Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi sono rivolta a Pronto intervento 24 per richiedere l'intervento di un tecnico specializzato in allarmi poichè in pieno sabato pomeriggio mi è scattato l'allarme senza riuscire a poterlo disinserire. L'assistenza tecnica di pronto intervento 24 mi ha detto che avrei ricevuto la visita del tecnico in 30 minuti, ma ovviamente, si è presentato a casa con circa 1 ora e mezza di ritardo, dopo aver sollecitato su whatsapp un aggiornamento. Una volta entrati, i tecnici sono rimasti non più di 10 minuti e, senza intervenire sulla centrale dell'antifurto, hanno semplicemente operato un baypass del sistema per la modica cifra di 439,00 Euro. L'operazione è stata molto veloce e senza far capire bene che l'intervento che stavano operando non avrebbe risolto nulla. è stata emessa una fattura (a mano) in cui i dati della ditta sono mancanti e, la ricevuta del pagamento con pos - oltre che della fattura elettronica - non sono stati inviati per mail (nonostante abbiano inserito i riferimenti corretti per l'invio). Ho provato più volta a contattare Pronto intervento 24 per avere i riferimenti dell'azienda e chiedere dei chiarimenti ma hanno bloccato il mio numero rispondono solo ai messaggi whatsapp dicendo che hanno inviato la segnalazione alla ditta e di aspettare un contatto da parte loro. Ovviamente sono due giorni che sollecito ma non sono stata contattata da nessuno. Una spesa così esosa non giustifica assolutamente un intervento così rapido e per nulla risolutivo.

Spett.le IWS srlLa presente al fine di rifiutare il documento da voi inviato poiché non conforme specifiche del servizio da me acquistato tramite il sito tutto visure.it.Ed infatti ad oggi sono trascorsi 29 giorni lavorativi ed oltre 40 giorni solari dalla data di ricezione (vedi vs mail del 21/10/2022) della documentazione da voi richiesta per adempiere al servizio acquistato.Solo oggi ricevo da parte vostra documentazione parziale nonostante tutti i solleciti da me inviati tramite mail ordinaria pec.Vi informo in oltre che non avendo avuto più vostre notizie ho provveduto in maniera autonoma a fare richiesta della documentazione al tribunale di Roma per altro scoprendo che nell’arco di 3 giorni lavorativi dalla richiesta on line sul sito del tribunale ho potuto ritirare presso lo stesso la documentazione (casellario giudiziale e certificato carichi pendenti da ovi non ancora ricevuto). A testimonianza di quanto asserito allego documentazione completa di prenotazione appuntamento con riportate date e tempistiche.Ad ogni buon conto, sono sicuro che vorrete immantinente provvedere al rimborso completo del pagamento da me effettuato in vs favore per servizio ad oggi ancora non prestato.Diversamente provvederò a rivolgermi alle autorità competenti in materia di servizi e prestazioni mezzo canali telematici al fine dii garantire la più ampia tutela dei miei diritti tutti.Distinti salutiLuca Valerio Sipone

Buongiorno, il13 ottobre ho ordinato con ordine#14946 una consegna di prodotti alimentari di Bottega La Cosentina che permetteva di pagare con ticket pasto Edenred. Al termine della transazione mi veniva comunicato che l'ordine non era andato a buon fine ed era stato cancellato, tuttavia mi sono stati sottratti 4 buoni mai più restituiti in quanto,secondo Edenred i buoni sono stati incassati dall'Esercente, mentre La consentina mi invita a prendermela con Edered. La cosa peggiore è che essendo stata fin troppo decisa a proseguire con l'ordine l'ho ripetuto pagando con carta di credito,pagando a La Cosentina oltre ai 4 buoni da 7€ ciascuno anche l'importo della spesa di 70,50€ con l'ordine #14947, che da ingrata si è limitata a rispondermi che il formato dei ticket non era valido sull'e-shop.Non so chi debba risarcirmi ma pretendo di riavere i 4 buoni pasto sottratti quasi due mesi fa. Non è la prima volta che capita con Edenred,che sempre dà la colpa all'esercente e si limita a una risposta concisa e irrisolutva per spostare la responsabilità. Questo esercente nega ogni responsabilità e spiegazioneFiduciosa del Vs intervento,porgo cordiali saluti

Nel mese di maggio 2021 ho acquistato una cucina … a giugno del 2022 ho contattato l’azienda per un problema di chiusura di un mobile mi hanno risposto che passavano per la manutenzione ancora of oggi dicembre 2022 dopo varie email non ho avuto più notizie . poca serietà dell ‘azienda .

Salve,con la presente per ricordare e condividere gli eventi fin ora susseguiti in merito all’intervento da Voi svolto sulla mia auto (OPEL CORSA – TARGA: GA150EX) a seguito della “CAMPANA DI RICHIAMO ATTINENTE ALLA SICUREZZA 06B – Corsa F – Diagnostica indicatori di direzione” che la OPEL mi ha richiesto di effettuare. Ricordo che l’automobile è stata consegnata presso la vostra officina senza nessuna problematica, sia dal punto di vista meccanico che elettronico, ma, a seguito del vostro intervento e quindi subito dopo la riconsegna del veicolo, avvenuta il giorno 16/09/2022 pomeriggio, l’auto ha manifestato problemi relativi alla comparsa della spia ANOMALIA SISTEMA SEGNALAZIONE RISCHIO URTO.Il vostro tecnico, a seguito di un primo controllo avvenuto in data lunedì 19/09/2022, ha ipotizzato fosse un problema di radar e a seguito di un secondo controllo, più approfondito, avvenuto nei giorni successivi, ha individuato il problema nella telecamera frontale. Vorrei far notare che, dopo il secondo intervento da Voi effettuato, l’auto oltre a manifestare il problema della spia ANOMALIA SISTEMA SEGNALAZIONE RISCHIO URTO ha mostrato anche problemi legati alla spia ANOMALIA AIUTO ALLA TENUTA IN CARREGGIATA.Ma trascurando questo e proseguendo su quanto avvenuto, a seguito del secondo intervento, e a fronte dei suggerimenti e delle indicazioni fornite dal vostro tecnico, al fine di anticipare il prima possibile la risoluzione dei problemi della mia auto, ho effettuato una prenotazione presso il centro assistenza OPEL di via Salaria 729 - 00138 Roma in data 26/10/2022, per ricevere un intervento risolutivo. Ma, pur seguendo le indicazioni fornite, non è stato possibile svolgere quanto prospettato. Nello stesso giorno (26/10/2022), quindi, una volta giunto nuovamente presso il vostro centro assistenza per avere chiarimenti, la signora in accettazione mi ha comunicato che la telecamera e il montaggio della stessa sarebbe stata da Voi effettuato e che sarei stato contattato non appena il pezzo fosse arrivato. Il giorno 14/11/2022, la signora Serena (vostra dipendente), a seguito di un mio messaggio whatsapp di aggiornamento, mi ha riferito telefonicamente che il pezzo “prenotato da qualche giorno”, non era ancora arrivato e che sarebbero state necessarie, almeno, ulteriori due settimane per la consegna dello stesso. Oggi, dopo circa 11 settimane dalla riconsegna dell’auto, continuo a non avere aggiornamenti e soluzioni alle problematiche emerse a seguito del vostro intervento e che Voi mi avete più volte detto di risolvere. Approfitto di questa email quindi per richiedere, nuovamente:- Aggiornamenti riguardo l’intervento risolutivo che mi avete prospettato- la cartella di intervento della campagna di richiamo che in data 16/09/2022 non mi è stata consegnata al ritiro dell’auto ma che, come da Voi allora affermato, mi avreste inviato via email quanto prima.Attendendo vostre,Marco Giardini

Sono stata sabato nel punto vendita TEZENIS di Navacchio (Pisa) per utilizzare un buono sconto di 8 euro arrivato via mail e su App Tezenis (a fronte di una spesa di 50 euro).Ho preso vari oggetti ed ho chiesto più volte in cassa alla commessa se raggiungevo cifra ed era utilizzabile buono, mi ha detto sempre Si..... mi sono fidata ed ho pagato 54,92 euro, ma a casa con calma ricontrollando scontrino mi sono accorta che NON era stato applicato buono!!!In sintesi ho fatto una grande spesa inutile per un errore della commessa!

Buongiorno,Ho pagato un modello Mould King il 1 dicembre, poi più nessuna notizia ( n #5722)Ho scritto via mail e via chat, ma nessuna risposta.Richiedo l’annullamento dell’ordine.Cordiali saluti Francesca Menelao

Buongiorno, dopo molti contatti ed inutili tentativi di dimostrare l'inconsistenza della posizione di Eni SpA che da quasi 5 anni mi richiede tramite differenti società di recupero crediti una incomprensibile somma per incomprensibile ragione (senza alcuna possibilità di comprensione della cosa nemmeno da parte del Servizio Clienti), estenuato dalla cosa all'ultimo tentativo da parte di Credit Factor SpA ho accettato di versare una piccola somma a titolo simbolico, a patto di ricevere una liberatoria chiara ed esaustiva da cui possa emergere chiaramente che nulla più possa essere mai chiesto da chicchessia. Ho ricevuto stamane una liberatoria in cui si afferma che nulla più sarà richiesto da Credit Factor SpA, della qualcosa mi interessa relativamente. Pretendo, come era nelle intenzioni iniziali, che risulti ben chiaro che nessuno potrà più chiedere nulla a proposito di quel tal presunto debito, compresa Eni SpA. Se Credit Factor SpA vanta diritti in relazione all'intero debito di Eni SpA, avrà anche titolo sufficiente a definire quel debito chiuso!

Non era chiaro che il contratto che prevedeva l'estensione della garanzia del mio forno fosse un abbonamento annuale e si rinnovasse automaticamente. Con la presente chiedo il blocco del rinnovo del contratto di assistenza n. WR10012608

Buongiorno ho chiesto alla ditta B-Unit una consulenza per la verifica preliminare di conformità/fattibilità in ambito del Super Bonus 110 da effettuare sulla mia abitazione di Castello di Godego, versando un deposito cauzionale di Euro 300 il 19/01/2022. Successivamente mi è stato comunicato che i tempi erano troppo stretti per la pratica e che non era possibile fare niente anche a causa dei continui cambi legislativi. Ho chiesto più volte tramite mail la restituzione della cauzione visto che la mia pratica non è mai stata presa in considerazione ne mai iniziata, allegando sia ricevuta di pagamento della cauzione sia il dettaglio del bonifico da me eseguito e il mio IBAN per il pagamento.Attendo cortese riscontro Cordiali SalutiRoberto