Bacheca dei reclami

Buongiorno,errato addebito sulla fattura di Agosto 2022 e mancata verifica da parte del Gestore.A seguito della Fatturazione e immediata mia contestazione sul consumo indicato non è stato fatto nulla se non la presa in carico del problema. Solo dopo il non saldo della fattura contestata, mi è stato comunicato di contattare il nuovo gestore e mi è stato intimato il pagamento della fattura contestata. non è mai stato preso un contatto telefonico con il sottoscritto e tantomeno dato ragione del perché la fatturazione fosse stata fatta con un consumo di molto superiore al reale arrivando a Intimarmi il pagamento tramite raccomandata.Da parte mia ho provveduto a contestare immediatamente l'importo per me inesatto (da inizio anno ho istallato impianto fotovoltaico che mi indica i consumi della rete e quelli dell'impianto in modo preciso, lo dimostrano le fatture precedenti che riportavano gli stessi dati del sistema. Ho sollecitato più volte tramite mail di chiarire l'errore e disponibilissimo a pagare il dovuto senza avere un reale riscontro da parte del servizio clienti del gestore che mi indicava di rivolgermi al nuovo gestore.ribadisco la mia volontà a saldare il dovuto solo dopo aver accertato l'esattezza dei dati (ho il contattore elettronico per cui i dati sono sempre disponibili anche per il gestore)riporto n. di protocollo del reclamo 2022_234491ringrazio anticipatamente per ciò che verrà fatto

Buongiorno, Ho sottoscritto una Polizza Assicurativa di Garanzia e Assistenza sui veicoli nuovi della Compagnia MAPFRE. L’ho stipulata nel 2018 per ulteriori 6 anni di garanzia oltre a quelli della casa madre pagando 1.380€. Il problema è sorto a ottobre 2022, quando ho avuto un guasto all’auto e con il carro attrezzi l’ho portato all’officina di fiducia. Il danno è piuttosto grave, perché si è rotta una valvola e una scheggia è finita nel cilindro rovinando la fasce elastiche di un pistone. L’officina ha aperto una richiesta alla MAPFRE per il rimborso e la riparazione dell’auto. Il perito ha effettuato una perizia e Mapfre ha risposto dicendo che la causa è la normale usura del veicolo per presunta rottura delle fascia elastiche (ignorando la rottura della valvola, che a seconda del meccanico auto è la causa primaria.) Il veicolo è di 6 anni ed ha 160.000 KM. Esiste un paragrafo nella polizza 9i) Casi di esclusione della polizza: subiscano guasti conseguenti alla normale usura del veicolo, a seguito della sua utilizzazione. Questo secondo Mapfre è il cavillo che renderebbe inefficace la garanzia per usura. In nessuna parte della polizza è indicata quale sia la condizione della normale usura (età, chilometraggio, etc). Se la polizza si può stipulare per un periodo così lungo, pagando le varie annualità, dovrebbe essere incluso anche la possibilità che l’usura provochi dei guasti. Questo è un condizione che il cliente si tutela pagando una polizza e l’assicuratore si assume offrendo la copertura. Adesso per concludere il danno ammonta a circa 4.000 Euro facendo la riparazione più economica. Non credo che Mapfre cambia idea, perché ho letto decine di recensioni analoghe alla mia (pertanto è un modus operandi). Ma chiedo se è corretto che venga permesso ad una società assicurativa di stipulare dei Contratti di Garanzia e Assistenza inadempiendo a tali contratti dopo aver incassato il premio. Se necessario posso fornirvi il contratto di polizza con le clausole e la loro risposta alla perizia tecnica. Per finire sono 42 giorni che la mia auto è ferma. Distinti Saluti,

Buongiorno, volevo segnalarvi che siete voi i primi a fregare la gente. Qualche settimana fa mi avete contattato per inviarmi il libretto con i vostri test.Vi ho fornito i dati e non ho ricevuto nulla.Complimenti ......!!!!! E io dovrei pagare ed abbonarvi a voi ??????VERGOGNATEVI

Volo RYG92Y del 04.12.2022 d Tirana a Treviso,personale check in a Tirana m'hanno obbligato pagare 75€ per tre valigette a mano con misure 40×30×20 da come dichiarato dal azienda Wizar dovrebbe essere gratis. Stesse valigette al andata Treviso-Tirana non ho pagato,perché al ritorno m'hanno fatto pagare,se no non mi facevano a me e la mia famiglia salire in aereo. Chiedo cortesemente il rimborso di 75€ in quale in realtà dovrebbe essere gratis,vi spongo anche fare una segnalazione al personale a Tirana del giorno soprascrito per compattamente arrogante e scortese,grazie!

Buongiorno, ho fatto un ordine sul sito giraespresso.it in data 11 novembre 2022 per un importo di 174,40 euro. Ho ricevuto regolare mail di conferma dell'ordine pagato con carta di credito. Sul sito dava consegna entro 24/48 ore. A distanza di una settimana, non vedendo arrivare nulla ho cercato di contattare il fornitore tramite whatsapp ma stranamente non veniva consegnato il messaggio. Poi ho provato a chiamare il servizio clienti ma il telefono risulta staccato/spento. Ho mandato una mail, ma non hanno risposto. Sembrano spariti nel nulla. Fatto è che a distanza di un mese si sono tenuti i soldi e non hobvisto né merce né rimborso.

Vorrei come già scritto a voi la cessazione di questo servizio non richiesto da me …. E il rimborso della fattura mandatavi il numero in allegato con questo reclamo formale

Buongiorno, Vorrei informazioni in merito ad un pacco spedito circa 12 giorni fa. Ho provato a rintracciare il pacco ma non viene aggiornato dal vostro sistema tracking dal 2 Dicembre. Il servizio garantito era di 48 ore. A cosa è dovuto questo ritardo? Quando sarà disponibile per il ritiro? Attendo vostre.

Prenotato Volo British airways a maggio 2022 da Londra Heathrow a New York. Il giorno della partenza 03/12/2022 ci indicano che il volo è in ritardo. Quando siamo già in auto verso l’aeroporto ci arriva un messaggio che il volo è stato cancellato e riprenotato il giorno dopo con cambio a Madrid. Il nostro volo era un volo diretto. Multiple telefonate al client service che non ha saputo aiutarci a trovare un volo lo stesso giorno. Arrivati a Gatwick lasciamo l auto nel parcheggio già pagato e al desk ci dicono che non possono aiutarci e ci danno un bigliettino da visita da contattare. Contattiamo di nuovo questo call service e ci dicono che se vogliamo un accommodation più pranzo dobbiamo pagarlo da noi e poi fare il refund. Dopo svariate telefonate riescono a trovare un volo per New York con partenza alle 18 del 3/12/2022 ma dall aeroporto Heathrow. Quindi ho pagato inutilmente il parcheggio a gatwick e ho pagato anche il parcheggio a heathrow.Per questo motivo chiedo il rimborso del volo cancellato e dei parcheggi pagati

Spettabile Yoox.com, in data 15/11/2022 ho richiesto il riaccredito di 422€ dal conto moneyoox al mio conto paypal. Non ho rilevato nessuna transazione, nonostante i tentativi di segnalazione presso il vostro servizio clienti, per altro ricevendo alquanto improbabili indicazioni o rassicurazioni sul buon esito della transazione. Di fatto neppure l'assistenza clienti PayPal è stata in grado di fornirmi concreto aiuto, constatando il non avvenuto riaccredito.Il saldo moneyoox a me intestato scaturiva a sua volta da un precedente rimborso ottenuto dal reso di un capo di abbigliamento (cappotto paltò, RESO 04106TKL22ITBR). Ne consegue l'appropriazione indebita, qualora quanto richiesto non giunga a destinazione.Distinti Saluti

Il 26/11/2022 ordinavo sul sito Tonerdelivery.it una cartuccia toner HP CF230X. Il 5/12/2022, quando ricevevo il pacco dal corriere, mi rendevo subito conto che il toner non era originale. Scrivevo il giorno stesso un'email richiedendo il rimborso.Due giorni dopo inviavo anche una pec invitando l'azienda a rispettare il Codice al Consumo per i beni acquistati on line concedendomi la possibilità di avere il rimborso. Chiedevo altresì di comunicarmi quale fosse l'indirizzo fisico al quale avrei dovuto inviare il toner visto che sul loro sito non ne viene fatta menzione.Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro alle mie email.Ho pagato il toner in contanti al corriere BRT: €69.Questa attività Non rispetta il Codice al Consumo, nello specifico l'articolo 52 che prevede che il consumatore che acquista a distanza abbia la possibilità di avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi e ricevere il rimborso.Sconsiglio a chiunque di fare acquisti su questo sito.