i contenuti delle fattura e per preservare la mia famiglia provvedo a cambiare gestore. Nel mese di dicembre preoccupato della situazione decido di scrivere una mail di reclamo alla COGESER, alla quale un operatore in data 23 dicembre mi risponde che i prezzi sono quelli del mercato e che quindi non si può fare altro. Letta la mail confermo via mail di non potere sostenere questi costi assurdi. Ricevo alle ore 17.29 di ieri 28 Dicembre una telefonata da parte di un operatore di COGESER che mi avvisa che avrei potuto cambiare tariffa ottima CASA al costo di 1.16 € smc, ma lo dovevo fare entro venerdì 30 dicembre giorno di ultima fatturazione affinché potesse essere inserito il prezzo. Chiarisco più di una volta nella telefonata con l'operatore che ho dovuto cambiare gestore (e non per colpa mia) ma nulla mi viene fatto presente durante la telefonata. Inviamo la documentazione richiesta e in risposta questa mattina otteniamo una mail da parte del servizio clienti che ci informa che poiché avevamo cambiato provider, non potevamo avere la agevolazione sulla tariffa che il collega mi aveva confermato il giorno prima. Andiamo così direttamente nel punto assistenza di Cernusco SN, dove mia moglie riceve una ulteriore conferma da parte della operatrice. Inaspettatamente nel pomeriggio un responsabile di COGESER richiama mia moglie spiegando che poiché avevamo cambiato non era possibile associare il cambio tariffario alla fattura di dicembre che sarà intorno ai 700€ contro i possibili 250€. Ora cogeser non ha mantenuto nei miei confronti un comportamento auspicabile, mandandomi comunicazioni che potessero aiutarmi a capire che avevano un’altra promozione possibile lasciandomi il contratto più caro in assoluto. (non ho memoria di nessuna mail o comunicazione telefonica). Cogeser mi ha confermato per ben due volte di poter modificare la tariffa salvo poi tornare sui propri passi. E' evidente che non vi sia una completa conoscenza del cliente, poiché il giorno 23 con la comunicazione sui prezzi che ho ricevuto, mi avrebbero potuto dire che avevo a disposizione una tariffa diversa, mentre non lo hanno fatto. Ora io chiedo di fare chiarezza su quanto accaduto a tutela di tutti le famiglie in difficoltà verso queste modalità che spero possano essere presto riviste.Mi aspetto le scuse di COGESER e la registrazione della chiamata avvenuta con il vostro operatore alle 17.29 del giorno 28 dicembre. Mi aspetto che cogeser mi fatturi o storni nella prossima fattura la differenza tra il prezzo di ottima per casa e la mia attuale tariffa. Sono certo che prima di segnalare tale situazione all'organismo di controllo si possa trovare una soluzione di mutuale soddisfazione. In seguito, dovrò condividere quanto accaduto perché si possa aiutare altre persone in difficoltà a trovare una soluzione di sollievo.

Motosega a batteria €99,00.Mi è arrivata in questo istante, fra l'altro senza alcun documento fiscale valido per l'eventuale garanzia, un articolo che non corrisponde assolutamente a quanto indicato nella Vostra offerta. L'utensile è nero e non biancovi è una sola batteria e non duevi è una sola catena e non duenon è provvista di serbatoio d'olio lubrificantenon ci sono i guantinon c'è la valigetta.Nella speranza che si tratti di un errore in buona fede da parte Vostra e non di un deliberato tentativo di raggiro e/o truffa, Vi invito a contattarmi al più presto ed a provvedere alla sostituzione con l'articolo corretto, onde evitare di procedere per vie legali.Fanfani Patrizia