Bacheca dei reclami

BuongiornoNonostante il lungo carteggio in corso ormai da agosto 2022 u.s. e all'intervento anche dei consulenti Altroconsumo via pec e posta elettronica, non ho ancora ricevuto il rimborso del prodotto difettoso e non funzionante da voi accordato.Sono quindi a sollecitare indicazione CRO del bonifico disposto a mio favore entro massimo 3gg dalla data odierna, 5 dicembre 2022.Qualora non ricevessi alcun accredito provvederò ad incaricare un legale di mia fiducia per ottenere quanto dovuto. Resta inteso che tutti i costi sostenuti saranno addebitati interamente a Douglas Italia Spa in aggiunta all'ammontare del reso lamentatoDistinti salutiAnna Nardin

Buongiorno, La società REMAIL ha eseguito dei lavori in casa (installazione box doccia) ma dopo un paio di mesi ad oggi la doccia soffre di perdite ingenti visibili al piano inferiore ogni volta che viene utilizzata.Mi sono preoccupata subito di contattare l'assistenza telefonicamente spiegando l'urgenza della problematica nonostante cio' non ho mai avuto nessun riscontro o data per la riparazione. Continuano a dire da 1 mese, che devo attendere, non ci sono date. Spero che attraverso altroconsumo si possa arrivare a risolvere il problema poiche' risulta abbastanza grave visto che e' a rischio l' integrita' dei muri sotto il box doccia.Aspetto vostre notizie il piu' presto possibileGrazie.

Sono stata sabato nel punto vendita TEZENIS di Navacchio (Pisa) per utilizzare un buono sconto di 8 euro arrivato via mail e su App Tezenis (a fronte di una spesa di 50 euro).Ho preso vari oggetti ed ho chiesto più volte in cassa alla commessa se raggiungevo cifra ed era utilizzabile buono, mi ha detto sempre Si..... mi sono fidata ed ho pagato 54,92 euro, ma a casa con calma ricontrollando scontrino mi sono accorta che NON era stato applicato buono!!!In sintesi ho fatto una grande spesa inutile per un errore della commessa!

Buongiorno. Continuo a ricevere le fatture Iliad per la linea fissa nonostante il mio passaggio a Fastweb avvenuto regolarmente, con tanto di codice di migrazione Iliad, ed effettivo dal 7 Ottobre 2022.

Buongiorno, ho ordinato due scrivanie a Luglio 2022, entrambe arrivate fortemente danneggiate. Ho segnalato la cosa entro i termini previsti e seguito alla lettera le istruzioni per la spedizione al mittente e ottenere il successivo rimborso. Purtroppo quest'ultimo non è mai arrivato mentre la merce è stata consegnata in sede il 10 Agosto. Ho scritto numerose mail (unico mezzo di contatto) con (come richiesto da loro) il codice IBAN per il relativo bonifico a mio credito: MAI AVVENUTO.

Buongiorno, il 23/11/2022 ho ordinato 6 confezioni di Enterolactis Plus 30 per un totale di 78,00€ + 5€ di spese di spedizione. Ho pagato il giorno stesso con carta di credito. Dal momento che ad oggi 05/12/22 non ho ricevuto i prodotti ordinati e nemmeno alcuna notizia sulla spedizione, chiedo di recedere dal contratto e di essere rimborsato attraverso la stessa modalità con cui ho pagato. Grazie

Richiedo all’azienda Persano SRL con sede a Bergamo in via Corridoni 101, il risarcimento del danno al parquet causato durante l'intervento di un loro tecnico a Settembre 2022.In seguito alla nostra richiesta di assistenza a Samsung del 07.09.2022 è intervenuto un tecnico della Persano SRL. Lo stesso, spostando il frigorifero in avanti, causava dei segni piuttosto evidenti su 6 doghe del parquet. Tale pavimentazione era stata installata a Novembre 2021, per cui risultava nuova. Fortunatamente si riescono a sostituire solo le doghe danneggiate perché dotate di sistema pick & click, che permette di estrarre singolarmente le doghe danneggiate.Abbiamo in possesso una bolla firmata dal tecnico che ha causato i graffi, l'ammissione del danno firmata, rilasciataci al termine del primo intervento.Abbiamo in aggiunta le foto dei segni sul parquet a testimonanzia del danno subito.Oltre alla copia della bolla sopramenzionata abbiamo anche il preventivo del parquettista per la sostituzione di tali doghe.Come abbiamo fatto presente anche telefonicamente alla Persano SRL, avevamo inviato qualche settimana precedente la segnalazione a SAMSUNG e la richiesta di risarcimento danni. Tuttavia pur riconoscendoci il diritto di un risarcimento, ci hanno detto di rivolgervi direttamente alla Persano perché loro non fanno da intermediari.La PERSANO ci rifiuta il pagamento del danno, perché dicono che sulla bolla io ho accettato il danno al parquet, ma è una falsità.

Buongiorno, la spedizione extra large PCIM risulta in transito (in lavorazione presso il centro operativo portale dal 25 novembre).L'assistente digitale si limita a dirmi c'è qualcosa che non va nella lavorazione della tua spedizione.Ho provato ad utilizzare il servizio scrivici dal sito ma questo risulta momentaneamente non disponibile. Ho provato a parlare con un operatore ma non ci si riesce.Ho necessità di sapere quando verrà recapitato il paccoGrazie,

Buongiorno, alle 16,18 unicredit mi dice di un pagamento internet con Voi per 26,14 euro.Allora ho provato a telefonare sono stata in attesa circa mezz'ora, niente, quindi passo al reclamo.Credo sia necessario che prima di tale addebito per op.internet,, a cosa corrisponde?, fare una telefonata alla sottoscritta e chiedere.Dato che tutto ciò non è successo, vi pregherei di accreditarmi la cifra di 26,14 euro, grazieMichela Franci

In data 11 novembre ho richiesto un reso per l'ordine in oggetto perché mi è arrivato un prodotto diverso da quello ordinato, in data 18 novembre mi sono arrivate le etichette e ho provveduto a portare in posta il pacco per la restituzione in data 19 novembre, in data 29 novembre essendo trascorsi 10 giorni senza ricevere notizie sono andato a verificare il tracking della spedizione (che allego in calce) e sda dice che il pacco è stato rifiutato (per 4 volte) dal destinatario, allora ho provveduto a scrivere all'assistenza de leroy merlin che non si è più fatta viva nel frattempo sda ha continuato a tentare consegne fallendo. 19/11/2022 12.24 Presa in carico da ufficio postale Ufficio Postale Rovigo Popolo Corso Del Popolo 192, 45100 Rovigo (RO)19/11/2022 12.47 In transito Rovigo (RO)22/11/2022 17.28 Partita dal Centro Operativo SDA Bologna Hub Espresso (BO)22/11/2022 17.28 In transito Bologna Hub Espresso (BO)23/11/2022 13.43 Mancata consegna per rifiuto del destinatario. Spedizione in restituzione al mittente Piacenza (PC)23/11/2022 13.43 Disponibile per il ritiro presso il Centro Operativo SDA Centro Operativo SDA Piacenza (PC)23/11/2022 13.43 In consegna Piacenza (PC)24/11/2022 05.40 Mancata consegna per rifiuto del destinatario. Spedizione in restituzione al mittente Piacenza (PC)25/11/2022 05.58 Mancata consegna per rifiuto del destinatario. Spedizione in restituzione al mittente Piacenza (PC)26/11/2022 07.59 Mancata consegna per rifiuto del destinatario. Spedizione in restituzione al mittente Piacenza (PC)29/11/2022 05.54 Mancata consegna per rifiuto del destinatario. Spedizione in restituzione al mittente Piacenza (PC)30/11/2022 05.39 Mancata consegna per rifiuto del destinatario. Spedizione in restituzione al mittente Piacenza (PC)01/12/2022 05.54 Mancata consegna per rifiuto del destinatario. Spedizione in restituzione al mittente Piacenza (PC)02/12/2022 06.16 Mancata consegna per rifiuto del destinatario. Spedizione in restituzione al mittente Piacenza (PC)05/12/2022 12.27 Mancata consegna per rifiuto del destinatario. Spedizione in restituzione al mittente Piacenza (PC)