Bacheca dei reclami

Buongiorno, al 15 di settembre le ultime 3 bollette sono state emesse con importi stimati molto alti e addirittura con cadenza quindicinale. L'ultima lettura reale risale al 15/7 Gli importi fatturati sono altissimi e lontani dal consumo reale. È inaccettabile pagare su consumo stimato. Perché chiedete la lettura? Con il contatore elettronico la lettura è disponibile sempre Tra l'altro la modalità è cambiata senza alcuna comunicazione

Spett. Vinted RECLAMO FORMALE E RICHIESTA DI SBLOCCO IMMEDIATO - Errore di moderazione per articolo precedentemente certificato da Vinted - Username: manuelaroma in data 15/09/2026 sono stata avvertita che il mio account di Vinted era bloccato in modo permanente per attività fraudolente, come la vendita di articoli contraffatti. Purtroppo non è corretto per gli articoli in questione sono stati acquistati da Vinted ( con verifica articolo ) proprio da Vinted. Con la presente contesto formalmente il blocco definitivo applicato al mio account per presunta vendita di articoli contraffatti. La decisione di moderazione è palesemente viziata da un errore del sistema automatico. L'articolo in questione, una borsa [Marca della borsa], è originale ed è già stato sottoposto e approvato dal vostro servizio ufficiale di "Verifica dell'articolo Vinted" in data 15/09/2026 ID transazione 20885054774, report ID verifica articolo c7af7815-644b-4023- 980a-5f3c5a549c49. Allegati alla presente troverete la documentazione/certificazione rilasciata dai vostri stessi esperti offline che ne attesta l'autenticità. Ai sensi del Regolamento Europeo sui Servizi Digitali (DSA), vi diffido a procedere al riesame della pratica da parte di un operatore umano e a ripristinare immediatamente il mio profilo, non avendo violato in alcun modo i Termini e le Condizioni della piattaforma. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Manuela Miano Email associata: mianomanuela83@gmai.com

Buongiorno, ho un problema con la società "autostrade per l'Italia" in quanto mi viene richiesto un pagamento per un transito da me mai effettuato. in più sostengono che questo transito sia avveuto con un mezzo a nolegigo che non personalmente mai noleggiato. Ho ocntattato anche la società di noleggio la quale mi ha confermato che quella targa non è un mezzo della loro flotta. Alle mie ultime mail e pec non ho più avuto alcun riscontro, siamo a quasi due anni e vorrei chiudere defintivamente questa faccenda, potete per caso essermi d'aiuto? Grazie Luca Brovelli

Buongiorno, in riferimento alle linee 3345604332 e 3791143861, nei mesi di luglio e agosto mi sono stati addebitati sul credito telefonico € 1,99 per ciascun mese, relativi a costi per TIMBASE19, nonostante sulle suddette linee sia attiva l'offerta EXECUTIVE, che non prevedeva tali addebiti. Tali importi sono stati successivamente stornati dal vostro operatore. A seguito dello storno, gli importi sono stati riaccreditati sul credito delle rispettive linee telefoniche. Tuttavia, ciò ha comportato automaticamente l'attivazione di una ricarica di € 5,00 su entrambe le linee. Considerato che tale ricarica automatica si è resa necessaria esclusivamente a seguito del riaccredito degli importi precedentemente addebitati per errore e che, con l'offerta EXECUTIVE, il credito telefonico non viene normalmente utilizzato, chiedo che i due importi di € 5,00, per un totale di € 10,00, vengano riaccreditati sul conto corrente associato al pagamento.

Buongiorno, in riferimento alle linee 3345604332 e 3791143861, nei mesi di luglio e agosto mi sono stati addebitati sul credito telefonico € 1,99 per ciascun mese, relativi a costi per TIMBASE19, nonostante sulle suddette linee sia attiva l'offerta EXECUTIVE, che non prevedeva tali addebiti. Tali importi sono stati successivamente stornati dal vostro operatore. A seguito dello storno, gli importi sono stati riaccreditati sul credito delle rispettive linee telefoniche. Tuttavia, ciò ha comportato automaticamente l'attivazione di una ricarica di € 5,00 su entrambe le linee. Considerato che tale ricarica automatica si è resa necessaria esclusivamente a seguito del riaccredito degli importi precedentemente addebitati per errore e che, con l'offerta EXECUTIVE, il credito telefonico non viene normalmente utilizzato, chiedo che i due importi di € 5,00, per un totale di € 10,00, vengano riaccreditati sul conto corrente associato al pagamento. Grazie

Buongiorno, con la presente vorrei sporgere ufficialmente reclamo alla compagnia Wizzair merito a quanto accaduto in data 25/08/2026 presso l'aeroporto di Palermo Falcone-Borsellino, in occasione del volo W46254 diretto a Roma Fiumicino FCO. Nello specifico, dopo aver regolarmente corrisposto, in fase di prenotazione, l'importo di € 22,00 per il trasporto del mio bagaglio e ulteriori € 22,00 per il bagaglio dell'altro passeggero, il personale aeroportuale ha subordinato l'imbarco al pagamento di un ulteriore supplemento cosiddetto “last minute”, pari a € 75,00 per ciascun bagaglio da 10 kg, per un importo complessivo di € 150,00, sostenendo che gli stessi dovessero essere trasportati in stiva anziché in cabina. Contesto fermamente la legittimità e la proporzionalità di tale addebito per i seguenti motivi: 1) Difetto di trasparenza informativa: Le modalità di acquisto e le distinzioni tra le diverse tipologie di bagaglio da 10 kg non risultano formulate in modo chiaro e inequivoco e sulla carta di imbarco generata dal vettore non è indicato che il bagaglio dovesse essere imbarcato; 2) Violazione dei principi di buona fede, correttezza e proporzionalità: L'addebito di € 75,00 per passeggero, superiore al 150% del valore del biglietto e del servizio bagaglio acquistato (€ 48,99 per viaggiatore); 3) Assenza di danno o costi aggiuntivi per il vettore: L'addebito contestato è privo di giustificazione economica, non avendo il vettore sostenuto alcun costo aggiuntivo né subito alcun pregiudizio. I bagagli sono stati trasportati a bordo come bagaglio a mano. 4) Incoerenza documentale e carenza di titolo giustificativo: La fattura rilasciata in aeroporto al momento dell'imbarco n. DMIT-00998125 del 25/08/2026 indica quale causale "Flight ticket", servizio già integralmente corrisposto mediante la prima fattura fattura n. DMIT-00661043 del 13/06/2026 per € 129,96 (hanno le stesse causali); 5) Contrasto con la giurisprudenza dell'Unione Europea: L'addebito contestato si pone altresì in contrasto con l'orientamento della Corte di Giustizia dell'Unione Europea, secondo cui il bagaglio a mano costituisce elemento essenziale del trasporto aereo. Ho avanzato reclamo in data 26/08/26 a Wizzair (CASE UID: a53287cd – PNR: JK8G7C) e mi hanno risposto in data 18/09/26 che: "In merito al Suo reclamo, desideriamo informarla che: qualora il Suo bagaglio non rispetti le dimensioni e il peso consentiti o acquistati, in aeroporto verrà applicato un supplemento per bagaglio fuori misura, che non è rimborsabile. La preghiamo di prendere nota delle seguenti citazioni tratte dalle nostre condizioni generali, che Lei ha accettato al momento della prenotazione: 15.3.1. Ogni passeggero può trasportare un solo bagaglio a mano. Il bagaglio a mano non deve superare le dimensioni di 40 x 30 x 20 cm, escluse le maniglie e le ruote. Sono consentiti al massimo 5 cm in più per le ruote di ciascun bagaglio a mano. Le dimensioni indicate in questo paragrafo includono le tasche laterali di ciascun bagaglio a mano. 15.3.2. Alcuni servizi opzionali di Wizz Air consentono di portare a bordo un bagaglio aggiuntivo che non superi le dimensioni di 55 x 40 x 23 cm (escluse maniglie e ruote, ma con un massimo di 5 cm in più per le ruote) e un peso di 10 kg, in aggiunta al bagaglio a mano 15.3.3. Se le dimensioni e/o il peso del vostro bagaglio a mano, indicato al punto 15.3.1 o 15.3.2, superano i limiti sopra indicati, il trasporto di tale bagaglio a mano di dimensioni o peso eccessivi sarà effettuato solo previo pagamento della tariffa corrispondente (per peso/dimensioni del bagaglio) al gate d’imbarco; gli importi sono indicati sul nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di trasportare qualsiasi bagaglio a mano in eccesso di peso o di dimensioni come bagaglio registrato. La preghiamo di tenere presente che non possiamo contestare le decisioni dei nostri rappresentanti presso l’aeroporto in questione, poiché esse servono proprio a confermare che ogni cliente viaggi in conformità con i requisiti e le normative dei paesi tra cui si sposta, nonché con le nostre condizioni generali che ha accettato." Contesto anche questa risposta che sembra essere indirizzata ad altre domande: il mio bagaglio non è stato imbarcato e non ho pagato 150€ al momento dell'imbarco perché eccedeva in dimensioni. Anche questa risposta del vettore denota una modalità poco chiara, poco seria e poco trasparente nel gestire questa problematica.   Vi chiederei pertanto supporto nell'aprire formale reclamo al vettore con l'obiettivo di ottenere il giusto rimborso. Ringrazio e saluti

Buongiorno, chiedo la risoluzione del sinistro 3934324 aperto il 22 luglio 2026 per danni da grandine del 21 luglio 2026 riportati alla carrozzeria e al cristallo auto FS187VW Fiat Panda, ho inviato tutti i doc richiesti da Verti e dal provider incaricato Genyio, sono state fatte le foto dalla carrozzeria incaricata che nel frattempo sostiene di aver annullato la convenzione con Genyio, da richieste all assistenza telefonica so che il preventivo è pronto deve essere approvato dall autority, questa è la risposta che mi invia Genyio dopo ogni mio sollecito dal 12 agosto 2026. Chiedo che questa pratica venga sbloccata con sollecitudine e la mia auto venga riparata nelle rispetto delle coperte assicurative in quanto fine questo mese scade revisione di auto e bombole metano

Buongiorno ho verificato le bollette ricevute da quando ho attivato la fornitura con ARGOS energia. Maggio 2026. Mi risulta pagato per 1116KWh al 15/09/2026 mentre da bolletta risulta consumato 666 Kwh. sempre al 15/09/2026.

Buongiorno. Mi vedo costretto nuovamente a segnalare delle anomalie da parte di argos nella fatturazione. Nel mese di maggio/giugno/luglio/agosto/settembre 2026, ho ricevuto fatture a metà mese coprenti più volte lo stesso periodo (contratto fatturazione mensile) A settembre 2026 mi trovo una ft. n.20260001129954 periodo 01/09/26 al 15/09/26 di € 216, costo €/kw0.19 (contratto €/kw0.11) QUESTO NON È ACCETTABILE IN 15GG! È solo un modo per fare cassa vergognoso! Chiedo immediato conguaglio di tutti gli importi pagati più volte + conguaglio dei prezzi €/kw errati nelle fatture rispetto al contratto stipulato. saluti Tina

Spett.le Altroconsumo, sono Alessandra Boetti e vi scrivo per conto di **CE IMPIANTI SRL**, chiedendo una valutazione e, se rientra nel vostro ambito di assistenza, supporto nella controversia con Italiaonline. Il punto centrale riguarda il **contratto B2753021-1 del 23/06/2025**, da € 3.200 + IVA. In occasione dell’incontro con il rappresentante Mattia Amedeo, avevo espressamente chiarito che **per il 2026 volevo mantenere soltanto il contratto principale da € 1.996**, senza rinnovare gli ulteriori ordini. Per ribadirlo avevo anche barrato a penna gli importi sul riepilogo mostrato durante l’incontro. Mi è stato invece fatto sottoscrivere tramite OTP un documento che riportava anche altri ordini, indicati come già sottoscritti: € 1.996 per il principale, € 999 per l’integrativo del 17/01/2025, € 3.999 per quello del 31/03/2025 e € 3.200 per quello del 23/06/2025. Il riepilogo indicava un **totale a rinnovo di € 10.194 + IVA al 23/07/2025**. **Per quella procedura mi è stato richiesto un unico OTP, senza un’accettazione distinta di ciascun ordine richiamato.** Contesto che tale accettazione possa essere interpretata come conferma indistinta di tutti gli ordini e dei relativi rinnovi, nonostante la volontà contraria espressa al rappresentante. In particolare, per il **B2609299-1 del 31/03/2025 da € 3.999 + IVA**, non ho rintracciato nelle mie e-mail la proposta o la comunicazione relativa alla procedura OTP, pur essendo questo ordine riportato nel riepilogo di giugno come già sottoscritto. Chiedo quindi che sia verificata la documentazione dell’effettiva accettazione di tale ordine. Successivamente ho inviato PEC di contestazione e disdetta, anche per servizi che ritengo non erogati, e ho ricevuto richieste di pagamento e solleciti di recupero crediti. Ho dovuto ricostruire personalmente il collegamento tra contratti, fatture, rate e rinnovi. Vi chiedo di valutare **la trasparenza della procedura commerciale e di sottoscrizione**, la portata del consenso espresso tramite OTP e la fondatezza degli importi richiesti, aiutandomi a ottenere le prove delle singole accettazioni e lo storno delle somme eventualmente non dovute. Posso fornire contratti, e-mail, riepilogo con annotazioni, PEC e solleciti ricevuti. Cordiali saluti, **Alessandra Boetti** CE IMPIANTI SRL