Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. V.
12/01/2024

account bloccato

Salve vorrei sapere perchè avete bloccato il mio account senza nessuna spiegazione alcuna. io sono sicura di non aver trasgredito nessuna regola, il mio account era attivo e dalle recensioni tutte positivissime potete constatare che non c'è mai stato nessun tipo di problema alcuno. non potete fare come volete senza dare nessuna spiegazione solo perchè vi va, le persone perdono del tempo a fare foto e mettere annunci per cosa ? voglio una motivazione valida della chiusura del mio account se ne avrò una sarò la prima a scusarmi altrimenti mi comporterò di conseguenza

Risolto
P. P.
12/01/2024
EMPORIO3 srl

Inadempimento contrattuale - Consegna prodotto errato

Ordine del 05.01.2024 L'ordine è stato effettuato attraverso il link riportato di seguito: https://acquistiverificati.com/clean-pro-new/?gclid=CjwKCAiA7t6sBhAiEiwAsaieYjqtWU4JEeUT7SIjyka3U36lFuOV4UKQqAc7gIyBSNp4C7BWY9jCGRoCAHEQAvD_BwE Successivamente siamo stati contattati telefonicamente dall'azienda per una conferma e, ricevuto il pacco, abbiamo effettuato il pagamento in contanti alla consegna al corriere (58€ comprese le spese di spedizione). Non siamo pertanto in possesso di un numero di ordine ma di un BRTcode 08456052497877. Una volta aperto il pacco, ci siamo accorti che il prodotto ricevuto non corrisponde al prodotto effettivamente ordinato (lavavetri automatico con telecomando). Il prodotto ricevuto è un lavavetri manuale del valore commerciale inferiore ai 18€ Si chiede il rimborso totale della spesa effettuata pari a euro 58.

Risolto
A. D.
12/01/2024

Problema con un blocco Vinted

Dopo due anni sulla piattaforma con recensioni sui 4.9, sono stata bloccata per un mese dall'assistenza inutile di Vinted per un oggetto considerato contraffatto. Nonostante io abbia inviato foto e video dell'oggetto dimostrandosi la veridicità, la loro posizione non è cambiata.

Chiuso
M. F.
12/01/2024

account sospeso

Mi è arrivato questo messaggio da eBay "esaminando il suo account, abbiamo determinato che, l'impossibilità di verificare le sue informazioni, combinata con l'attività del suo account, comporta un rischio troppo elevato per la Community eBay". Con questa comunicazione arbitrariamente eBay ha deciso di sospendere il mio account. Contattando telefonicamente il servizio Ebay per capire perchè avete sospeso il mio account, non hanno voluto fornirmi alcuna informazione. Tutte le mie operazioni con l'account eBay sono state da parte mia trasparenti e consentite da loro. Chiedo mi venga riaperto l'account tale quale come era, e chiedo anche scuse con tanto di spiegazione. Questo perchè loro offrono un servizio in Italia e in Italia esiste una democrazia e rispetto reciproco. Sono disponibile a chiarimenti che rimangano traccia scritta non telefonica. Un servizio onesto e trasparente dovrebbe, per possedere tali caratteristiche, fornire chiarimenti e risposte.

Chiuso
S. M.
12/01/2024

truffa risparmiasututto

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it. Dopo l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmisututto di avere un risparmio sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 25,90 . Ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma naturalmente non me lo fa disdire. Inoltre hanno continuato a prelevare somme in maniera del tutto casuale con la dicitura wr-info.com sull'estratto conto. Richiedo l'annullamento di questo abbonamento fasullo e il risarcimento delle somme che mi hanno ingiustamente prelevato. La mia mail è implody@gmail.com

Chiuso
F. L.
12/01/2024
BMW

Rottura catena di distribuzione

Buongiorno, mio marito è proprietario di un BMW 318d immatricolato a novembre 2013. L'auto è rimasta improvvisamente in panne e la diagnosi è stata la rottura della catena di distribuzione. Preciso che mio marito ha avuto precedentemente altri BMW, i quali non hanno mai avuto questa problematica e che non abbiamo mai ricevuto nessuna lettera di richiamo per l'autovettura. Chiediamo all'azienda come procede solitamente per i suoi clienti di fronte ad un simile, molto oneroso, guasto. Resto in attesa e porgo cordiali saluti.

Chiuso
A. V.
12/01/2024
farmaland s.r.l.

MANCATA CONSEGNA

Spett. FARMALAND S.R.L. In data 18/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio TEMI ZON una confezione di Acana Pacifica Recipe All Breeds Dog 11,4 kg pagando contestualmente l’importo di € 79,00. (Ordine n. VNKAJULYG) Non avendo a tutt'oggi ricevuto quanto acquistato, chiedo informazioni in merito al ritardo della consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. ANGELO VESCO

Chiuso
G. M.
12/01/2024
effeuno srl

Ordine #76261 da effeuno.biz

Spett. effeuno srl In data 24/12/2023 ho acquistato presso il sito effeuno.biz il forno P134HA 509E EXTRA POWER, riferimento ordine in oggetto, pagando contestualmente l’importo di 1.130,36€. Qualche giorno dopo ho ricevuto una vostra mail dove riferite ad un errore di scontistica, che in effetti successivamente alla vostra mail non è possibile cumulare. Ma, considerando che quando è stato acquistato da me, tutto il procedimento è andato a buon fine, ritengo che sia mio diritto ricevere il prodotto al prezzo da me effettivamente pagato. Proprio per questo motivo vi sto contattando tramite questa piattaforma, e attendo con fiducia un Vostro gentile riscontro prima di tutelarmi in altre sedi. Vi ringrazio anticipatamente, buona giornata e buon lavoro. Gianmarco Maringio'

Risolto Gestito dagli avvocati
S. P.
12/01/2024

Account bloccato definitivamente

Sono stato bloccato sul mio account vinted con il nome di Death_Stroke per essere accusato di attività illecite o di frode. Cosa assolutamente non vera perché avendo oltre 200 recensioni positive, i miei articoli sono autentici e ho degli ordini in sospeso, senza contare che volevo fare degli acquisti per me . Ho contattato l'assistenza di vinted e mi è stata rifiutata la richiesta di sbloccare l'account nonostante siano passati 3 giorni interi per una risposta.

Chiuso
S. T.
11/01/2024

Account bloccato

Buongiorno Da mesi vi sto contattando per lo sblocco dell'account. Mi é stato bloccato dopo aver postato un foulard Givenchy originale, che voi avete ritenuto falso. Dopo avervi inviato le prove di originalità, mi avete risposto che ormai l'account era stato bloccato in modo definitivo. Come già ripetuto n volte l'articolo era originale, ma da voi non ho più ricevuto risposte per sblocco né tramite mail, né tramite PEC, da cui risultano l'accettazione e la ricevuta delle stesse. Ho visto che lo stesso problema si sta verificando con molti altri utenti, vorrei capire il motivo dello sblocco. Siccome l'articolo era originale, probabilmente il vero motivo é l'alto numero di vendite da me effettuate In attesa di risposta (almeno questa volta) porgo distinti saluti Simonetta Tettamanzi

Risolto

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