Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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mancata consegna
Buongiorno, ho effettuato un ordine su Private Sport Shop richiedendo e pagando la consegna express che però non mi è stata garantita. Ho dovuto quindi contattate l'azienda che si occupava della spedizione che mi ha detto di dover contattare il mittente perchè era loro compito far arrivare il mio pacco in filiale prima che i corrieri partissero con le consegne cosa non avvenuta. Mi è stato quindi proposto un buono sconto del valore della spedizione express che però non equivale ne ad aver il prodotto nei tempi richiesti ne a ricevere un rimborso. Questo implica di dovere obbligatoriamente spendere quei 20 euro comprando nuovamente dall'azienda.
mancata consegna
Salve, ho ordinato una TV (Samsung TV Crystal UHD 4K 50” UE50AU7170 Smart TV Wi-Fi Titan Gray 2021) durante le offerte del Black Friday, in data 18/11/2022. La consegna sarebbe dovuta avvenire entro l'8 dicembre, ma non è mai avvenuta né sono stata mai contattata dal corriere. Ho chiamato per ben tre volte il servizio clienti, che ha sollecitato l'azienda di trasporti senza avere risposta. Oggi ho provato a chiamare l'assistenza per la quarta volta, ma pare ci siano problemi di linea.
Prodotti difettosi/mancata consegna/cattivo servizio post vendita
Buonasera, Ho acquistato degli elettrodomestici il 7/11/22 per circa 2000 euro, (pagati in anticipo), il 27/11 arriva (finalmente) la lavastoviglie, la quale dà subito dei problemi con vizi di struttura interni che creano perdite evidenti d'acqua, ma che il post-vendita (avvisato il 27/11/22) quindi lo stesso giorno, ci liquidava senza rispettare la regola di sostituzione o rimborso ma di contattare l'assistenza della casa madre e che non potevate fare nulla infischiandovene dell’ ARTICOLO 130 DEL CODICE DEL CONSUMO. (Problema risolto grazie all'ottima assistenza SMEG il 13/12/22)Altro elettrodomestico, altro problema.Ad oggi 15/12/22 dopo 38 giorni il Frigorifero non è ancora pervenuto, dopo tutte le nostre chiamate, le attese di un ora al centralino, l'email a cui nessuno risponde ,le pec inviate, nessuno ci degna di una risposta.Comunichiamo tramite altroconsumo, di cui sono socio sperando di avere una semplice risposta, senza essere riagganciati al telefono come è purtroppo successo.CHIEDIAMO di sapere, una data di arrivo del frigorifero in tempi brevi, se cosi' non fosse di informarci su come si vuole risolvere la problematica, con un rimborso ed il risarcimento del danno per la mancata consegna, o annullando il contratto sempre risarcendoci per i danni economici e morali che abbiamo subito.Rimaniamo in attesa di vostre comunicazioni
Rifiuto carta di credito Altroconsumo sella
Buonasera, Banca Sella senza alcuna motivazione ha rifiutato di attivarmi la carta di credito da me richiesta un mese fa circa.Attendo spiegazioni concrete
Mancata installazione
Buongiorno, ho firmato un contratto per un impianto fotovoltaico a dicembre 2021 che ad oggi non è ancora stato installato. Dopo reclami e mail, il sig Silvio Perrone della Supersolar mi ha inviato due mail dicendo che l’installazione sarebbe avvenuta probabilmente nel mese di ottobre cosa che non si è verificata. Telefonando al call center mi è stato detto che mi era stata assegnata una ditta installatrice di cui però non mi è stato detto il nome. In base all’art 12 del contratto firmato ci sono delle tempistiche da rispettare. È mio diritto a questo punto avere una data certa riguardo l’installazione del contratto e mi auguro che non mi venga di nuovo detto che data la situazione devo avere ancora pazienza
MANCATA CONSEGNA
Buongiorno, in data 14.12.22 (ieri) ho ricevuto una mail da SDA che mi informava che nella data di ieri il mio pacco con lettera di vettura n. 287673IO13774 sarebbe stato consegnato. Per tutta la giornata sono stata in casa ma non è passato nessun corriere. La sera vedo che nella tracciatura che mi era arrivata tramite link era spuntata la dicitura mancata consegna per dati incompleti. Stamattina provo a svincolare la spedizione, non mi compare nessun finestra dove poter precisare i dati dell'indirizzo a me fornito nè nient'altro. Alle 11:41 trovo un altro aggiornamento sullo stato della spedizione: mancata consegna per dati incompleti.Premesso che ho inserito tutti i dati utili per trovare la mia abitazione (non ho mai avuto problemi con altri corrieri infatti), ma anche la trovaste incompleta mi aspetterei che mi chiedeste informazioni ulteriori e di indicare un altro indirizzo. Invece nulla di tutto ciò è successo.Ho provato ripetutamente a chiamare il n. verde 800336622 senza risolvere nulla visto che è impossibile parlare con un operatore SDA.In questo momento non ho idea di dove sia il io pacco nè come fare a recuperarlo.Questo comportamento è inaccettabile per un servizio di trasporti come il vostro.Aspetto riscontro il prima possibile o mi vedrò costretta ad agire per vie legali.
Attesa di rimborso
Buongiorno, sono riuscito a parlare con un vostro agente al riguardo del mio volo del 07/09/2021 delle ore 13:40 per milano malpensa con il numero di prenotazione per il rimborso OGS32N . mi ha detto che l'importo di 21,.. £ mi verrà accredito e che per avere altri rimborsi devo exibire le prove delle altre spese effettuate quel giorno, cosa che non ho più, visto il tempo trascorso e la non risposta da parte vostra. Da più di un anno che sto spendendo soldi per chiamate verso la Esky e la vostra compagnia per questa faccenda quindi non trovo normale spendere tutti quei soldi e ricevere 21£ avendo fatto l'assicurazione del volo
Date di partenza e ritorno invertite dalla compagnia
Salve come da titolo ho effettuato una prenotazione di andata e ritorno con le date controllate prima di procedere al pagamento:Lamezia Torino 06/12/2022 Torino Lamezia 13/12/2022Giorno 6 Dicembre 2022 mi reco presso l'aereoporto internazionale di Lamezia Terme abbrevviato con nome sulla carta di imbarco SUF , durante il controllo al chek-in l'impiato mi ha comunicato che sono state invertite le date quindi il mio volo era a torino di ritorno verso lamezia.di conseguenza ci siamo messi in contatto con l'agenzia rayaneir online senza successo, non abbiamo usufruito del biglietto.Si richiede la somma di denaro trattenuta indebitamente.
addebito non autorizzato
il 14/12/2022 mi è arrivato un addebbito di 54,99 da edreams per un abbonamento chiamato eprime che non ho mai fatto.sono andato sul loro sito, ed è impossibile cancellare l'abbonamento cliccando su cancella, o rimovere le mie carte di credito dal sito (premendo su elimina la carta, non succede niente, la pagina si ricarica e rimane collegata la carta)ho chiamato il loro servizione cliente è mi ha risposto una donna albanese dicendomi che lei non può fare niente, lei non sa niente e non sa cosa fare e non può farmi recedere dal contattole ho chiesto con chi devo parlare e mi ha detto che non sa niente e mi ha riattaccato il telefono.sul loro sito c'è scritto che è possibile recedere entro 14 giorni, ma è impossibile fare ciò, ho anche scritto delle mail a loro.voglio che mi venga immediatamente rimborsata la somma che avete prelevato senza il mio permesso.ho già proceduto a segnalare l'accaduto alle autorità competenti
mancato rimborso di un reso
Il giorno 14 novembre ho ordinato due articoli online sul sito di Modivo.it che promette la possibilità di reso entro BEN 100 giorni. Gli articoli sono arrivati regolarmente Fattura FVATZ/4902/11/2022/MOD-IT ma sono stata costretta a renderne uno perché non idoneo.L'ho fatto nei 3 giorni successivi all'arrivo del pacco, compilando il modello di reso e applizando l'etichetta di reso sulla stessa busta con cui mi è stato recapitato l'acquisto, così come indicato dal venditore.Dopo 15 giorni mi sono manifestata e ho richiesto il rimborso, dall'altra parte risponde NATALIA (quasi sempre allo stesso modo, presumo quindi che le risposte siano standard e preconfezionate) dicendo che non hanno ricevuto il pacco e adducono motivazioni pacificatrice per temporeggiare. A QUESTO PUNTO TEMO che io ma, anche altri acquirenti, perda la speranza di ottenere il rimborso e lascioperdere. QUESTO MIO RECLAMO è TESO SIA AD OTTENERE IL RIMBORSO CHE A METTERE IN GUARDIA GLI ALTRI ACQUIRENTI .
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