Bacheca dei reclami

Gentile Servizio Assistenza LNP Pass, desidero segnalare i continui disservizi riscontrati nella visualizzazione delle partite di Serie A2, nonostante il mio regolare abbonamento attivo. In particolare: • Domenica scorsa, la piattaforma non consentiva l’accesso, chiedendo di effettuare nuovamente l’abbonamento, nonostante fosse già valido. • Ieri sera, invece, al momento dell’apertura della partita compariva il messaggio che non era possibile visualizzarla con le mie credenziali. In entrambe le occasioni ho potuto seguire la partita della Pallacanestro Roseto solo a tratti, a causa di questi malfunzionamenti. Vi chiedo cortesemente di verificare la mia posizione e di fornire spiegazioni su tali disservizi, oltre ad eventuali misure di rimborso o compensazione per il disagio subito. In caso di ulteriori disservizi, in caso di mancato rimborso, saremo costretti ad agire per vie legali visto il mancato rispetto del contratto in essere tra le parti. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una pronta risoluzione del problema, non con frasi di circostanza e risposte automatiche. Cordiali saluti Di Giuseppe Matteo

Ciao ho avuto regalato 2 Smartbox ma non mi fa accedere l’assegno regalo come posso fare?

Più persone stanno incappando nelle sanzioni erogate dalla società “Parkdepot”, poiché la cartellonistica è poco visibile, non si sono ticket da prendere, sbarre all’ingresso e gli stalli di parcheggio sono contraddistinti dalle classiche strisce bianche. L’importo da pagare che già di per sé è molto salato (54€/giorno), cresce a dismisura poiché si accumulano le sanzioni nei vari giorni successivi infatti la notifica arriva con quasi un mese di ritardo. Per giunta, le notifiche arrivano tramite lettere in carta semplice perciò non c’è nemmeno certezza del mittente e della ricezione delle stesse. Ciò detto, sarebbe gradita una maggiore comprensione delle problematiche paventate andando incontro al consumatore con una rimodulazione dell’importo complessivo, se in presenza di più sanzioni identiche ripetute, predisponendo un pagamento unico di misura forfettaria ridotta

Buongiorno ho ricevuto una richiesta di pagamento di penale contrattuale ( di cui al tipo di riferimento e id) con oggetto presunte violazioni delle condizioni di parcheggio. Rilevo che le condizioni generali di utilizzo non sono esposte in modo chiaro e ben visibile all'ingresso del parcheggio, non è presente una sbarra ed inoltre sempre all'entrata nella rampa di accesso non è apposta alcuna informazione relativa alla ripresa con telecamere e alla normativa privacy. Non sono poi pervenute foto oppure altro che comprovi quello che riferite e non essendo obbligati a fermarsi appunto per la mancanza di sbarra, per prendere visione coscienziosamente dei costi supposti e nemmeno vengono rilasciate ricevute ( vedi colonnine rotte e disattivate) rigetto la Vostra richiesta. Si denota poi che la cartellonistica è visibile solo all'interno del parcheggio e non all'ingresso e anche che è composta sempre e solo all'interno del parcheggio da cartelli poco interpretabili e anche mobili. Quelli appesi sono di difficile interpretazione e poco visibili essendo elencate un'enormità di righe e a caratteri piccoli e grandi . Stante così la situazione non si è stati sufficientemente edotti prima o all'entrata del parcheggio di tutte le condizioni necessarie per fare scelte consapevoli.

Buongiorno, in data 20 gennaio 2025 ho firmato presso la mia abitazione un contratto con Ecogenia S.r.l. – Filiale di Genova per l’acquisto e l’installazione del depuratore Gold Slim 60 , proposto dall’incaricato sig. Antonio Russo. Il pagamento è gestito tramite finanziamento con Findomestic Banca S.p.A. Segnalo che la vendita è avvenuta a domicilio, sotto forte pressione commerciale, senza che mi fosse lasciato il tempo di riflettere o di leggere attentamente il contratto. Inoltre, il sig. Russo ha insistito ripetutamente tramite chat, nonostante i miei chiari rifiuti, inducendomi a firmare contro la mia reale volontà. Ho conservato tutte le conversazioni come prova. Ad oggi non sono più in grado di sostenere le rate e chiedo l’assistenza di Altroconsumo per ottenere: 1. la risoluzione consensuale del contratto con Ecogenia; 2. la rimozione dell’impianto Gold Slim installato; 3. la sospensione immediata del piano di pagamento Findomestic fino alla definizione della controversia. Inoltre In data 25/10/2025 ho richiesto formalmente il recesso dal contratto a Ecogenia S.r.l., spiegando la mia situazione economica. Tuttavia, mi è stato risposto che la richiesta non verrà presa in considerazione in quanto sono trascorsi più di 14 giorni dalla firma del contratto. Desidero sottolineare che tale risposta non tiene conto delle circostanze in cui è avvenuta la sottoscrizione, caratterizzate da pressioni commerciali, scarsa trasparenza e mancanza di informazioni chiare sul diritto di recesso. Pertanto, ritengo che il termine dei 14 giorni non possa essere applicato rigidamente, poiché la mia volontà di acquisto non è stata pienamente libera e consapevole. Allego la documentazione disponibile (contratto, chat con il venditore, eventuali bollettini o email). Resto in attesa di un riscontro e ringrazio per l’assistenza. Cordiali saluti, Benedetta Casanova 3468043821 Benedettacasanova90@gnail.com

Post Acquisto prima casa a fine gennaio 2025, ho fatto richiesta di voltura a fine Marzo con il gestore Octopus; il POD fornito è risultato sbagliato: POD corretto (IT001E44478118); POD fornito nella richiesta di voltura (IT001E44478188); sollevato il problema al fornitore di Energia mi viene "consigliato/suggerito" di effettuare la voltura per sistemare la situazione, chiarendo che il problema fosse "formale" e con facile risoluzione, con rassicurazioni sulla reversibilità della situazione e senza citare effetti sulla lettura e corretta fatturazione. A fine aprile ricevuta la prima fattura e, a seguire, mensilmente le successive mi rendo conto che in realtà stavo ricevendo bollette eccessivamente care e ho proceduto a fare la voltura anche del POD corretto con promessa da parte dell operatore che avrebbero poi rettificato i POD e restituito quanto accreditato erroneamente. in realtà, a voltura avvenuta, sono stato informano che la voltura del pod corretto non poteva essere eseguita e che quindi avrei dovuto semplicemente pagare quanto fino a agosto mi era stato non correttamente fatturato

Buongiorno Il 25/02/25 è iniziato il calvario ho pagato tramite Scalapay 796 € a guida e vai srl ( Neith) Il pacchetto Neith express pró tutto incluso Nonostante tutti i problemi fino 10 min prima del esame di teoria che sono stata bocciata fatto dopo tantissime richieste chiamate solleciti il 11/07/2025 sono spariti tutti compreso l'autoscuola che mi a accompagnata alla motorizzazione. Ho inviato pure una mail chiedendo se era possibile avere soltanto la pratica e il rimborso di quanto non utilizzato per esame di pratiche e le guide incluse nel pacchetto. La risposta è sempre e solo silenzio .ho richiesto un appuntamento telefonico E non sono mai stata contattata o meglio mi arrivata una chiamata che anche se avevo il telefono in mano non sono riuscita a rispondere perché stata chiusa subito la chiamata prima ancora che riuscissi rispondere . Assistenza inesistente Numeri inesistenti Non so più che fare

Buongiorno, ho provato a chiedervi la possibilità di poter concludere il mio contratto sottoscritto con Voi Con la presente, in virtù dell’articolo 5 che si legge nel contratto in tema di facoltà di recesso, dove cita la possibilità allo studente/cliente di recedere anche oltre i 14 giorni con conseguente obbligo di pagamento per le lezioni usufruite Ciò detto vi invito ad annullare il contratto e confermarmi che fatta eccezione per le somme da me pagate e tenute per le lezioni fruite, null altro sarà a Voi dovuto dalla sottoscritta Vi invito pertanto a comunicare alla società finanziaria l’interruzione del Vostro contratto principale nei miei confronti

Buongiorno. Ho acquistato una lavastoviglie il 22/10/2022 e la relativa estensione di garanzia triennale con ESTENDO. Sorto un problema, Estendo mi ha mandato un tecnico che non è riuscito a risolvere il guasto a domicilio e quindi si è portato via l'elettrodomestico, questo il 16/10/2025. Dopo qualche gg mi contattano da Estendo dicendomi che la lavastoviglie non è riparabile e che mi avrebbero emesso un buono presso il punto vendita. A questo punto ho due problemi: - il buono emesso corrisponde a 214,30€ su un valore d'acquisto di 449€. Nel contratto v'è scritto che in caso di non riparabilità, Estendo riconosce il valore meno il 10% nel primo anno o in frazioni di esso, il 20% al secondo anno, il 30% al terzo e cosi via, deducendo dal valore riconosciuto il costo dell'assistenza. Detto ciò, se la data dello scontrino è 22/10/22, al 16/10/25 siamo dentro i 3 anni (quindi -30%) ma ugualmente mi hanno considerato come se fossimo nel 4° anno (-40%). - l'altro problema, quello che mi interessa di più, è che io ho accettato il buono ma anche di avere di ritorno la mia lavastoviglie (ho detto che andavo io a riprenderla presso il centro assistenza), ma da lì le comunicazioni sono telegrafiche oltre ad avere il palese obiettivo di depistarmi. Ho il numero diretto del tecnico che è intervenuto ma non mi risponde più al telefono, ovviamente se lo chiamo con un altro numero mi risponde all'istante. Cosa devo fare per riavere la mia lavastoviglie? Manuele

Ho atteso inutilmente fino al 30 ottobre di vedere l'estratto conto di settembre del mio conto corrente. Ho telefonato a Poste e mi è stato detto che l'estratto conto sarebbe stato visibile a breve. La stessa cosa è accaduta nel mese di agosto per l'estratto conto di luglio. L'operatore contattato telefonicamente , dopo aver atteso 20 minuti al telefono, risponde che al più presto verrà inserito, e non sa dare risposte, in quanto non informato dei "motivi tecnici". La telefonata è, quindi, inutile. E' corretto informare i clienti delle motivazioni che ostano il regolare invio delle comunicazioni a questi di diritto e risolvere i problemi. Rimango in attesa di Vs. risposta