Bacheca dei reclami

buongiorno,ho ordinato un tagliaerba mod.PERFECT FIELD al prezzo di €69,90+€5,00 di trasporto il giorno 12/02/2021.il giorno 13/02/2021 ho ricevuto telefonata di conferma consegna x il 16/02/2021.Il tagliaerba mi è stato consegnato in data 26/02/2021,peccato però che il prodotto non fosse quello che avevo ordinato.Mi hanno spedito il modello BIONIC-TRIMMER che è completamente diverso.Quello ordinato era un prodotto made in Germany con determinati requisiti,quello inviatomi è un giocattolino per bambini made in China!!!!!!!!!!Cio che ho pagato € 74,90 è in vendita su EBAY a € 29,90!!!!!!!!!!Ho provveduto subito a chiamare telefonicamente la ditta WEB SHOP ITALY s.r.l. ma mi ha risposto una sig.ra qualificatasi come portinaia che mi ha detto di fare reclamo tramite mail.Cosa che ho fatto immediatamente specificando molto dettagliatamente il problema.Oggi ho ricevuto mail di risposta da tale ZENDESK(operatore n°3)che mi dice di rispedire il pacco a mie spese ,poi mi verrà fatto bonifico in quanto non accettano resi in contrassegno.A questo punto,vista l'inaffidabilità dell'azienda,non intendo farmi carico di ulteriori spese con anche il rischio di non avere nessun risarcimento e gli ho proposto di inviarmi la merce da me ordinata restituendo la merce sbagliata direttamente al corriere,caso contrario li denuncerò per truffa.Al momento non ho ricevuto risposta.Qualora non accettassero queste condizioni,chiedo il rimborso di quanto da me pagato ovvero € 74,90.

Egregi, ho acquistato da voi una caldaia Bosch che mi è stata installata in data 27 gennaio 2021. Sin dal primo momento e come vi ho tempestivamente segnalato dal giorno successivo, il termosifone della stanza da letto non si riscaldava lasciando la stanza fredda. Il termosifone era perfettamente funzionante prima della istallazione della nuova caldaia. La segnalazione è stata presa in carico da voi e mi è stato inviato un tecnico in data 12 febbraio, il quale, come da verbale allegato, dichiarava di non avere risolto la situazione. Mi è stato quindi comunicato che in data 1 marzo sarebbero usciti di nuovo i vostri operai. In quella data, ho preso un giorno di permesso al lavoro, ma i tecnici non sono mai arrivati. Ho così telefonato ai vostri uffici, mi veniva comunicato a quel punto che la riparazione del termosifone non era più a carico vostro ma dei tecnici della caldaia Bosch. Di tale decisione non mi era mai stata data comunicazione e io ho aspettato inutilmente in casa per l'intero giorno. Comunico inoltre che i tecnici della Bosch non mi hanno mai contattato. Ho così perso un giorno di lavoro e alla data attuale, 1 marzo 2020. ho una casa che non risulta perfettamente riscaldata. Sono riuscita a parlare comunque con i tecnici della Bosch i quali mi hanno comunicato che il problema del termosifone non funzionante è di competenza dell'idraulico. Chiedo pertanto la riparazione del termosifone poiché il vizio di conformità ricade nel periodo di garanzia. Cortesie

Buongiorno. A fronte di un'addebito sul mio conto di FiDATY ORO non andato a buon fine il giorno 22 febbraio scorso mi arriva segnalazione di carta BLOCCATA e di contattare l'assistenza clienti.Dopo aver telefonato varie volte a vari sottocodici numerici mi reco al negozio - mi viene fornita una sequenza numerica sbagliata ( 3 e 5)Continuo a telefonare e dopo 5 interlocutori, dico 5 interlocutori, nessuno mia ha detto come fare per poter saldare il mio debito. In sequenza 3 e 1 poi 1 e 2 e 2, poi mi viene detto che l'operatrice porecedente ha sbagliato e devo fare il 3 e poi 2. Ogniuno di essi mi prospettava una sequenza di numeri da fare al risponditore automatico sempre diversa da quanto suggerito dall'operatore precedente.L'ultima operatrice Valeria mi suggerisce di scrivere a servizio.spesaweb@esselunga.it. NON ESISTE L'INDIRIZZO.A tutt'oggi non so come saldare il mancato addebito, non so a quale IBAN inviare l'importo dovuto.Stefano Gennari

Salve,ho utilizzato il servizio Cvmaker per la creazione di un Cv. Il prezzo del servizio, per quanto dichiarato dall'esercente, era di 2,95€. Ho pagato tramite PayPal e dopo due settimane compaiono sul mio conto di ben DUE addebiti di 14.95€ ciascuno, per un totale di 31,90€. Io non ho autorizzato questi pagamenti ed è inaccettabile che un servizio simile comprenda un rinnovo automatico senza il consenso diretto del cliente. La parola abbonamento o rinnovo automatico o ricorderemo i tuoi dati PAyPal non è assolutamente presente in nessuna forma sul sito. Spero riuscirete ad aiutarmi ad ottenere un rimborso. Vi ringrazio molto.

Buonasera non sono riuscito ad acquistare, da domenica 21 febbraio che provo ma non è mai andato a buon fine l'acquisto della card da 25€ di foot locker ed ora mi avete azzerato i crediti, esigo subito la risoluzione del problema anche perché mi sono stati levati quasi 1300€ di crediti.Inoltre ho due card q8 che dovevano essere attivate mesi fa ma ancora non mi è stata data la possibilità di scaricarle, provi a contattare il servizio di assistenza e non ti rispondono mai e se dopo mesi ti rispondono lo fanno con una risposta inutile e abbastanza come una presa in giro senza neanche aver possibilità di risposta perché poi non ti rispondono più. In realtà la risoluzione sarebbe ben più grande quella da me richiesta visto che per avere 1300€ di crediti ci hanno invogliato a comprare della card con la scusa che poi avremmo potuto acquistare delle shopping card con i crediti cosa che è stata subito eliminata dal sito, ho scritto ci hanno perché siamo migliaia le persone che sono state fregate da questo sito e-commerce perché c'è gente che invece che 1300€ di crediti bloccati ne ha quasi 20000€ e anche più e solo per averne 1300€ in crediti io ci ho speso quasi 700€

da tracciatura risulta consegnato mio ordine 893007559 del 22 gennaio ordine 506551448 corriere B T I 141220033365 il giorno 17 febbraio ma io non ho ricevuto nulla mio indirizzo via cuppari 51 56124 pisa

Buonasera ho acquistato una bicicletta elettrica da Mediaworld con relativa assicurazione il problema che per attivare l assicurazione mi serve il numero contratto che non riesco a farmi recapitare nonostante abbia fatto decine di chiamate e email mi rispondono di andare sui dettagli dell ordine ma io non riesco ad accedere perché è bloccato fra pochi giorni mi scadono i termini per attivare la poliza i 30 giorni dopo l acquisto confido in voi e vi prometto di abbonarmi se riuscite ad aiutarmi grazie

Buonasera,la presente per richiedere lo storno dell’importo di € 75,69 relativo ad un acquisto online effettuato con carta Hype a me intestata. Lo stesso è stato subito annullato, ma nonostante ciò l’ importo risulta “in attesa” privandomi della sua effettiva disponibilità.

BuongiornoHo ricevuto la notifica PAYPAL di un pagamento all'azienda ITALIAONLINE SPA di 19,99 euro La transazione è avvenuta alle 4.08 del mattino del giorno 28/02/21.Non ho fatto alcun ordine non ho nessuna ricevuta di acquisto.È riportato un numero di ordine :PP00315859L'assistenza PAYPAL asserisce che io dato disposizione al pagamento ed effettuato un acquisto di qualcosa che ignoro.Non ho email di riferimento dell'azienda ITALIAONLINE SPA che non conosco assolutamente.PAYPAL dichiara che l'addebito sarà riportato sull'estratto conto della mia carta di credito come PAYPAL *ITALIAONLIN LIB.Credo vi sia un illecito accesso ai miei dati ed una conseguente truffa.Vorrei segnalare l'illecito e poter essere rimborsato se possibile. Non vorrei che accadesse di nuovo e per importi anche cospicui.Grazie.

Buongiorno,ho dovuto rinunciare alla mia prenotazione di soggiorno presso il Tunnel Mountain Resort Banff (dal 6 al 9 agosto 2020) data la chiusura delle frontiere per l'epidemia di Covid-19.Dopo varie mail e telefonate al call center dell'azienda il 16/10/2020 mi viene accordato il rimborso totale direttamente sulla carta inserita (rif. Giulia: giulia@cx.stayforlong.com), con un termine massimo di 12 settimane.A fine febbraio 2021 ancora non sono stata rimborsata, dopo molti solleciti via mail (non mi hanno mai fornito un'indirizzo mail pec per inviare raccomandata) continuano ad additare scuse su scuse per i ritardi e a propormi di convertire il debito nei miei confronti in credito per altri viaggi.Esigo essere risarcita al più presto, dato il reiterato ritardo del rimborso.Grazie