Bacheca dei reclami

Buongiorno possiedo dal 2013 un lettore Kindle regolarmente registrato sul mio account. Trovo inaccettabile la recente decisione di Amazon di bloccare l'accesso al Kindle Store e il download dei libri sui dispositivi più datati, come il mio. Il mio e-reader funziona ancora perfettamente. Impedire l'accesso ai libri acquistati e la possibilità di scaricarne di nuovi non è una necessità tecnica insormontabile, ma una scelta commerciale che spinge forzatamente i consumatori verso l'obsolescenza programmata. In un'epoca in cui si parla costantemente di sostenibilità e riduzione dei rifiuti elettronici (e-waste), disattivare servizi essenziali su dispositivi perfettamente funzionanti è una politica aziendale miope e dannosa per l'ambiente. Offrire un piccolo codice sconto (che peraltro non ho mai ricevuto via mail) per acquistare un nuovo modello non compensa la perdita di un servizio che ritenevo garantito nel tempo. I libri digitali dovrebbero garantire libertà e accessibilità, non scadenze arbitrarie legate al marketing. Molto deluso da questo approccio. grazie

Desidero sottoporre all’attenzione di Altroconsumo la gestione del tutto insoddisfacente da parte del Servizio Clienti LG Italia in merito a un evidente difetto di fabbricazione riscontrato sul mio televisore top di gamma, modello OLED 65C15LA.AEU, acquistato nel 2021. Per tutelare l'investimento economico fatto sul prodotto, avevo regolarmente sottoscritto l'estensione di garanzia ufficiale LG Premium Care, giunta a scadenza il 28 maggio. In data 1° giugno (appena quattro giorni dopo la scadenza del servizio) si è manifestata una linea di pixel bruciati sul bordo superiore dello schermo, accompagnata da un evidente alone. Come specificato sulle community tecniche non si tratta di un danno da usura o accidentale, bensì del noto difetto strutturale di delaminazione del pannello: il sigillante perimetrale cede, l'aria penetra all'interno e l'ossigeno distrugge lo strato organico dell'OLED. Di fronte a un vizio intrinseco del componente e a una sfasatura temporale di sole 96 ore rispetto alla copertura Premium Care, ho contattato l'assistenza LG confidando in un minimo di flessibilità e nell'apertura di una pratica di riparazione di cortesia commerciale. La risposta di LG è stata un rifiuto categorico e standardizzato, che di fatto impedisce anche al centro assistenza autorizzato della mia zona di intervenire se non addebitandomi l'intero costo del ricambio, una cifra del tutto sproporzionata. Trovo che l'applicazione così rigida e burocratica della scadenza temporale, applicata a un difetto nativo del sigillante su un prodotto premium, protetto fino all'ultimo giorno dai servizi ufficiali, violi palesemente il principio di correttezza e buona fede nei confronti del consumatore.

Buongiorno, in data 20/05/2026 abbiamo effettuato un ordine presso la vostra azienda di una plafoniera e dei faretti da testa letto, una volta arrivata la merce abbiamo appurato che la sola plafoniera non era come da descrizione quindi per questo abbiamo deciso di effettuare il reso. Purtroppo avendo spedito il reso con il pacco originale non abbiamo tolto i faretti da testa letto che non volevamo rendere. Allorché più volte abbiamo chiamato e scritto all’assistenza clienti spiegando che per errore nel pacco vi fossero questi faretti che abbiamo già pagato e quindi abbiamo chiesto cortesemente di rispedirceli a nostre spesse. L’assistenza clienti sia telefonicamente che via mail ci ha risposto che non si può più restituire in quanto le politiche aziendali non lo prevedono. Per quanto precede chiedo di riavere indietro a nostre spese di spedizione i faretti che abbiamo legittimamente pagato. Si allega fattura e foto della confezione dove si evince chiaramente che i faretti sono presenti nella confezione e che sono stati restituiti per errore. Cordialmente Luca Barbera e Sarah Dessalvi

BUONGIORNO IO SOTTOSCRITTO NICOLETTI LUIGI VIA SAN GIACOMO 87051 APRIGLIANO CS NCLLGU64H16A340G , FACCIO RECLAMO AD ENEL ENERGIA ELETRICA E FIBRA IN QUANTO MI SONO STATI STIPULATI N° 3 CONTRATTI IN MIA ISAPUTA DA UN CENTRO ENEL IN UN CENTRO COMMERCIALE DI COSENZA APPROPRIANDOSI DELLA MIA IDENTITà COPRESO IBAN, NUMERO DI CARTA DI IDENTITà ED IN PIU FIRME FALSE CHE NON ANNO NIENTE A CHE VEDERE CON LA MIA FIRMA, FACCIO DENUNCIA ED UNA QUERELA SPERANDO DI RISOLVERE IL PROBLEMA GRAZIE

Reclamo formale – Ordine camera da letto n. 683076 e persistenti disservizi Buongiorno, in riferimento all'ordine n. 683076 e alle problematiche che si sono susseguite dalla consegna della camera da letto avvenuta il 17 marzo, ritengo necessario sottoporre alla Vostra attenzione l'intera vicenda alla luce degli ulteriori disservizi verificatisi negli ultimi mesi. Desidero innanzitutto precisare di aver sempre mantenuto un atteggiamento collaborativo e disponibile, cercando di trovare una soluzione bonaria alle problematiche riscontrate. Proprio per questo motivo avevo accettato il buono acquisto di €200 proposto dalla Direzione del punto vendita. Tuttavia, tale accordo è stato raggiunto in un momento precedente rispetto agli ulteriori disservizi che si sono successivamente verificati. Pertanto, pur avendo accettato il buono quale forma di compensazione per i disagi fino ad allora subiti, non ritengo che lo stesso possa automaticamente estendersi a problematiche manifestatesi successivamente. Nonostante le mie ripetute richieste di verificare accuratamente lo stato dei componenti prima della consegna, mi sono stati riconsegnati più volte elementi danneggiati o non conformi. Dopo la prima sostituzione sono emersi nuovi difetti. Successivamente si è resa necessaria un'ulteriore sostituzione e, ancora una volta, i componenti sono risultati danneggiati. Da ultimo, anche la terza consegna non ha risolto il problema, poiché sia il comodino sostitutivo sia l'anta consegnata in sostituzione risultano nuovamente danneggiati. Tale circostanza dimostra come, nonostante i ripetuti interventi effettuati, non sia mai stato possibile ottenere la consegna di componenti integri e conformi. I difetti riscontrati sono documentati nelle fotografie allegate. Si allega documentazione fotografica attestante lo stato dei componenti consegnati. Desidero inoltre evidenziare che le problematiche riscontrate non hanno riguardato esclusivamente la camera da letto. Anche il frontalino di un cassetto della cucina, già oggetto di precedenti segnalazioni, ha richiesto ulteriori sostituzioni prima di poter essere finalmente risolto. Tale problematica si è protratta per mesi e si è conclusa soltanto recentemente, dopo ulteriori interventi e sostituzioni. Ciò dimostra come i disagi subiti non abbiano interessato unicamente alcuni componenti della camera da letto, ma abbiano coinvolto più elementi dell'intera fornitura acquistata, comportando ulteriori attese, appuntamenti e perdite di tempo. Ritengo pertanto inaccettabile che, dopo tre tentativi di sostituzione e mesi di attese, la situazione non sia ancora stata definitivamente risolta. A ciò si aggiunge la proposta che mi è stata formulata telefonicamente in data odierna, consistente nel mantenere il comodino difettoso poiché il danno sarebbe collocato in una zona poco visibile, in cambio dell'abbuono dei €50 richiesti per la cappa. Tale proposta non può essere da me accettata. Un cliente che acquista un prodotto nuovo ha il diritto di ricevere un bene integro e conforme. Non ritengo corretto che l'abbuono relativo alla controversia sulla cappa venga subordinato all'accettazione di un mobile danneggiato, trattandosi di due questioni distinte. Permane inoltre la questione relativa alla cappa della cucina. Pur prendendo atto che la Società ritenga corretta la fornitura della cappa da 60 cm, preciso di aver effettuato l'acquisto facendo riferimento al modello esposto in negozio, che presentava una cappa da 90 cm. Da tale circostanza è derivato l'equivoco che ha generato la contestazione. Ciò che ritengo particolarmente grave è che, nonostante tale situazione e nonostante i numerosi disservizi subiti nel corso degli ultimi mesi, sto ancora attendendo la consegna della cappa dall'inizio del mese di aprile. Ad oggi mi ritrovo pertanto con una cucina installata ma ancora priva di un elemento essenziale quale la cappa aspirante, situazione che si protrae ormai da diversi mesi. Risulta quindi per me difficile comprendere come, a fronte di un disservizio tuttora irrisolto e di tutte le problematiche sopra descritte, continui ad essermi richiesto il pagamento della differenza di €50. Alla luce dell'intera vicenda, caratterizzata da ripetute consegne di componenti danneggiati, sostituzioni non risolutive, attese prolungate e continui interventi correttivi, ritengo tale richiesta del tutto sproporzionata e non coerente con l'attenzione che dovrebbe essere riservata ad un cliente che ha già subito numerosi disagi. Dopo mesi di attese, numerose segnalazioni, sostituzioni ripetute e consegne di componenti risultati danneggiati o non conformi, ritengo di aver dimostrato ampia disponibilità e pazienza. Ad oggi, tuttavia, non posso ritenermi una cliente soddisfatta né posso considerare la vicenda definitivamente conclusa, poiché i difetti oggetto delle segnalazioni risultano tuttora presenti e alcune problematiche attendono ancora una soluzione definitiva. Considerato il protrarsi della vicenda dal mese di marzo e i ripetuti tentativi di sostituzione non andati a buon fine, confido che la presente venga presa in carico con la dovuta attenzione al fine di pervenire ad una definizione concreta e definitiva della problematica. Resto pertanto in attesa di un Vostro riscontro scritto e di una soluzione definitiva che tenga conto dell'intera situazione e dei disagi concretamente subiti. Cordiali saluti Giusy Sciuto 3494606030

Vorrei denunciare Uber .Mi è stata fatta a mia insaputa una prenotazione per noleggio auto,addebitando i 155.97 sul mio conto associato a PayPal con cui avevo pagato precedentemente altri servizi.Grazie Maria Carmela Vinci

Buongiorno, in data 27/05/2026 ho inviato una raccomandata A/R per usufruire del diritto di recesso su un abbonamento alle palestre marchio green theory, acquistato tramite canali online. La raccomandata è stata inviata nei tememino previsti dalla legge e ed stata consegnata l’8/06/2026. Ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro da parte della società nonostante i solleciti via mail e sui canali ufficiali. Non rispondono mai. Vorrei che questo abbonamento venga annullato prima che il 30/06 passi la prima rata. Grazie

Spett.le Autostrade per l'Italia S.p.A., il giorno 28 Dicembre del 2025 stavo percorrendo l'Autostrada Bologna Taranto in direzione sud, quando all'altezza del km 354, presso il Viadotto Santa Maria, mi ritrovavo davanti a breve distanza un giunto metallico sollevato al centro della corsia di destra. Non è stato possibile evitarlo. Mi sono subito accostato ed entrato in un piazzale adiacente in cui ho trovato altre due automobili danneggiate dallo stesso giunto difettoso, 2 carri attrezzi e alcuni addetti di GSA. Pur non essendo stato redatto un verbale sul posto a causa dell'impossibilità di intervento immediato della Polizia Stradale (come confermato dagli addetti GSA presenti), la dinamica e la responsabilità del sinistro sono chiaramente dimostrabili dalla presenza degli altri veicoli danneggiati e dei carri attrezzi nello stesso momento. Il suddetto sinistro ha causato la rottura importante e non riparabile del paraurti anteriore. Purtroppo non sono stato informato sul posto del fatto che avrei dovuto richiedere una ricevuta del mio pagamento pedaggio per poter dimostrare la mia presenza sulla A14, ma ho recuperato gli screenshots dei pagamento effettuati con il mio bancomat al casello. Richiedo il pagamento di 1141 euro per poter procedere con la riparazione del paraurti anteriore, come da preventivo fornitomi da carrozzeria autorizzata.

ANKOMPANII EOOD, sede legale VIA G.S. RAKOVSKI 42, QUARTIERE OBORISHTE, 1202, SOFIA (BG) p.iva vies BG207566849, pari a €84,00 per la sottoscrizione di un abbonamento mai richiesto e che quindi disconosco. C'è stato con il servizio clienti di Registro Imprese Italia uno scambio

Salve sono Anna Masiello, il 21 maggio 2026 mi è stato addebitato 602, 64 euro da Booking per una prenotazione che non ho mai effettuato presso Hotel casa cigliano con numero di conferma 5496065418 e il suo pin 1059. Nota bene il 17 maggio ho cancellato una prenotazione presso lo stesso hotel con numero 5293848191 e il suo pin 5081 . Si è creata confusione , chiedo chiarezza e il rimborso dell’ intero importo ingiustificato per una prenotazione mia fatta.